Consultório Pplware 4ª edição especial dedicada ao Windows 10

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1 Consultório Pplware 4ª edição especial dedicada ao Windows 10 Date : 22 de Agosto de 2015 Esta semana o consultório Pplware continua a ser especial! A chegada do Windows 10 trouxe novidades, mas também trouxe novos problemas a alguns dos utilizadores. Depois de nas duas últimas semanas termos criado uma edição dedicada a todos estes novos problemas, hoje voltamos a tratar deles. Vamos então conhecer os novos problemas que o Windows 10 trouxe aos nossos leitores: Questões apresentadas Como actualizar o meu tablet Kubo para o Windows 10? Um Windows 10 que não se quer ligar! O meu Windows 10 não vê os restantes computadores na rede! Actualizo o meu Vaio para o Windows 10 ou não? Mas para que serve a conta Microsoft no meu Windows 10? Outra dúvida referente à chave de registo do Windows! Afinal qual é a chave do meu Windows 10? Apago ou não a pasta Windows.old do meu Windows 10? Que espaço devo eu escolher para o iphone que vou comprar? Pplware 1 / 18

2 Este consultório pretende esclarecer as dúvidas principais que nos forem transmitidas pelos leitores e visitantes do Pplware, em todas as plataformas, locais e endereços onde estamos já representados. A escolha das questões é feita de forma a que sejam abrangidos os máximos de temas possíveis e que sejam apresentadas as que achamos mais relevantes e interessantes. As respostas apresentadas espelham o nosso entendimento e pretendem apresentar soluções possíveis. No entanto contamos com os nossos leitores para as complementar, enriquecer ou até contrapor, de forma a que estas fiquem o mais ricas e completas possíveis. Para dar continuidade a esta rubrica escolhemos mais algumas questões que nos foram recebidas no oficial do Consultório Pplware. Este processo de recolha de questões mudou! Leia tudo no final deste consultório! Como actualizar o meu tablet Kubo para o Windows 10? Pplware 2 / 18

3 Bom dia, Tenho um tablet Kubo com o windows 8 mas queria formata-lo com o windows 10. Como posso faze-lo? Cumprimentos, André Tavares Resposta: André, Não é possível actualizar manualmente um tablet, pelo menos utilizando os recursos oficiais. O que tem a fazer é apenas esperar até que a marca lance a actualização oficial para esse modelo, no entanto não é garantido que isso aconteça. [Respondido por Hugo Cura] Pplware 3 / 18

4 Um Windows 10 que não se quer ligar! Atualizei o meu portátil asus f551m com Windows 8.1 home para o Windows 10 correu tudo bem,tudo atualizado até ontem quando o fui ligar e apareceu um erro:0xc000000d. Vou para a bios e como boot só está o Windows manager boot Alguma solução para eu poder resolver isso? Luis André Resposta: Luís, O erro que refere é descrito como um problema na configuração do boot, mas que não tem a Pplware 4 / 18

5 ver com o boot de hardware definido na BIOS. O boot Windows manager boot tem a ver com o UEFI, de forma a permitir aceder à licença OEM que tem no seu computador. Para corrigir esse problema, é necessário recorrer à recuperação de fábrica do computador, que está alojada numa partição especial no disco rígido. Para que isto funcione, é determinante que nunca tenha alterado a estrutura de partições do disco rígido. Se não funcionar, poderá ser esse o motivo. Note que é provável que perca toda a informação existente no disco rígido, a não ser que haja alguma opção de recuperação que permita recuperar sem apagar os dados existentes. Para aceder à recuperação, nesse PC, deverá premir a tecla F9 no momento em que surge o logo da ASUS, imediatamente após ligar o computador. Deverá ter disponíveis opções como Recover Windows to First Partition Only ou Recover Windows to Entire HD ou outra que possa manter os dados existentes (terá de ser o Luís a confirmar quais as opções existentes). Se não tiver opção para manter os ficheiros, caso precise mesmo de recuperar informação, pode tentar fazer uma de duas coisas: Colocar a instalação do Windows 8.1 ou 10 numa PEN USB (ver aqui) e tentar reinstalar o Windows sem apagar os dados existentes Remover o disco rígido do computador e ligá-lo a outro computador, com o objectivo de copiar toda a informação que não pretende perder. [Respondido por Hugo Cura] O meu Windows 10 não vê os restantes computadores na rede! Pplware 5 / 18

6 Boa tarde, Acabei de fazer a actualização para o Windows 10 e verifiquei que não consigo aceder aos computadores cá de casa que tenho ligados em rede. Como posso resolver o problema? Obrigado Carlos Coelho Resposta: Carlos, Parece-nos que esse problema será de simples resolução. Provavelmente durante a instalação do Windows 10 o Workgroup a que esse computador está associado foi alterado para outro que não o dos restantes computadores. Verifique se não é esse o problema e altere-o para o que está a usar nas restantes máquinas e o problema deverá desaparecer. Pplware 6 / 18

7 Outro teste que poderá fazer é aceder a esses computadores via endereço IP, colocando-o directamente na janela do explorador de ficheiros [Respondido por Pedro Simões] Actualizo o meu Vaio para o Windows 10 ou não? Antes de mais gostaria de agradecer e felicitar o excelente trabalho que têm feito. Recentemente tentei atualizar o meu pc do windows 7 para o windows 10. O problema é que eu tenho um Sony Vaio com 6 anos... Eu vi o vosso artigo a dizer que poderia ter problemas na atualização, o que ocorreu. Fiz o download do windows 10, mas na altura de instalá-lo, o pc demorou imenso tendo parado a meio. Então, pela aplicação do windows 10, analisei o pc. E ele é compatível com o windows Sei que isto não deve dizer nada, mas mesmo assim gostaria de ouvir a vossa opinião. Pplware 7 / 18

8 PS.: Já sabem quando é que saem as drivers para o windows 7? Pedro Ferreira Resposta: Pedro, A informação que apresentámos veio directamente da Sony e aconselhava os utilizadores a aguardar pelo lançamento dos drivers para as máquinas. Mesmo com o Windows a indica que o seu Vaio é compatível com o Windows 10, irá sempre ser necessário que os drivers estejam adaptados. Não nos parece que o problema que teve esteja relacionado com esta indicação, pelo que aconselhamos que volte a testar o update e que veja se tudo funciona como pretende. Caso surjam problemas poderá regressar à sua versão anterior do Windows e aguardar que a Sony lance os drivers necessários. Veja no nosso artigo abaixo como reverter para a versão anterior do Windows, depois de ter instalado o Windows 10. Dica: Testou o Windows 10 e quer voltar para a versão anterior? [Respondido por Pedro Simões] Mas para que serve a conta Microsoft no meu Windows 10? Pplware 8 / 18

9 Acabei de instalar o WINDOWS 10 e, de uma forma geral, não tive problemas na instalação e estou agradado com a utilização. No entanto há um pequeno senão: para ter acesso aos jogos "tive" de criar uma CONTA MICROSOFT, com palavra-passe, e, agora, sempre que abro o sistema, quer na iniciação quer na suspensão, este obriga-me a introduzir a palavra-passe. É uma situação de que não estou a gostar! É possível cancelar conta? Ou, no limite, é possível anular a password? Agradeço toda a informação possível. Grato pela atenção dispensada, subscrevo-me, Fernando Castro Resposta: Fernando, Pplware 9 / 18

10 A criação e utilização de uma conta Microsoft no Windows 10 é quase uma obrigação, para que tenha acesso a várias funcionalidades. É com esta conta que vai aceder à loja de aplicações e para onde será feita a sincronização de muitos dos seus dados. A criação dessa conta para aceder aos jogos foi para que pudesse registar os seus resultados e também para que os conseguisse instalar. É possível converter uma conta para Local, mas irá perder muitas das funções do Windows. Procure nas definições do Windows a forma de contornar o pedido de password, ele deverá existir, mas com isso deixará a sua máquina mais acessível a terceiros. Altere ainda as definições de bloqueio e retire a opção para bloquear sempre que o screensaver seja lançado. Não me parece que ter de colocar uma password no arranque seja assim tão prejudicial face às garantias de segurança que oferece. Esta é uma das mais básicas medidas que pode e deve aplicar. [Respondido por Pedro Simões] Outra dúvida referente à chave de registo do Windows! Pplware 10 / 18

11 Boa noite Instalei no meu portátil a nova versão do Windows 10 em cima do Windows 7, e estou muito satisfeito. Com o Windows 7 tinha uma versão Norton válida e atualizada e com a instalação do Windows 10 esse Norton desapareceu...não vejo o ícone..o que se passou? ainda estará instalado no portátil? como retirá-lo do disco? Com a instalção do Windows 10, e sem saber qual a chave deste produto, é possível agora criar um CD ou DVD com uma cópia do windows 10 para instalação futura em acidente de serviço???? se não for possível como instalarei novamente o Windows 10 em caso de avaria do portátil?? É possível criar um CD ou DVD ou PEN de arranque para o Windows 10? quais os passos a dar? Muito obrigado Com os melhores cumprimentos. João Sousa Pplware 11 / 18

12 Resposta: João, A política de segurança da Microsoft exige que seja necessário colocar uma credencial de acesso à conta. Aproveito para deixar um conselho no mesmo sentido, para que se habitua a proteger mais os seus dados. No entanto, para facilitar a introdução de uma palavra-passe, o Windows permite definir outros tipos de acesso, como a colocação de um PIN ou uma palavra-passe por imagem (fazer uma determinada combinação de cliques e movimentos sobre uma imagem). Para configurar as opções de início de sessão, deve ir á definições do PC > Contas > Opções de início de sessão. Nesse ecrã poderá alterar todas as opções disponíveis para início de sessão. [Respondido por Hugo Cura] Afinal qual é a chave do meu Windows 10? Pplware 12 / 18

13 Boa noite, Tenho uma dúvida, tinha o windows 8 pirata, e com esta campanha da Microsoft, formatei e coloquei a chave original do portátil windows 7 home pre, e forcei o update com o media creation tool da Microsoft, o que é certo é que a chave que me foi atribuída é a chave genérica que aparece para teste do windows 10 e não uma chave única. Funciona desta forma ou deveria ter recebido uma chave diferente? Cumprimentos, Nuno Oliveira Resposta: Nuno, Deixaram de existir chaves únicas no Windows 10. Estas chaves estão agora associadas a um ID que é gerado em função do hardware de cada máquina e que o utilizador não controla. Este ID está do lado da Microsoft e sempre que o Windows for reinstalado será enviado para a empresa para confirmação e validação do Windows. Pplware 13 / 18

14 Não se preocupe se a chave do Windows que lhe é mostrada é genérica. Quando voltar a instalar o Windows 10 ela será validada e estará funcional. [Respondido por Pedro Simões] Apago ou não a pasta Windows.old do meu Windows 10? Exmos. Senhores, Em abril comprei um portátil Asus com 1 disco SSD de 119 GB úteis e 2 discos de 500 GB cada (partições, suponho). Vinha com o Windows 8.1 que agora atualizei para o 10. O portátil funciona, por ele, apenas com o SSD que foi enchendo. Ainda assim, após o upgrade feito há uns 5 dias fiquei com uns 20 GB livres. Mas, por razão que desconheço, enche todos os dias e agora tem os 119 GB ocupados. Já fui ao sistema e coloquei a opção de documentos, música, imagens e vídeos usarem o disco D1. A minha pergunta é: Posso mover a pasta Windows.old para uma das partições do disco não SSD, onde há muito Pplware 14 / 18

15 espaço, e continuar a poder reverter para o Windows 8.1? Improvável que seja necessário porque o win 10 funcionou muito bem enquanto teve espaço no disco C. Já fiz uma cópia do windows.old para a partição D1 e para um Western Digital Ultra. Interessante que no disco C ocupa 27 CB e as 2 cópias têm cada uma 31,6 GB! Como o ficheiro em causa pelos vistos desaparece ao fim de 1 mês, ou tenho resposta segura ou espero que passe. Grato pela atenção. Martins Campos Resposta: Martins, A pasta Windows.old será usada pelo Windows na eventualidade de ter a necessidade de voltar para a versão anterior do Windows. Esta não deverá ser eliminada de forma manual, devendo ser aguardado que o Windows entenda que a mesma não faça falta, o que irá acontecer ao fim de 30 dias. Se entende que não vai querer reverter o seu Windows que não irá necessitar dessa pasta e que não quer esperar os 30 dias, então remova-a para conseguir o espaço extra. [Respondido por Pedro Simões] Que espaço devo eu escolher para o iphone que vou comprar Pplware 15 / 18

16 Bom dia, Desde já deixe-me dar-lhe os parabéns pelos excelentes trabalhos que se encontram no site e pela ajuda, quando precisa, me é dada. Ando com uma dúvida e gostava de saber a tua opinião, sincera: Como deve saber, o iphone 6s está para ser anunciado ao Mundo. Nestes dias até ao seu anuncio, muitos rumores iram ser lançados no Mercado. Uns certos, outros errados. Até porque por norma o objectivo dos rumores é criar expectativa, criar confusão e que acima de tudo, as pessoas possam estar sempre falando no assunto. Mas a minha dúvida nada têm haver com rumores. Mas sim com a capacidade real de armazenamento de um iphone. Ainda tenho um iphone 5c de 8gb. confesso que o espaço é demasiado limitado para aquilo que pretendo, sendo eu um historiador de profissão. Contudo e em vésperas de um novo lançamento, o ainda actual topo de linha, o iphone 6 irá baixar o seu preço. Actualmente em Portugal, custa 699 com armazenamento de 16gb. Após o lançamento do iphone 6s, os preços serão revistos e possivelmente o iphone 6 terá o seu preço de 599 no de 16gb e de 699 no de 64. Na sua opinião, qual deste dois é o mais capaz em termos de armazenamento a curto e longo prazo? Falamos de uma diferença, de 100 ( Livre). Pplware 16 / 18

17 Deixa-me dizer-lhe que o dólar está alto e possivelmente teremos um iphone 6s de 16gb por 700 ou mais. Aguardo a sua opinião, Antecipadamente grato, Marco Taveira Resposta: Marco, Infelizmente apenas podemos especular sobre o que a Apple irá fazer com o iphone 6 e com o seu preço após o lançamento do (esperado) iphone 6S. A regra mostra que a diminuição de preço surge após o lançamento do modelos mais recente, mas sempre sem que se saiba qual a real redução ou para que valores os modelos anteriores vão. A sua questão é toda centrada no facto de necessitar de mais espaço no seu iphone, uma vez que tem o modelo de (apenas) 8GB. Sempre que possível será uma excelente opção comprar o iphone (e outro qualquer smartphone) com o máximo espaço possível. Outra opção, que não é aplicável ao iphone, é a compra de um equipamento com expansão de memória por cartão. Respondendo à sua pergunta, o ideal é comprar o iphone 6 de 64GB, mesmo sendo com uma diferença de 100 euros. Se tem falta de espaço no de 8GB, o de 16 tem apenas o dobro, o que rapidamente será ocupado. [Respondido por Pedro Simões] Infelizmente não conseguimos trazer todas as questões, mas escolhemos as mais representativas e as que mais vezes afectaram os leitores. Pplware 17 / 18

18 Powered by TCPDF ( Agora que estão apresentadas as questões escolhidas e dadas as respostas, pedimos que os nossos leitores as comentem e que contribuam com informações adicionais que julguem serem necessárias. Todas e quaisquer questões que gostassem de ver aqui respondidas devem ser colocadas no canal de comunicação exclusivo e dedicado ao consultório Pplware. Falamos do criado para esse fim: consultorio (arroba) pplware.com. Este passa a ser agora o único ponto de recepção das questões que nos enviarem. Usem-no para nos remeterem as vossas questões, as vossas dúvidas ou os vossos problemas. A vossa resposta surgirá muito em breve! Lembrem-se de usar o consultorio (@) pplware.com para nos enviarem as vossas questões Pplware 18 / 18