CENTRO DE ESTUDOS E PESQUISAS DR. JOÃO AMORIM

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1 EDITAL DE PROCESSO SELETIVO INTERNO Nº. 059/2016 AUXILIAR TECNICO ADMINISTRATIVO INTERNO O Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim CEJAM torna público que acontecerá, no período de 09 a 13/09/2016, inscrições para o processo seletivo Interno - edital nº. 059/2016, para a função de Auxiliar Técnico Administrativo que atuará nas Unidades e Serviços de Saúde administrados pela instituição na região metropolitana de São Paulo, sob o regime da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 1 - DAS DISPOSIÇÕES PRELIMINARES 1.1. Este Processo Seletivo reger-se-á, em todas as suas fases, pelas normas constantes neste edital, no site: O presente Processo Seletivo será realizado sob a responsabilidade da Comissão Examinadora do Processo Seletivo, designada pela Superintendência do Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim CEJAM, de acordo com as normas estabelecidas neste edital. 2 - DA DIVULGAÇÃO: 2.1. A divulgação oficial das etapas deste Processo Seletivo dar-se-á através do site: A divulgação oficial do gabarito da prova múltipla escolha dar-se-á através do site: em 02 (dois) dias úteis, a contar do primeiro dia útil ao da aplicação da mesma. 3 - DAS CARACTERÍSTICAS DA FUNÇÃO 3.1. Executar serviços de apoio nas áreas de gestão de pessoas, administração, finanças e logística; atender fornecedores e clientes, fornecer e receber informações sobre produtos e serviços; tratar de documentos variados, cumprindo todo o procedimento necessário referente aos mesmos e responsabilizar-se por atividades específicas AUXILIAR TÉCNICO ADMINISTRATIVO RESPONSABILIDADES: EXECUTAR SERVIÇOS DE APOIO NA GESTÃO DE PESSOAS Executar rotinas de admissão, demissão e transferência de pessoas; Orientar funcionários sobre direitos e deveres; Controlar frequência dos funcionários; Tratar ocorrências dos registros de ponto eletrônico; 1

2 Atualizar dados dos colaboradores; Executar rotinas de inscrição e participação de colaboradores em cursos e capacitações; Organizar prontuários administrativos individuais EXECUTAR SERVIÇOS DE APOIO EM ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E LOGÍSTICA Atender telefone; Acompanhar as publicações oficiais referentes à área de saúde e divulgar junto aos interessados da Unidade; Solicitar e monitorar manutenção predial e de equipamentos; Preparar equipamentos e salas para reuniões; Conferir notas fiscais e faturas de pagamentos; Apoiar as atividades inerentes ao setor de Farmácia e Almoxarifado ATENDER FORNECEDORES E CLIENTES Atender usuário; Orientar fluxos de atendimento; Agendar consultas e retornos; Confirmar presença do paciente à consulta no sistema (SIGA); Agendar exames laboratoriais externos por telefone; Elaborar Cartão Nacional de Saúde (CNS); Abrir prontuário individual; Levantar e arquivar prontuários; Distribuir e recolher prontuários nas salas; Distribuir impressos de registro de produção aos profissionais da ESF; Emitir declaração de comparecimento ao usuário; Operar equipamentos eletrônicos; Tratar guias de encaminhamento; Agendar consultas de especialidades e exames; Inserir dados nos sistemas (SIGA/ CROSS/ SIAB/ GSS); Direcionar guias agendadas; Registrar e monitorar lista de espera; Contatar usuário via telefone FORNECER E RECEBER INFORMAÇÕES SOBRE PRODUTOS E SERVIÇOS Digitar e atualizar as fichas A e D no Sistema de Informação da Atenção Básica (SIAB); Registrar a produção dos profissionais - SIGA (Sistema de Gestão de Agendas); 2

3 Atualizar nos sistemas de informação os dados dos Programas Prioritários: Mãe Paulistana; Remédio em Casa, Auto Monitoramento Glicêmico, Bolsa Família, Proibido Feridas, Pulmão, Paulistano, Assistência Domiciliar, entre outros; Organizar coleta de dados de produção e informação; Digitar dados em planilhas; Consolidar dados; Transferir dados de produção e informação conforme fluxos; Cumprir prazos estabelecidos TRATAR DE DOCUMENTOS VARIADOS Receber e enviar s; Solicitar, receber, conferir e controlar materiais de escritório e impressos; Carimbar e distribuir impressos; Confeccionar ofícios, memorandos e comunicados; Classificar, encaminhar e arquivar documentos, segundo critérios estabelecidos; Preencher formulários; Elaborar, receber, conferir e encaminhar correspondências RESPONSABILIZAR-SE POR ATIVIDADES ESPECÍFICAS Desenvolver atividades de recepção, regulação, atividades de administração e informação COMPETÊNCIAS PESSOAIS Comunicação oral e escrita Demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal Demonstrar capacidade para resolução de problemas Demonstrar capacidade de organização Demonstrar capacidade de trabalhar em equipe Demonstrar capacidade de estabelecer prioridades 4 - DO CONTRATO DE TRABALHO 4.1. O contrato de trabalho será assegurado nos termos da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT) Condições de trabalho: Carga horária de 36 horas semanais, sendo 06 (seis) horas diárias, conforme escala; Carga horária de 36 horas semanais, sendo 12 (doze) horas diárias, conforme escala (12x36); Carga horária de 40 horas semanais, sendo 08 (oito) horas diárias e\ou de acordo com a 3

4 necessidade dos serviços da Unidade de Saúde Vencimento: Salário base a partir de R$ 1.235,73 (Hum mil duzentos e trinta e cinco reais e setenta e três centavos) + adicional de insalubridade Benefícios: Cesta básica ou vale alimentação, vale transporte, vale refeição (para as vagas de 40 horas semanais e com escala de 12x36), auxilio creche para mulheres com filhos menores de 06 (seis) anos, assistência médica e assistência odontológica sendo opcionais O recolhimento dos encargos sociais e outras vantagens são assegurados nos termos da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT). 5 - DO NÚMERO DE VAGAS: 5.1. Serão preenchidas conforme as necessidades dos Serviços de Saúde com os quais o CEJAM mantém parceria, sendo que 3% das mesmas são reservadas a pessoas com deficiência, nos termos do Decreto nº de 20/12/1999. Além dessas vagas, os candidatos aprovados serão mantidos em lista de espera para eventual reposição de vagas ou aproveitamento em serviços correlatos. 6 - DOS LOCAIS DE TRABALHO: 6.1. Os locais de trabalho serão aqueles em que o CEJAM mantém convênio de parceria e contrato de gestão para implantação e implementação de serviços relativos à saúde na região metropolitana de São Paulo. 7 - DA INSCRIÇÃO 7.1. Devem ser feitas, exclusivamente por meio do preenchimento de ficha de inscrição, no link/formulário: 09 a 13/09/ Requisitos básicos para a inscrição: Ser funcionário do CEJAM com o cargo de Jovem Aprendiz e estar cadastrado no programa Jovem Aprendiz, com no mínimo 01 (um) ano em efetivo exercício até a data de inscrição para este processo seletivo; Ter idade igual ou maior a 18 anos; Ter concluído o Ensino Médio; Ter disponibilidade de horário de acordo com a necessidade dos serviços da Unidade de Saúde; Ter conhecimentos básicos em informática (Word, Excel, PowerPoint e Internet); Domínio da Língua Portuguesa (ortografia e gramática); 4

5 8 - PROCEDIMENTO DE INSCRIÇÃO 8.1. Deverá ser feita somente pela internet no site: até às 23h59min de 13/09/ O preenchimento de todos os campos da ficha de inscrição e confirmação do cadastro é obrigatório para a efetivação da inscrição O candidato é responsável pelas informações prestadas na ficha de inscrição, arcando o mesmo com as consequências de eventuais erros no preenchimento desse documento A falha das informações constantes na ficha de inscrição a tornará nula em qualquer fase do Processo Seletivo No campo currículo, inseri-lo na sua íntegra, com todas as experiências profissionais e formação acadêmica assim será avaliado de forma mais precisa As informações não verídicas sofrerão sanções cabíveis Não serão considerados os currículos para participação em processos seletivos simultâneos CANDIDATOS COM DEFICIÊNCIA: É assegurado à pessoa com deficiência, o direito de inscrição no Processo Seletivo de que trata este edital, podendo esta concorrer às vagas, desde que haja compatibilidade entre as atribuições da função e a deficiência de que possui, nos termos do Decreto nº , de 20/12/99; A pessoa com deficiência participará da seleção em igualdade de condições com os demais candidatos no que se refere ao conteúdo e avaliação das provas, duração, horário e local de aplicação das provas e nota mínima exigida; O candidato com deficiência que necessitar algum atendimento especial para a realização das etapas deverá fazer a solicitação no ato da inscrição; Caso a deficiência não esteja de acordo com os termos da Organização Mundial da Saúde, da Lei nº 7.853, de 24/10/89, e do Decreto nº 3.298, de 20/12/99, a opção de concorrer às vagas destinadas as pessoas com deficiência será desconsiderada, passando o candidato a fazer parte do grupo geral de inscritos; Em casos de incompatibilidade da deficiência com a função objeto deste Edital, a contratação não será efetivada; Uma vez aprovado e classificado para o provimento das vagas, o candidato com deficiência realizará exame médico pericial, com o objetivo de ser apurada a compatibilidade do exercício das atribuições da função com a deficiência que possui. 9 - DA SELEÇÃO E CLASSIFICAÇÃO 9.1. A seleção tem por fim cumprir o papel de identificar, entre os candidatos, aqueles mais aptos a 5

6 desempenharem as exigências requeridas para a função de Auxiliar Técnico Administrativo e cujo perfil seja mais adequado para desenvolvê-las, e constarão etapas a seguir descritas: 9.2. Primeira Etapa Avaliação Curricular Somente participarão desta etapa os candidatos que forem pré-selecionados pela Comissão Examinadora do Processo Seletivo Na avaliação curricular serão avaliados os seguintes itens: Ser funcionário do CEJAM com o cargo de Jovem Aprendiz e estar cadastrado no programa Jovem Aprendiz, com no mínimo 01 (um) ano em efetivo exercício até a data de inscrição para este processo seletivo; Ter idade igual ou maior a 18 anos; Ter concluído o Ensino Médio; Ter conhecimentos básicos em informática (Word, Excel, PowerPoint e Internet); 9.3. Segunda Etapa Avaliação Gerencial Somente serão avaliados pela gestão local os candidatos que forem pré-selecionados pela comissão examinadora na avaliação curricular Na avaliação gerencial serão avaliados, por meio de formulário e a ser realizado pelo gestor, os seguintes itens: Assiduidade/Pontualidade; Postura/Aparência Habitual; Trabalho em equipe/relacionamento Interpessoal; Disciplina; Comprometimento; Informática Cada item poderá obter a pontuação conforme tabela abaixo, podendo alcançar, a partir dos itens avaliados, a pontuação máxima de vinte e quatro (24) pontos Avaliação Gerencial Pontuação: Ótimo Até 04 pontos Bom Até 03 pontos Regular/Satisfatório Até 02 pontos Insuficiente Até 01 ponto Ruim 00 ponto Subtotal Máximo Avaliação: 24 pontos 6

7 Esta etapa terá caráter eliminatório, sendo que a pontuação mínima para classificação deverá ser: 12 pontos na avaliação gerencial Terceira Etapa Avaliação de Capacitação e Reconhecimento Somente serão avaliados pelo departamento de Capacitação e Reconhecimento os candidatos que forem classificados na etapa Na avaliação de Capacitação e Reconhecimento serão avaliados, por meio de formulário, os seguintes itens: Assiduidade/Pontualidade no curso de capacitação regular e complementar; a) Considera-se ótimo - (de 00 à 02 faltas/atrasos) b) Considera-se bom - (de 03 à 04 faltas/atrasos) c) Considera-se regular/satisfatório - (de 05 à 06 faltas/atrasos) d) Considera-se insuficiente - (de 07 à 08 faltas/atrasos) e) Considera-se ruim - (de 09 ou mais faltas/atrasos) Disciplina / Postura no curso de capacitação regular e complementar A partir dos itens avaliados no item 9.4.2, o candidato poderá obter pontuação conforme tabela abaixo, podendo alcançar a pontuação máxima (somatória) de oito (08) pontos: Avaliação de Capacitação e Reconhecimento Pontuação: Ótimo Até 04 pontos Bom Até 03 pontos Regular/Satisfatório Até 02 pontos Insuficiente Até 01 ponto Ruim 00 ponto 08 pontos Subtotal Máximo Avaliação: Esta etapa terá caráter eliminatório, sendo que a pontuação mínima para os itens avaliados deverá ter a somatória de: quatro (04) pontos Quarta Etapa Prova de Múltipla Escolha e Redação A prova de múltipla escolha contém 40 (quarenta) questões, sendo elas de Português, Matemática e Conhecimentos Gerais e/ou Atualidades. Nesta etapa também será considerada a forma escrita 7

8 apresentada pelo candidato (redação), visando avaliar sua capacidade de desenvolver a proposta apresentada com clareza, concisão, precisão, coerência e objetividade. Serão avaliadas, ainda, a organização do texto, a análise e síntese dos fatos examinados e a correção gramatical Esta etapa terá caráter eliminatório e serão aprovados para a próxima etapa os candidatos que acertarem 50% (cinquenta por cento) das questões objetivas (20 alternativas corretas) e atingir a nota mínima exigida no valor de 5,0 (cinco) na redação Não será permitida aplicação da prova de múltipla escolha e redação em data, local e horário diferentes do estabelecido, seja qual for o motivo alegado Quinta Etapa Prova Prática de Informática A prova consistirá de teste prático de Word e Excel. Somente participarão desta etapa os candidatos aprovados na segunda etapa (Prova múltipla escolha e de Redação) Esta etapa terá caráter eliminatório e será valorado na escala de 0 (zero) a 10 (dez) pontos. Serão aprovados para a próxima etapa os candidatos que obtiverem nota igual ou superior a 5,0 (cinco) pontos Após o término do prazo previsto para a duração da prova prática de informática, não será concedido tempo adicional para o candidato continuar executando a mesma Não será permitida aplicação de prova de informática em data, local e horário diferentes do estabelecido, seja qual for o motivo alegado Sexta Etapa Entrevista e Dinâmica em Grupo Somente participarão desta etapa os candidatos aprovados nas etapas anteriores. Essa etapa consistirá de entrevista e dinâmica em grupo. Essa etapa terá caráter eliminatório e será valorada na escala de 0 (zero) a 10 (dez) pontos, sendo aprovado o candidato que atingir a pontuação mínima exigida no valor de 05 (cinco) pontos Sétima Etapa - Exame Médico Admissão e Entrega de Documentos Essa etapa é de caráter eliminatório assim como as anteriores, deverá ser feita na sede do CEJAM, 8

9 com o Médico do Trabalho, após a convocação do candidato pelo departamento de Atração e Seleção. O candidato APTO no exame médico deverá entregar no departamento de Atração e Seleção, os documentos descritos no item 12 (III) e carta de próprio punho solicitando o desligamento da função de Jovem Aprendiz O candidato será considerado aprovado quando: Nas etapas anteriores atender todos os critérios e pontuação estabelecida Todas as etapas são eliminatórias A quarta, quinta e sexta etapa serão somadas e divididas por 4 (quatro), serão considerados aprovados com pontuação igual ou maior a 05 (cinco) pontos O desempate entre candidatos que obtiverem a mesma pontuação final processar-se-á mediante a maior pontuação na 4ª etapa Prova de múltipla escolha. Em caso de novo empate será priorizado a data de admissão (maior tempo de contratação) Os candidatos aprovados serão classificados de acordo com a sua pontuação, da maior para a menor nota. 10. DO ESCLARECIMENTO DE RECURSOS: O prazo para ingresso de recurso do processo seletivo será de 01 (um) dia útil, a contar do primeiro dia útil subsequente ao da informação do resultado da prova múltipla escolha publicado no site: Deverá ser direcionado ao Departamento de Atração e Seleção do CEJAM, mediante formulário próprio, que deverá ser retirado e entregue somente na Sede do CEJAM, na Rua Dr. Lund, 41 - Liberdade 7º andar (Gestão de Pessoas) - São Paulo - SP - CEP , das 9h às 15h Não serão considerados os pedidos formulados intempestivamente, de forma inadequada, ou que não contiverem os dados solicitados DA CONTRATAÇÃO A contratação na função será efetuada se forem atendidas as seguintes condições: 11.1 Ter passado por todas as etapas do processo seletivo; 11.2 Ter sido considerado apto no exame médico; 11.3 Ter apresentado os seguintes documentos ao departamento de Atração e Seleção: Cédula de Identidade - (01 Xerox) CPF - (01 Xerox) Foto 3x4 - (Original) 9

10 Situação Cadastral do CPF - (01 Xerox) - ( Atestado de antecedentes criminais - (Original) - ( ou Certidão Nascimento ou Casamento - (02 Xerox) Carteira Profissional (Original e cópia) Comprovante de Endereço Conta de Água, Luz ou Telefone (frente e verso) recente e em nome do candidato, pais ou cônjuge - (01 Xerox) Histórico Escolar - (Ensino Médio - 2 grau) - (01 Xerox) PIS - (01 Xerox) Reservista - (01 Xerox) Título de Eleitor - (01 Xerox) Comprovante Contribuição Sindical - (01 Xerox) Carteira de Vacinação dos Filhos menores de 06 anos - (01 Xerox) Certidão Nascimento dos filhos menores de 21 anos - (02 Xerox) Carteira de vacinação - Entregar no 6º. andar - (01 Xerox) 12 - DA VALIDADE DO PROCESSO SELETIVO O Processo Seletivo terá validade de 06 (seis) meses, a contar da data de publicação e homologação do resultado final, prorrogável uma vez, por igual período, se houver candidatos aprovados e ainda não admitidos A convocação do candidato para o preenchimento da vaga, somente será feita uma vez por candidato. Havendo a recusa pela vaga oferecida, o candidato será desclassificado do Processo Seletivo, sendo convocado o próximo candidato aprovado da lista DAS DISPOSIÇÕES FINAIS A inexatidão das informações e as irregularidades de documentação, ainda que verificadas posteriormente, eliminarão o candidato do Processo Seletivo, anulando-se todos os atos decorrentes de sua participação É condição para participação no Processo Seletivo e admissão no cargo de Auxiliar Técnico Administrativo, atender a todos os pré-requisitos destacados no item 9.2 da primeira etapa deste edital A inscrição do candidato importará no conhecimento das instruções deste edital e na aceitação tácita das condições nele contidas tais como se acham estabelecidas. São Paulo, 09 de setembro de Dr. Fernando Proença de Gouvêa Superintendente do CEJAM 10

11 ANEXO I CONTEÚDO PROGRAMÁTICO ATUALIDADES: Fatos políticos, econômicos e sociais. LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Flexão nominal e verbal. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Pronomes: emprego, colocação e formas de tratamento. Emprego de tempos e modos verbais. Vozes do verbo. Emprego do sinal indicativo de crase. Pontuação. Sintaxe da oração e do período. Compreensão e interpretação de textos. MATEMÁTICA: Operação com números inteiros, fracionários e decimais. Sistema de numeração decimal. Equações de 1º e 2º graus. Regra de três simples. Razão e proporção. Porcentagem. Juros simples. Noções de estatística. Raciocínio Lógico. Resolução de situações: problema. 11