Manual do usuário IMPORTANTE LER COM ATENÇÃO E GUARDAR PARA EVENTUAIS CONSULTAS

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1 Manual do usuário IMPORTANTE LER COM ATENÇÃO E GUARDAR PARA EVENTUAIS CONSULTAS

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3 A Maxflex é a única empresa brasileira de Colchões e Sistemas de Dormir que possui certificação ISO 9001 nos escopos: Desenvolvimento, Produção e Comercialização. 1

4 Um sonho, um desejo não poderiam ser construídos de outra forma

5 Desde os primeiros traços, passando pela arquitetura até a última etapa da construção o seu Maxflex agrega: 3

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7 1 As mais novas e revolucionárias tecnologias, pois a Maxflex é a empresa brasileira da indústria do conforto que mais importou máquinas e tecnologia europeia nos últimos anos garantindo processos de alto padrão na Construção de seus colchões e Sistemas de Dormir. 2 A utilização de materiais nobres, naturais e certificados por rigorosos testes de qualidade, cuidadosamente selecionados em todo o mundo. 3 A experiência e o preparo de uma equipe de profissionais que trabalham incansavelmente, mas motivados pela escolha consciente de pessoas como você que buscam em suas noites a excelência do descanso. 5

8 A força do hábito

9 Pesquisadores da Universidade Duke estimaram que mais de 40% das ações que executamos diariamente não são produto de decisões deliberadas, mas do hábito. Seria difícil superestimar sua importância. Após muitas noites dormindo na mesma superfície, nosso corpo guarda a lembrança desta superfície o que chamamos de memória sensorial, ou seja, estamos habituados ao nível de firmeza ou afundamento da superfície anterior, bem como ao cheiro, o que pode proporcionar algum nível inicial de desconforto com nosso novo Sistema de Dormir. Isto é natural e esperado, pois foram provavelmente milhares de horas posicionados sobre a superfície anterior. A importância de compreendermos isto é que quando começamos a utilizar um novo Sistema de Dormir, dependendo do tempo e condições de uso da superfície anterior, podemos levar mais de 30 noites para começarmos a perceber os benefícios deste novo Sistema de Dormir. Isto não ocorre com todas as pessoas, depende principalmente da nossa história anterior de sono e do nível de resistência à mudança. Se isto ocorrer com você saiba que é perfeitamente normal, então relaxe e desfrute do seu direito de dormir bem e sonhar! 7

10 Melhores dicas de sono O Colchão ou Sistema de Dormir são literalmente a base do seu sono, mas é importante o seu comprometimento com as dicas a seguir para alcançar um sono de qualidade.

11 1 Faça do sono uma prioridade mantendo os horários de deitar e levantar regulares, incluindo finais de semana. É importante respeitar estes horários para favorecer o funcionamento do relógio biológico. 6 Evite refeições pesadas, o ideal é fazer uma refeição leve 1 hora antes de se deitar. 2 Crie uma rotina de dormir que seja relaxante... especialistas recomendam a leitura de um livro, ouvir música suave ou um banho de imersão quente. 7 Evite fumar antes de dormir, pois a nicotina favorece a insonia. 3 Crie um ambiente com pouca luminosidade, silencioso, confortável e com temperatura agradável. 8 Evite tomar líquidos antes de dormir. Não se deve beber café, chá preto, mate, refrigerantes ou bebidas alcoólicas o álcool interfere no relaxamento da musculatura da garganta. 4 Avalie o seu Colchão e travesseiro. Se o seu Colchão está com mais de 5 anos de uso, pode ser a hora de investir em um novo para garantir o alívio de pressão e posicionamento adequado do seu corpo. Os travesseiros devem ser trocados anualmente. 9 Exercite-se regularmente, mas evite exercícios fortes ao final do dia. Neste período os exercícios devem ser leves como alongamento ou caminhadas. 5 Mantenha os materiais de trabalho, computador, celular e televisão em um espaço fora do seu quarto. Trabalhar, ver celular e televisão antes de dormir interfere de forma direta na qualidade do sono. 10 Se você dormir com um parceiro, o Colchão deve permitir que cada um tenha espaço suficiente para mover-se facilmente. 9

12 Orientações de uso OS COLCHÕES OU SISTEMAS DE DORMIR MAXFLEX SÃO CONS- TRUÍDOS BASEADOS NOS CONCEITOS DE SONO E ORTOPEDIA. Os materiais utilizados apresentam características físicas que proporcionam o alívio de pressão sendo natural que ocorra maior deflexão nas regiões que apoiam os pontos mais pesados do corpo como ombro e quadril. As regiões do Colchão menos utilizadas não apresentarão a mesma acomodação das áreas mais utilizadas. DUAS CARACTERÍSTICAS QUE OCORRERÃO COM SEU COLCHÃO 1 Amaciamento é a perda de dureza natural do colchão na medida certa, proporcionando um maior conforto, pois sua coluna estará na posição correta.nos primeiros meses ocorrerá um amaciamento dos materiais que compõem a arquitetura de conforto do seu colchão, principalmente na área central, ou seja, em sua área de maior utilização. Esta é uma situação normal e faz parte das propriedades físicas da espuma prevista pela norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) NBR para o amaciamento da área de utilização em relação às alturas laterais. Amaciamento do colchão nas áreas de maior pressão do corpo. Fonte Normas da ABNT NBR disponível no site

13 2 Acomodação é a perda de espessura do colchão na área de maior pressão exercida pelo corpo. Durante a sua utilização, o seu colchão de molas pode perder até 10% da sua altura original conforme Norma ABNT item 4.5 e 08% para colchões de espuma conforme Norma ABNT item 4.2.1, por isso é necessário que nos primeiros seis meses de utilização se faça o giro quinzenal do colchão, alternando sua área de utilização para que a acomodação da espuma se dê por igual. Ilustração de uma acomodação normal do colchão. Para minimizar o efeito visual de áreas mais elevadas é necessário seguir as orientações abaixo: 4 Se o Colchão ou Pillow Top é utilizado dos dois lados vire-os também intercalando com os giros Desde as primeiras noites utilize também a área central do Colchão principalmente para as medidas de casal. Nunca deixe o Colchão mais de um mês na mesma posição. O ideal é repetir o rodízio de 15 em 15 dias nos seis primeiros meses de uso e depois repetir o procedimento a cada 30 dias. O rodízio do Colchão e Box spring deve ser realizado em Se for utilizar o colchão sobre um estrado, verificar se as ripas estão em bom estado de uso e com espaçamento não superior a 5 cm. Quando a medida do colchão e da cama for igual ou superior a 1,38 x 1,88 recomenda-se adicionar um pé central para maior sustentação. Não recomendamos o uso de um colchão novo sobre um box usado, pois influenciará diretamente na performance e no desempenho do colchão. 11

14 Umidade x Bolor A ocorrência de apenas um dos itens ao lado no ambiente é suficiente para causar bolor no seu Colchão, Box ou Sistema de Dormir e invalidar integralmente a garantia. Pouca ou nenhuma ventilação Pouca ou nenhuma incidência de sol Incidência de vapor durante o banho Paredes com infiltração Atitudes para minimizar a umidade Basicamente o fato está em aumentar artificialmente a ventilação do ambiente de forma a acelerar o processo de evaporação da umidade. É esta umidade concentrada que forma o mofo ou bolor nos objetos do ambiente. Uma solução, caso você não tenha boa aeração natural do ambiente (janela por onde entra sol e vento) seria instalar um ventilador e usá-lo com frequência de forma a criar uma boa circulação do ar. Para melhorar devemos mudar a iluminação. Mesmo a luz artificial, gera um pouco de calor que ajuda na evaporação da umidade. Faça com que seu quarto seja mais iluminado, acrescentando abajures que use lâmpada incandescente. Isto já aumenta o calor do ambiente. Se for possível compre um pequeno aquecedor portátil e use-o, mesmo que sejam apenas por 15 minutos diários. Para os cantos escuros e úmidos como nos armários, você poderá usar produtos anti-mofos que se vendem nos supermercados. Antes de colocar o produto anti-mofo, faça uma boa limpeza nos cantos que acumulam mofo (o bolor é uma cultura de fungos).

15 Ações que danificam seu colchão, box ou sistema de dormir A ocorrência de apenas uma das ações abaixo é suficiente para danificar seu produto e invalidar integralmente a garantia. Deixar na posição em pé Levantar o seu colchão segurando apenas no pillow top Molhar ou manchar com qualquer tipo de líquido Utilizar ferro de passar roupa sobre o colchão Utilizar ou guardar com plástico ou outro material que impeça a ventilação Permanecer sentado (Os colchões são desenvolvidos para se deitar, posição em que o peso está distribuído. Quando sentamos, o peso se concentra em único ponto, o que causa deformações) Expor ao sol. O sol resseca as células de espuma e/ou látex e faz com que percam a propriedade de retornarem à posição natural Utilizar produtos químicos, agentes de limpeza e removedores de manchas (aspiração é o único método de limpeza recomendado) Utilizar como trampolim (Não deixe crianças pularem, pois isto causa danos no produto e a elas também) Utilizar como escada, ficando em pé para trocar lâmpadas ou alcançar portas mais altas de um armário, por exemplo Pisos desnivelados e irregulares Rasgos, furos e bolinhas no tecido (pilling) não caracterizam defeito de fabricação. Arrastar seu Conjunto, Sistema de Dormir ou Cama podem danificar seu piso e porca garra de metal que fixa os pés a estrutura do box. Para realizar a mudança de posição ou local é ideal levantar o produto e nunca arrastá-lo. 13

16 Garantia Garantia é um termo de responsabilidade que o fornecedor assume com o comprador se o produto apresentar algum defeito de fabricação. Durabilidade significa quanto tempo aproximado um usuário, poderá se beneficiar de um determinado produto, sem que este lhe cause algum tipo de prejuízo. Após 5 anos de uso ou noites ou ainda horas de sono, aproximadamente, o seu Colchão ou Sistema de Dormir não proporcionam mais os níveis ideais de alívio de pressão e posicionamento adequado do seu corpo, que são condições indispensáveis para um sono restaurador. Neste tempo é natural e esperado que os materiais demonstrem desgastes naturais, que na maioria das vezes não são perceptíveis visualmente e nem ao deitar-se, uma vez que o hábito dificulta esta percepção. Eventuais defeitos de matéria prima e/ou construção do seu Sistema de Dormir, quando ocorrem, se manifestam nos primeiros dias de uso. A MAXFLEX oferece garantia de UM ANO se o produto apresentar algum defeito de fabricação e/ou matéria prima. Itens que Invalidam a Garantia do seu produto: 1- A ocorrência de uma ou mais Ações que Danificam seu Produto 2- A ocorrência de umidade e bolor no produto Itens que não correspondem à Garantia: 1- Escolha inadequada do Nível de Conforto - modelo 2- Escolha equivocada da Medida A garantia é individual, portanto inválida quando o produto é transferido para terceiros.

17 Sistemática para Tratamento de Reclamações: O cliente deve realizar a solicitação de um atendimento técnico: Por telefone: Megastore Batel Juvevê Palladium Tarumã Pessoalmente nas lojas maxflex Através do site: maxflex.com.br sac@maxflex.com.br A maxflex deve: Registrar a solicitação do atendimento técnico prontamente e fornecer ao cliente o número do protocolo e o nome do responsável pelo acompanhamento do atendimento. Retornar ao cliente em até 72 horas para posicioná-lo sobre as próximas etapas do seu atendimento. Acompanhar diariamente os status do protocolo, posicionando o cliente sempre que necessário até a conclusão do mesmo. 15

18 O cliente escolhe:

19 Nível de conforto A Maxflex desenvolve, produz e disponibiliza em suas lojas produtos com diferentes níveis de conforto. O cliente precisa investir um tempo suficiente para experimentar e escolher a superfície com nível de conforto que ele considera ideal. O tempo de experimentação deve ser de no mínimo 20 minutos, sendo 10 minutos para cada posição. Medida A Maxflex desenvolve, produz e comercializa colchões, conjuntos e sistemas de dormir nas seguintes medidas: 0,88 x 1,88; 1,00 x 2,00; 1,20 x 2,00; 1,38 x 1,88; 1,58 x 1,98; 1,93 x 2,03 e sob medida. O colchão de molas conforme Norma ABNT item 4.1 pode ter variação de +/- 1,5cm para largura, comprimento e espessura do colchão a partir da medida que consta na etiqueta de identificação do produto. Para colchão de espuma conforme Norma ABNT item pode ter variação de +/- 1,5cm para largura e comprimento e variação de -0,5cm/+1,5cm para sua altura a partir da medida que consta na etiqueta de identificação do produto. Portanto a escolha do Modelo e da medida é responsabilidade exclusiva do cliente. 17

20 ORIENTAÇÕES PARA MONTAR O CONJUNTO E SISTEMA DE DORMIR MAXFLEX

21 1 Ao manusear ou transportar não se deve jogar ou arrastar o produto 2 Não se deve pisar sobre o produto ou utilizar o box ou colchão como escada 3 Para carregar o produto levante-o segurando a embalagem com firmeza 4 Transportar o produto em veículos fechados, sem buracos ou pontos de atritos no furgão 5 Não deixar o produto na posição "em pé" por mais de 24 horas 6 Não colocar outros tipos de materiais pesados sobre o produto 7 Não colocar o produto apoiado em desnível, mantê-lo sempre em posição plana 19

22 Boxes Já no local da instalação abrir parcialmente a embalagem do box pela cabeceira (onde fica a etiqueta) e retirar a caixa que contém os acessórios de instalação (rodízios,pés e chapa união para box bipartidos) Levantar o box na vertical com a parte aberta para cima, o fundo do box (TNT) para o seu lado e deliszar o plástico até a parte inferior mantendo o box sobre o plástico (para não sujar o produto) Rosquear os dois rodízios do lado da cabeceira (da etiqueta) na rosca já existente 5 4 Rosquear os pés nas laterais externas dos boxes nas roscas já existentes 5 Utilizar uma "chave de boca" nº 13 ou 14 para apertar e ajustar os rodízios e pés 6 6 Para os boxes bipartidos (medidas 69,79 e 96,5) adicionar "chapa união" juntamente com os dois pés da parte interna dos boxes

23 1 2 Colchão e Base 3 1 Após montar os boxes, posicionar o colchão "em pé" na parte da peseira com a etiqueta "maxflex" virada para baixo, sobre o plástico e apoiado no chão 2 Abrir a embalagem pelo lado da etiqueta de identificação do produto (cabeceira), deslizá-la até a parte inferior e virá-la lentamente sobre os boxes 4 3 Concluir a retirada da embalagem 4 Alinhar o colchão sobre os boxes 21

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