Assunto: Procedimento de atualização GPS - Clarion

Transcrição

1 Data: 07/03/2014 Nº: 1264 Nº. Páginas: 22 Assunto: Procedimento de atualização GPS - Clarion CIRCULAÇÃO DIRETORIA GERENTE GERAL GERENTE DE SERVIÇOS CHEFE DE OFICÍNA CONSULTOR TÉCNICO DEPTO. PEÇAS TÉCNICOS Prezado Concessionário, Esta NewsLetter visa informar-lhe sobre o procedimento de atualização do sistema de GPS para os Kits Multimídia Clarion NX501B. ATUALIZAÇÃO DE MAPAS 1) Verificação dos mapas Para a verificação da versão de mapas existente no aparelho da linha NX501B é necessário seguir o procedimento abaixo: Com o aparelho ligado e com a função MAPA aberta, siga o procedimento a seguir: MENU->MAIS->AJUDA->SOBRE->MAIS->CONTEÚDO->MAPAS. Obs.: Todas as bases de mapas utilizados são Nokia/Navteq. ANTES DE IMPRIMIR PENSE EM SUA RESPONSABILIDADE E COMPROMISSO COM O MEIO AMBIENTE. As informações contidas nesta Newsletter e no(s) arquivo(s) anexo(s) é (são) endereçado(s) exclusivamente às Concessionárias Suzuki, por conter informações técnicas e eventualmente, dados confidenciais. Dessa 1

2 2) Localização do SD-Card O acesso ao cartão de mapas do aparelho NX501B fica em uma tampa localizado abaixo do botão giratório de volume do aparelho, como foto a seguir. Trata-se de um cartão de memória microsd, e para poder usá-lo em seu computador é necessário o uso de um adaptador microsd/sdcard que não acompanha o aparelho (demonstrado no tópico 1.4). Cartão MicroSD 3) Remoção do cartão MicroSD Para retirar o cartão pressione levemente o SD-Card para dentro até ouvir um Clique. Solte e com cuidado retire o cartão. Caso seja necessário utilize um pinça para ajudar e não aplique pressão no mesmo. 2

3 4) Adaptadores SD-Card Para atualizar o software contido no cartão MicroSD é necessário um adaptador (não fornecido com o aparelho), este pode ser encontrado no mercado ou lojas de informática. A Clarion indica o uso dos modelos de adaptador a seguir: Adaptador SD Card Cartão MicroSD Adaptador USB Cartão MicroSD 5) Naviextras.com O Naviextras.com é o portal oficial de atualização de mapas para um crescente número de aparelhos de navegação e softwares. Através do site ficou mais fácil do que nunca manter seu sistema de navegação atualizado, receber mapas adicionais, POI s (pontos de interesses), vozes e diversos outros conteúdos úteis e divertidos. O site é desenvolvido e operado por NNG Software Developing and Commercial Llc., um provedor líder de software de navegação. Nome oficial da empresa: NNG Software Developing and Commercial Llc. 3

4 Procedimento para atualização Acessar e cadastrar-se no site Naviextras.com. Instalar o Programa Naviextras Toolbox. Inserir o SD-Card em seu computador. Seguir as instruções do programa. LMG e Atualização. Retirar o cartão e reinstalar no veículo. Verificar se a atualização foi feita. 6) Acessar e cadastrar-se no site Naviextras.com Acesse o site 4

5 Com o site aberto, passe a seta do mouse por cima da opção Bem vindo... e em seguida clique em Registrar. Clique na opção Clarion e procure pelo modelo de seu aparelho. Para aparelhos da linha NX501B, NX501BA, NX501BB ou NX501BC escolha a opção desejada. 5

6 Clique em Continuar. Efetue o cadastro preenchendo com suas informações e em seguida clique em Criar Minha Conta. 6

7 Após o cadastro, verifique sua caixa de , confirme seu cadastro e em seguida Clique em Continuar. Preencha mais alguns dados necessários para que possa comprar as atualizações e em seguida clique em Atualizar Perfil. 7

8 Clique em Mapas e mais Clique em Atualizações Gratuitas para acessar o link para download do programa Tollbox. 8

9 Baixe o programa Toolbox Naviextras. Este programa será usado toda vez que precisar ser feita alguma atualização. Clique em Download. Lembre-se onde o download será salvo, pois o próximo passo precisará acessar a pasta onde o Setup foi salvo. 9

10 Depois que o Download for concluído, vá até a pasta onde o programa foi salvo, dê um duplo clique no arquivo Naviestras_Toolbox_Setup e siga as instruções das imagens a seguir. 10

11 Siga o passo a passo abaixo para instalar o programa. 11

12 Com o software devidamente instalado, é necessário ter o cartão MicroSD do aparelho em mãos, já inserido no adaptador. Feito isso, insira-o no computador com o software aberto. Quando o cartão MicroSD for inserido no computador e a Toolbox o encontrar na lista de dispositivos, o nome do dispositivo irá aparecer no topo da janela da Toolbox. É necessária uma conexão à Internet para que a Toolbox verifique se existe alguma atualização disponível para download e, claro, para a baixar mais tarde. Clique no ícone "Não logado" ou no botão de Login para fazer login com seu nome de usuário e senha. A Toolbox e o site Naviextras.com trabalham de uma forma integrada. Quando é feita uma atualização ou aquisição de qualquer mapa adicional no site Naviextras.com, o software Toolbox será imediatamente atualizado. 12

13 Login no Toolbox Insira seu Usuário e Senha, que é o mesmo feito no cadastro do Naviextras.com no início do tutorial. 13

14 Após ter feito o login com sucesso, seu nome de usuário será mostrado no topo de todas as telas da Toolbox. 14

15 7) Baixando as atualizações Clique no botão Atualizações na barra de menu no lado esquerdo do software Toolbox. Este é o último passo para atualizar o software de navegação. Ao clicar no botão Atualizações uma tela será aberta, mostrando todas as atualizações disponíveis, incluindo: LMG (Garantia de Último Mapa) Itens adquiridos mas não instalados (atualizações ou extras), Atualizações e extras gratuitos adicionados à fila de instalação do Catálogo, Atualizações grátis especiais (que são normalmente atualizações pagas, mas seu o operador do Site as fornece gratuitamente, caso existam). A lista mostra todas as atualizações disponíveis por região em uma lista ou em um mapa. 15

16 8) Instalação e Backup Por padrão, os itens que pertencem a todas as regiões são selecionados para instalação. Pode-se optar não instalar mapas de outros países desmarcando a caixa de seleção no início da linha de tabela. Depois de analisar a tabela, clique em Instalar no final da tela para iniciar o processo de instalação. Após clicar no botão Instalar, será solicitada a realização de um backup. Recomendamos que o backup seja realizado antes de baixar e instalar novas atualizações. 16

17 Backup Aguarde até que o processo de backup esteja concluído. Depois de criar o backup, a Toolbox irá baixar e instalar as atualizações selecionadas. Uma barra de status dupla lhe mostra o progresso: a do topo mostra o total da tarefa já realizada e a que está abaixo mostra o progresso com o arquivo atual. Aguarde até receber uma mensagem que informa que a operação terminou. 17

18 9) Adquirindo Atualizações É possível adquirir atualizações para o software GPS clicando no ícone do carrinho de compras ao lado do item selecionado. Após clicar no carrinho, uma nova janela da Toolbox será aberta contendo a descrição detalhada do mapa selecionado e o valor de aquisição deste pacote. 18

19 Após adicionar o item ao carrinho, aparecerá uma nova tela com o botão Go to Check-Out para finalização da compra. 19

20 10) Finalização Após todo o processo de instalação feito, retire o cartão microsd do computador e instale de volta na Central Multimídia. O processo de instalação do cartão microsd atualizado tem que ser feito com a Central Multimídia Clarion Desligada. 11) LMG Garantia de última versão de mapa Obs.: Disponível somente para veículos produzidos a partir de Janeiro de Objetivo O serviço LMG serve para garantir que a última versão do software de navegação esteja disponível para o consumidor final, no ato da compra de seu veículo. Responsabilidade A rede de concessionários será responsável pela atualização dos softwares GPS dos veículos recém-adquiridos. Regras para o uso do Serviço LMG - A atualização do sistema deve ser realizada no momento da compra/recebimento do veículo pelo consumidor com apoio ou não do concessionário. - Existe um prazo de 30 dias corridos para que seja feita a atualização do sistema de forma gratuita. - O prazo de 30 dias corridos começa a contar a partir do momento em que o condutor rodar 20 quilômetros utilizando o sistema de navegação. - Para realizar a atualização do sistema, deve ser aplicado o procedimento descrito nos tópicos anteriores. O software irá reconhecer a licença, data de ativação e checar se está dentro do período para fornecimento da licença gratuita. - A atualização gratuita da última versão é válida uma única vez para cada sistema de navegação, isso significa que uma vez usado o LMG, as próximas atualizações desejadas pelo consumidor serão cobradas. 20

21 12) Reposição de SD-Card Os cartões MicroSD de reposição possuem um valor superior ao das atualizações de mapas por conterem não somente a base de mapas, mas também o software de navegação, conteúdos personalizados e serviço LMG. Todo este conteúdo está instalado no cartão MicroSD original que vem junto ao Kit Multimídia e a substituição deve ser realizada por um de mesmo conteúdo. Os cartões MicroSD para reposição serão comercializados através dos concessionários, sendo que estes deverão seguir o procedimento abaixo. Procedimento para aquisição de um novo cartão MicroSD com o software GPS Deve-se enviar um para a Clarion - pecas.assistencia@clarionbr.com.br - e cópia para Rodrigo Sasaki - rsasaki@clarionbr.com.br. Neste devem constar, obrigatoriamente, a Razão Social da concessionária, DN da concessionária, CNPJ, endereço completo, CEP, Part Number do item à ser adquirido; descrição do item; modelo de Kit Multimídia à ser aplicado o cartão MicroSD. Modelo NX501B Cartão MicroSD Veículos Grand Vitara SX4 Código do cartão Clarion B 21

22 13) Central de Atendimento ao Concessionário A Clarion disponibiliza um canal de atendimento para suporte aos concessionários via telefone ou . Telefone: sac@clarionbr.com.br Em caso de dúvidas sobre estes procedimentos, entre em contato com o Departamento de Assistência Técnica da SVB. Atenciosamente, Gerência de Peças e Serviços SVB Automotores do Brasil LTDA 22