Acesso e recuperação da informação: do papel ao digital

Transcrição

1 Acesso e recuperação da informação: do papel ao digital Thiago Mota Cunha Biblioteca Mário Sottomayor Cardia Divisão de Bibliotecas e Documentação Faculdade de Ciências Sociais e Humanas - FCSH/NOVA Lisboa, 01 de Junho de 2016

2 ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO 1. Breve história do controlo bibliográfico 2. Informatização do catálogo bibliográfico 3. Mudança de paradigma: Descobrir informação 4. Características de um interface de descoberta 5. Realidade nacional Bibliotecas universitárias 6. Estudo de caso NOVA Discovery

3 A evolução do controlo bibliográfico Séc. III a.c Séc. XV Séc. XVIII Séc. XIX-XX Calímaco : Pinakes Invenção da imprensa 1º Código nacional de Catalogação em França e surgimento das fichas catalográficas Paul Otlet e Henri de la Fontaine: CDU e o Repertoire Bibliographique Universel

4 Catálogos impressos

5 Catálogos impressos

6 Informatização dos catálogos Formato MARC (Machine Readable Cataloging Record) Final da década de 60 Criação do formato MARC (Machine Readable Cataloging Record) pela Biblioteca do Congresso Automatização do processo catalográfico Década de 70 - OCLC (Online Computer Library Center) Iniciativa da Ohio State University para criação de um catalogo colectivo das bibliotecas da universidade Década de 80/90 Destaque em Portugal para inauguração da PORBASE em 1988

7 Evolução dos OPAC s

8 Evolução dos OPAC s

9 Evolução dos OPAC s

10 Evolução dos OPAC s

11 Evolução dos OPAC s

12 Mudança de paradigma Fonte: Spivack, 2009

13 Mudança de paradigma Fonte: Spivack, 2009

14 Mudança de paradigma

15 Comportamento de pesquisa dos utilizadores

16 Comportamento de pesquisa dos utilizadores

17 Comportamento de pesquisa dos utilizadores

18 Componentes de um interface de descoberta 1. Acesso Centralizado 2. Pesquisa simples com opção de avançada no ecrã inicial 3. Recomendação de termos relacionados (Did you mean?) 4. Recomendação de recursos relacionados 5. Cálculo de relevância dos resultados 6. Facetas / Filtros 7. Material enriquecido (imagem da capa, resumos, índices) 8. Personalização 9. Subscrição de conteúdos (RSS) 10.Participação dos utilizadores (Comment, rating, tag) 11.Integração com redes sociais

19 Pesquisa Federada x Web-scale discovery Fonte: Breeding, 2011

20 Pesquisa Federada x Web-scale discovery Fonte: Breeding, 2011 Lentidão na pesquisa Duplicação de resultados Dificuldades no cálculo de relevância

21 Principais fornecedores

22 Universo 125 Politécnicos Realidade nacional (2013) Objetivo: Estudo sobre a aplicação de requisitos fundamentais de um Discovery nas Bibliotecas Universitárias Portuguesas. 276 Universidades 202 Ensino Público 74 Ensino Privado 80 OPAC s - 21 Ensino Universitário Público - 34 Ensino Politécnico Público - 25 Ensino Privado

23 Realidade nacional (2013) Características de um Discovery nas Bibliotecas Universitárias Portuguesas Níveis de Proximidade/Distanciamento face ao Modelo de Análise Componentes CNG N Cumprem requisito Conteúdo enriquecido Recomendação de recursos relacionados Recomendação de termos relacionados Pesquisa simples RSS Partilha em redes sociais Cálculo de relevância Navegação facetada Acesso centralizado 80 5 Participação dos utilizadores 80 2 Níveis de proximidade/distanciamento Nível 1 (Ausência de componentes) Nível 2 (Existência de 1 a 3 componentes) Nível 3 (Existência de 4 a 6 componentes) Nível 4 (Existência de 7 a 9 componentes) Nível 5 (Existência das 10 componentes) Frequência % ,3%

24 NOVA Discovery (23/04/2015) Todos catálogos bibliográficos da NOVA RCAAP (Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal Recursos B-On Bases de dados Subscritas pela NOVA Bases de dados Fonte Académica (conteúdo EBSCO) Utilização NOVA Discovery 2015 Unidade Orgânica N.º de sessões % NOVA SBE % FCSH % FCT % NOVA IMS % (blank) % ENSP 913 3% FCM 732 3% ITQB 529 2% IHMT 205 1% FD 61 0%

25 Características de um Discovery

26 Pesquisa simples com opção de avançada Características de um Discovery

27 Características de um Discovery

28 Características de um Discovery Cálculo de relevância Facetas Acesso centralizado

29 Características de um Discovery

30 Características de um Discovery Conteúdo enriquecido Recomendação de recursos relacionados

31 Características de um Discovery

32 Recomendação de termos Características de um Discovery

33 Características de um Discovery

34 Características de um Discovery Área pessoal Subscrição de conteúdos Integração com redes sociais

35 Frequência AMOSTRA (n=16) Teste de usabilidade Perfil de utilizadores 5 Alunos de Licenciatura 5 Alunos de Mestrado 4 Alunos de Doutoramento 2 Docentes Quais dos seguintes recursos digitais costuma utilizar com maior frequência? Como classificaria a sua capacidade de pesquisa na internet? 10 Excelente Boa Razoável Má 5 0

36 Teste de usabilidade 1. Encontre 2 livros escritos por Almeida Garrett e anote as respectivas cotas. Tente encontrar apenas obras localizadas na biblioteca da faculdade onde está inscrito. 2. Encontre o livro Race relations in the portuguese colonial empire : da autoria de C. R. Boxer e anote a respectiva cota 3. Encontre e faça download do texto completo do artigo Magarotto, M. G., Costa, M. F., Tenedório, J. A., Silva, C. P., & Pontes, T. M. (2014). Methodology for the development of 3D GIS models in the Coastal Zone. Journal Of Coastal Research 4. Aceda a revista digital Journal of Academic Librarianship e faça o download de um artigo do último número publicado 5. Pesquise e faça download de dois artigos sobre as eleições presidencias dos Estados Unidos da América de 2012, que tenham sido publicados nos últimos 2 anos. Os artigos devem ter sido editados em revistas analisadas por especialistas (Peer Reviewed).

37 Teste de usabilidade 1. Encontre 2 livros escritos por Almeida Garrett e anote as respectivas cotas. Tente encontrar apenas obras localizadas na biblioteca da faculdade onde está inscrito.

38 Teste de usabilidade 50% 50% Tempo médio = 6 minutos Máx. = 10 minutos Mín. = 3 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 7 min. 80% 2º Ciclo 5 min. 20% 3º Ciclo e docentes 6 min. 50%

39 Teste de usabilidade 50% 50% Tempo médio = 6 minutos Máx. = 10 minutos Mín. = 3 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 7 min. 80% 2º Ciclo 5 min. 20% 3º Ciclo e docentes 6 min. 50%

40 Teste de usabilidade 2. Encontre o livro Race relations in the portuguese colonial empire : da autoria de C. R. Boxer e anote a respectiva cota

41 Teste de usabilidade 6% 94% Tempo médio = 2 minutos Máx. = 4 minutos Mín. = 1 minuto Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 2 min. 80% 2º Ciclo 3 min. 100% 3º Ciclo e docentes 2 min. 100%

42 Teste de usabilidade 6% 94% Tempo médio = 2 minutos Máx. = 4 minutos Mín. = 1 minuto Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 2 min. 80% 2º Ciclo 3 min. 100% 3º Ciclo e docentes 2 min. 100%

43 Teste de usabilidade 3. Encontre e faça download do texto completo do artigo Magarotto, M. G., Costa, M. F., Tenedório, J. A., Silva, C. P., & Pontes, T. M. (2014). Methodology for the development of 3D GIS models in the Coastal Zone. Journal Of Coastal Research

44 Teste de usabilidade 38% Tempo médio = 5 minutos Máx. = 11 minutos 62% Mín. = 2 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 6 min. 40% 2º Ciclo 6 min. 60% 3º Ciclo e docentes 3 min. 83%

45 Teste de usabilidade 38% Tempo médio = 5 minutos Máx. = 11 minutos 62% Mín. = 2 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 6 min. 40% 2º Ciclo 6 min. 60% 3º Ciclo e docentes 3 min. 83%

46 Teste de usabilidade 4. Aceda a revista digital Journal of Academic Librarianship e faça o download de um artigo do último número publicado

47 Teste de usabilidade 19% Tempo médio = 6 minutos Máx. = 9 minutos 81% Mín. = 3 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 6 min. 60% 2º Ciclo 5 min. 80% 3º Ciclo e docentes 6 min. 100%

48 Teste de usabilidade 19% Tempo médio = 6 minutos Máx. = 9 minutos 81% Mín. = 3 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 6 min. 60% 2º Ciclo 5 min. 80% 3º Ciclo e docentes 6 min. 100%

49 Teste de usabilidade 5. Pesquise e faça download de dois artigos sobre as eleições presidencias dos Estados Unidos da América de 2012, que tenham sido publicados nos últimos 2 anos. Os artigos devem ter sido editados em revistas analisadas por especialistas (Peer Reviewed).

50 Teste de usabilidade 38% Tempo médio = 7 minutos Máx. = 13 minutos 62% Mín. = 3 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 4 min. 60% 2º Ciclo 6 min. 60% 3º Ciclo e docentes 10 min. 67%

51 Teste de usabilidade 38% Tempo médio = 7 minutos Máx. = 13 minutos 62% Mín. = 3 minutos Ciclo de estudos Tempo médio Sucesso 1º Ciclo 4 min. 60% 2º Ciclo 6 min. 60% 3º Ciclo e docentes 10 min. 67%

52 SUS (System usability scale) SUS (System Usability Scale) Desenvolvido por John Brooke em 1986, é um reconhecido sistema de avaliação do nível de usabilidade de um sistema Efectividade (os utilizadores conseguem completar seus objetivos?) Eficiência (quanto esforço e recursos são necessários para completar os objectivos?) Satisfação (a experiência foi satisfatória?) 1 - Gostaria de usar esse sistema com frequência 2 - Eu achei o sistema desnecessariamente complexo 3 - Eu achei o sistema fácil de usar 4 - Eu precisaria de ajuda de uma pessoa com conhecimentos técnicos para usar o sistema 5 - Eu acho que as várias funções do sistema estão muito bem integradas 6 - Eu acho que o sistema é bastante inconsistente 7 - Eu penso que as pessoas aprenderão a utilizar este sistema rapidamente 8 - Eu achei a utilização do sistema confuso 9 - Senti-me confiante ao usar o sistema 10 - Precisei aprender várias coisas novas antes de conseguir usar o sistema. SUS Score = 71,1

53 Conclusões finais Utilizadores relativamente satisfeitos com a utilização do interface Comportamento de pesquisa dos utilizadores relativamente enquadrado com o sistema disponibilizados pelo interface Pouca variação entre resultados observados por ciclos de estudos Pouca utilização das facetas / filtros Dificuldades em fazer download Ciclo de estudos Tempo médio do teste Exercícios concluídos com sucesso 1º Ciclo 26 min. 64% 2º Ciclo 26 min. 64% 3º Ciclo e docentes 26 min. 80%