Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard

Transcrição

1 RESUMO DOS RECURSOS Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard Introdução Wi-Fi não é mais apenas um meio para nos conectarmos à internet. A explosão dos dispositivos móveis agora atingiu um ponto em que, de forma geral, a maioria da população tem um dispositivo com Wi-Fi, como celulares, tablets, relógios etc. Isso aumentou as possibilidades de equipes de marketing de coletar informações de vendas, clientes e comportamento de funcionários no mundo físico. O comércio on-line já aproveitou métodos previsíveis e sólidos para aprimorar o ROI de marketing, as taxas de conversão de vendas e várias outras métricas. No entanto, no mundo físico, há uma grande lacuna nas ferramentas que os negócios têm para conseguir as mesmas informações valiosas para aprimorar o comércio. Com os conjuntos novos de recursos da WatchGuard, Wi-Fi Analyze e Engage fornecidos pelos pontos de acesso com nuvem ativada e Wi-Fi Cloud estamos aumentando o nível do campo entre o comércio on-line e o mundo físico varejista. Com o painel do WatchGuard Engage um aplicativo de design interativo hospedado na web é possível criar páginas iniciais para as redes que se envolvem com seus convidados antes e depois de se conectarem à sua rede Wi-Fi. O Wi-Fi Analytics da WatchGuard combina perfeitamente com o recurso Engage para capacitar empresários, equipes de marketing e de operação com informações baseadas no local e número de visitantes novos em relação aos visitantes repetidos para um negócio, além de informações demográficas de gênero e idade. O Wi-Fi Analytics e Engage estão disponíveis com os pontos de acesso preparados para nuvem da Wi-Fi Cloud quando gerenciados pelo Wi-Fi Cloud. Análise completa inclusa em todas as licenças do Wi-Fi Cloud Não se deixe enganar pelos competidores de venda de Wi-Fi que interpretam a análise de Wi-Fi usando integrações com terceiros. Isso significa que você terá outro sistema para gerenciar e mais uma taxa de inscrição para pagar. Com o Wi-Fi Analytics da WatchGuard, incluímos a funcionalidade analítica completa em todas as licenças do Wi-Fi Cloud ligadas a um ponto de acesso preparado para nuvem da WatchGuard. Tempo de permanência Análise de área Fluxo de tráfego Resumo dos recursos Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard 1

2 Análise: Como funciona Os APs preparados para nuvem da WatchGuard coletam informações do dispositivo do cliente dentro do alcance e informam o Wi-Fi Cloud da WatchGuard para a análise. O FLUXO DO TRÁFEGO DE WI-FI AP da WatchGuard servindo Wi-Fi aos clientes ao mesmo tempo em que rastreia os endereços MAC DADOS transferidos em segurança para o Wi-Fi Cloud da WatchGuard AP320 Os smartphones transmitem endereço MAC Análise de web apresentada no painel de análise MAC Address As pessoas carregam A EXPERIÊNCIA DE DISPOSITIVO MÓVEL CONECTADO D E T E TA R C CO N E C TA R EN V O LV E R DETECÇÃO DE VISITANTE ACESSO DE VISITANTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Dispositivo visitante detectado com atributos e localização quando um usuário navega na loja Conectividade Wi-Fi segura e identificação de clientes conectados via número de fidelidade, mídia social ou novo registro Conteúdo personalizado direcionado com base no gráfico de interesses e na análise de fidelidade dos clientes Resumo dos recursos Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard 2

3 PASSANTES % A MAIS COMPRADORES ÚNICOS 7% A MENOS COMPRADORES % 7% A MENOS ENVOLVIDOS 511 2% A MENOS 48% TEMPO GASTO 28 min. PASSANTES Por comprador únicos FINALIZADOS 107 2% A MAIS 24% 2% A MAIS 3% A MAIS Tipos de varredura O Wi-Fi Analytics da WatchGuard coleta dois tipos de varredura dos pontos de acesso preparados para nuvem. Varreduras passivas Quando um dispositivo de cliente está com o rádio Wi-Fi ativado, mas não está conectado a um SSID, o rádio do cliente escuta cada canal à procura de sinalizadores enviados periodicamente por um AP. As informações de localização estão disponíveis com varreduras passivas, mas não as informações demográficas. Localizações Conexões de usuário Quando um dispositivo de cliente está conectado a um SSID, as informações de localização são disponibilizadas aos usuários conectados e, se um portal cativo está ativo com opções de mídia social e login, as informações demográficas também são disponibilizadas. Visualize rapidamente análises em todos os níveis, do nível mais alta à exibição mais granular, entre segmentos de tempo e grupos de localização. Varreduras ativas No caso das varreduras ativas, quando um dispositivo de cliente está com um rádio Wi-Fi ativado, mas não está conectado a um SSID, o rádio do cliente transmite uma solicitação e escuta uma resposta de um AP. As informações de localização estão disponíveis com varreduras ativas, mas não as informações demográficas. 1 dia Conversão Frequência total Frequência na loja Usuários de Wi-Fi 256 Frequência total 172 Usuários de Wi-Fi % de conversão na vitrine % de usuários de Wi-Fi 75% ȴ Resumo dos recursos Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard 3

4 Visualize por localização, andar e grupos As informações de análise são visíveis em vários níveis no Wi-Fi Cloud da WatchGuard utilizando a estrutura de árvore hierárquica. Os administradores podem criar pastas aninhadas ilimitadas para representar prédios, andares ou qualquer outro grupo significativo. Selecionar uma pasta de nível superior mostra a análise agregada de todas as pastas descendentes. Selecionar uma pasta descendente mostra apenas a análise deste nível. Visualização de plano de piso Donos de negócios, equipes de marketing e de operação podem visualizar o fluxo das pessoas pelas lojas e estabelecimentos com planos de piso intuitivos. Resumo dos recursos Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard 4

5 RESUMO DOS RECURSOS Aproveite a rede Wi-Fi para cultivar clientes novos e existentes Com o recurso Engage da WatchGuard, os negócios podem interagir com os clientes com páginas iniciais (portais cativos) e conduzindo experiências altamente exclusivas e direcionadas pela rede Wi-Fi. O Engage oferece aos negócios a capacidade de avaliar a Wi-Fi como uma ferramenta de marketing principal para transformar as visitas em pontos de contato com clientes, aumentar os fãs nas redes sociais, prosseguir com o envolvimento dos clientes depois que forem embora e, finalmente, fazer com que a Wi-Fi trabalhe para eles. Com o recurso Engage da WatchGuard, fornecido pelo nosso Wi-Fi Cloud e pontos de acesso preparados para nuvem, os negócios: Podem criar páginas iniciais incríveis sem a necessidade de habilidades de web design Atingem cada visitante com as chamadas à ação mais envolventes Criam listas de marketing valiosas de visitantes do local que têm mais probabilidade de se envolver e que são os mais valiosos para se atingir Expandem o alcance da rede social com os rastros sociais dos clientes LOGIN SOCIAL O Engage oferece uma nova forma de registro para você e seus clientes: fácil, simples e rápida. Diretamente da sua rede social! AUMENTE SEUS FÃS Aumente sua comunidade de clientes e você também estará visível para os contatos deles graças ao Engage. MONETIZE SUA WI-FI Você recebe os dados dos clientes e cria um banco de dados para entrar em contato com o Engage. SERVIÇO DE USUÁRIOS PRINCIPAIS O Engage oferece uma experiência rica de Wi-Fi com conteúdo com marca, chamadas à ação envolventes, promoções direcionadas. OPORTUNIDADES DE CRM SEM ESFORÇO Transforme cada visita em um ponto de contato e gere informações valiosas de CRM automaticamente. ENVOLVIMENTO CONTÍNUO AUTOMÁTICO Depois que os visitantes vão embora, continue a conversa com s automatizados e novo direcionamento on-line. AUMENTE O MARKETING E O PATROCÍNIO Os clientes no local têm mais probabilidade de se envolver e são os mais valiosos para se atingir. Criação de páginas iniciais (portais cativos) Páginas iniciais, ou portais cativos, podem ser criadas usando o aplicativo Wi-Fi Cloud Engage da WatchGuard, acessado por um painel do Wi-Fi Cloud ou de qualquer dispositivo móvel que tenha o aplicativo Go para realizar alterações rápidas e pequenas. Painel do Wi-Fi Cloud Aplicativo web GO para dispositivos móveis Gerenciador de clientes Gerencie Envolva Nano Resumo dos recursos Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard 5

6 RESUMO DOS RECURSOS O editor WYSIWYG permite criar páginas iniciais incríveis com facilidade. Exemplo de páginas iniciais Resumo dos recursos Análise e envolvimento da Wi-Fi Cloud da WatchGuard 6

7 Faça login e aproveite Wi-Fi grátis Opções de autenticação de visita O Engage é compatível com as seguintes opções de autenticação para qualquer página inicial: Cliques por páginas básicas de Concordo Livro de visitas para autorregistro SMS para envios de código para dispositivos móveis Formulário web para capturar quaisquer detalhes desejados Ao se registrar, você concorda com nossos Termos de Serviço Ignorar o login com mídia social? Vídeo para exibir conteúdo patrocinado Consulta para capturar estatísticas valiosas de convidados/satisfação Social* incluindo Facebook, Instagram, Twitter, Google+, LinkedIn, Foursquare Raio para a interface com sistemas de autenticação terceirizados *Observação: Recomenda-se chave da API de rede social específica para cada negócio Resumo A comunicação com usuários móveis pela Wi-Fi e a coleta de informações valiosas sobre comportamento de visitas e demografia não são mais coisas reservadas para departamentos de marketing de grande valor. Os conjuntos de recursos Engage e Analyze da WatchGuard fornecem a pequenas e médias empresas e a empresas distribuídas visibilidade total sobre toda a atividade dentro da rede local corporativa e das redes Wi-Fi de visitantes. Sobre a WatchGuard WatchGuard Technologies, Inc. é uma líder global em segurança de rede, Wi-Fi segura e produtos e serviços de inteligência de rede para mais de clientes em todo o mundo. A missão da empresa é tornar a segurança de nível empresarial acessível a empresas de todos os tipos e tamanhos com simplicidade, tornando a WatchGuard a solução ideal para empresas distribuídas e pequenas e médias empresas. A WatchGuard tem sede em Seattle, Washington, EUA, com escritórios na América do Norte, Europa, Ásia Pacífico e América Latina. Para saber mais, acesse WatchGuard.com. Para obter mais informações gerais, de promoções e de atualizações, siga a WatchGuard no no Facebook ou na página do LinkedIn. Acesse também nosso blogue InfoSec, Secplicity, para obter informações em tempo real sobre as últimas ameaças e como lidar com elas em VENDAS NOS EUA VENDAS INTERNACIONAIS Este documento não oferece nenhuma garantia explícita nem implícita. Todas as especificações estão sujeitas a alterações e produtos, recursos ou funcionalidades futuros esperados serão fornecidos quando e se disponíveis WatchGuard Technologies, Inc. Todos os direitos reservados. WatchGuard, o logotipo da WatchGuard, Fireware e WatchGuard Dimension são marcas comerciais ou registradas da WatchGuard Technologies, Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. Todos os outros nomes comerciais pertencem aos respectivos proprietários. Número da peça WGCE66940_092616