Dispositivos e impressoras

Transcrição

1 Dispositivos e impressoras

2 Dispositivos e impressoras Neste treinamento vamos abordar os dispositivos que podem-se conectar ao computador, para melhorar a forma de como o cliente usa o sistema. Vou abordar a instalação e a usabilidade de cada um. Vamos começar!!!!!!!!!!

3 Impressoras O que é impressora térmica? Uma impressora térmica (ou impressora térmica indireta) produz uma imagem impressa esquentando seletivamente um papel termocrômico ou papel térmico, como é mais conhecido, quando a cabeça de impressão térmica passa sobre o papel, que torna-se escuro nos locais onde é esquentado, produzindo uma imagem.

4 Impressoras Tamanho: 80 milímetros X 40 metros Impressora térmicas Bobina térmica

5 Impressoras Trabalhamos com as mais diversas marcas e modelos de impressoras. As mais conhecidas são: Epson, Daruma, Elgin, Bematech, sweda, Diebold.

6 Impressoras Conexões com o PC: Cabo LPT1 Cabo Serial Cabo USB Cabo Ethernet

7 Impressoras LPT1: A porta LPT é raramente encontrado nos computadores de hoje. É uma tomada especial em um computador para se conectar a uma impressora. Alguns computadores teve um número de portas LPT. Nesse caso, eles eram conhecidos como " LPT1 ", " LPT2 ",. Serial: A porta serial, ou RS-232, é o dispositivo que permite que conectamos nossas impressoras, scanners, modems, câmeras, e tantos outros equipamentos ao nosso computador ou notebook. As RS-232 são bidirecionais, ou seja, elas permitem envio e recebimento de dados por meio de um cabeamento simples e de fácil utilização.

8 Impressoras USB: O USB, do inglês Universal Serial Bus, é uma tecnologia que tornou mais fácil a tarefa de conectar aparelhos e dispositivos periféricos ao computador (como teclados, mouse, modems, câmeras digitais) sem a necessidade de desligar/reiniciar o computador ( Plug and Play ) e com um formato diferenciado, universal, dispensando o uso de um tipo de conector específico para cada dispositivo. Cabo Ethernet: é uma arquitetura de interconexão para redes locais - Rede de Área Local (LAN) - baseada no envio de pacotes. Ela define cabeamento e sinais elétricos para a camada física, em formato de pacotes e protocolos para a subcamada de controle de acesso ao meio (Media Access Control - MAC) do modelo OSI.[1] A Ethernet foi padronizada pelo IEEE como A partir dos anos 90, ela vem sendo a tecnologia de LAN mais amplamente utilizada

9 Impressoras Vamos agora fazer um passo a passo de uma instalação porta serial ou USB.

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18 Impressoras Vamos agora fazer um passo a passo de uma instalação com cabo Ethernet.

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20 Impressoras Campo Endereço de Ip que sai na fita da impressora. Para puxar essa fita aperte o FEED ou AVANÇO, desligue e ligue a impressora com o botão pressionado.

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25 Impressoras Lembrando que essa instalação e a básica e que o técnico de rede é quem faz este tipo de trabalho. Se por um acaso não conseguir fazer por este método que foi explicado você terá que ir no site da fabricante para poder baixar os drivers das mesmas. Daruma: Bematech: Sweda: Epson: Elgin: Diebold:

26 Liberar a Spool Para liberar a Spool da Maquina vá nesse caminho C:\Windows\System32\spool

27 Liberar a Spool

28 Liberar a Spool

29 Checklist Problemas de Equipamentos Impressora não-fiscal parou. Conexão USB: 1- Impressora está ligada? A impressora possui alguma luz vermelha acesa? Se sim, você deve direcionar o sistema para imprimir em outra impressora e orientar o cliente a levar a impressora para uma assistência técnica. 2- Peça para o cliente desligar a impressora e desconectar o cabo USB nas DUAS PONTAS. Feito isso, conecte novamente e ligue a impressora. Logo após, solicite ao cliente para enviar um teste de impressão e pergunte ao cliente se o teste foi impresso corretamente. 3- Solicite ao cliente o acesso da máquina onde a impressora encontra-se instalada, vá no Dispositivos e Impressoras (Painel de Controle \ Dispositivos e Impressoras) e localize a impressora. Verifique se o dispositivo encontra-se conectado. Esse dispositivo tem que aparecer. Lembrando que o nome dele pode variar de acordo com o modelo e marca da impressora. Obs.: impressoras Epson e Elgin não criam porta Serial Virtual. Elas usam as portas usb001, usb002 e etc.

30 Checklist Problemas de Equipamentos Clique com o botão direito do mouse em cima e vá em propriedades. Na janela que abrir, você clica na opção Hardware. Na lista que aparecer, você vai identificar a porta Serial Virtual que foi criada. Ex.: COM3 Depois que você descobriu qual porta a impressora criou, devemos verificar se a instalação está apontando corretamente para essa impressora. Clique com o botão direito do mouse na impressora e vá na opção PROPRIEDADES DA IMPRESSORA. A seguinte tela será aberta: Clique na aba Portas e verifique na lista, se a impressora está direcionada para a porta corretamente. Caso não esteja, direcione corretamente, aplique as alterações que você fez, e volte para aba Geral. Nessa aba, envie uma página de teste para a impressora e verifique com o cliente se imprimiu corretamente. Se imprimiu, peça para ele testar o sistema. 4- Direcione a impressão do sistema para outra impressora e oriente o cliente a chamar um técnico para verificar a instalação.

31 Checklist Problemas de Equipamentos Conexão SERIAL: 1- Impressora está ligada? A impressora possui alguma luz vermelha acesa? Se sim, você deve direcionar o sistema para imprimir em outra impressora e orientar o cliente a levar a impressora para uma assistência técnica. 2- Peça para o cliente desligar a impressora e desconectar o cabo Serial nas DUAS PONTAS. Feito isso, conecte novamente e ligue a impressora. Logo após, solicite ao cliente para enviar um teste de impressão e pergunte ao cliente se foi impresso corretamente. Obs.: O ideal é que o cabo esteja parafusado na impressora e no computador, para evitar mal contato.

32 Checklist Problemas de Equipamentos 3- Solicite ao cliente o acesso da máquina onde a impressora encontra-se instalada, vá no Dispositivos e Impressoras (Painel de Controle \ Dispositivos e Impressoras) e localize a impressora. Clique com o botão direito do mouse na impressora vá na opção PROPRIEDADES DA IMPRESSORA A seguinte tela será aberta: Nessa aba, envie uma página de teste para a impressora e verifique com o cliente se imprimiu corretamente. Se imprimiu peça para ele testar o sistema. Obs.: Impressoras de porta serial não aparentam comunicação com o Windows. Não dá pra saber se a impressora está on line ou não. A única forma é testar as conexões é enviar uma página de teste.

33 Checklist Problemas de Equipamentos 4- A porta direcionada em Propriedades da Impressora / Portas tem que ser igual a instalada no Windows. Ex.:Se a porta for COM1 no gerenciador de dispositivos, ela também tem que ser COM1 na porta da impressora. Obs: Não esqueça de verificar no gerenciador de dispositivos se a porta COM/LPT está instalada corretamente.

34 Checklist Problemas de Equipamentos Conexão REDE: 1- Impressora está ligada? A impressora possui alguma luz vermelha acesa? Se sim, você deve direcionar o sistema para imprimir em outra impressora e orientar o cliente a levar a impressora para uma assistência técnica. 2- Peça para o cliente desligar a impressora e desconectar o cabo de REDE nas DUAS PONTAS, feito isso, conecte novamente e ligue a impressora. Logo após, verifique se a luz amarela e verde estão acesas ou piscando atrás da impressora na conexão de rede. Se sim, solicite ao cliente para enviar um teste de impressão e pergunte ao cliente se imprimiu corretamente. Obs.: Se a luz da rede estiver apagada, significa que o cabo não está bem conectado.

35 Checklist Problemas de Equipamentos 3- Solicite ao cliente o acesso da máquina onde a impressora encontra-se instalada, vá no dispositivos e impressoras(encontra-se no painel de controle) e localize a impressora. 4-Se a impressora estiver dessa maneira, ela não está se comunicando com a rede, direcione a impressão do sistema para outra impressora e oriente o cliente a chamar um técnico para verificar a instalação e comunicação.

36 Conexão com o sistema Para cadastrar as impressoras no sistema, temos que ir em cadastro gerencial impressoras no Inffel_Office. Abrirá esta tela que está ao lado nela damos um nome a mesma e colocamos o caminho da impressora. Ex: Nome: Cozinha Caminho: \\CAIXA-BC-PC\cozinha

37 Conexão com o sistema Recentemente fizemos esta tela que ajuda muito no cadastramento das impressoras. Abaixo segue um link de utilização desta tela.

38 Conexão com o sistema Depois de tudo configurado, e nessa tela que acompanhamos o gerenciamento das impressões. O caminho é o seguinte, depois de lançado ( ilha, tablet ou pelo Dîner) ele vem para essa tela na parte de cima depois ele joga para tela de baixo. Se ficar preso na parte de cima e porque não está bem configurado no sistema, mas se estiver na parte de baixo e porque já enviou para a impressora.

39 Gaveta Algumas gavetas, tem conexão com o sistema, e só conectar na impressora. Para ela abrir é só clicar no F11 na tela principal do Dîner ou finalizar uma conta.

40 Leitor de código de barras Leitores de código de barra, a sua instalação é bem simples, é só conectar o cabo USB no PC e testar em um bloco de notas. Ele é bastante utilizado para ler as etiquetas feitas por uma balança etiquetadora ou as notas fiscais com código de barras.

41 Balança A balança pode ser utilizada tanto para imprimir etiquetas ou conectada ao sistema (Marchê) por cabo serial ou USB. Para apontar no sistema temos que colocar o caminho na Config.ini que fica na pasta CFG. Coloque o nome e a porta da balança. Para configurar a etiqueta no produto temos que colocar os 4 primeiros números depois do 2 no cadastro do produto. Ex: 0001, 0010 Exemplos de etiquetas

42 Certificado Digital O certificado digital A3 ele faz a conexão do cartão com o PC. Normalmente ele ele é plug and play, mas se ele não se conectar de primeira teremos que baixar os instaladores que estarão no site da própria certificadora. Certisign: Valid: Serasa:

43 Teclado, Mouse e Tela Touch Periféricos que não necessitam de instalação.

44 Até o próximo treinamento!! Dúvidas? diogo.marques@inffel.com (21)