Termo de Prestação de Serviços Educacionais

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1 Termo de Prestação de Serviços Educacionais Universidade Corpora tiva SEBRAE Termo de Prestação de Serviços Educacionais 1

2 Termo de Prestação de Serviços Educacionais Universidade Corpora tiva SEBRAE TERMO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EDUCACIONAIS Pelo presente instrumento particular, a FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS, através de seu Programa de Educação a distância FGV Online, pessoa jurídica de direito privado, de caráter técnico-científico e educativo, reconhecida de utilidade pública pelo Governo Federal conforme Decreto n.º , de 23/10/78, e Decreto s/nº de 27/05/92, publicado no DOU de 28/05/92, CNPJ nº / , com sede na Praia de Botafogo, n.º 190, Rio de Janeiro - RJ, por meio do seu Programa FGV Online, doravante denominada FGV, e, de outro lado, O(a) ALUNO(A), funcionário do Sebrae, têm justo e contratado o presente instrumento que se regerá pelas Cláusulas e condições seguintes: CLÁUSULA 1ª A FGV se obriga a ministrar curso a distância denominado Programa Universidade Corporativa SEBRAE, através da Internet, mediante confirmação da inscrição do(a) ALUNO(A), em conformidade com o Regulamento do Programa FGV Online em anexo, que passa a integrar o presente instrumento. CLÁUSULA 2ª No ato da matrícula, o(a) ALUNO(A) acima qualificado(a), ao requerer sua condição de matriculado(a), concorda com este termo, ciente e de acordo com as condições e obrigações constantes da legislação aplicável à área de ensino e, ainda, com as emanadas de outras fontes legais, desde que regulem supletivamente a matéria. CLÁUSULA 3ª O presente termo vigorará da data da sua aceitação, até a entrega ao ALUNO(A) do certificado de conclusão do curso referido na Cláusula 1ª, emitido pela FGV. Parágrafo Único O FGV Online e a UCSE se reservam o direito de, excepcionalmente, alterarem datas ou cancelar cursos que não atendam ao requisito de número mínimo de alunos inscritos ou por outro motivo de força maior. CLÁUSULA 4ª Na prestação deste serviço, não estão incluídos os serviços a seguir discriminados, os quais serão cobrados, conforme Tabela vigente à época, expedida pelo Programa de Educação a Distância FGV Online, quando solicitados: a. 2ª. via de Certificado de Conclusão; b. vista e revisão de avaliação presencial; c. 2ª. via de material didático. CLÁUSULA 5ª Os pagamentos dos valores referentes aos serviços especificados nos incisos da Cláusula 4ª, serão realizados exclusivamente através de boleto bancário a ser emitido pela FGV. CLÁUSULA 6ª É de inteira responsabilidade da FGV o planejamento e a prestação dos serviços de ensino do curso mencionado na Cláusula 1ª, além de toda e qualquer providência que as atividades docentes exigirem, segundo seu exclusivo critério. 2

3 Termo de Prestação de Serviços Educacionais Universidade Corpora tiva SEBRAE CLÁUSULA 7ª A avaliação do curso do FGV Online será realizada por meio de atividades e trabalhos individuais e em grupo, desenvolvidos on-line e relacionados sucessivamente ao conteúdo do curso, e de prova final presencial, realizada nas dependências do Sebrae no prazo mínimo de 7 (sete) dias e no prazo máximo de 45 (quarenta e cinco) dias após o encerramento do curso/disciplina. CLÁUSULA 8ª O(A) ALUNO(A) está ciente e de acordo que em hipótese alguma será admitida a substituição do(a) ALUNO(A) por outro, durante o decorrer do curso. Declaro ter recebido o Termo de Prestação de Serviços Educacionais, no ato da inscrição no curso Programa Universidade Corporativa SEBRAE bem como estar ciente de todas as condições previstas no Regulamento do Curso. Rio de Janeiro, 05 de janeiro de

4 Termo de Prestação de Serviços Educacionais Universidade Corpora tiva SEBRAE ANEXO I REGULAMENTO DO PROGRAMA FGV ONLINE 4

5 Regulamento 1

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7 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO... 5 DO PROGRAMA FGV ONLINE... 5 DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA SEBRAE... 5 DA PARCERIA SEBRAE E FGV ONLINE... 6 DESTE REGULAMENTO... 6 DO REGULAMENTO DOS CURSOS DE EXTENSÃO DO FGV ONLINE NO ÂMBITO DA PARCERIA COM A UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO SEBRAE UCSE... 7 DAS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES... 7 DA COORDENAÇÃO ACADÊMICA... 7 DOS PROFESSORES-AUTORES DO PROGRAMA FGV ONLINE... 7 DOS PROFESSORES-TUTORES DO PROGRAMA FGV ONLINE... 8 DA METODOLOGIA E ESTRUTURA DAS DISCIPLINAS ON-LINE... 8 DA ORGANIZAÇÃO PEDAGÓGICA DO PROGRAMA UNIVERSIDADE CORPORATIVA SEBRAE DO PLANEJAMENTO DAS DISCIPLINAS DAS AVALIAÇÕES DOS ATOS ADMINISTRATIVOS DAS INSCRIÇÕES DO TRANCAMENTO E DESISTÊNCIA DA CERTIFICAÇÃO DA AVALIAÇÃO DO CURSO DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

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9 APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA FGV ONLINE O avanço das telecomunicações tornou possível à Fundação Getulio Vargas, por meio do Programa FGV Online, ampliar o alcance de atuação, utilizando a tecnologia educacional de ponta para levar a milhares de profissionais, nos mais remotos pontos do país, formação e informação com a mesma qualidade encontrada em suas salas de aula. O Programa FGV Online tem como estratégia oferecer cursos integrais de pós-graduação em nível de especialização a distância, e cursos de extensão e atualização, de curta duração, articulando, de forma complementar e opcional ao aluno, o ensino a distância aos cursos presenciais de pós-graduação, oferecidos pelo Programa FGV Management em quase todo o território nacional. Além das mídias convencionais, os cursos a distância contam com os recursos tecnológicos da teleconferência, da videoconferência e da internet. O Programa FGV Online oferece as seguintes modalidades de curso a distância: I. cursos de extensão, de temática específica, com duração de 15 a 72 horas; II. séries estratégicas conjuntos temáticos de 4 disciplinas, totalizando 120 horas, em áreas de conhecimento expressivas para a gestão estratégica; III. EAD Docência curso de preparação para o ensino superior, composto de duas disciplinas de cunho didático-pedagógico: Metodologia da Pesquisa e Metodologia do Ensino Superior, com um total de 90 horas; IV. treinamentos customizados, de média duração, dirigidos ao público interno de empresas no modelo dos cursos in-company; V. cursos de pós-graduação lato sensu, nível especialização, com duração de 360 horas ou mais, adequados à Resolução CNE/CES 01/07 e autorizados pelo MEC, pela Portaria MEC 3.661, de 05/12/2003. DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA SEBRAE O SEBRAE, ao longo de seus 36 anos de existência, vem criando e aprimorando experiências relevantes para o ensino-aprendizagem organizacional. Várias são as formas de realizar essa tarefa e muitas delas vêm sendo praticadas por meio de processos de treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, tanto individuais como em grupo. Ao se propor um modelo para a Universidade Corporativa SEBRAE, buscou-se suprir as lacunas verificadas no desenvolvimento e na implementação das ações educacionais existentes, levando em consideração toda a bagagem e a experiência acumulada pela Instituição. A Universidade Corporativa SEBRAE surge com o propósito de promover condições para a educação continuada dos colaboradores, diretos e indiretos do Sistema SEBRAE, condição, hoje, indispensável para uma atuação compatível com a evolução do conhecimento e com as exigências da complexidade da sociedade contemporânea. 5

10 Universidade Corporativa SEBRAE Uma Universidade Corporativa, conforme sugere a expressão, é, primeiramente, a promessa de um espaço de aprendizagem permanente, diversificado, em que competências são desenvolvidas, pelas oportunidades de aquisição de novos conhecimentos, pelo exercício de habilidades e pela reflexão acerca de valores e atitudes. Em segundo lugar, o termo corporativo sinaliza que essas amplas oportunidades têm estreita e inarredável vinculação com as definições estratégicas mais relevantes da organização, que, no caso do SEBRAE, estão traduzidas em sua missão, de promover a competitividade e o desenvolvimento sustentável das micro e pequenas empresas, além de fomentar o empreendedorismo. Nessa linha, estrutura-se a Universidade Corporativa SEBRAE, com a convicção de que a aprendizagem baseia-se na ação educativa que estabelece paralelos entre conhecimento e prática, levando à compreensão dessa interdependência permanente, em que a prática é, em última instância, que faz e refaz a teoria. Esses foram os grandes motivos da adoção de um modelo de educação para adultos, cuja concepção é centrada no aprendiz, na aprendizagem significativa e no desenvolvimento de competências. É mediado pela ação comunicativa e interativa entre os indivíduos, entendida como um processo de relações recíprocas, fundamentais para aprendizagem, apoiadas em uma estrutura tecnológica que possibilite diferentes níveis de interação: aprendiz e conteúdo; aprendiz e aprendiz; aprendiz e educador; aprendiz e contexto empresarial; aprendiz e comunidade virtual. Tudo convergindo para a construção do conhecimento. 1 DA PARCERIA SEBRAE E FGV ONLINE O Programa a ser implementado pelo FGV Online resulta da parceria com a Universidade Corporativa SEBRAE, sendo a seguir apresentadas informações gerais sobre o mesmo. DESTE REGULAMENTO O Regulamento dos Cursos de Extensão do Programa FGV Online é um instrumento normativo que descreve os processos acadêmicos e administrativos relativos ao desenvolvimento desses cursos no âmbito da parceria entre o Programa FGV Online e a Universidade Corporativa do SEBRAE (UCSE). Neste Regulamento, são definidos: atribuições e responsabilidades das partes envolvidas no oferecimento de um Curso de Extensão; procedimentos que nortearão esse processo, considerando-se desde a definição do tipo do curso a ser realizado até a certificação dos alunos. Este Regulamento destina-se aos integrantes do Programa FGV Online e aos alunos dos Cursos de Extensão do FGV Online, no âmbito da parceria com a UCSE. 1 Fonte: SEBRAE: Universidade Corporativa SEBRAE. Disponível em: universidadecorporativasebrae/universidade.asp. Acesso em 10 out

11 DO REGULAMENTO DOS CURSOS DE EXTENSÃO DO FGV ONLINE NO ÂMBITO DA PARCERIA COM A UNIVERSIDADE CORPORATIVA DO SEBRAE UCSE Art. 1º. Os cursos de extensão a distância caracterizam-se como cursos de aperfeiçoamento e atualização, contemplando as seguintes cargas horárias e duração: DAS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DA COORDENAÇÃO ACADÊMICA Art. 2º. A Coordenação Acadêmica do Programa Universidade Corporativa SEBRAE deve ser exercida por um professor, com título de mestre, indicado pelo Diretor Executivo do Programa FGV Online, para acompanhar a realização do programa, desde a concepção e criação dos cursos até sua implementação e divulgação nas unidades do SEBRAE. Art. 3º. São atribuições e responsabilidades da Coordenação Acadêmica: I. coordenar academicamente os cursos oferecidos no Programa, elaborando II. seu planejamento; fazer cumprir os procedimentos acadêmicos estabelecidos pela legislação em vigor. DOS PROFESSORES-AUTORES DO PROGRAMA FGV ONLINE Art. 4º. Com titulação mínima de mestrado, o Professor-Autor do Programa FGV Online deve ter comprovada experiência acadêmica e profissional na área de conhecimento da disciplina por ele ministrada. Art. 5º. São atribuições e responsabilidades do Professor-Autor: I. selecionar e elaborar o conteúdo teórico, as atividades e o material didático da disciplina sob sua responsabilidade: a. considerando a correção conceitual, a relevância e a atualização dos conteúdos que estruturam sua disciplina; b. observando os padrões de qualidade definidos em documento próprio preparado pelo Programa FGV Online para essa finalidade, intitulado Diretrizes para apresentação de conteúdo; c. respeitando a Lei de Direitos Autorais vigente. 7

12 Universidade Corporativa SEBRAE II. III. elaborar os instrumentos de avaliação do aluno, considerando as determinações estabelecidas neste regulamento e nas diretrizes do Programa FGV Online; responder prontamente às eventuais dúvidas sobre sua disciplina, encaminhadas à Coordenação do Programa por Professores-Tutores e alunos. DOS PROFESSORES-TUTORES DO PROGRAMA FGV ONLINE Art. 6º. Com titulação acadêmica igual ou superior à especialização, o Professor-Tutor deve ter comprovada experiência acadêmica na área de conhecimento da disciplina que irá acompanhar, além de demonstrar habilidades de navegação/pesquisa na internet e no uso das ferramentas de software utilizadas nos cursos do Programa FGV Online. Art. 7º. São atribuições e responsabilidades do Professor-Tutor: I. esclarecer aos alunos, juntamente com o suporte técnico, dúvidas sobre o II. III. IV. uso da plataforma e das ferramentas de software utilizadas no curso; valorizar a diversidade cultural da turma, aproveitando a possibilidade de troca e enriquecimento do conteúdo tratado no curso com as diferentes visões e problemáticas locais; comentar e aprofundar idéias, relacionando-as ao conteúdo disponibilizado no curso; valorizar e encorajar a participação individual; V. promover a interação e a colaboração entre os alunos, mantendo o foco nos objetivos das discussões; VI. VII. VIII. IX. distribuir papéis e responsabilidades nas atividades, orientando os grupos; solicitar, se necessário, o reagendamento de atividades; responsabilizar-se pelo total cumprimento do programa estabelecido pelo Professor-Autor, respeitando o agendamento das atividades do curso; encaminhar os problemas detectados, de acordo com sua especificidade, à Coordenação do Programa ou ao suporte técnico; X. registrar as notas dos alunos no site do curso; XI. informar ao Coordenador de Tutoria os problemas observados na turma tão logo eles ocorram. DA METODOLOGIA E ESTRUTURA DAS DISCIPLINAS ON-LINE Art. 8º. Os Cursos de Extensão do FGV Online serão disponibilizados ao aluno mediante utilização de mecanismos virtuais de gerenciamento de aprendizagem, ferramentas de softwares, material didático impresso e CD-ROM, login e senha de acesso ao ambiente on-line de aprendizagem. Parágrafo único para as disciplinas de terceiros, de propriedade do SEBRAE, não está prevista a impressão e envio de material didático. 8

13 Art. 9º. O acesso a disciplinas on-line do Programa Universidade Corporativa SEBRAE se dará via internet, por meio da página < universidadecorporativasebrae/>. 1º Na abertura de cada disciplina, estarão disponíveis: o conteúdo programático, os objetivos, as informações sobre as atividades, as avaliações on-line, o curriculum vitae do professor e o calendário. 2º Dias antes do início de cada disciplina, o aluno receberá todo o material didático necessário à realização das disciplinas por correio. I. Cabe ao aluno manter seu endereço para recebimento do referido material sempre atualizado e observar a necessidade de assinatura de documento dos correios, a fim de confirmação, sem a qual o material não será entregue. Art. 10. Cada disciplina do curso Programa Universidade Corporativa SEBRAE possui um calendário de atividades específico, divulgado no momento em que a disciplina é aberta aos alunos no ambiente on-line. Dele constam: I. a data para entrega das atividades ao Professor-Tutor da turma; II. III. IV. a data para troca de trabalhos entre os alunos da turma; as datas e os horários para a realização das reuniões on-line; sugestões de leitura dos módulos e elaboração das atividades; V. a data de realização da preparação para a prova. Art. 11. A estrutura das disciplinas on-line é constituída dos seguintes recursos, disponibilizados ao aluno por meio da plataforma e das ferramentas de software utilizadas pelo Programa FGV Online: I. área de estudos: área de apresentação do conteúdo teórico distribuído II. III. IV. em módulos e atividades; biblioteca virtual: biblioteca multimídia compartilhada entre todos os cursos do Programa FGV Online; sala de aula: espaço interativo para realização de atividades assíncronas e orientação dos alunos pelo Professor-Tutor da disciplina; reunião on-line: ferramenta utilizada para interação síncrona entre os participantes do curso; V. desempenho: área de registro da avaliação do desempenho dos alunos em cada disciplina; VI. calendário: espaço de agendamento de atividades da disciplina. Parágrafo Único O conteúdo teórico das disciplinas on-line, estruturado em módulos, é aplicado em atividades individuais e em equipe. 9

14 Universidade Corporativa SEBRAE DA ORGANIZAÇÃO PEDAGÓGICA DO PROGRAMA UNIVERSIDADE CORPORATIVA SEBRAE DO PLANEJAMENTO Art. 12. Os cursos de extensão a distância caracterizam-se como cursos de aperfeiçoamento e atualização, contemplando as seguintes cargas horárias e duração: a) cursos de extensão com carga horária de 10 horas 3 semanas de duração; b) cursos de extensão com carga horária de 20 horas 6 semanas de duração; c) cursos de extensão com carga horária de 30 horas 9 semanas de duração; d) cursos de extensão com carga horária de 40 horas 12 semanas de duração. DAS DISCIPLINAS Art. 13. Para cada disciplina cursada, o aluno obterá uma média on-line que, juntamente com a nota da avaliação presencial, irá compor a média final de cada disciplina. Art. 14. Ao final de cada disciplina, será realizado um período de preparação para prova para as avaliações presenciais. 1º Na preparação para prova referida no caput deste artigo, serão apresentadas questões de simulação visando a essa preparação. 2º A preparação para prova referida no caput deste artigo será realizada a distância, sem cômputo de carga horária. DAS AVALIAÇÕES Art. 15. Art. 16. Art. 17. O aluno deverá participar ativamente e ser aprovado, obrigatoriamente, nas disciplinas que cursar do Programa Universidade Corporativa SEBRAE para ter direito à certificação. A participação ativa do aluno nas disciplinas a distância será registrada nas ferramentas de software utilizadas pelo Programa FGV Online. Cada Curso de Extensão do FGV Online contará com a realização de atividades individuais e em equipe, atendendo aos seguintes critérios: Art. 18. Para ser aprovado em cada curso, o aluno deve obter, no mínimo, média final 7,0 (sete) nas avaliações realizadas. 10

15 1º. A média final (MF) de cada curso, resultante de uma média on-line (MO) e de uma avaliação presencial (AP), será computada obedecendo à seguinte fórmula: MF = (AP x 0.55) + (MO x 0.45). 2º. A média on-line (MO) é obtida a partir da nota da participação individual do aluno no ambiente virtual (PI) e das atividades previstas no artigo 17 deste Regulamento, de acordo com o que se segue. 3º. O aluno que não obtiver média on-line igual ou superior a 5,0 (cinco) não terá a nota da avaliação presencial computada para o cálculo da Média Final. 4º. A avaliação presencial (AP) será realizada de acordo com as condições estabelecidas no convênio. Art. 19. Caso se verifique qualquer tipo de comportamento ilícito quando da realização da avaliação presencial, a prova será considerada nula, e a nota atribuída a ela será 0 (zero). Art. 20. Ao final de cada curso, as notas obtidas pelos alunos devem ser registradas pelo Professor-Tutor na ferramenta em que é disponibilizado o curso. 1º As notas e médias obtidas pelo aluno deverão ser grafadas na escala de 0 (zero) a 10,0 (dez), aceitando-se uma casa decimal. 2º As notas e os comentários do Professor-Tutor ficarão à disposição do aluno, na área de desempenho, no ambiente virtual do curso. 3º As avaliações presenciais deverão ser guardadas pelo FGV Online por 30 (trinta) dias após o registro das notas no sistema acadêmico. Art. 21. O aluno poderá solicitar à Secretaria Acadêmica, em requerimento por , vista ou revisão das notas obtidas em avaliação presencial, até 15 (quinze) dias após a divulgação das referidas notas. 11

16 Universidade Corporativa SEBRAE 1º A vista da avaliação presencial será feita por meio de cópia xerográfica fornecida pela Secretaria Acadêmica do Programa FGV Online ao aluno, mediante pagamento da respectiva taxa administrativa vigente à época. 2º A revisão da avaliação presencial será realizada a partir de solicitação específica, mediante pagamento de taxa específica, vigente à época. 3º A revisão será feita no original da avaliação presencial, encaminhada ao Professor-Tutor por meio de remessa postal, registrada com aviso de recebimento, acompanhada de: I. clara indicação, devidamente fundamentada, das questões a serem revistas; II. justificativa da solicitação feita; III. se for o caso, documento comprobatório de sua justificativa. Art. 22. Em caso de ausência justificada à primeira avaliação presencial (AP1) ou de obtenção de MF inferior a 7,0 (sete), o aluno terá direito, em uma única oportunidade, a realizar a segunda avaliação presencial (AP2), desde que requerida em até 15 (quinze) dias após a data da realização da AP1. 1º A segunda avaliação presencial (AP2) deverá consistir de uma prova escrita, individual, nos moldes a primeira avaliação presencial (AP1). 2º A nota da segunda avaliação presencial (AP2) deverá compor a média final da disciplina, obedecendo ao mesmo critério e ao mesmo peso atribuído à prova que ela substitui (AP1). 3º Caso não tenha obtido a nota mínima na média final, mesmo após a realização da segunda avaliação presencial (AP2), o aluno poderá cursar a disciplina a distância novamente, dentro do prazo máximo das ofertas agendadas, de acordo com as regras estabelecidas pelo SEBRAE. DOS ATOS ADMINISTRATIVOS DAS INSCRIÇÕES Art. 23. Poderão inscrever-se nos Cursos de Extensão do Programa FGV Online profissionais que atendam às condições estabelecidas no convênio entre a FGV e a UCSE. Art. 24. As inscrições para os Cursos de Extensão do FGV Online poderão ser feitas a qualquer tempo, por meio do sistema on-line. 1º. As turmas serão formadas conforme calendário a ser fixado divulgado no site < 12

17 2º. As turmas serão compostas por, no mínimo, 8 e, no máximo, 50 alunos. 3º. O FGV Online e a UCSE se reservam o direito de, excepcionalmente, alterar datas ou cancelar cursos que não atendam ao requisito de número mínimo de alunos inscritos ou por outro motivo de força maior. 4º. No caso de cancelamento de um curso, fica assegurado ao aluno o direito de, a seu critério: I. transferir-se para outro curso de mesma carga horária; II. garantir sua vaga para a próxima turma do curso para o qual se havia inscrito, sem incidência de encargos adicionais. Art. 25. No ato da inscrição on-line, o aluno registrará seu acordo com o Termo de Prestação de Serviços Educacionais, que será disponibilizado no site < fgvonline/universidadecorporativasebrae/>, no qual estarão incluídos, além das regras contratuais, as taxas e os demais encargos que incidem sobre serviços administrativos e acadêmicos adicionais. DO CANCELAMENTO Art. 26. O aluno poderá desistir do curso, mediante solicitação enviada por mensagem eletrônica para cursos.ucsebrae@fgv.br, desde que não tenha ultrapassado 1/3 (um terço) do calendário previsto para sua integralização. Parágrafo único Caso o aluno não manifeste, formalmente, sua desistência, conforme o disposto no caput deste artigo, ficará caracterizado o abandono de curso, não sendo permitindo reingressar no mesmo oferecimento de curso/turma. DA CERTIFICAÇÃO Art. 27. Terá direito à certificação o aluno que, tendo obtido média para aprovação no curso, dentro dos parâmetros deste Regulamento, estiver em dia com as exigências acadêmico-administrativas relativas ao Programa. 1º. O Certificado poderá ser emitido em até 180 (cento e oitenta) dias após o encerramento do curso e o cálculo das médias finais. 2 A emissão de 2ª via de Certificado, quando necessária, deverá ser solicitada pelo aluno por endereçado à Secretaria Acadêmica e estará condicionada ao pagamento da taxa administrativa vigente à época. Art. 28. Os cursos de extensão de conteúdo elaborado por professores indicados pelas Escolas da FGV terão certificado emitido pelo FGV Online, no âmbito da parceria estabelecida com a UCSE. 13

18 Universidade Corporativa SEBRAE Parágrafo único No caso de conteúdo elaborado pela UCSE, os certificados serão emitidos por essa organização, a partir das informações prestadas pelo FGV Online, com base nos relatórios de controle acadêmico-administrativo das turmas. DA AVALIAÇÃO DO CURSO Art. 29. Para avaliar as disciplinas e os Professores-Tutores do curso Programa Universidade Corporativa SEBRAE, o aluno deverá preencher o Questionário de Avaliação da Disciplina do FGV Online, que lhe será disponibilizado no ambiente virtual ao final de cada disciplina, antes da realização das provas presenciais. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS Art. 30. No âmbito das atividades definidas no convênio firmado entre as partes, as disposições deste regulamento prevalecem sobre quaisquer outras que possam estar determinadas no regulamento específico das instituições da rede. Art. 31. Os casos omissos serão resolvidos pela Direção Executiva do Programa FGV Online e pela UCSE. Art. 32. Este Regulamento entra em vigor nesta data. Rio de Janeiro, 14 de outubro de Stavros P. Xanthopoylos Diretor Executivo FGV Online / IDE 14