Conselho Regional de Farmácia do Estado do Rio de Janeiro CRF-RJ. Serviços de Administração

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Orlando Duarte Beppler
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1 do Estado do Rio de Janeiro CRF-RJ Serviços de Administração Indicadores de Atividades Outubro / 2013

2 SUMÁRIO 1 - ARQUIVO E DOCUMENTAÇÃO Movimentação dos processos no Arquivo Controle de Petições encaminhadas ao Arquivo COMPRAS E MATERIAIS DE USO PATRIMÔNIO Aquisição de Bens Patrimoniais Baixa de Patrimônio APOIO OPERACIONAL Controle Mensal de Utilização dos Veículos Manutenção da Frota EVENTOS ATENDIMENTO TELEFÔNICO (CALL CENTER)... 6 Pág.: 2-6

.. 4 4 - APOIO OPERACIONAL... 4 4.1 - Controle Mensal de Utilização dos Veículos... 4 4.2 - Manutenção da Frota.

3 1 - ARQUIVO E DOCUMENTAÇÃO Movimentação dos processos no Arquivo Movimentação Nº de processos Entradas Saídas Total Controle de Petições encaminhadas ao Arquivo O indicador nos dá uma representatividade do número de petições endereçadas ao arquivo na Sede e Secccionais do CRF-RJ: Rio de Janeiro (Sede) Barra Mansa 200 Nova Iguaçu Duque de Caxias 231 Campo Grande Controle de Cópias do Arquivo Campos dos Goytacazes 151 Nova Friburgo 77 Niterói 90 Cabo Frio 142 Itaperuna 80 TOTAL Quantidade de Cópias COMPRAS E MATERIAIS DE USO Pág.: 3-6

Secccionais do CRF-RJ: Rio de Janeiro (Sede) 2.880 Barra Mansa 200 Nova Iguaçu 1.652 Duque de Caxias 231 Campo Grande 140 1.

4 Serviços Total Memorandos 25 Ordens de Compra ou Serviço 15 Solicitação de Orçamento 56 Entrega de material (Almoxarifado) PATRIMÔNIO Aquisição de Bens Patrimoniais Data de Aquisição Quantidade Item Valor Total 03/10/ Sistema e Câmera de segurança R$3.967,50 09/10/ TV Led 32 R$4.433,60 30/10/ Gaveta p/ disco rigido R$1.795,00 31/10/ HD Externo 1TB R$374,00 31/10/ HD Externo 2 TB R$535, Baixa de Patrimônio Deliberação DRF-RJ Nº 1142/2013 Mesa/madeira em cerejeira, estrutura aço c/6 gavetas, Receiver Aparelho de Ar-Condicionado Mesa 1.26x0. 60 c/3 gavetas em madeplax, cor ovo fita, Aparelho Telefônico Aparelho Telefônico Aparelho Telefônico DTERM 16C Serie 60 da Central Telefônica Monitor de vídeo Console ampliação da central telefônica Pág.: 4-6

433,60 30/10/2013 5 Gaveta p/ disco rigido R$1.795,00 31/10/2013 01 HD Externo 1TB R$374,00 31/10/2013 01 HD Externo 2 TB R$535,00 3.

5 Estabilizador SMS de 1 KVA Estabilizador SMS de 1 KVA Monitor de vídeo Impressora Microcomputador Pentium quatro Microcomputador Pentium 4 Estabilizador Monitor de vídeo Impressora laser (preto) Microcomputador Estabilizador Impressora laser (preto) Microcomputador Aparelho de fax Impressora Laser Jet Impressora No-break Impressora Multifuncional Laser Monocromático Pág.: 5-6

Impressora laser (preto) Microcomputador Estabilizador Impressora laser (preto)

6 Multifuncional Laser Monocromático Multifuncional Laser Monocromático 4 - APOIO OPERACIONAL Controle Mensal de Utilização dos Veículos Os indicadores retratam o número de quilômetros rodados no mês, bem como o Serviço responsável pela sua utilização, inclusive o atendimento aos setores Jurídico e Diretoria expressos na linha Motorista. Placas KNX3336 LLH3914 LLH3906 KYH6757 LLH3905 Fiscalização km km km - - Motorista km - Jurídico Diretoria km Administração Placas LKU1678 LPH5989 LKU1677 Fiscalização 730 km km Motorista Jurídico Diretoria Administração Manutenção da Frota Sem relatos de manutenção. Pág.: 6-6

atendimento aos setores Jurídico e Diretoria expressos na linha Motorista. Placas KNX3336 LLH3914 LLH3906 KYH6757 LLH3905 Fiscalização 2.693 km 1.020 km 3.

7 5 - EVENTOS Não houve eventos no mês de junho. 6 - ATENDIMENTO TELEFÔNICO (CALL CENTER) Chamadas Oferecidas Chamadas Atendidas Performance Atendimento (%) Chamadas Abandonadas % 170 Pág.: 7-6

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