Instalação Rápida e Introdução PC Empresarial HP Compaq dx2200 Microtower

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1 Instalação Rápida e Introdução PC Empresarial HP Compaq dx2200 Microtower Número de peça do documento: Janeiro de 2006 Este manual fornece informações básicas sobre a configuração e manutenção do computador.

2 Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações incluídas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Microsoft e Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos E.U.A. e noutros países. Adobe, Acrobat e Acrobat Reader são marcas comerciais ou registadas da Adobe Systems Incorporated. As únicas garantias para os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia limitada que acompanha esses produtos e serviços. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de uma garantia adicional. A HP não é responsável por eventuais erros técnicos, editoriais ou omissões. Este documento contém informações de propriedade protegidas por copyright. Nenhuma parte deste documento poderá ser fotocopiada, reproduzida ou traduzida para outro idioma sem consentimento prévio por escrito da Hewlett-Packard Company. ÅAVISO: O texto identificado desta forma indica que a não observância das instruções poderá resultar em ferimentos pessoais ou morte. ÄCUIDADO: O texto identificado desta forma indica que a não observância das indicações do aviso poderá resultar em danos no equipamento ou na perda de informações. Instalação Rápida e Introdução PC Empresarial HP Compaq dx2200 Microtower Primeira edição (Janeiro de 2006) Número de peça do documento:

3 Índice 1 Configuração rápida Passo 1: Desembalar o computador Passo 2: Confirmar a definição de tensão Passo 3: Ligar dispositivos externos Passo 4: Identificar componentes do painel frontal Passo 5: Ligar os cabos de alimentação Passo 6: Ligar o computador e instalar o sistema operativo Windows Passo 7: Desligar o computador Introdução Acessibilidade Actualizações de segurança da Microsoft Descarregar actualizações do site Windows Update da Microsoft na Web Formato do sistema de ficheiros Instalar ou actualizar controladores de dispositivos Personalizar a visualização do monitor Proteger o software Transferir ficheiros e definições Restaurar o software Obter mais informações Utilizar o CD Documentação Resolução básica de problemas Descrição geral Sugestões úteis Antes de contactar o suporte técnico Instalação Rápida e Introdução iii

4 1 Configuração rápida Passo 1: Desembalar o computador Å AVISO: Para reduzir o risco de lesões graves, leia o Manual de Segurança e Conforto. Este manual descreve a configuração correcta da estação de trabalho, a postura e os hábitos de trabalho recomendados para os utilizadores, além de fornecer informações importantes sobre segurança eléctrica e mecânica. Este manual encontra-se no site da Web em na unidade de disco rígido ou no CD Documentação fornecido com o produto. Instalação Rápida e Introdução 1 1

5 Configuração rápida Passo 2: Confirmar a definição de tensão Certifique-se de que o interruptor de selecção da tensão está definido para a tensão correcta para a sua região (115 volts ou 230 volts). Ä CUIDADO: Não deve ser necessário alterar a definição da tensão; No entanto, deve verificar se a selecção da tensão é compatível com as especificações de alimentação locais. Se o não fizer, poderá danificar o computador Instalação Rápida e Introdução

6 Configuração rápida Passo 3: Ligar dispositivos externos Ligue os cabos do monitor, rato, teclado e de rede. A disposição e o número de conectores pode variar de acordo com o modelo. 1 Conector do cabo de alimentação 2 Interruptor de selecção da tensão 3 Conector do rato PS/2 (verde) 4 Conector do teclado PS/2 (vermelho) 5 Conectores Universal Serial Bus (USB) 7 Conector da porta paralela 8 Conector do monitor 9 Conector do microfone (cor-de-rosa) - Conector de saída de linha de áudio (verde) q Conector de entrada de linha de áudio (azul) 6 Conector série w Conector de rede RJ-45 ÄCUIDADO: Não adicione dispositivos de hardware opcionais ou de outros fabricantes ao computador antes de o sistema operativo estar correctamente instalado. Fazê-lo poderá causar erros e impedir que o sistema operativo seja correctamente instalado. Instalação Rápida e Introdução 1 3

7 Configuração rápida Passo 4: Identificar componentes do painel frontal 1 Unidade de disco óptico 7 Conector para auscultadores 2 Indicador luminoso de actividade 8 Conector do microfone da unidade de disco óptico 3 Compartimento de expansão 9 Conectores USB de 5,25" 4 Compartimento de expansão de 3,5" (leitor de cartões opcional mostrado)* 5 Botão de alimentação de duplo estado 6 Indicador luminoso de actividade da unidade de disco rígido - Botão de ejecção da unidade de disco óptico q Indicador luminoso de alimentação ligado *O compartimento de 3,5" pode ser ocupado com uma unidade de disquetes ou um leitor de cartões, ou coberto com um painel vazio Instalação Rápida e Introdução

8 Configuração rápida Passo 5: Ligar os cabos de alimentação Ligue os cabos de alimentação e o cabo de monitor, do modo ilustrado. Ligue o monitor e, em seguida, ligue o computador. ÅAVISO: Para reduzir o risco de choque eléctrico ou danos no equipamento: Não desactive a ficha com ligação à terra do cabo de alimentação. A ficha com ligação à terra é um importante dispositivo de segurança. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada eléctrica com ligação à terra que seja facilmente acessível. Desligue a alimentação do computador desligando o cabo de alimentação da tomada eléctrica ou do computador. Ä CUIDADO: Deixe um espaço de 10,2 cm (4 polegadas) em redor de todos os lados ventilados do computador e do monitor para permitir a ventilação necessária. Instalação Rápida e Introdução 1 5

9 Configuração rápida Passo 6: Ligar o computador e instalar o sistema operativo Windows Se o computador não foi fornecido com um sistema operativo Windows XP Professional/Home da Microsoft, algumas partes desta documentação não são aplicáveis. Consulte a documentação do sistema operativo e a Ajuda on-line para obter as instruções de funcionamento. ÄCUIDADO: Não adicione dispositivos de hardware opcionais ou de outros fabricantes ao computador antes de o sistema operativo estar correctamente instalado. Fazê-lo poderá causar erros e impedir que o sistema operativo seja correctamente instalado. Prima o botão de alimentação para ligar o computador. O sistema operativo é instalado automaticamente quando ligar o computador pela primeira vez. Este processo demorará cerca de 5 a 10 minutos, conforme o sistema operativo que estiver a ser instalado. Leia e siga cuidadosamente as instruções apresentadas no ecrã para concluir a instalação. ÄCUIDADO: Depois de a instalação automática ter sido iniciada, NÃO DESLIGUE O COMPUTADOR ATÉ O PROCESSO ESTAR CONCLUÍDO. Se desligar o computador durante o processo de instalação, poderá danificar o sistema operativo do computador ou impedir que a instalação seja efectuada correctamente. Na eventualidade de ocorrer uma falha de alimentação durante o processo de instalação, execute o CD Restore Plus! para instalar o sistema operativo. Consulte a secção Restaurar o software para obter informações sobre o CD Restore Plus!. Quando for apresentado o ecrã de boas-vindas do Windows, o processo de instalação do Windows estará concluído Instalação Rápida e Introdução

10 Configuração rápida Passo 7: Desligar o computador Para desligar correctamente o computador, encerre primeiro o software do sistema operativo. No Microsoft Windows XP Professional, clique em Iniciar > Encerrar. No Microsoft Windows XP Home, clique em Iniciar > Desligar computador. O computador é encerrado automaticamente. Dependendo do sistema operativo, premir o botão de alimentação coloca o computador num modo de baixo consumo ou suspensão, em vez de o desligar automaticamente. Este procedimento permite poupar energia sem fechar as aplicações. Posteriormente, poderá utilizar imediatamente o computador sem ter de reiniciar o sistema operativo e sem perder dados. Para forçar manualmente o computador a desligar e a ignorar o estado de suspensão, prima e mantenha premido o botão de alimentação durante quatro segundos. ÄCUIDADO: Se forçar manualmente o computador a desligar, perde todos os dados que não estejam guardados. Nalguns modelos, pode utilizar o utilitário Computer Setup para reconfigurar o botão de alimentação de modo a que ele funcione no modo ligar/desligar em vez do modo de suspensão. Consulte o Manual do Utilitário Computer Setup (F10) no CD Documentação para obter mais informações sobre a utilização do Computer Setup. Instalação Rápida e Introdução 1 7

11 2 Introdução Acessibilidade A HP está empenhada na concepção de produtos, serviços e programas para facilitar a utilização e a acessibilidade a todos os clientes. Os produtos da HP com o Microsoft Windows XP/ Home pré-instalado, ou que sejam XP Ready (preparados para Windows XP), foram concebidos para facilitar a acessibilidade. Estes produtos são testados com os produtos líderes de mercado de tecnologia de assistência para garantir iguais condições de acesso a qualquer momento e em qualquer lugar... a qualquer utilizador. Actualizações de segurança da Microsoft Este sistema foi-lhe fornecido pela HP com as actualizações Críticas da Microsoft pré-instaladas no sistema. A HP e a Microsoft recomendam que efectue a ligação ao site da Web de actualização do Microsoft Windows, para obter todas as actualizações adicionais críticas de Segurança da Microsoft recomendadas para o seu sistema operativo. Instalação Rápida e Introdução 2 1

12 Introdução Descarregar actualizações do site Windows Update da Microsoft na Web 1. Para configurar a ligação à Internet, clique em Iniciar > Internet Explorer e siga as instruções apresentadas no ecrã. 2. Após a ligação à Internet ter sido estabelecida, clique no botão Iniciar. 3. Seleccione o menu Todos os programas. 4. Clique na ligação Windows Update, na parte superior do menu. Será direccionado para o site da Web de Actualização do Microsoft Windows. 5. Podem ser apresentadas uma ou mais janelas de contexto que lhe solicitarão para instalar programas a partir do endereço Clique em Sim para instalar os programas. 6. Clique na ligação Pesquisar por actualizações quando a opção for apresentada. 7. Após a pesquisa, clique na ligação Actualizações críticas e Service Packs quando ela for apresentada sob o cabeçalho Seleccionar actualizações a instalar. Será apresentada uma lista com todas as actualizações seleccionadas por padrão. Recomendamos que instale todas as actualizações listadas nesta secção. 8. Clique na ligação Rever e instalar actualizações. 9. Clique no botão Instalar agora. Este procedimento iniciará o descarregamento das actualizações críticas e procederá à respectiva instalação automática. 10. Após as actualizações terem sido instaladas, o Windows XP Professional/Home solicitar-lhe-á para reiniciar o computador. Certifique-se de que guarda todos os ficheiros ou documentos que possam estar abertos antes da reinicialização. Em seguida, seleccione Sim para reinicializar o computador Instalação Rápida e Introdução

13 Introdução Formato do sistema de ficheiros Consoante o sistema utilizado, poderá ser solicitada a selecção do formato do sistema de ficheiros durante a configuração inicial do sistema. As unidades de disco rígido podem ser configuradas em dois formatos básicos: FAT32 (para partições de HDD inferiores a 32 GB) ou NTFS (para partições de HDD inferiores e superiores a 32 GB), com variações dentro de cada formato, conforme o tipo de sistema operativo e de suporte da unidade de disco rígido. Para verificar o formato do sistema de ficheiros atribuído à unidade de disco rígido (definições de fábrica), abra O meu computador, clique com botão direito do rato em Disco local (C:) e, em seguida, seleccione Propriedades. Instalar ou actualizar controladores de dispositivos Quando instalar dispositivos de hardware opcionais depois da instalação do sistema operativo estar concluída, é necessário instalar os controladores para cada dispositivo. Se for solicitada a indicação do directório i386, substitua o caminho por C:\i386, ou utilize o botão Procurar da caixa de diálogo para localizar a pasta i386. Esta acção indica ao sistema operativo o caminho para os controladores adequados. Obtenha o software de suporte mais recente, incluindo o software de suporte para o sistema operativo, através do site Escolha o país e o idioma, seleccione Descarregar controladores e software, introduza o número do modelo e prima Enter. Instalação Rápida e Introdução 2 3

14 Introdução Também pode obter o software de suporte mais recente em CDs. O site na Web a seguir apresentado fornece informações sobre como adquirir uma subscrição do CD do software de suporte. purchase.html Se o computador tiver uma unidade óptica de gravação, pode necessitar de instalar a aplicação adequada para poder gravar na unidade (consulte os CDs fornecidos com o sistema). Personalizar a visualização do monitor Se pretender, pode seleccionar ou alterar manualmente o modelo do monitor, frequências de varrimento, resolução de ecrã, definições de cor, tamanhos do tipo de letra e definições de gestão de energia. Para isso, clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho do Windows e, em seguida, clique em Propriedades para alterar as definições de visualização. Para obter mais informações, consulte a documentação on-line fornecida com o utilitário de controlador de gráficos ou a documentação fornecida juntamente com o monitor. Proteger o software Para proteger o software de perdas ou danos, mantenha uma cópia de segurança de todo o software do sistema e de todas as aplicações e respectivos ficheiros armazenados na unidade de disco rígido. Consulte a documentação do sistema operativo ou do utilitário de cópia de segurança para obter instruções sobre como efectuar cópias de segurança dos ficheiros de dados Instalação Rápida e Introdução

15 Introdução Transferir ficheiros e definições Utilize o Assistente para transferir ficheiros e definições do Microsoft Windows XP Professional/Home para mover ficheiros e definições do computador antigo para o novo. Clique em Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Ferramentas do sistema > Assistente para transferir ficheiros e definições. Siga as instruções do assistente sobre a ligação de computadores e transferência de dados. Restaurar o software Pode restaurar o sistema operativo original e o software instalado de fábrica utilizando o CD Restore Plus! e quaisquer outros CDs fornecidos com o computador. Leia e siga atentamente as instruções da solução de restauro fornecida com o computador. Se ocorrer uma falha de alimentação durante o processo de instalação do sistema operativo, execute o CD Restore Plus! para instalar o sistema operativo. Obter mais informações Para obter documentação adicional sobre o produto, consulte o CD Documentação: Instalação Rápida e Introdução (manual em formato PDF) Manual de Referência de Hardware (formato PDF) Manual de Resolução de Problemas (formato PDF) Manual do Utilitário Computer Setup (F10) (formato PDF) Informações de Segurança e Reguladoras (formato PDF) Números de Telefone de Suporte (formato PDF) Manual de Segurança e Conforto (formato PDF) Instalação Rápida e Introdução 2 5

16 Introdução Se não tiver uma unidade óptica capaz de ler CDs, pode descarregar a documentação do produto a partir do site da Web em Escolha o país e o idioma, seleccione Consultar informações de suporte e resolução de problemas, introduza o número do modelo do computador e prima Enter. Utilizar o CD Documentação 1. Insira o CD na unidade óptica. Poderá existir um pequeno atraso enquanto o software do CD verifica as Definições regionais do Windows. Se não for encontrada uma versão recente do Adobe Acrobat ou Acrobat Reader no computador, esta será instalada automaticamente a partir do CD. 2. Leia e siga os pedidos de informação para concluir a instalação. O menu e os manuais são apresentados no idioma escolhido durante a configuração inicial do sistema ou no idioma especificado posteriormente nas Definições regionais do Windows. Se as Definições regionais não corresponderem a um dos idiomas suportados no CD, o menu e os manuais são apresentados em inglês. 3. Clique no título do manual que pretende ler. Se não existir qualquer actividade na unidade óptica durante dois minutos ou mais, é possível que a Execução automática não esteja activada no computador. Para executar o CD Documentação caso não seja executado automaticamente: 1. Clique em Iniciar > Executar. 2. Escreva: X:\Autorun.exe (em que X é a letra que designa a unidade óptica) 3. Clique em OK Instalação Rápida e Introdução

17 Introdução Resolução básica de problemas Descrição geral Esta secção foca os problemas que poderá detectar durante o processo de configuração inicial. Um Manual de Resolução de Problemas mais abrangente está disponível no CD Documentação e nos recursos de auto-ajuda em Escolha o país e o idioma, seleccione Consultar informações de suporte e resolução de problemas, introduza o número do modelo do computador e prima Enter. Sugestões úteis Se detectar problemas no computador, monitor ou software, consulte a lista de sugestões gerais a seguir apresentada antes de executar qualquer acção: Certifique-se de que o computador e o monitor estão ligados a uma tomada eléctrica em funcionamento. Verifique se o computador está ligado e se o indicador luminoso verde de alimentação está aceso. Verifique se o monitor está ligado e se o indicador luminoso verde do monitor está aceso. Regule, aumentando, os controlos de luminosidade e contraste do monitor, se este estiver escuro. Prima e mantenha premida uma tecla. Se o sistema emitir um sinal sonoro, o teclado deverá estar a funcionar correctamente. Verifique se existem cabos soltos ou ligações incorrectas. Instalação Rápida e Introdução 2 7

18 Introdução Active o computador premindo qualquer tecla do teclado ou o botão de alimentação. Se o sistema permanecer no modo de suspensão, encerre o computador premindo e mantendo premido o botão de alimentação durante, pelo menos, quatro segundos e, em seguida, prima novamente o botão de alimentação para reiniciar o computador. Se o sistema não encerrar, desligue o cabo de alimentação, aguarde alguns segundos e, em seguida, ligue-o novamente. O computador será reiniciado se o início automático perante perda de energia estiver definido no Computer Setup. Se não for reiniciado, prima o botão de alimentação para ligar o computador. Reconfigure o computador depois de instalar uma placa de expansão ou outros dispositivos que não sejam Plug and Play. Certifique-se de que foram instalados todos os controladores de dispositivos necessários. Por exemplo, se estiver a utilizar uma impressora, necessita de um controlador para esse modelo de impressora. Remova todos os suportes de arranque (disquete, CD ou dispositivo USB) do sistema antes de o ligar. Se instalou um sistema operativo diferente do instalado de fábrica, certifique-se de que ele é suportado pelo sistema. Se o sistema tiver múltiplas fontes de vídeo (adaptadores incorporados, PCI ou PCI-Express) instaladas (PCI-Express apenas nalguns modelos) e um único monitor, este deve ser ligado no conector do monitor na fonte seleccionada como o adaptador VGA principal. Durante o arranque, os outros conectores do monitor estão desactivados e se o monitor estiver ligado a estas portas, não funcionará. Pode seleccionar a fonte VGA padrão no Computer Setup. ÄCUIDADO: Quando o computador está ligado a uma fonte de alimentação CA, existe sempre tensão presente na placa de sistema. É necessário desligar o cabo da fonte de alimentação antes de abrir o computador para evitar danos na placa de sistema ou nos componentes Instalação Rápida e Introdução

19 Introdução Antes de contactar o suporte técnico Se detectar problemas com o computador, execute as soluções adequadas a seguir apresentadas para tentar isolar o problema antes de contactar o suporte técnico. Execute o utilitário de diagnósticos (disponível apenas para alguns modelos). Consulte o Manual de Resolução de Problemas no CD Documentação, para obter informações sobre o descarregamento do utilitário. Execute o teste automático do Drive Protection System (DPS) no Computer Setup (programa de configuração do computador). Consulte o Manual do Utilitário Computer Setup (F10) no CD Documentação para obter mais informações. O software de auto-teste DPS (Drive Protection System) está disponível apenas nalguns modelos. Verifique o LED de alimentação na parte frontal do computador para ver se ele está intermitente. Os indicadores luminosos intermitentes são códigos de erro que ajudarão a diagnosticar o problema. Consulte o Manual de Resolução de Problemas no CD Documentação para interpretar os códigos. Se o ecrã estiver em branco, ligue o monitor a uma porta de vídeo diferente no computador, caso exista alguma disponível. Também poderá utilizar outro monitor que tem a certeza que está a funcionar correctamente. Se estiver a trabalhar numa rede, ligue outro computador com outro cabo à ligação de rede. Pode existir um problema na tomada ou no cabo de rede. Se adicionou recentemente novo hardware, remova o hardware e verifique se o computador funciona correctamente. Se instalou recentemente novo software, desinstale-o e verifique se o computador funciona correctamente. Instalação Rápida e Introdução 2 9

20 Introdução Inicie o computador em Modo de segurança para verificar se ele arranca sem todos os controladores carregados. Quando iniciar o sistema operativo, utilize a opção Última configuração conhecida. Consulte o suporte técnico global on-line em Consulte a secção Sugestões úteis neste manual para obter sugestões mais gerais. Consulte o Manual de Resolução de Problemas abrangente no CD Documentação para obter informações mais detalhadas. Execute o CD Restore Plus! para restaurar o sistema operativo original e o software instalado de fábrica. ÄCUIDADO: A execução do CD Restore Plus! apagará todos os dados existentes na unidade de disco rígido. Para o ajudar a resolver os problemas on-line, o HP Instant Support Professional Edition disponibiliza-lhe diagnósticos de resolução automática. Se necessitar de contactar o suporte da HP, utilize a funcionalidade de conversação on-line do HP Instant Support Professional Edition. Aceda ao HP Instant Support Professional Edition em Aceda ao Business Support Center (BSC) através do endereço para ter acesso às mais recentes informações de suporte on-line, software e controladores, notificações pró-activas e à comunidade mundial de utilizadores e especialistas da HP Instalação Rápida e Introdução

21 Introdução Se for necessário contactar a assistência técnica, esteja preparado para efectuar os seguintes procedimentos de modo a assegurar que a chamada de serviço é devidamente tratada: Quando ligar para o suporte técnico, esteja em frente ao computador. Antes de efectuar a chamada telefónica, escreva o número de série do computador, o número de identificação do produto e o número de série do monitor. Despenda o tempo necessário para resolver o problema em conjunto com o técnico de suporte. Remova todo o hardware que tenha sido recentemente adicionado ao sistema. Remova todo o software que tenha sido recentemente instalado. Execute o CD Restore Plus!. ÄCUIDADO: A execução do CD Restore Plus! apagará todos os dados existentes na unidade de disco rígido. Para obter informações sobre vendas e actualizações de garantias (HP Care Pack Services), contacte um agente ou fornecedor de serviços autorizado. Instalação Rápida e Introdução