Redação Oficial para Tec. Seg. Social INSS Professor Nélson Sartori

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1 Redação Oficial Redação Oficial para Tec. Seg. Social INSS Redação Oficial para Tec. Seg. Social INSS 1

2 Redação Oficial Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações. Características: PADRÃO CULTO DA LINGUAGEM a gramática é formal e a linguagem deve ser comum ao conjunto de usuários da língua; FORMALIDADE linguagem polida e emprego de pronomes de tratamento CLAREZA linguagem de fácil compreensão CONCISÃO objetividade IMPESSOALIDADE ausência de impressões pessoais Redação Oficial Tec. Seg. Social INSS 2

3 Pronomes de Tratamento Emprego dos Pronomes de Tratamento Vossa Excelência fala direta à pessoa ( no corpo do texto ) Sua Excelência fala referindo-se à pessoa ( no campo do destinatário ) Sempre levam a concordância para a terceira pessoa Sua / Vossa Senhoria será homenageada por seus amigos. Sua / Vossa Senhoria será homenageado por seus amigos. 3

4 A quem se referem os pronomes e seus vocativos 1) Vossa Excelência, para as seguintes autoridades: a) do Poder Executivo: Presidente da República; Vice-Presidente da República; Ministros de Estado; Governadores e Vice- Governadores de Estado e do Distrito Federal; Oficiais- Generais das Forças Armadas; Embaixadores; Secretários- Executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de natureza especial; Secretários de Estado dos Governos Estaduais; Prefeitos Municipais. 4

5 b) do Poder Legislativo: Deputados Federais e Senadores; Ministros do Tribunal de Contas da União; Deputados Estaduais e Distritais; Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais; Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais. c) do Poder Judiciário: Ministros dos Tribunais Superiores; Membros de Tribunais; Juízes; Auditores da Justiça Militar. De modo geral, essas autoridades serão tratadas com o vocativo Senhor, seguido do cargo respectivo: Senhor Senador, Senhor Juiz, Senhor Ministro, Senhor Governador. 5

6 Aos Chefes de Poder, o vocativo a ser empregado é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo: Excelentíssimo Senhor Presidente da República, Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional, Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal. 6

7 2) Vossa Senhoria é empregado para as demais autoridades e para particulares. O vocativo adequado é: Senhor Fulano de Tal, (...) 3) Vossa Magnificência é empregada por força da tradição, em comunicações dirigidas a reitores de universidade. O vocativo adequado é: Magnífico Reitor, (...) 7

8 Em comunicações oficiais, está abolido o uso do tratamento digníssimo (DD), às autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público, sendo desnecessária sua repetida evocação. Fica dispensado o emprego do superlativo ilustríssimo para as autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares. É suficiente o uso do pronome de tratamento Senhor. Acrescente-se que doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico. É costume designar por doutor os bacharéis, especialmente os bacharéis em Direito e em Medicina. Nos demais casos, o tratamento Senhor confere a desejada formalidade. 8

9 Fechos para Comunicações a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República: Respeitosamente, b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior: Atenciosamente, Identificação do Signatário (espaço para assinatura) NOME Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República 9

10 Prova: FCC TRE-RN - Analista Judiciário - Área Judiciária Parte superior do formulário Considerando-se as qualidades exigidas na redação de documentos oficiais, está INCORRETA a afirmativa: a) A concisão procura evitar excessos linguísticos que nada acrescentam ao objetivo imediato do documento a ser redigido, dispensando detalhes irrelevantes e evitando elementos de subjetividade, inapropriados ao texto oficial. b) A impessoalidade, associada ao princípio da finalidade, exige que a redação de um documento seja feita em nome do serviço público e tenha por objetivo o interesse geral dos cidadãos, não sendo permitido seu uso no interesse próprio ou de terceiros. c) Clareza e precisão são importantes na comunicação oficial e devem ser empregados termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a possibilidade de interpretações equivocadas, como na afirmativa: O Diretor informou ao seu secretário que os relatórios deveriam ser encaminhados a ele. d) A linguagem empregada na correspondência oficial, ainda que respeitando a norma culta, deve apresentar termos de acordo com a região e com requinte adequado à importância da função desempenhada pela autoridade a quem se dirige o documento. e) Textos oficiais devem ser redigidos de acordo com a formalidade, ou seja, há certos procedimentos, normas e padrões que devem ser respeitados com base na observância de princípios ditados pela civilidade, como cortesia e polidez, expressos na forma específica de tratamento. 10

11 Prova: FCC TRT - 12ª Região (SC) - Analista Judiciário - Área Judiciária Parte superior do formulário Ao se redigir um documento oficial, deve-se atentar para as seguintes recomendações: I. Praticar a concisão e a clareza, de modo a que poucas palavras possam trazer muita informação, não deixando dúvida quanto à significação do conjunto do texto. II. A comunicação oficial não exime o redator de manifestar claramente sua subjetividade, por meio de opiniões criativas e do posicionamento estritamente pessoal diante de uma questão. III. A formalidade da linguagem é uma característica imprescindível da redação oficial, fazendo-se notar, por exemplo, pela observância da norma culta e pelas formas protocolares de tratamento. Está correto o que consta APENAS em a) I. b) II. c) III. d) I e III. e) II e III. 11

12 O Padrão Ofício Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Com o fito de uniformizá-los, pode-se adotar uma diagramação única, que siga o que chamamos de padrão ofício. 12

13 Ofício é um documento expedido para e por autoridades com a finalidade do tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares. 13

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15 Aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia com a finalidade do tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si. 15

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17 O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou não. 17

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19 A Exposição de Motivos é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice-Presidente para: a) informá-lo de algo; b) propor alguma medida; ou c) submeter a sua consideração projeto de ato normativo. 19

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21 A Exposição de Motivos é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo ao do Legislativo para informar algo. 21

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23 Ata é o resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um determinado fim. 23

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25 Atestado é o documento firmado por uma pessoa favor de outra, atestando a verdade a respeito de determinado fato. 25

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27 Circular é o meio de correspondência pelo qual alguém se dirige, ao mesmo tempo, a várias repartições ou pessoas. 27

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29 Declaração é um documento que se assemelha ao atestado, mas que não deve ser expedido por órgãos públicos. É um documento em que se manifesta uma opinião, conceito, resolução ou observação. 29

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31 Requerimento é o instrumento utilizado para os mais diferentes tipos de solicitações às autoridades ou órgãos públicos. 31

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33 Relatório é a modalidade de comunicação pela qual se faz a narração ou descrição, ordenada, mais ou menos minuciosa, daquilo que se viu, ouviu ou observou. 33

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35 Parecer é a forma de comunicação pela qual um especialista emite uma opinião fundamenta da sobre determinado assunto. 35

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37 Perito Médico Previdenciário INSS 2012 FCC 15. Considere o trecho do documento que encaminha um relatório ao Chefe de um setor hospitalar. Está inteiramente correto e segue as orientações da redação oficial o segmento: A) Temos o enorme prazer de encaminhar a V. Sa. No devido prazo, este relatório que nos foi solicitado na semana passada, para que tomeis conhecimento da realização dos serviços próprios deste Setor, e do que precisamos para melhorá-lo ainda mais. B) Cabe-nos, cumprindo os devidos prazos, informar à V. Sa. de tudo o que deve ser conhecido sobre os nossos serviços de atendimento ao público neste Setor, e também, sendo-lhe possível, vossa atenção para os nossos pedidos de melhoria desse atendimento. C) Encaminhamos a V. Sa. o relatório das atividades deste Setor, para dar-lhe conhecimento da prestação dos serviços e solicitar sua atenção quanto a algumas providências a serem tomadas no sentido de agilizar o atendimento ao público. D) Este relatório que encaminhamos deverá informar-vos do que ocorre habitualmente em nosso Setor, é para a tomada de providências que se torna necessário no andamento dos nossos serviços e na melhoria do atendimento. E) Para V. Sa. segue este relatório, cuja a avaliação de nosso Setor do que está sendo necessário para nossos serviços o acompanha, esperando que será tomado providências para melhorar os serviços prestados por este. Parte inferior do formulário 37

38 FCC Banco do Brasil - Escriturário - Ed. 03 Parte superior do formulário A frase cuja redação está inteiramente correta e apropriada para uma correspondência oficial é: a) É com muito prazer que encaminho à V. Exa. os convites para a reunião de gala deste Conselho, em que se fará homenagens a todos os ilustres membros dessa diretoria, importantíssima na execução dos nossos serviços. b) Por determinação hoje de nosso Excelentíssimo Chefe do Setor, nos dirigimos a todos os de vosso gabinete, para informar de que as medidas de austeridade recomendadas por V. Sa. já está sendo tomadas, para evitar-se os atrasos dos prazos. c) Estamos encaminhando a V. Sa. os resultados a que chegaram nossos analistas sobre as condições de funcionamento deste setor, bem como as providências a serem tomadas para a consecução dos serviços e o cumprimento dos prazos estipulados. d) As ordens expressas a todos os funcionários é de que se possa estar tomando as medidas mais do que importantes para tornar nosso departamento mais eficiente, na agilização dos trâmites legais dos documentos que passam por aqui. e) Peço com todo o respeito a V. Exa., que tomeis pro- vidências cabíveis para vir novos funcionários para esse nosso setor, que se encontra em condições difíceis de agilizar todos os documentos que precisamos enviar. 38

39 Prova: FCC Banco do Brasil - Escriturário - Ed. 02 Parte superior do formulário A redação inteiramente apropriada e correta de um documento oficial é: a) Estamos encaminhando à Vossa Senhoria algumas reivindicações, e esperamos poder estar sendo recebidos em vosso gabinete para discutir nossos problemas salariais. b) O texto ora aprovado em sessão extraordinária prevê a redistribuição de pessoal especializado em serviços gerais para os departamentos que foram recentemente criados. c) Estou encaminhando a presença de V. Sa. este jovem, muito inteligente e esperto, que lhe vai resolver os problemas do sistema de informatização de seu gabinete. d) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste departamento, faltaram um número grande de servidores para os andamentos do serviço. e) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos informar de quais providências vão ser tomadas para resolver essa confusão que foi criado pelos manifestantes. 39

40 Prova: FCC TJ-AP - Titular de Serviços de Notas e de Registros Parte superior do formulário Clareza e correção, imprescindíveis na redação de correspondência oficial, estão presentes em: a) Em atenção à solicitação recebida por este departamento, vimos informar a V. Exa. que serão tomadas as devidas providências, bem como encaminhadas as informações dentro do prazo estipulado, como requerem os objetivos de transparência e agilidade no cumprimento de nossas funções. b) As Comissões Legislativas que se encarregaram de avaliar os projetos elaborados por deputados dessa bancada sugeriram que sejam submetidos a maiores esclarecimentos, no sentido de se ampliar sua participação na área abrangida por eles, a ser encaminhadas por escrito. c) A Vossa Excelência, ilustre e nobre Deputado, estamos encaminhando reivindicações dos moradores deste município, que diz respeito a melhoria efetiva de nossas estradas, facilitando o acesso e o transporte de bens produzidos aqui para comercialização nas cidades vizinhas. d) Como se tratavam de situações calamitosas, causadas por chuvas torrenciais, provocando deslizamentos de morros, soterramento de pessoas, inundação de casas, sem os remédios para controlar eventuais epidemias, viemos solicitar a liberação das verbas do município contra catástrofes. e) Aproveitamos o ensejo para esclarecer a V. Sa. que nos é obrigado a enfatizar as conclusões apostas a este Parecer, porque, quando se iniciar os trabalhos desta legislatura, irá aparecer, sem dúvida, as origens dessa crise em que se mergulhou recentemente. 40

41 Prova: FCC TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa Parte superior do formulário Esses mesmos princípios (...) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem. As observações acima estão inteiramente respeitadas em: a) Tendo sido convidado para participar junto de V. Sa. da festa de encerramento do ano, apesar da evidente prova de amizade dada ao dirigir-me tão honroso convite, devo dizer-lhe que, infelizmente não poderei comparecer a tão auspicioso evento, por ter assumido outro importante compromisso na mesma data. b) Em cumprimento ao despacho de V. Exa., publicado nesta data no Diário Oficial do Estado, encaminhamos- lhe as informações referentes ao andamento dos serviços, em consonância com o cronograma previamente estabelecido por esta pasta. c) Venho, em nome de toda a comunidade que tenho a honra de estar representando, enviar a V. Exa. e a todos servidores de seu gabinete, o convite para a merecida homenagem que desejamos prestar-lhe, em agradecimento ao vosso valioso auxílio para o andamento de nossos projetos sociais. d) Como estamos com tempo realmente reduzido, encaminho a vós, Senhor Responsável pelo setor de entregas deste Departamento, pedindo-lhe o despacho dos produtos com urgência, que se destina ao pessoal da limpeza destas dependências. e) Complementando, como deve ser feito, as informações que se referem ao ato que o Diário Oficial publicou, de V. Sa., na semana passada, é meu dever informar a V.Sa. de que já está sendo tomada as devidas providências a respeito. 41

42 Prova: FCC MPE-RN - Agente Administrativo Nestes termos P. deferimento Local e data Assinatura O fecho acima deve ser aposto ao seguinte documento oficial: a) ofício. b) requerimento. c) relatório. d) memorando. e) aviso. 42

43 FCC TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Área Administrativa Parte superior do formulário Considere as afirmativas seguintes: I. O padrão culto da linguagem é estabelecido por seu uso específico nos atos e comunicações oficiais, com preferência por determinadas expressões e formas sintáticas, tendo em vista tratar-se de uma variante da linguagem técnica. II. Um dos princípios da redação oficial é a impessoalidade na comunicação de determinado assunto, considerando-se que ela é feita em nome do serviço público para um destinatário entendido como público, portanto, também impessoal. III. A necessidade de se empregar o padrão culto da língua na redação oficial decorre tanto do caráter público dos atos emitidos quanto de sua qualidade, que é informar os cidadãos com clareza e objetividade. É correto o que se afirma em: a) I, II e III. b) apenas I. c) apenas I e II. d) apenas I e III. e) apenas II e III. 43

44 FCC TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação Parte superior do formulário Considere as afirmativas seguintes sobre redação de documentos. I. Correspondência oficial utilizada por autoridades, para tratar de assuntos de serviço ou de interesse da Administração. II. Com estrutura específica, esse documento deve, de início, ser numerado em ordem sequencial, com sigla do órgão expedidor e data. III. Na exposição do assunto, os parágrafos devem ser numerados, com exceção do primeiro e do fecho. IV. Encerra o assunto a fórmula Atenciosamente ou Respeitosamente, seguida da assinatura e do cargo do emitente. Trata-se de a) parecer. b) portaria. c) ofício. d) requerimento. e) ata. 44

45 Prova: FCC TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Técnico Judiciário - Área Administrativa Parte superior do formulário Considere as afirmativas seguintes sobre redação de documentos. I. Correspondência oficial utilizada por autoridades, para tratar de assuntos de serviço ou de interesse da Administração. II. Com estrutura específica, esse documento deve, de início, ser numerado em ordem sequencial, com sigla do órgão expedidor e data. III. Na exposição do assunto, os parágrafos devem ser numerados, com exceção do primeiro e do fecho. IV. Encerra o assunto a fórmula Atenciosamente ou Respeitosamente, seguida da assinatura e do cargo do emitente. Trata-se de a) requerimento. b) ata. c) parecer. d) portaria. e) ofício. 45

46 FCC TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Enfermagem Parte superior do formulário Considere as afirmativas seguintes: I. O padrão culto da linguagem é estabelecido por seu uso específico nos atos e comunicações oficiais, com preferência por determinadas expressões e formas sintáticas, tendo em vista tratar-se de uma variante da linguagem técnica. II. Um dos princípios da redação oficial é a impessoalidade na comunicação de determinado assunto, considerando-se que ela é feita em nome do serviço público para um destinatário entendido como público, portanto, também impessoal. III. A necessidade de se empregar o padrão culto da língua na redação oficial decorre tanto do caráter público dos atos emitidos quanto de sua qualidade, que é informar os cidadãos com clareza e objetividade. É correto o que se afirma em: a) apenas I. b) apenas I e II. c) apenas I e III. d) apenas II e III. e) I, II e III. 46

47 FCC TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Enfermagem Parte superior do formulário Atenção: Considere os padrões de Redação Oficial para responder a esta questão. Se o articulista do jornal desejar obter novas informações do Professor especialista em Economia Agrícola, poderá dirigir-se a ele por meio de a) carta circular, para conhecimento de todos os envolvidos na obtenção e divulgação dos dados necessários. b) requerimento, com todos os dados do emissor, além do fecho de cortesia: Respeitosamente. c) ofício, com endereçamento ao especialista e com o assunto a ser tratado, cujo fecho conterá a fórmula: Atenciosamente. d) relatório, em que seja especificado o período a ser observado e os efeitos produzidos pela situação em análise. e) ata, em que constem claramente os objetivos do solicitante e o uso a ser feito dos dados obtidos. 47

48 FCC TRT - 18ª Região (GO) - Técnico Judiciário - Área Administrativa Assinale a alternativa que identifica corretamente um relatório, considerando-se os padrões da redação oficial. a) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se de uma forma de comunicação eminentemente interna. b) Documento em que se expõe à autoridade superior a execução de trabalhos concernentes a certos serviços ou a execução de serviços inerentes ao exercício do cargo em determinado período. c) Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também em relação a particulares. É expedido por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia. d) Exame apurado sobre determinado assunto, com apresentação fundamentada de solução, que tem como objetivo fornecer subsídios para a tomada de decisões. e) Correspondência oficial enviada simultaneamente a diversos destinatários, com texto idêntico, transmitindo instruções, ordens, recomendações, determinando a execução de serviços ou esclarecendo o conteúdo de leis, normas e regulamentos. 48

49 FCC TRF 1ª Região - Técnico Judiciário - Contabilidade - Médio Parte superior do formulário Assinale a opção correta quanto ao emprego do vocativo no documento oficial indicado. a) ATESTADO Senhores, Atendendo à solicitação de XXXXX, atesto para os devidos fins (...) b) RELATÓRIO Senhor Ministro, Em atendimento à designação de Vossa Excelência, a Comissão de Inquérito Administrativo (...) c) PARECER Digníssimos Senhores Membros do Conselho, José José de José, João João de João, e Pedro Pedro de Pedro. Em atendimento à designação desse Conselho, a Comissão de Inquérito Administrativo emite o seguinte Parecer: (...) d) OFÍCIO Senhor Dr. Pedro Silva, DD. Chefe de Gabinete do Governo do Estado da Paraíba, Em atendimento à solicitação de XXXXX, encaminhamos (...) 49