Influência das alianças estratégicas no crescimento de pequenas e médias empresas brasileiras de software

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1 Renato Rocha Ribeiro Influência das alianças estratégicas no crescimento de pequenas e médias empresas brasileiras de software Dissertação de Mestrado Dissertação apresentada ao Programa de Pósgraduação em Administração de Empresas da PUC- Rio como requisito parcial para obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas. Orientadora: Profª. Teresia Diana Lewe van Aduard de Macedo Soares Rio de Janeiro dezembro de 2008

2 Renato Rocha Ribeiro Influência das alianças estratégicas no crescimento de pequenas e médias empresas brasileiras de software oriundas de incubadoras Dissertação apresentada como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre pelo Programa de Pós-graduação em Administração de Empresas da PUC-RIO. Aprovada pela Comissão Examinadora abaixo assinada. Profª. Teresia Diana Lewe van Aduard de Macedo Soares Orientadora Departamento de Administração PUC-Rio Profª. Sandra Regina Departamento de Administração PUC-Rio Prof. Cláudio Pitassi Departamento de Administração ESPM Prof. Nizar Messari Vice-Decano de Pós-Gradução do CCS Rio de janeiro, 9 de dezembro de 2008

3 Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução total ou parcial do trabalho sem a autorização da universidade, do autor e do orientador. Renato Rocha Ribeiro Ficha Catalográfica Ribeiro, Renato Rocha Influência das alianças estratégicas no crescimento de pequenas e médias empresas brasileiras de software oriundas de incubadoras / Renato Rocha Ribeiro ; orientadora: Teresia Diana Lewe van Aduard de Macedo Soares f. : il. (color.) ; 30 cm Dissertação (Mestrado em Administração) Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Inclui bibliografia 1. Administração Teses. 2. Alianças estratégicas. 3. Crescimento de empresas. 4. Pequenas e médias empresas. I. Soares, Teresia Diana Lewe van Aduard de Macedo. II. Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Departamento de Administração. III. Título. CDD:658

4 Resumo Ribeiro, Renato Rocha; Macedo-Soares, Teresia Diana Lewe van Aduard de. Influência das alianças estratégicas no crescimento de pequenas e médias empresas brasileiras de software. Rio de Janeiro, p. Dissertação de Mestrado Departamento de Administração, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. O desenvolvimento de pequenos negócios tem sido um tema relevante de pesquisa, atraindo proprietários de pequenos negócios, pesquisadores acadêmicos, consultores e agências governamentais ligadas ao desenvolvimento econômico. Em um ambiente altamente competitivo e dinâmico, as alianças estratégicas têm sido cada vez mais adotadas na construção de vantagens competitivas para as empresas, principalmente nas ultimas duas décadas e particularmente nas indústrias intensivas em tecnologia (HAGEDOORM 1993). O estabelecimento de laços de cooperação entre as pequenas e médias brasileiras, por meio da promoção de alianças estratégicas, pode ser um instrumento importante para estimular o crescimento destas empresas. Neste contexto entram as incubadoras e parques tecnológicos. O presente estudo, de caráter qualitativo, abordou o crescimento de pequenas empresas de software que passaram por um processo de incubação e apresentaram uma taxa de crescimento relevante. Deste modo, quinze empreendedores de empresas selecionadas dentre as nove incubadoras já premiadas pela ANPROTEC (Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas) foram submetidos a entrevistas em profundidade, ao longo do ano de As empresas foram selecionadas com base no crescimento do seu faturamento anual. Os resultados sugerem uma influência direta das alianças estratégicas no crescimento da maioria das empresas estudadas e também ajudam a entender de que forma essas alianças alavancaram o crescimento dessas empresas. Palavras-chave Alianças estratégicas; crescimento de empresas; pequenas e médias empresas

5 Abstract Ribeiro, Renato Rocha; Macedo-Soares, Teresia Diana Lewe van Aduard de (Advisor). Influence of strategic alliances on small & medium sofwtare companies growth. Rio de Janeiro, p. MSc. Dissertation Departamento de Administração, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro. Small businesses development have been a relevant topic of researches, gathering small businesses owners, academic researchers, consultants and government agencies linked to economic development. The main interest is to understand the growth process and how the small businesses reach a sustainable growth (CHAN 2006).At the same time, in a high competitive and dynamic market, strategic alliances have been more and more adopted to build competitive advantage for the companies, especially in the last two decades and particularly in technology intensive industries (HAGEDOORM 1993).The establishment of ties of cooperation among Brazilian small and medium companies, through the encouragement of strategic alliances, can be an important instrument to stimulate those companies growth. In this context fit the technologic incubators and parks. This research, of qualitative character, investigates the growth of small software business that passed through an incubation process and presented a relevant growth. In this way, fifteen entrepreneurs from companies selected among the nine incubators awarded by ANPROTEC (Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologias Avançadas) had been submitted the interviews, through the year of The companies were selected based on its yearly revenue growth.the results suggest a direct influence of strategic alliance on the growth of most of the studied companies and also helps to understand in which way these alliances leveraged these companies growth. Keywords Strategic alliances; firm growth; small & medium companies

6 Sumário 1. Introdução O Problema Objetivos da Pesquisa Objetivos da Pesquisa Maior Objetivos Desta Pesquisa Relevância do Estudo Delimitação do Estudo Estrutura da Dissertação Referencial Teórico Revisão da Literatura Estratégias de Diferenciação Alianças Estratégicas Empresas de Rápido Crescimento Posicionamento Teórico da Pesquisa Conceitos e Definições Ferramental Utilizado Metodologia Tipo de Pesquisa Seleção de Empresas Revisão da Literatura Coleta de Dados Pesquisa Documental Pesquisa Telematizada Levantamento de Percepções por Meio de Formulário Levantamento Complementar - Entrevistas Tratamento dos Dados Limitações Inerentes aos Métodos 38

7 4. Contextualização da Pesquisa Cenário de Pequenas Empresas e Medias Empresas no Brasil Cenário do Movimento de Incubadoras e Parques Tecnológicos Cenário dos Mercados de Software e Serviços no Brasil Resultados Perfil das Empresas Resultado dos Levantamentos Discussão e Considerações Finais Análise Final dos Resultados Conclusão Relevância Acadêmica e Empresarial Sugestões para Futuras Pesquisas Referências Bibliográficas Anexos Anexo Versão Original do Formulário 81

8 Lista de figuras Figura 1 Características-chave das empresas de rápido crescimento 25 Figura 2 Evolução do número de PMEs no Brasil 40 Figura 3 Foco de atuação das incubadoras 44 Figura 4 Critérios de seleção de empreendimentos 45 Figura 5 Área de atuação de incubadas e graduadas 46 Figura 6 Ranking mundial do mercado de software 47 Figura 7 Mercado brasileiro de software e serviços 48 Figura 8 Empresas de software por porte 48 Figura 9 Segmentação do mercado comprador de software 49 Figura 10 Demografia dos entrevistados 50 Figura 11 Estágio das empresas entrevistadas 54 Figura 12 Critério de faturamento 55 Figura 13 Escopo geográfico de atuação 56 Figura 14 Estratégia mais utilizada 56 Figura 15 Segmentos de atuação 57 Figura 16 Stakeholder mais privilegiado 58 Figura 17 Importância das alianças estratégicas 59 Figura 18 Fatores determinantes para buscar alianças 60 Figura 19 Alianças realizadas por tipo de parceiros 60 Figura 20 Tipo de alianças estabelecidas 61 Figura 21 Tipo de alianças estratégicas por parceiro 63 Figura 22 Escopo das alianças 65 Figura 23 Escopo geográfico das alianças 66 Figura 24 Principais recursos-chave por parceiro 66 Figura 25 Natureza das alianças estratégicas 68 Figura 26 Impacto das alianças por tipo de parceiro 69

9 Lista de quadros Quadro 1 Alternativas para reduzir o risco em alianças com grandes parceiros 20 Quadro 2 Características de empresas de alto crescimento 22 Quadro 3 Tipos de alianças 26 Quadro 4 Tipos de aliança em função da intensidade do relacionamento 28 Quadro 5 Identificação das alianças estratégicas das PMEs 30 Quadro 6 Incubadoras selecionadas 34 Quadro 7 Relação dos entrevistados 51

10 Lista de tabelas Tabela 1 Universo de pesquisa 34 Tabela 2 Número de estabelecimentos, por atividade e porte 42 Tabela 3 Número de empregados e porte 43

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