CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CORRESPONDENTES BANCÁRIOS

Transcrição

1 CO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CORRESPONDENTES BANCÁRIOS 1. SÃO PARTES NESTE INSTRUMENTO: a. BANCO INTERMEDIUM S.A., instituição financeira de direito privado, com sede em Belo Horizonte/MG, na Avenida do Contorno, nº Bairro Cidade Jardim, CEP.: , inscrita no CNPJ sob o nº / , neste representada em conformidade com seu estatuto social, doravante denominada simplesmente BANCO. b., pessoa jurídica de direito privado, com sede em logradouro nº complemento Bairro CEP:, inscrita no CNPJ/MF nº, neste ato representado na forma de seu Contrato Social em vigor, doravante denominada simplesmente CORRESPONDENTE. 2. DAS DEFINIÇÕES: a. CORRESPONDENTE: empresa especializada e devidamente aparelhada à prestação dos serviços elencados na Resolução de 24/02/2011. b. BANCO: é Instituição Financeira autorizada pelo Banco Central do Brasil a realizar operações ativas e passivas, dispondo de ampla carteira de produtos financeiros e serviços bancários, tendo interesse na ampliação dos negócios de sua carteira de crédito pessoal, com ou sem destinação específica. 3. DO OBJETO: Constitui objeto do presente instrumento a prestação, pelo CORRESPONDENTE, dos serviços de recepção e encaminhamento de propostas referentes a empréstimos e financiamentos, a execução ativa e passiva de ordens de pagamento cursadas pelo BANCO por solicitação dos clientes; o encaminhamento de propostas de fornecimento de cartões de Crédito ao BANCO; bem como outros serviços de controle, acompanhamento das operações e processamentos de dados dos postulantes ao crédito. 4. DA REMUNERAÇÃO: Pela prestação dos serviços elencados na cláusula anterior, o CORRESPONDENTE terá direito a uma remuneração que será fixada e disponibilizada por meio eletrônico Poderá o BANCO, a seu livre critério, promover alterações na remuneração mencionada no caput desta cláusula, tanto aumentando como diminuindo a remuneração, fazendo a devida comunicação ao CORRESPONDENTE através de , fax, correspondência ou disponibilização das alterações no site 1 de 7

2 4.2. A remuneração do CORRESPONDENTE observará as normas legais aplicáveis à matéria e respeitará a seguinte forma: Na contratação da operação: a. pagamento à vista, relativo aos esforços desempenhados na captação do cliente quando da originação da operação, hipótese em que o valor pago na contratação da operação deve representar: I. No máximo 6% (seis por cento) do valor de operação de crédito encaminhada, repactuada ou renovada; ou II. No máximo 3% (três por cento) do valor de operação objeto de portabilidade Ao longo da operação: a. pagamento pro rata temporis ao longo do prazo do contrato, relativo a outros serviços prestados após a originação No caso de liquidação antecipada da operação com recursos próprios do devedor ou com recursos transferidos por outra instituição, será cessado o pagamento da remuneração referida no item Se o CORRESPONDENTE não concordar com as alterações formuladas pelo BANCO, deverá manifestar seu desinteresse na continuidade do contrato, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, contado à partir da disponibilização da informação, aplicando-se no que couber a Cláusula O BANCO deverá manter em arquivo físico todas as alterações promovidas na remuneração, como prova documental das alterações dos percentuais de remuneração utilizadas em determinados períodos. 5. DO PRAZO: O presente instrumento vigorará por prazo indeterminado, podendo ser rescindido a qualquer tempo, sem ônus para qualquer das partes, por meio de comunicação escrita, operando-se a rescisão de imediato, sem prejuízo, porém, das obrigações decorrentes de operações já concretizadas, que perdurarão até a sua final liquidação, ressalvando-se eventuais interpelações judiciais que ocorram em data posterior. 6. DAS CONDIÇÕES E CLÁUSULAS: 6.1. O CORRESPONDENTE se compromete a: a. Manter relação formalizada mediante vinculo empregatício ou vínculo contratual de outra espécie com as pessoas naturais integrantes da sua equipe, envolvidas no atendimento a clientes e usuários (art. 10, I da b. Não utilizar instalações cuja configuração arquitetônica, logomarca e placas indicativas sejam similares às adotadas pelo BANCO (art. 10, II da 2 de 7

3 c. Divulgar ao público a condição de prestador de serviços do BANCO, com a descrição dos produtos e serviços oferecidos, bem como os telefones dos serviços de atendimento e de Ouvidoria do BANCO, por meio de painéis visíveis mantidos nos locais onde seja prestado atendimento aos clientes e usuários (art. 10, III da d. Utilizar exclusivamente os padrões, normas operacionais e tabelas definidas pelo BANCO, inclusive na proposição e aplicação de tarifas, taxas de juros, cálculo de Custo Efetivo Total (CET) e quaisquer quantias auferidas ou devidas pelo cliente, inerentes aos produtos e serviços de fornecimento do BANCO (art. 10, V da e. Não emitir a seu favor, títulos ou carnês relativos a operações realizadas, ou cobrar por conta própria a qualquer título, valor relacionado com os produtos e serviços fornecidos pelo BANCO (art. 10, VI da f. Não realizar adiantamento ao cliente, por conta de recursos a serem liberados pelo BANCO; g. Realizar atendimento aos clientes e usuários relativo à demanda envolvendo esclarecimentos, obtenção de documentos, liberações, reclamações e outros referentes aos produtos e serviços fornecidos, sendo que estas deverão ser encaminhadas imediatamente ao BANCO, quando não resolvidas pelo CORRESPONDENTE (art. 10, IX da h. Uso de crachá pelos integrantes da equipe que prestem atendimento nas operações objeto deste instrumento, expondo ao cliente ou usuário, de forma visível a denominação do CORRESPONDENTE, o nome da pessoa física e seu número de registro no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) (art. 11, II da i. Os integrantes da equipe do CORRESPONDENTE que prestem atendimento em operações de crédito devem ser considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica (art. 12 caput da Parágrafo único: o CORRESPONDENTE deve manter cadastro dos integrantes da equipe referidos no caput permanentemente atualizado, contendo os dados sobre o respectivo processo de certificação, com acesso ao BANCO a qualquer tempo ( art. 12, 3º da j. Observar o plano de controle de qualidade do atendimento, estabelecido pelo BANCO (art. 10; XII da k. Responder pelo comportamento e eficiência do pessoal sob sua direção; l. Manter o BANCO a salvo de responsabilidades sobre quaisquer processos, ações administrativas ou judiciárias surgidas em decorrência de omissão, negligência ou imperícia de sua parte referente ao preenchimento e remessa de informações cadastrais dos clientes ao BANCO. m. Responsabilizar-se pela conferência da documentação necessária para realização da operação a ser apresentada pelo cliente, verificar autenticidade das assinaturas quando do preenchimento dos documentos que formalizam a operação (Cédula de Crédito; Ficha Cadastral, Autorização de Desconto; 3 de 7

4 Carta de Refinanciamento/Recompra e outros), a legitimidade dos documentos comprobatórios de identificação, residência, emprego e rendimento, dados pelos quais assumirá integral responsabilidade perante o BANCO respondendo civil e criminalmente por perdas e danos que vier causar ao BANCO, direta ou indiretamente, em razão de negligência, omissões, inveracidade ou incorreções na coleta e transmissão destes dados. Parágrafo Primeiro: em face da responsabilidade assumida nesse item, obrigar-se-á a indenizar o BANCO, pelos danos e perdas, inclusive os de caráter pecuniário, quando ocorrerem as seguintes hipóteses: a. Divergência entre a assinatura aposta na Cédula de Crédito e documento de identificação do cliente; b. Divergência entre dados cadastrais informados e a documentação original do cliente. Parágrafo Segundo: O CORRESPONDENTE, desde já, autoriza o BANCO a compensar os pagamentos indevidos derivados das hipóteses previstas no parágrafo anterior, por ocasião do primeiro reembolso após esta constatação, ficando sub-rogado o CORRESPONDENTE nos direitos daí decorrentes. Inexistindo crédito favorável ao CORRESPONDENTE, terá ele o prazo de 2 (dois) dias úteis contados da data da notificação para saldar seu compromisso. Parágrafo Terceiro: Envio, em anexo à documentação encaminhada ao BANCO para a decisão sobre a aprovação da operação pleiteada, da identificação do integrante da equipe do CORRESPONDENTE, contendo o nome e o número do CPF e identificando a pessoa certificada que procedeu o atendimento do cliente (art. 11, III, b da n. Responsabilizar-se pela montagem e envio de todo o processo da operação, para o BANCO, conforme procedimentos por ele estabelecidos; o. Comunicar com a devida antecedência a eventual mudança de endereço; p. Respeitar e cumprir as normas de sigilo bancário, assim como guardar total sigilo sobre qualquer dado ou informação de interesse do BANCO e de suas empresas coligadas e/ou controladas; q. Utilizar-se de recursos humanos de seu próprio quadro de pessoal, assumindo sobre o mesmo, integral responsabilidade, se obrigando ao fiel cumprimento de todas as obrigações tributárias, previdenciárias, trabalhistas, sociais, fiscais e parafiscais que incidam ou venham a incidir sobre os serviços, objeto deste contrato; r. Apresentar, sempre que solicitado pelo BANCO, os comprovantes de recolhimentos de encargos trabalhistas, previdenciários e tributários; s. Responsabilizar-se integralmente por eventuais ações de seus empregados contra o BANCO; 4 de 7

5 t. Organizar e guardar todos os contratos pertinentes aos empréstimos concedidos, acompanhados dos documentos correspondentes a cada Tomador, encaminhando-os ao BANCO, no dia seguinte à sua assinatura, ou por outro prazo que venha a ser determinado pelo mesmo; u. Para efeitos da cláusula anterior, seu representante legal, Sr. é constituído FIEL DEPOSITÁRIO, sem remuneração, dos contratos de empréstimos e dos respectivos documentos complementares, assumindo as consequências civis e criminais de eventual infidelidade no cumprimento de suas obrigações; v. Entregar aos clientes as vias dos contratos que lhes pertençam, mediante comprovante de entrega. Eventual responsabilidade, atribuída ao BANCO, proveniente da ausência de entregado de contratos a clientes, serão transferidas e suportadas pelo CORRESPONDENTE O BANCO se compromete a: a. Estabelecer as taxas de juros dos empréstimos, bem como as demais condições dos contratos de financiamento; b. Remunerar o CORRESPONDENTE de acordo com o estipulado no caput da Cláusula 4; c. Avisar, com antecedência de 48 (quarenta e oito) horas, qualquer mudança nas normas de crédito, das taxas e demais condições; d. Manter o CORRESPONDENTE a salvo de responsabilidades sobre quaisquer processos, ações administrativas ou judiciárias surgidas em decorrência das atividades de pesquisa cadastral e execução dos contratos de empréstimo sob responsabilidade do BANCO, salvo se estas forem decorrentes de imperícia, negligência ou omissão do CORRESPONDENTE; e. Aprovar ou não a operação apresentada pelo CORRESPONDENTE; 6.3. Poderá o BANCO, a qualquer tempo, acompanhar e fiscalizar a execução dos serviços, objeto deste contrato, através de seus auditores internos ou externos, devendo o CORRESPONDENTE fornecer toda a documentação e prestar todas as informações que lhe forem solicitadas; Parágrafo único: o BANCO poderá adotar medidas de caráter preventivo e corretivo na hipótese de constatação a qualquer tempo de fatos que desabonem o CORRESPONDENTE ou seus administradores, ou por determinação do Banco Central do Brasil ( art. 10, XI da Resolução 3954) O CORRESPONDENTE autoriza o BANCO, de forma irrevogável, efetuar em suas comissões, o desconto de despesas de sua responsabilidade que porventura tenham sido pagas pelo mesmo Este instrumento será rescindido imediata e automaticamente nos seguintes casos: a. Se o CORRESPONDENTE realizar negócios que possam vir a colocar em risco o conceito e segurança do BANCO através de operações alheias a este instrumento, ou de qualquer outra forma que possa caracterizar dolo, culpa, negligência, gestão fraudulenta ou má-fé; 5 de 7

6 b. Se, em decorrência de mudanças na legislação de regência, ocorrer o impedimento da prestação dos serviços da espécie entre as partes; c. Em virtude de pedido de recuperação judicial, falência, protestos ou qualquer outra medida judicial ou extrajudicial que venha obstaculizar a prestação dos serviços ora avençados; d. Nos casos do CORRESPONDENTE, seus sócios e/ou representantes legais virem a ostentar quaisquer tipos de restrições cadastrais decorrentes de protestos de títulos, execuções judiciais e outras negativações comerciais e financeiras; e. Na ocorrência de quebra de sigilo bancário ou se o CORRESPONDENTE vir, a qualquer tempo, revelar a terceiros informações relacionadas com os negócios do BANCO, de suas operações, processos e métodos de trabalho, etc., de que venha a tomar conhecimento no exercício das atividades previstas neste Contrato; 6.6. Caso o BANCO, em determinadas situações, abrir mão do estrito cumprimento dos termos deste instrumento será considerada mera tolerância, não se caracterizando novação ou renúncia, nem afetará os seus direitos que poderão ser exercidos a qualquer tempo As PARTES convencionam que: I. O BANCO assume total responsabilidade pelos serviços prestados pelo CORRESPONDENTE; II. É permitido acesso ao Banco Central do Brasil aos contratos firmados no amparo da Resolução 3954 do Bacen, bem como à documentação e informações referente aos produtos e serviços fornecidos, bem como às dependências do CORRESPONDENTE e respectiva documentação relativa aos atos constitutivos, registros, cadastros e licenças requeridas pela legislação (art. 10, X da III. Que, a liberação de recursos pelo BANCO a favor do beneficiário, no caso de crédito pessoal, ou da empresa fornecedora, nos casos de financiamento ou arrendamento mercantil, podendo ser realizada pelo CORRESPONDENTE por conta e ordem do BANCO, desde que, diariamente, o valor total dos pagamentos realizados seja idêntico ao dos recursos recebidos do BANCO para tal fim (art. 11; IV da IV. Que os acertos financeiros entre o BANCO e o CORRESPONDENTE devem ocorrer, no máximo, a cada dois dias úteis ( art. 10, IV da Resolução 3954) V. O CORRESPONDENTE reconhece que a sua função de correspondente nos termos das Resoluções nº 3954 do BACEN, o sujeita às penalidades previstas nas leis 4595 de 31 de dezembro de 1964 e Lei 7492 de 16 de junho de 1986, caso venha a praticar, por sua conta própria, operações privativas de Instituição financeira; (art. 10; XIII da Resolução 3954) VI. É vedado ao CORRESPONDENTE: 6 de 7

7 a. Substabelecer o presente contrato a terceiros, total ou parcialmente, sem a prévia anuência, por escrito, do BANCO; b. Cobrar, por iniciativa própria, qualquer tarifa relacionada com a prestação dos serviços a que se refere este contrato; c. Prestar qualquer tipo de garantia, inclusive coobrigação nas operações a que se refere o presente instrumento (art. 10; VIII da d. Efetuar venda casada de outros produtos; 6.8. Fica desde já cancelada qualquer autorização anteriormente dada ao CORRESPONDENTE para uso da marca figurativa e nominativa INTERMEDIUM; 6.9. Este contrato rescinde plena e integralmente qualquer outro com o mesmo objetivo anteriormente assinado entre as partes. 7. DO FORO: Fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, como o único para dirimir quaisquer questões decorrentes do presente instrumento, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. E, por estarem assim justas e contratadas, firmam o presente instrumento, em duas vias de igual e teor e forma, frente às testemunhas abaixo nominadas, para que produza um só efeito legal. Belo Horizonte MG, de de. BANCO INTERMEDIUM SA TESTEMUNHAS: 1. Nome: CPF: 2. Nome: CPF: 7 de 7