A Provanza é uma indústria de cosméticos de alto padrão de qualidade, criada em 2007 para desenvolver uma linha inspirada na magia da região francesa

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2 A Provanza é uma indústria de cosméticos de alto padrão de qualidade, criada em 2007 para desenvolver uma linha inspirada na magia da região francesa de Provence, especialmente criada para o consumidor brasileiro que aprecia produtos de alta qualidade associado a preços atraentes, visando envolvê-lo em uma sintonia de alegria, charme e prazer. Priorizando por oferecer a seus consumidores esta inspiração, a indústria de cosméticos Provanza desenvolveu uma linha completa que envolve produtos de tratamentos facial, corporal e capilar, de perfumaria, produtos voltados para a casa como os aromatizantes de ambiente, além de aromaterapia e perfumes. Visando complementar o bem estar do cliente, a Provanza associou a tudo isto uma Casa de Chás onde o cliente pode degustar vários tipos de chás sofisticados acompanhadas de refinados petit fours, além de poder adquiri-los na forma granel. Foi neste intenso cenário mágico que o projeto das lojas franqueadas foi desenvolvido, misturando o glamour da região de Provence com técnicas avançadas de gestão de varejo. Para comercializar e administrar esta rede de lojas franqueadas foi criado, em 2010, a Provanza Franquias e Treinamentos Ltda.

3 A marca Provanza foi inspirada na região francesa de Provence. Provence é a região do prazer, romântica, cheia de glamour e requinte. Traduz tudo que existe de bom na vida. É o símbolo do bem estar, onde todos os sentidos são solicitados: as cores, os aromas, os sabores. Côte d'azur, conhecida como o paraíso da humanidade, onde o sol mistura-se ao azul turquesa das águas do mediterrâneo, completa o cenário de Provence. A marca Provanza aliou a sofisticação inspirada nos toucadores europeus às mais avançadas pesquisas dermatológicas. O resultado é uma linha de produtos em sintonia com a alegria, o charme e a beleza. Tudo isso respeitando as características do clima brasileiro. A Provanza - Aromas e Sabores - trabalha com o que há de mais diferenciado no mercado de cosméticos. Além de cuidar da beleza externa, trabalha também com o desenvolvimento espiritual e mental. A base de seu negócio foi estruturada em cima de três conceitos bem valorizados nos dias atuais: BEM ESTAR, SAÚDE E BELEZA, que possuem íntima relação com os cinco sentidos: visão, olfato, paladar, audição e tato.

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5 O logo da Provanza segue padrões de delicadeza e sinuosidade em suas curvas, remetendo ao que é a loja em sua forma. Em todos os produtos da loja o logo está inserido, podendo ter uma variedade de cores ao tratar de um determinado produto. No entanto, o logo principal da loja aparece em um tom lilás, sendo empregado na fachada. A casa de chás possui um logo próprio. Desde a inauguração da loja o logo não sofreu nenhum tipo de alteração em sua forma.

6 Logo na vitrine Logo no produto em azul. Logo no catálogo de chás. Logo em anúncio publicitário do produto

7 A Provanza desenvolveu uma linha completa que envolve produtos de tratamentos facial, corporal e capilar, de perfumaria, produtos voltados para a casa como os aromatizantes de ambiente, além de aromaterapia e perfumes. Visando complementar o bem estar do cliente, a Provanza associou a tudo isto uma Casa de Chás onde o cliente pode degustar vários tipos de chás sofisticados acompanhadas de refinados petit fours, além de poder adquiri-los na forma granel. catálogos

8 catálogos Os produtos da provanza estão dividos nas seguintes categorias e subcategorias: PERFUMARIA Perfumaria Aromatizantes TRATAMENTO Capilar Facial MAQUIAGEM Face Olhos Boca PERFUMES / AROMATERAPIA Óleos Spray Acessórios CASA DE CHÁS Chá Utensílios ACESSÓRIOS

9 A loja está dividida em seus produtos também pelas seguintes categorias: MUNDOS: Utilizado para identificar as linhas com maior quantidade de itens e de permanência prolongada na grade de produtos provanza. ILLHAS: Utilizado para identificar as linhas com menor quantidade de itens e de permanência temporária na grade de produtos provanza. SAZONAIS: Utilizado para identificar as linhas com poucos itens e de caráter sazonal associado especificamente a um momento, ou a uma data comemorativa.

10 A loja está organizada de uma maneira bem simples. Existem produtos que possuem um lugar definido e outros que podem ser alocados de acordo com o gosto do empresário. A provanza divide a organização dos seus produtos em MUNDOS e ILLHAS. Os produtos que pertencem a um determinado mundo, devem estar na mesma prateleira. Os produtos do Mundo Lavande devem ser expostos abaixo do luminoso de uma Plantação de lavandas. No Mundo Moon devem estar abaixo do luminoso que Mostra uma lua. E assim sucessivamente. Mundo Mediterranée Mundo Evass Mundo Moon Mundo Lavande

11 Separação dos produtos pelas imagens. Móvel Modular: Parte Superior aberta com prateleiras de vidro e parte inferior fechada com portas para estoque e mercadorias. Os produtos são organizados em formato de sino. Ou seja, primeiro os produtos mais baixos, seguindo dos produtos mais altos, finalizando com os produtos mais baixos novamente.

12 O mais suave dos aromas remete a leveza das águas do mar, com notas cítricas e algas marinhas. Nesta linha você encontra tanto produtos para o ambiente como para corpo, tais como: difusor de aromas, home spray, aromatizantes de roupas, shampoo, mascara capilar reparadora, creme para as mãos e corpo, sabonete líquido glicerinado, manteiga corporal, creme corporal cintilante. Todos os produtos que estão com a embalagem em azul, significa que o produto pertence ao mundo do Mediterranée.

13 Uma linha natural que perfuma e refresca. Lembrando os campos de lavande de Provence. Neste você encontra tantos produtos para o ambiente como para corpo, estes são: difusor de aromas, home spray, aromatizantes de roupas, shampoo, condicionador, manteiga corporal, creme corporal, cintilante. Os produtos são identificados pela cor lilás.

14 Místico, envolvente, e exuberante, o aroma amadeirado doce. Neste você encontra tanto produtos para o ambiente como para o corpo. Estes são: Difusor de aromas, estes são: difusor de aromas, home spray, creme para mãos e corpo, sabonete líquido glicerinado, creme para massagem, sabonete vegetal. Os produtos são identificados por sua embalagem apresentar cores em amarelo.

15 Sensual e provocante com notas sutis de baunilha. Neste você encontra tanto produtos para o ambiente como para o corpo. Estes são: Difusor de aromas, estes são: difusor de aromas, home spray, aromatizantes de roupas, mousse corporal, creme para mãos e corpo, sabonete líquido glicerinado, creme corporal em pote, além de uma colônia de ótima fixação.

16 Provocante, marcante e sensual, e uma das linha que podem ser encontradas na loja. Neste você encontra tanto produtos para o ambiente como para o corpo, estes são: Difusor de aromas, estes são: difusor de aromas, home spray, creme para mãos e corpo, sabonete líquido glicerinado, creme para massagem, sabonete vegetal, além de uma colônia de ótima fixação. Os produtos dessa linha são identificados pela embalagem em cor verde.

17 . O prazer na hora do banho, composta por: espumas de banho, sais de banho, cristais de banho e esferas efervescentes, deixando o banho mais relaxante, proporcionando uma agradável sensação de bem estar. Pode ser usada tanto no chuveiro como na banheira, enfim uma linha relaxante e perfumada.

18 A provanza buscou inovar seus produtos e seu público alvo recentemente, criando uma pequena linha para adolescentes, A linha Teens for Fun, foi desenvolvida para o jeito de ser dos adolescentes, alegre sem perder o charme, contém sprays corporais, cremes hidratantes, manteiga e geleias corporais. Pode ser usado em qualquer hora do dia com aromas suaves e refrescantes.

19 A casa de chás busca oferecer aos clientes diversos sabores de chás. Juntamente com os chás a provanza é oferecido os chamados petit fours, que são acompanhamentos. Em períodos de muito calor os clientes podem ter a opção de degustar os chás gelados.

20 A casa de chás busca oferecer aos clientes diversos sabores de chás, como camomila, erva-cidreira, canela, etc. Juntamente com os chás a provanza é oferecido os chamados petit fours, que são acompanhamentos. Em períodos de muito calor os clientes podem ter a opção de degustar os chás gelados. Chá com Petit fours. Chás gelados. Cardápio de chás

21 A casa de chás possui um lugar específico dentro da loja, sendo formada por um balcão para preparo dos chás e mesas dentro e fora da loja para servirem seus clientes. Tipografia nas paredes r Mesas para clientes se sentarem e apreciarem aos chás. Prateleiras para guardas os produtos.

22 Contém o Óleo De Marrocos conhecido no Brasil como óleo de argan para produtos capilares e proteínas hidrolisadas de leite, manteiga de Kanté e óleo de canola para os hidratantes corporais. Linha voltada especialmente para os cuidados pós sol.

23 É uma linha com notas críticas, floral, amadeirada refrescante, com notas de madeira preciosa e musk transparente, limão siciliano, grape fruit, gengibre, flor de lótus e lima mexicana. Para ambientes onde as pessoas gostam de viver a vida intensamente.

24 É uma linha com notas frutais, floral, orientada, doce o suficiente para se saborear. Suas notas combinam com romã, anis, amora silvestre, jasmin, lírio, sândalo e patchouly. Para ambientes modernos, sofisticados, inovadores com um toque de humor.

25 Chypre Woody, Amadeirado spicy, com notas de cassis, figo, bergamota, cedro, patchouli, vinho do porto, musgo de carvalho, pimenta negra, tonka e musk. Para homens modernos com um toque clássico porém descontraídos.

26 Possui em sua casa olfativa notas à base de âmbar, noz-moscada, sândalo, gerânio, limão siciliano, lavanda e lima da pérsia, que deixa a fragrância com frescor, energia e com um toque de sedução.

27 A Provanza desenvolveu uma linha de produtos especiais para deixar os ambientes perfumados e agradáveis, além de produtos específicos para lavabos e aromatizantes de roupas. A linha abrange aromatizantes de roupas, difusores de aromas, home Spray e sabonetes com uma embalagem diferenciada para lavabos.

28 catálogos Os produtos da parte de aromoterapia, buscam influenciar nos sentidos do homem. Dentre esses produtos a provanza trabalha com Chackras, essências e difusores elétricos.

29 catálogos Os produtos da parte de tratamento abrange face, cabelo e corpo. Como cremes corporais, máscaras, esfoliantes, sabonetes em barra, fluídos, sabonetes líquidos, etc.

30 . A tecnologia HD (alta definição) do cinema e da TV provocou uma revolução na indústria da beleza para pudesse oferecer produtos que proporcionem um resultado final irretocável até para as lentes mais potentes. A linha de maquiagem Provanza nasceu preparada para essa nova realidade, oferecendo produtos sofisticados, com alta tecnologia e a qualidade Provanza, que você já conhece.

31 A linha de perfumaria oferece produtos sofisticados e de qualidade. As fragrâncias são intensas, desenvolvidas para ativar os sentidos e proporcionar leveza e sensação de bem estar. Apresentam detalhes de acabamentos que estimulam o desejo e agregam valor aos produtos. Os mundos da Provanza são: Mundo Mediterranée Mundo Lavande Mundo Moon Mundo Evass Mundo Blé Doré Mundo dos Chás: Chá Branco Mundo dos Chás: Chá Verde Mundo dos Chás: Chá Preto Mundo SPA Mundo Aquarelle e Teen for Fun Mundo Ma Soleil

32 A loja trabalha muito com a publicidade, sendo uma forma de estar divulgando seus produtos e fazendo com que cresça cada vez mais. Em datas comemorativas a loja costuma realizar promoções, fazendo com que o cliente entre na loja e adquira os produtos. A Provanza patrocina diversos eventos, e em sua maioria, contrata massagistas para fazerem massagem com os produtos da loja em seus clientes, sendo uma boa forma de estar divulgando a marca.

33 A embalagem da provanza é muito simples e ao mesmo tempo, muito elegante em sua forma. Sempre com o logo da loja. Embalagem para sabonetes artesanais. Embalagem para sabonetes em barra. Embalagem para presente Embalagem para todos os produtos vendidos na loja.

34 O público que frequenta as lojas Provanza, é 80% composto por mulheres e 20% por homens. As classes atingidas são A, B e C+ Homens Mulheres 80% 20%

35 A Provanza está atualmente com 38 lojas espalhadas nos 4 cantos do Brasil e continua crescendo a cada dia mais.

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37 A Provanza segue padrões que não mudam em sua rede de franquias, no entanto, analisando as lojas no Brasil, foi possível notar uma pequena diferença em sua forma. Principalmente quando se trata de uma loja no shopping comparada com lojas do centro, em sua fachada. Loja em Cuiabá Centro Loja em Fortaleza Shopping

38 As vitrines das lojas Provanza, que são todas em vidro, são formadas pela exposição dos produtos de forma harmônica nas prateleiras de madeira. Associando tudo isso com vasos com flores de lavanda artificiais. Esmaltes espostos

39 Prateleira mundos Ilhas Loja na Rua santos Dumond-Uberlândia

40 Prateleira Com produtos de Spa Prateleira mundos Área de maquiagem Ilhas Loja em Araguari

41 Loja em Brasília

42 Loja em Brasília

43 Seguindo a organização da loja, temos os Móveis Menores. Móvel Menor Armário aberto na parte superior com prateleiras de vidro fechado com portas na parte inferior para estoque de mercadorias. Eles devem acomodar os produtos das categorias de Perfumes, Tratamento e os produtos pertencentes às Ilhas da linha de Perfumaria. A exposição dos produtos seguem o mesmo movimento de sino. São utilizados arranjos florais para preencher os espaços e também alegrar os nichos. Linha de tratamento na primeira e segunda prateleira, com os perfumes logo abaixo.

44 Móvel da Aromaterapia Prateleiras em madeira com banqueta para aplicação da terapia. Parte superior com quadro escrito Aromaterapia. Este móvel sempre acompanha uma banqueta. Acomodando em primeiro lugar os difusores de porcelana e os encartes de aromaterapia. Abaixo Sprays com 2 unidades de cada para cada fileira, sendo os produtos da frente, os testers. Por fim, a última prateleira deve ser usada para as cartas que serão utilizadas na aplicação da Aromaterapia.

45 Móvel Do Caixa Balcão todo em madeira com o brasão da Provanza e banqueta para o operador de caixa. Mesa Central Mesa retangular em madeira com estrado inferior. Móvel De Maquiagem Móvel em madeira com lugar para a maquiagem na parte da frente e banqueta com mesa e espelho atrás da peça. Balcão Do Chá Toda em madeira com rebaixo interno. Móvel Do Chá Móvel em madeira com prateleiras em vidro e espelho no fundo para dar profundidade ao ambiente. Mesas Do Chá Mesas redondas em madeira com 3 cadeiras.