Nº 018/ EDITAL DE PROCESSO SELETIVO SESC-DR/AM

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1 Nº 8/22 - EDITAL DE PROCESSO SELETIVO SESC-DR/AM O SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO-SESC DEPARTAMENTO REGIONAL DO AMAZONAS é uma entidade de direito privado, sem fins lucrativos, inscrito no CNPJ sob o nº /00-18, com sede na Rua Henrique Martins, 427 Centro, na cidade de Manaus/AM. Criado, mantido e administrado pelo empresariado do comércio, bens e serviços, com a finalidade de prestar serviços de Educação, Saúde, Cultura, Esporte e Lazer, Assistência Social aos trabalhadores do comércio e de atividades assemelhadas. Sendo uma empresa de direito privado, para suprir vagas em seu quadro de colaboradores, o SESC realiza Processo Seletivo respeitando os direitos civis. O regime de contratação é celetista (Consolidação das Leis do Trabalho CLT), portanto, não garante estabilidade aos aprovados, salvos os casos previstos em lei. O SESC torna público Processo Seletivo Externo para os cargos discriminados abaixo: CARGO ATENDENTE DE PÚBLICO Nº. DE VAGAS REQUISITOS Noções de atendimento ao público; Imprescindível ter boa comunicação verbal; Disponibilidade para sábado e domingo. CARGA HORÁRIA 20h/sem. LOCAL DE ATUAÇÃO (Central de Atendimento) AUXILIAR TÉCNICO Noções de atendimento ao público; Habilidade em executar serviço de secretaria e protocolo; Imprescindível ter boa comunicação verbal e escrita e ser pró-ativo ; Disponibilidade para segunda a sexta. (Gabinete Executivo) AUXILIAR DE BIBLIOTECA (PCD) RECEPCIONISTA TÉCNICO EM ARTES VISUAIS TÉCNICO DE ILUMINAÇÃO Ensino Médio Completo; Informática básica; Vivência em rotinas administrativas; Vaga para pessoa com deficiência; Disponibilidade de Noções de atendimento ao público; Imprescindível ter boa comunicação e ser próativo; Disponibilidade para segunda a sábado. Superior em Artes Plásticas; Conhecimento em escultura, Artes urbanas (grafite, cartazes lambe lambe, stêncil e stickers) e Trabalhos com colagens; Habilidade em trabalho com grupos de diversas faixas etárias; Disponibilidade de Ensino Médio Completo; Conhecimento em Criar e Projetar iluminação para peças teatrais, shows e eventos diversos; Habilidade em elaboração de plano de iluminação dos espaços fisicos em geral; Disponibilidade de 20h/sem. (Biblioteca CA) (Academia Balneário) (Cultura) (Cultura) 1. DA ENTREGA DE CURRICULOS: 1.1 Os currículos para as vagas disponíveis serão recebidos na data de 17/9/12 a 18/9/12 das 08h30min às 17h30min na Recepção do SESC na Rua Henrique Martins, 427, Centro - Manaus/AM. 1.2 É obrigatória a identificação do cargo pretendido no início do currículo. Os currículos enviados sem essa identificação serão desconsiderados e os respectivos candidatos serão excluídos do processo. 1.3 Cada candidato poderá concorrer até duas vagas, conforme divulgação no edital. 1.4 É vedada a participação de candidatos que tenham parentesco até terceiro grau (por afinidade ou consangüíneo) do Presidente, ou dos membros, efetivos e suplentes do Conselho Nacional e do Conselho Fiscal ou dos Conselhos Regionais do SESC ou do SENAC, bem como de dirigentes de entidades sindicais ou civis do comércio, patronais ou de empregados, da correspondente área territorial. 1

2 2. DA ANÁLISE DE CURRÍCULOS: 2.1 Esta Etapa é de caráter eliminatório. Será feita análise curricular confrontando o perfil solicitado com o currículo recebido para préseleção dos candidatos. Serão selecionados os candidatos que apresentarem a Formação Acadêmica (conhecimento formal da área), Histórico Profissional (habilidades adquiridas na área) e Atualização Profissional (Atitudes frente à busca de aperfeiçoamento na área). 2.2 Após a triagem curricular, os candidatos serão convocados através de listagem divulgada no site do SESC/AM até o dia 21/9/12 onde constará a data e horário da realização das provas. 2.3 O SESC/AM reserva-se ao direito de classificar nesta etapa até o máximo de 30 candidatos por cargo. 3. DA REALIZAÇÃO DAS PROVAS ESCRITAS: 3.1 Esta Etapa é de caráter classificatório e/ou eliminatório. A prova escrita é composta por questões objetivas e/ou subjetivas. Os candidatos deverão chegar ao local da prova com no mínimo 20 minutos de antecedência munidos de documentos de identificação (com foto) e caneta esferográfica (preta ou azul). 3.2 Não será permitido ao candidato efetuar consultas em livros, apostilas, aparelhos eletrônicos (agenda eletrônica, bip, gravador, telefone celular, palmtop etc.) durante a realização das provas. 3.3 Será excluído do Processo Seletivo, o candidato surpreendido fazendo uso dos materiais citados no item As provas escritas serão compostas por questões de Conhecimentos Básicos (língua portuguesa, matemática, raciocínio lógico) e Conhecimentos Específicos, conforme Anexo I. 3.5 As provas escritas serão realizadas nas dependências do SESC-DR/AMAZONAS (Rua Henrique Martins, 427, Centro - Manaus/AM), na data divulgada na listagem de candidatos, conforme item Será aplicado prova escrita para todos os candidatos, sendo atribuído à Prova de Conhecimentos Específicos peso 02 (dois) conforme quadro abaixo: TIPO CONTEÚDO PESO CARÁTER PROVA ESCRITA Língua Portuguesa e Matemática 1 Classificatório Conhecimentos Específicos 2 Eliminatório 3.7 Os candidatos serão classificados conforme o somatório de notas das provas, em ordem decrescente. 3.8 O resultado da prova escrita será divulgado através de lista disponibilizada no site Serão convocados para a próxima etapa (Avaliação de Habilidades e Atitudes) até 10 candidatos por vaga, obedecendo à classificação. 4. DA AVALIAÇÃO DE HABILIDADES E ATITUDES: 4.1 Esta Etapa é de caráter classificatório e/ou eliminatório. Consiste na realização de testes práticos e/ou dinâmica de grupo que serão aplicados de acordo com as exigências de cada cargo. O candidato será avaliado a cerca do perfil profissional exigido para o cargo/função a qual estiver concorrendo. 4.2 Será aplicada prova prática de informática, de acordo com o conhecimento necessário para ocupar o cargo de Atendente de Público. 4.3 Os candidatos classificados nas provas escritas e na avaliação de habilidades e atitudes serão submetidos à entrevista individual para levantamento dos conhecimentos e competências essenciais para as vagas às quais estiverem concorrendo. 4.4 Os candidatos selecionados na entrevista individual serão submetidos ao Teste Psicológico, que realizará avaliação e análise comportamental para o início do Processo Admissional. 4.5 As fases as quais os candidatos deverão ser avaliados serão escolhidas conforme a especificidade de cada cargo. 4.6 O SESC/AM, havendo necessidade justificada, poderá alterar as fases e datas previstas durante a realização do Processo Seletivo, divulgando as mesmas no site Estarão automaticamente desclassificados deste Processo Seletivo os candidatos que não comparecerem para realizar qualquer uma das etapas de avaliação para qual foram convocados. 5. DA NOTA FINAL DO PROCESSO SELETIVO: 5.1 A nota final no Processo Seletivo será o somatório das pontuações obtidas nas provas de Conhecimento Básico (língua portuguesa, matemática), Conhecimentos Específicos, Teste Prático, Dinâmica e Entrevista. 2

3 5.2 Os candidatos serão classificados em ordem decrescente, de acordo com o somatório final. 5.3 Os candidatos remanescentes do Processo Seletivo irão compor um banco de reserva, por ordem de classificação final, para ser utilizado nos casos de desistência(s) do escolhido(s) e/ou abertura de novas vagas, no período de 02 (dois) anos, contados a partir da data de divulgação final dos resultados. 6. DOS CRITÉRIOS DE DESEMPATE: 6.1 Em caso de empate na nota final, os critérios de desempate seguirão a seguinte ordem: a) Obtenção da maior nota na fase de Entrevista Pessoal; b) Obtenção da maior nota na prova de Conhecimentos Específicos; c) Tiver a maior idade dentre os empatados; 7. DA ADMISSÃO: 7.1 Após o resultado do Teste Psicológico, a Seção de Gestão de Pessoas SGP convocará o candidato apto para sua apresentação, encaminhando-o para os exames admissionais, solicitando a documentação exigida para contratação. 7.2 O candidato apto, de posse do Atestado de Saúde Ocupacional ASO - entregará os documentos conforme solicitados pela SGP para sua admissão. 7.3 Serão desclassificados do Processo Seletivo os candidatos aprovados que não apresentarem, no prazo estipulado pelo SESC/AM, a documentação exigida para fins admissionais. 8. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS: 8.1 Antes de efetuar a entrega do seu currículo, o candidato deverá conhecer o Edital e certificar-se de que preenche todos os requisitos exigidos. 8.2 Os itens deste Edital poderão sofrer eventuais alterações, atualizações ou acréscimos, enquanto não consumada a providência ou evento que lhes disser respeito, ou até a data de convocação dos candidatos para a prova correspondente. 8.3 Caberá ao SESC-DR/AM a homologação do Resultado Final, o qual será publicado no site: Os candidatos aprovados ao final do processo serão contratados oportunamente pelo SESC/AM para as vagas publicadas, de acordo com as demandas e necessidades da Instituição. 8.5 A Comissão do Processo Seletivo poderá anular as provas ou admissão do candidato a qualquer tempo, desde que seja verificada falsidade de declaração ou irregularidade nas provas em que se submeter. 8.6 O Processo Seletivo terá validade de 02 (dois) anos, a contar da data de homologação do Resultado Final. 8.7 Os candidatos estrangeiros deverão estar com a situação regularizada no País. 8.8 O SESC não arcará com despesas de deslocamento e mudança dos candidatos aprovados. 8.9 Aos casos omissos, bem como as dúvidas surgidas na aplicação deste Edital serão dirimidos pela Presidência do Conselho Regional/Diretoria Regional O presente Edital entra em vigor na data de sua publicação, revogadas as disposições em contrário. Manaus-AM, 16 de setembro 22. SERVIÇO SOCIAL DO COMÉRCIO DEPARTAMENTO REGIONAL DO AMAZONAS SESC-DR/AM 3

4 Nº 8/22 - EDITAL DE PROCESSO SELETIVO SESC-DR/AM ANEXO I CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: Nível Superior e Médio ATENDENTE DE PÚBLICO 1. Conceito de cliente. Tipos de clientes e como lidar com cada tipo. Princípios fundamentais para um bom atendimento. A imagem da organização. Auto-motivação. Inteligência emocional. O que é qualidade e seus tipos. Atendimento telefônico e pessoal. Comunicação verbal e escrita. Ética profissional. AUXILIAR TÉCNICO Atos Administrativos; Redação Oficial; Redação Empresarial; Comunicação Verbal e Escrita; Padrão de atendimento em detrimento do atendimento padronizado; Ética profissional e credibilidade; Aparência pessoal; Procedimentos que garantem a qualidade; Teoria e prática do atendimento. TÉCNICO EM ARTES VISUAIS I. NOÇÕES DE PERSPECTIVA Objetivo: Perceber e representar graficamente as formas do cotidiano visual a partir de recursos advindos da Teoria de Perspectiva considerando, basicamente, o deslocamento do Ponto de Vista e a Percepção Volumétrica das coisas. 1. Perspectiva com (um) Ponto de Fuga 2. Perspectiva com 02 (dois) Pontos de Fuga 3. Variação de posicionamento dos objetos em relação ao Eixo dos Sentidos (percepção horizontal e vertical) II. NOÇÕES DE COMPOSIÇÃO Objetivo: Perceber e representar graficamente as formas do cotidiano visual a partir de agrupamentos intencionais que possam expressar e comunicar idéias. 1. Simetria 2. Assimetria 3. Elementos Físicos: Unidade e Variedade 4. Elementos Psicológicos: Harmonia, Ritmo, Ressonância e Alternância III. NOÇÕES DE LUZ E SOMBRA Objetivo: Perceber e representar graficamente as formas do cotidiano visual a partir do elemento visual Luz e Sombra, reforçando a ilusão de volume nessas imagens. 1. Natureza da Fonte Luminosa: Luz Natural e Luz Artificial 2. Sobras Próprias e Projetadas 3. Gradações e Meios Tons 4. Proximidade e Afastamento da Fonte Luminosa 5. Formas geométricas planas e espaciais IV. NOÇÕES DE COR Objetivo: Perceber e representar graficamente as formas do cotidiano visual a partir do elemento v Cor, reforçando a ilusão de volume nessas imagens. 1. Luz e Cor 2. Cor Física e Cor Química 3. Cores Primárias, Secundárias e Terciárias 4. Cores Complementares 5. Dinâmica de Manipulação da Cor (cores quentes, frias, leves e pesadas) V. TÉCNICAS DE EXECUÇÃO DO CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Objetivo: Perceber e representar graficamente as formas do cotidiano visual a partir do exercício de técnicas comumente utilizadas na expressão plástica em suporte definido: papel branco, formato A-4, com 90g/m2. (As técnicas a serem utilizadas deverão estar fundamentadas nos conhecimentos adquiridos nos itens I, II, III, IV e V deste Programa.) 1. Técnicas de Grafite (lápis, lapiseiras, minas etc.) 2. Técnicas de Aplicação da Cor (lápis de cor comum, pastel, bastões de cera, lápis aquarela, lápis dermográfico, lápis litográfico, canetas coloridas esféricas e de ponta porosa, sanguínea, nanquim colorido etc.) 3. Técnicas de Colagem (recorte e colagem de imagens, papéis coloridos variados, texturas etc.) 4. Técnicas Mistas (associação de pelo menos duas técnicas puras. Exemplo: Lápis de cor associado ao nanquim) Observações: 1. Os materiais necessários à execução dessas técnicas são de exclusiva responsabilidade dos candidatos, que deverão trazê-los no dia marcado para o Exame de Habilidade. 2. O papel especificado acima (na cor branca, formato A-4, com 90g/m2) será fornecido pela Universidade Federal do Pará. 3. Cada questão proposta no Exame terá apenas uma folha de papel para execução da resposta. CONHECIMENTOS BÁSICOS: Nível Superior/Médio e Fundamental LÍNGUA PORTUGUESA: Compreensão e Interpretação de texto; Fonologia: divisão silábica e pontuação; Morfologia: Estrutura e formação das palavras, classes de palavras; Sintaxe: Termos da oração, período composto, conceito e classificação das orações, concordância verbal e nominal, regência verbal e nominal, 4

5 crase, pontuação; Semântica e Estilística: A palavra e seu significado no texto. Ortografia. Acentuação gráfica. MATEMÁTICA: Raciocínio Lógico Quantitativo (Situações Problemas). Operações e propriedades; problemas envolvendo as quatros operações fundamentais; regra de três simples; porcentagem e juros simples. 5