CONDIÇÕES GERAIS. Login de acesso Identificação única de usuário, representada por um válido.

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1 CONDIÇÕES GERAIS Versão 1.0 (Este contrato foi registrado no Cartório de Títulos e Documentos de São Luís sob o número x.xxx.xxx e também está disponível para download em PDF) Pelo presente instrumento denominado Contrato de Licença de Usuário Final ( EULA ), a Symplis Soluções Tecnológicas LTDA - ME, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob n / , com sede na Avenida do Vale, Nº13, Sala 1004, Edifício Zircônio, localizada no Jardim Renascença, CEP , São Luís, Maranhão - Brasil, denominada LICENCIANTE, e do outro lado a pessoa física ou jurídica denominado CONTRATANTE, devidamente identificada mediante cadastro e/ou assinatura dos serviços ofertados pela LICENCIANTE, que aceita os termos e condições deste, conforme detalhamento abaixo: DEFINIÇÕES GoCondomínio Plataforma web de gestão integrada condominial Site Significa o endereço eletrônico ou pelo qual o usuário poderá acessar a ferramenta de gestão condominial GoCondominio.com de acordo com o seu perfil. Login de acesso Identificação única de usuário, representada por um válido. Senha Código composto de números e letras para autenticação de acesso, pessoal, intransferível e confidencial, cuja utilização e divulgação, mesmo indevidas, são de única e exclusiva responsabilidade do usuário. Arquivos do tipo CSV Arquivos do tipo texto separados por ponto e vírgula. CLÁUSULA PRIMEIRA DO OBJETO Este Contrato de Licença de Usuário Final ( EULA ) é um acordo legal entre o CONTRATANTE e o LICENCIANTE, para uso do programa de computador SOFTWARE de gestão condominial integrada denominado GoCondomínio, disponibilizado neste ato pela LICENCIANTE por meio do SITE acessível em ou mediante verificação com usuário e senha; a. Ao utilizar o SOFTWARE, mesmo que parcialmente ou a título de teste, o CONTRATANTE estará vinculado aos termos deste EULA, concordando com suas disposições, principalmente com relação ao consentimento para o acesso, coleta, uso, armazenamento e tratamento das informações do CONTRATANTE pela LICENCIANTE, necessárias para a integral execução das

2 funcionalidades ofertadas pelo SOFTWARE. Em caso de discordância com os termos deste contrato, deve o CONTRATANTE interromper imediatamente o uso do SOFTWARE. CLÁUSULA SEGUNDA DA VIGÊNCIA Este EULA entra em vigor na data de seu aceite pelo CONTRATANTE e vigorará pelo prazo do plano contratado pelo CONTRATANTE. Este EULA será automaticamente renovado por iguais períodos caso o CONTRATANTE não se manifeste expressamente em contrário. CLÁUSULA TERCEIRA DO DIREITO DE USO DO SOFTWARE Ao aceitar este EULA, a LICENCIANTE concede ao CONTRATANTE uma licença revogável, não exclusiva e intransferível para uso do SOFTWARE. O CONTRATANTE não poderá utilizar e nem permitir que o SOFTWARE seja utilizado para outra finalidade que não seja o processamento de informações de pessoas jurídicas (administradoras de condomínios ou condomínios) ou de pessoas físicas e jurídicas (condôminos e proprietários) indicadas pelo CONTRATANTE. Em nenhuma hipótese o CONTRATANTE terá acesso ao código-fonte e banco de dados do SOFTWARE, por este se tratar de propriedade intelectual da LICENCIANTE. CLÁUSULA QUARTA DA REMUNERAÇÃO E FORMA DE PAGAMENTO O CONTRATANTE deverá pagar à LICENCIANTE o valor do plano de licenciamento escolhido e de acordo com a periodicidade definida entre as opções de pagamento disponibilizadas no ato da contratação. a. Se necessário a troca de plano por parte do CONTRATANTE, os valores serão alterados de acordo com o novo plano escolhido. As alterações de valores irão vigorar a partir do próximo fechamento; A falta de pagamento dos valores acordados não acarretará na rescisão automática e imediata deste EULA, mas poderá causar a suspensão parcial ou total do CONTRATANTE e seus usuários ao SOFTWARE até que as pendências financeiras tenham sido regularizadas; Em caso de suspensão por falta de pagamento, a LICENCIANTE reserva-se no direito de somente reativar o acesso do CONTRATANTE e seus usuários após a identificação da quitação de todas as pendências financeiras do mesmo, o que poderá levar até 3 (três) dias úteis. Caso os débitos não sejam regularizados, a LICENCIANTE se reserva ao direito de excluir todas as informações do CONTRATANTE, sem aviso prévio, independente de as exportações de dados terem sido efetuadas. Os planos contratados serão atualizados anualmente pelo IGPM acumulado, ou por qualquer outro índice possa vir a substituir este, em caso de extinção. CLÁUSULA QUINTA DAS OBRIGAÇÕES E DIREITO DAS PARTES

3 Das obrigações do CONTRATANTE a. Dispor de computadores ou quaisquer outros dispositivos móveis com acesso à Internet para seus usuários, responsabilizando pela instalação, configuração e eventuais manutenções física e/ou lógica destes; b. Orientar aos seus usuários previamente sobre as responsabilidades referentes ao login de acesso e senha; 1. O usuário do SOFTWARE é sempre pessoa física, tendo, portanto, um CPF vinculado ao mesmo, independente do CONTRATANTE ser pessoa jurídica; 2. As informações referentes à data e hora de acesso e ao endereço de protocolo de internet utilizado pelo usuário para acessar o Site e o SOFTWARE permanecerão armazenadas pela LICENCIANTE por 6 (meses) a contar da data de cada acesso realizado, independentemente do término da relação jurídica e comercial entre a LICENCIANTE e o CONTRATANTE, em cumprimento ao disposto no Artigo 15 da Lei nº /2014, podendo ser armazenados por um período maior de tempo mediante ordem judicial. 3. Cada usuário é o único responsável pelo sigilo de sua senha de acesso ao SOFTWARE e fica desde já responsabilizado por todo e qualquer uso relacionado ao seu acesso ao SOFTWARE; 4. O usuário deve alterar regularmente a sua senha de acesso ao SOFTWARE; 5. Caso o usuário suspeite de uso indevido do seu login de acesso e senha ao SOFTWARE, deve o mesmo providenciar a troca de senha através do próprio SOFTWARE em tela exclusiva para isso, ou comunicar imediatamente ao LICENCIANTE para que bloqueie e/ou troque imediatamente a senha; 6. O usuário não deve fornecer seu login de acesso e/ou senha, em hipótese alguma, a terceiros. Qualquer alteração feita por terceiros utilizando determinado login de acesso será de exclusiva responsabilidade do proprietário do login de acesso utilizado. 7. O usuário não poderá solicitar a alteração a substituição do CPF vinculado ou nome, exceto quando tal mudança for respaldada pelas informações disponibilizadas pela Receita Federal do Brasil, e neste caso, a LICENCIANTE poderá solicitar documentação comprobatória para poder se resguardar; c. Não estar impedido por determinação legal e/ou contratual de passar informações, sejam elas pessoais, administrativas, financeiras ou quaisquer outras relacionadas ao impedimento à LICENCIANTE;

4 d. Realizar o cadastramento inicial de condomínios, unidades, proprietários, condôminos e demais dados necessários ao bom funcionamento do SOFTWARE, não cabendo à LICENCIANTE digitar, alterar ou corrigir quaisquer informações incorretas que sejam provenientes de erro de inserção ou de entendimento do funcionamento do SOFTWARE, ficando a LICENCIANTE disponível para auxiliar a CONTRATANTE para obter orientação de como resolver o problema da maneira mais fácil e rápida, desde que seja aberta uma solicitação ao suporte; e. Informar a LICENCIANTE sempre que houver qualquer alteração das INFORMAÇÕES fornecidas à LICENCIANTE, tais como dados de contato, endereços, telefones e responsável para o caso em que a LICENCIANTE precisar entrar contato, o CONTRATANTE seja facilmente localizado; f. Não publicar, enviar ou transmitir quaisquer arquivos que possam, de alguma forma, contaminar, destruir ou interferir no bom funcionamento do SOFTWARE; g. Informar a LICENCIANTE sempre que houver qualquer alteração das INFORMAÇÕES fornecidas à LICENCIANTE e que possam impedir, limitar ou prejudicar o acesso da LICENCIANTE às informações necessárias para a execução das funcionalidades ofertadas pelo SOFTWARE; h. Manter pessoal habilitado para operar o SOFTWARE e para a comunicação com a LICENCIANTE em caso de dificuldades ou eventuais problemas, e que possam relatar as circunstâncias em que estes aconteceram, seja por meio de descrição de ações, relatórios ou quaisquer outros documentos que possam facilitar a eventual solução do problema; i. Responder por todas informações inseridas no SOFTWARE, bem como pelos perfis de acesso concedidas aos seus usuários. A LICENCIANTE em hipótese alguma será responsável pelo conteúdo incluído no SOFTWARE, que caberá única e exclusivamente ao CONTRATANTE e seus usuários. A LICENCIANTE em momento algum revisa ou retifica os dados inseridos, sendo esta atribuição de total responsabilidade do CONTRATANTE. j. Não utilizar o SOFTWARE com o objetivo de praticar ato ilícito, infração, violação de direitos ou danos à LICENCIANTE ou terceiros, incluindo, mas não se limitando ao uso para invasão de dispositivo informático com o objetivo de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem a autorização expressa do titular de tais dados ou do dispositivo ou servidor nos quais estes estejam armazenados; k. Requisitar a qualquer tempo a transferência da titularidade para outra CONTRATANTE através de funcionalidade específica no SOFTWARE, e em estando indisponível, poderá o CONTRATANTE solicitar a transferência através de utilizado para login de acesso. Neste caso, serão feitas as devidas verificações, e se necessário, poderá a LICENCIANTE solicitar documentos que atestem a troca da titularidade;

5 Das obrigações da LICENCIANTE a. A LICENCIANTE garante ao CONTRATANTE que o SOFTWARE deverá funcionar regularmente, se respeitadas as condições de uso definidas na documentação. Na ocorrência de falhas de programação ( bugs ), a LICENCIANTE obrigar-se-á a corrigir tais falhas, podendo a seu critério substituir a cópia dos Programas com falhas por cópias corrigidas; b. Fornecer, ato contínuo ao aceite deste EULA, acesso ao SOFTWARE durante a vigência deste EULA; c. Suspender o acesso ao SOFTWARE do CONTRATANTE que esteja desrespeitando as regras de conteúdo aqui estabelecidas ou as normas legais em vigor; d. Alterar as especificações e/ou características do SOFTWARE para a melhoria e/ou correções de erros; e. Disponibilizar acesso aos serviços de suporte por meio de correio eletrônico (suporte@gocondominio.com), e ainda através da página de ajuda ( disponível 24 horas por dia e todos os dias da semana) para esclarecimento de dúvidas de ordem não técnica diretamente relacionadas ao SOFTWARE. f. Manter as INFORMAÇÕES FINANCEIRAS, INFORMAÇÕES DE CONTA e INFORMAÇÕES PESSOAIS do CONTRATANTE, bem como seus registros de acesso, em sigilo, sendo que as referidas INFORMAÇÕES serão armazenadas em ambiente seguro, sendo respeitadas a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem do CONTRATANTE, em conformidade com as disposições da Lei nº /2014. CLAUSULA OITAVA DA EXPORTAÇÃO DOS DADOS A CONTRATANTE poderá exportar, em arquivos do tipo CSV, a qualquer tempo durante a vigência deste termo, as informações inseridas por ela e/ou seus usuários no SOFTWARE, através de funcionalidade específica para este fim. Fica a LICENCIANTE reservada ao direito de exportar as informações cadastrais de condomínios no caso de a CONTRATANTE ser administradora de condomínios, ou do próprio condomínio, de suas unidades, condôminos e proprietários, além das informações financeiras das unidades e das movimentações financeiras inseridas no módulo financeiro, se isentando de gerar arquivos de quaisquer outras funcionalidades devido à complexidade do SOFTWARE e de seus bancos de dados. a. Suspenso o acesso do CONTRATANTE ao SOFTWARE, a LICENCIANTE manterá as informações do CONTRATANTE armazenadas no SOFTWARE pelo período de 90 (noventa) dias, contados da suspensão de acesso. Durante este período, a LICENCIANTE tornará as informações do CONTRATANTE disponíveis para serem extraídas do SOFTWARE. Após este período, a

6 LICENCIANTE se reserva ao direito de excluir todas as informações do CONTRATANTE, sem aviso prévio, independente de as exportações terem sido efetuadas. CLÁUSULA NONA - DA PROPRIEDADE INTELECTUAL O CONTRATANTE não adquire, pelo presente instrumento ou pela utilização do SOFTWARE, nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos exclusivos, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou quaisquer direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, bem como todo o conteúdo disponibilizado no SITE, incluindo, mas não se limitando a textos, gráficos, imagens, logotipos, ícones, fotografias, conteúdo editorial, notificações, softwares e qualquer outro material, sobre ou relacionados ao SOFTWARE ou nenhuma parte dele. O CONTRATANTE também não adquire nenhum direito de propriedade do SOFTWARE ou qualquer componente dele, além dos direitos expressamente licenciados ao CONTRATANTE sob o presente EULA ou em qualquer outro contrato mutuamente acordado por escrito entre o CONTRATANTE e a LICENCIANTE. Quaisquer direitos não expressamente concedidos sob o presente instrumento são reservados. CLÁUSULA DÉCIMA - DA GARANTIA A LICENCIANTE trabalha para oferecer o melhor produto aos seus clientes, sempre buscando aperfeiçoar o SOFTWARE com técnicas que possam melhorar sua performance, apresentação, velocidade de entrega de informações, confiabilidade entre outras melhorias, mas que mesmo assim não é isento de falhas, e erros. Por isso, não é possível dar garantias de qualquer espécie. A LICENCIANTE não garante que as funções contidas no SOFTWARE atendam às suas necessidades, uma vez que o produto foi concebido de forma genérica, para que atenda ao maior número possível de clientes e suas necessidades, que a operação do SOFTWARE será ininterrupta ou livre de erros, que qualquer serviço continuará disponível, que os defeitos no SOFTWARE serão corrigidos ou que o SOFTWARE será compatível ou funcione com qualquer SOFTWARE, aplicações ou serviços de terceiros. CLÁUSULA DÉCIMA-PRIMEIRA - DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE Fica ciente a CONTRATANTE que em nenhuma hipótese a LICENCIANTE será responsável por danos pessoais ou qualquer prejuízo incidental, especial, indireto ou consequente, incluindo, sem limitação, prejuízos por perda de lucro, corrupção ou perda de dados, falha de transmissão ou recepção de dados, não continuidade do negócio ou qualquer outro prejuízo ou perda comercial, decorrentes ou relacionados ao seu uso ou sua inabilidade em usar o SOFTWARE, por qualquer outro motivo. Sob nenhuma circunstância a responsabilidade integral da LICENCIANTE com relação ao CONTRATANTE por todos os danos excederá a quantia correspondente ao plano de licenciamento paga pelo CONTRATANTE à LICENCIANTE pela obtenção da presente licença de SOFTWARE

7 CLAUSULA DÉCIMA-SEGUNDA DAS RESTRIÇÕES É vetado ao CONTRATANTE ou a terceiros, de forma geral: a. Copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, o SOFTWARE objeto deste EULA, ou quaisquer informações a ele relativas; b. Praticar engenharia reversa do SOFTWARE; CLÁUSULA DÉCIMA-TERCEIRA - DA RESCISÃO DESTE TERMO O CONTRATANTE poderá rescindir este EULA a qualquer tempo, desde que comunique à LICENCIANTE, através da central de atendimento ao cliente telefone ou exclusivo para tal finalidade, cancelamento@symplis.com, devendo pagar o saldo devedor do plano de licenciamento contratado, se existente. Para os planos de licenciamento com pagamento antecipado, caso o CONTRATANTE decida rescindir este EULA antes do término do prazo contratado, ficará a critério do LICENCIANTE a restituição ou não ao CONTRATANTE do saldo restante do plano de licenciamento contratado, de acordo com a análise de cada caso. Este valor poderá ser retido pela LICENCIANTE para cobrir os custos operacionais. A LICENCIANTE poderá rescindir este EULA a qualquer tempo, desde que comunique ao CONTRATANTE, por escrito, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, devendo neste caso restituir ao CONTRATANTE o saldo devedor do plano de licenciamento contratado, se existente. A LICENCIANTE poderá rescindir o EULA a qualquer momento em caso de violação pelo CONTRATANTE dos termos e condições ora acordados, ou em caso de atraso de pagamento não sanado no prazo de 60 (sessenta) dias mediante simples comunicação eletrônica através do do responsável pela assinatura. A LICENCIANTE poderá, ao seu exclusivo critério, a qualquer tempo e sem a necessidade de comunicação prévia ao CONTRATANTE: a. Encerrar, modificar ou suspender, total ou parcialmente, o acesso do CONTRATANTE ao SOFTWARE, quando referido acesso ou cadastro estiver em violação das condições estabelecidas neste EULA; b. Excluir, total ou parcialmente, as informações cadastradas pelo CONTRATANTE que não estejam em consonância com as disposições deste EULA; c. Acrescentar, excluir ou modificar o conteúdo ou funcionalidades oferecidas no site; d. Alterar quaisquer termos e condições deste EULA mediante simples comunicação ao CONTRATANTE.

8 CLÁUSULA DÉCIMA-QUARTA - DO FORO Este EULA será regido, interpretado e se sujeitará às leis brasileiras e, o CONTRATANTE e a LICENCIANTE desde elegem, de forma irrevogável e irretratável, o foro da Comarca da Cidade de São Luís, Estado do Maranhão, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste EULA, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. São Luís, MA, 03 de maio de 2017