INDICADORES PARA A SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO 10 de Abril de 2007 São Paulo 2005 Comitê Gestor da Internet no Brasil
Agenda Sobre o NIC.br Sobre o CGI.br Produção de Indicadores 2005 Módulo A: Informações gerais sobre os sistemas TIC Módulo B: Uso da Internet Módulo C: Comércio eletrônico (e-commerce( commerce) ) via Internet Módulo D: Governo eletrônico Módulo E: Segurança
Sobre o NIC.br Entidade civil, sem fins lucrativos Criada em 2003 Começou ou a atuar em 5 de dezembro de 2005 Braço o executivo do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br)
Sobre o CGI.br Criado em maio de 1995 Pela Portaria Interministerial Nº N 147 de 31/05/1995, alterada pelo Decreto Presidencial Nº N 4.829 de 03/09/2003 Responsável pela coordenação e integração dos serviços Internet no país Modelo multistakeholder composto por membros do governo, setor empresarial, do terceiro setor e da comunidade acadêmica (como são feitas as eleições).
1 Min. da Ciência e Tecnologia 2 Min. das Comunicações 3 Casa Civil da Presidência da República 4 Min. do Planejamento, Orçamento e Gestão 5 Min. do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior 6 Min. da Defesa 7 Agência Nacional de Telecomunicações 8 Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico 9 Conselho Nac. Secretários Estaduais p/ Assuntos de Ciência e Tecn. 10 Notório Saber 11 Provedores de acesso e conteúdo 12 Provedores de infra de telecom 13 Indústria TICs e software 14 Empresas usuárias 15 Terceiro setor 16 Terceiro setor 17 Terceiro setor 18 Terceiro setor 19 Academia 20 Academia 21 Academia
Principais atribuições do CGI.br Fomentar o desenvolvimento de serviços Internet no Brasil Recomendar padrões e procedimentos técnicos t operacionais para a Internet no Brasil Coordenar a atribuição de endereços Internet (IPs) e o registro de nomes de domínios usando cctld <.br> Coletar, organizar e disseminar informações sobre os serviços Internet indicadores e estatísticas sticas
Produção de Indicadores Parcerias e Projetos
Iniciativas Pesquisas TIC DOMICÍLIOS E Investigam a penetração e uso da internet, incluindo questões específicas sobre uso de governo eletrônico, comércio eletrônico, segurança, educação, barreiras de acesso, entre outros ANUAL (desde( 2005) e NACIONAL Comparabilidade internacional (modelo Eurostat/OECD) Disponível em
Parcerias IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística stica Inclusão de um módulo com 23 questões básicas sobre penetração e uso da internet na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio PNAD 2005 140 mil domicílios entrevistados http://www.ibge.gov.br www.ibge.gov.br/ IBOPE//NetRatings Publicação de Indicadores mensais em Internautas domiciliares ativos e horas navegadas Sessões por pessoa Perfil da audiência por gênero Penetração da Internet nos domicílios Perfil do internauta e atividades realizadas Acesso mundo
TIC Empresas 2005
Desenho amostral Até 9 vinculos ativos Mais de 9 vínculos ativos Total RAIS Completa 2005 2.143.139 384.146 2.527.285 Segmentos abordados no TIC 1.577.508 289.510 1.867.018 Universo RAIS Segmentos CNAE Eurostat [definidos para a pesquisa] Amostra TIC Empresas
Variáveis de cruzamento Porte da empresa DE 10 A 19 funcionários DE 20 A 49 funcionários DE 50 A 99 - funcionários DE 100 A 249 - funcionários DE 250 A 499 - funcionários DE 500 A 999 - funcionários 1000 OU MAIS funcionários Região Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste Mercados de atuação - CNAE Indústria de Transformação Construção Comércio/ Reparação de Automóveis Hotel/ Alimentação Transporte/ Armazenagem/ Comunicação Atividades Imobiliárias, alugueis e serviços Atividades Cinematográficas/ Vídeo/ Rádio/ TV
Módulo A Informações gerais sobre os sistemas TIC
Uso do computador Usam computador 2005 98,80% Porte da empresa 10 a 49 50 a 249 250 a 999 1000 ou mais 2005 98,76% 98,53% 100,00% 100,00% 2005 Indústria de Transformação 99,23% Construção 99,24% Mercado de atuação Comércio/ Reparação de Autos Hotel/ Alimentação 99,27% 92,06% Transp./ Armaz./ Comunicação 99,36% Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços 99,65% Ativ. Cinema/ Vídeo/ Rádio/ TV 100%
Proporção de empresas com rede LAN/Rede sem fio 14,2 LAN/Rede com fio 80,5 Intranet 39,0 Extranet 22,2 Porte da empresa Sem fio Com fio Intranet Extranet 10 a 49 12,47% 77,93% 35,75% 20,52% 50 a 249 21,47% 92,89% 53,57% 28,28% 250 a 999 34,30% 98,14% 68,41% 41,99% 1000 ou mais 26,75% 99,08% 75,84% 59,04% Base: 2.005 empresas com 10 funcionários ou mais, que utilizam computadores.
Sistema de TI para gerenciar a realização e a recepção de pedidos Conexão automática tica dos sistemas de TI ao... Total Porte da empresa Posse sistema TI 2005 39,22% 10 a 49 35,54% 50 a 249 56,77% 250 a 999 68,03% 1000 ou mais 64,68% Sistema de controle de pedidos e estoque 2005 70,58% Sistemas de faturamento e pagamento 83,01% Seu sistema de gerenciamento de controle de produção, logística ou de serviços Sistemas comerciais de seus fornecedores (para fornecedores fora de seu grupo empresarial) Sistemas comerciais de seus clientes (para clientes fora de seu grupo empresarial) 69,14% 54,57% 46,39% Base: 2.005 empresas com 10 funcionários ou mais, que utilizam computadores.
Grau de substituição do correio postal por meios eletrônicos de comunicação Quase completo 15,7 Alto 28,8 Baixo 37,2 Nenhum 18,1 Nenhum Baixo Alto Quase completo 10 a 49 19,85% 38,52% 27,35% 14,06% 50 a 249 9,15% 31,28% 35,80% 23,75% 250 a 999 9,80% 24,76% 39,36% 26,09% 1000 ou mais 1,32% 16,82% 43,85% 37,43% Base: 2.005 empresas com 10 funcionários ou mais, que utilizam computadores.
Módulo B Uso da Internet
Uso da internet 2005 96,30% Porte 2005 10 a 49 95,70% 50 a 249 99,29% 250 a 999 99,78% 1000 ou mais 100% Região 2005 Norte 90,79% Nordeste 87,65% Sudeste 98,01% Sul 97,88% Centro Oeste 97,60% Conexão de banda estreita móvel 5,7 Conexão de banda larga móvel Outra conexão fixa à Internet 23,9 20,5 Conexão DSL 58,0 Conexão ISDN 11,0 Modem Tradicional 45,1
Atividades realizadas Serviços bancários e financeiros 79,0 Treinamento e educação 26,8 Monitoramento de mercado 56,2 Recepção de bens ou serviços digitais Obtenção de serviços pós-venda 38,9 43,7 Base: 1.930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
Posse de website Percentual (%) Total Sim 59 Não 41 Recursos oferecidos no Website Sim Não Facilitar o acesso aos catálogos de produtos e listas de preços 64% 36% Fornecer suporte pós-venda 48% 52% Comercializar os produtos da empresa 59% 41% Base: 1.930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
Módulo C Comércio Eletrônico
Proporção de empresas que fazem pedidos pela internet (compra) Por formulário (%) 30,02 29,13 44,09 43,04 39,44 55,28 51,25 67,85 36,08 31,81 29,94 29,55 29,38 27,84 30,82 31,02 21,95 23,77 22,26 44,67 40,95 46,00 44,47 52,94 45,77 45,20 42,02 38,83 37,71 37,72 39,58 34,26 Via e-mail digitado manualmente Já fez pedido via email, internet ou rede externa 54,59 53,47 67,04 76,91 51,57 49,70 55,25 53,87 61,17 54,57 55,34 54,45 48,45 45,25 62,55 52,67 Pequeno Médio Grande Norte Nordeste Sudeste Sul Centro- Oeste Ind. Transf. Construção Com. / Rep. De Hotel/ Alim. Transp./ Armaz./ Ativ. Imob. Ativ. Cinem./ TOTAL PORTE DA EMPRESA REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE Base: 1.930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
Proporção de pedidos realizados via internet sob o total de compras (%) 13,77 13,25 17,60 21,98 24,88 16,55 11,68 7,60 9,49 15,81 16,03 15,38 12,03 13,36 19,82 6,30 26,63 6,82 15,49 14,90 11,65 14,23 15,50 5,30 12,22 11,18 22,76 19,07 9,36 7,00 22,96 16,29 16,56 8,88 5,58 5,07 9,57 9,66 25,29 28,62 10,21 12,80 20,30 17,34 6,66 17,52 9,05 10,48 19,75 22,41 12,31 16,94 16,89 13,68 1,26 10,92 17,02 34,44 19,16 16,51 13,80 10,21 20,44 21,75 19,17 25,87 14,62 22,72 23,36 23,40 22,70 17,64 31,05 13,12 15,72 24,55 40,64 13,00 14,64 29,85 21,50 21,92 18,46 14,32 11,00 19,22 23,70 19,94 20,49 28,27 31,35 22,98 16,05 19,45 6,82 4,45 Não sabe 25% ou mais 10% ou mais e menos de 25% 5% ou mais e menos de 10% 1% ou mais e menos de 5% Menos de 1% Pequeno Médio Grande Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste Indústria de Transformação Construção Comércio/ Reparação de Hotel/ Alimentação Transporte/ Armazenagem/ Atividades Imobiliárias, Atividades Cinematográficas/ TOTAL PORTE DA EMPRESA REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE Base: 579 empresas que fizeram pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais
Tipos de bens e serviços encomendados online 100 80 77,87 (%) 60 40 32,04 44,57 20 0 Produtos (encomendados online e entregues offline) Bens digitais (acessados ou baixados online) Serviços (encomendados online e entregues offline) Base: 579 empresas que fizeram pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais
Realização de pagamento online 100 80 63,54 (%) 60 40 20 0 36,46 Sim Não Porte 2005 10 a 49 61,95% 50 a 249 68,50% 250 a 999 74,78% 1000 ou mais 68,06% Base: 579 empresas que fizeram pedidos pela internet, com 10 funcionários ou mais
Proporção de empresas que recebem pedidos pela internet (venda) Por formulário 28,46 28,51 57,98 57,66 27,82 27,92 62,57 57,05 15,98 23,70 44,65 47,25 29,42 61,99 30,44 55,71 29,51 58,18 33,83 69,25 20,01 27,58 50,87 52,11 35,48 60,82 13,22 46,86 28,28 59,97 32,62 50,40 Via e-mail digitado manualmente Já recebeu pedido via email, internet ou rede externa 62,20 61,73 68,29 65,24 49,45 50,21 65,84 59,70 67,68 73,38 57,17 56,10 62,80 53,09 64,01 55,70 Total Pequeno Médio Grande Norte Nordeste Sudeste Sul Centro- Oeste Ind. Transf. Construção Com. / Rep. De Hotel/ Alim. Transp./ Armaz./ Ativ. Imob. Ativ. Cinem./ Total PORTE DA EMPRESA REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE Base: 1.930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
Total de vendas realizadas pela internet por tipo de cliente 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 37,81 B2B e B2G 62,19 B2C Total de vendas realizadas pela Internet por destino 2005 94,48% 2,38% 0,37% 0,22% 0,10% 0,48% 1,96% Outros Estados Comunidade Demais BRASIL países do Japão China Unidos Européia países MERCOSUL Base: 549 empresas que receberam pedidos via internet, com 10 funcionários ou mais
Total de vendas online por tipos de bens e serviços 100 80 60 57,18 (%) 40 37,36 20 5,47 0 Produtos (encomendados online e entregues offline) Bens digitais (acessados ou baixados online) Base: 549 empresas que receberam pedidos via internet, com 10 funcionários ou mais Serviços (encomendados online e entregues offline)
Módulo D Governo Eletrônico
64,78 91,19 Uso de governo eletrônico 79,72 79,90 72,81 69,8269,66 66,78 63,44 62,61 63,95 65,4864,94 59,96 59,34 52,72 TOTAL Pequeno Médio Grande Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste Indústria de Transformação Construção Comércio/ Reparação de Autos Hotel/ Alimentação Transp./ Armaz./ Comunicação Ativ. Imobiliárias, aluguel e serviços Ativ. Cinema/ Vídeo/ Rádio/ TV PORTE DA EMPRESA REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE Base: 1930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
Serviços de governo eletrônico 63,98 65,44 67,64 62,81 60,69 75,04 61,88 79,01 62,32 60,69 60,6 66,57 64,61 65,18 71,2 69,31 63,59 65,7 65,8 68,34 73,15 58,63 65,62 65,28 70,2 72,97 72,99 79,6 78,83 74,51 70,69 76,46 83,99 74,01 65,02 73,77 71,8 75,55 75,42 78,84 74 76,57 76,67 69,59 76,7 74,78 81,65 73,54 70,52 78,39 71,35 68,77 83,74 90,42 76,77 77,96 76,45 84,46 77,67 82,41 77,63 81,87 81,26 76,17 83,20 Situação Fiscal/Dívida Ativa PIS/PASEP FGTS Empresa TOTAL Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste Ind. Transf. Construção Com. Rep. de Autos Hotel/ Alim. Transp./Armaz./Com. Ativ. Imob. Ativ. Cinema/Vídeo/Rádio/TV Cadastro Inscrições Estaduais Imposto de Renda REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO - CNAE Base: 1250 empresas que usaram serviços de governo eletrônico, com 10 funcionários ou mais
Módulo E Segurança
Problemas de segurança a encontrados Ataque de vírus 50,3 Ataque de trojans 31,1 Worms ou bots 17,4 Acesso externo não autorizado 10,9 Acesso interno não autorizado 7,6 Ataque ao servidor web 11,2 Ataque de negação de serviço (DoS) 6,3 Base: 1.930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
Recursos de segurança a utilizados Antivírus 95,7 Back up dados críticos 69,6 Anti-spyware 59,5 Firewall Conexão segura 49,5 54,1 Back up dados offsite Autenticação interna 38,3 42,3 IDS 29,2 Autenticação externa Treinamento segurança TIC 21,1 19,7 Base: 1.930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
Uso de recursos de segurança a para comunicação 100 80 60 40 20 21,19 15,24 8,53 0 Assinatura digital eletrônica Criptografia Outro, como código PIN Base: 1.930 empresas com acesso à internet, com 10 funcionários ou mais
TIC Domicílios 2005 Comércio eletrônico
Panorama Brasil Indivíduos duos Uso do computador 55% nunca utilizou um computador 30% utilizou um computador nos últimos 3 meses 13,8% usa um computador diariamente Uso da internet 68% nunca usou a internet 9,6% usa a internet diariamente 24% usou nos últimos 3 meses 41% usa a internet para educação/estudo 32% usa a internet para fins pessoais 26% usa a internet para o trabalho
Uso de comércio eletrônico 38,95 28,17 22,93 19,86 19,25 20,79 15,48 15,54 15,29 12,22 11,75 10,48 10,45 7,53 7,36 6,49 Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE TOTAL REGIÕES DO PAÍS GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL Base: 2.753 entrevistados que usaram internet, com 10 anos ou mais
Produtos e serviços adquiridos pela internet 21,29 14,75 14,41 11,53 11,74 15,38 13,29 15,94 10,60 17,97 19,36 12,61 13,23 7,16 8,02 8,55 9,99 13,03 7,63 29,17 13,96 10,37 14,60 20,67 13,96 9,66 15,38 11,24 5,70 17,90 18,22 21,87 14,32 11,82 19,30 15,75 9,84 7,24 3,85 10,43 2,37 4,43 0,00 14,21 6,09 7,73 6,32 16,43 21,76 17,54 18,97 17,80 8,65 11,21 16,18 6,55 18,18 4,12 18,69 16,52 11,91 15,66 15,72 10,31 15,80 10,22 11,12 23,45 17,41 17,92 23,52 18,05 31,44 7,49 8,25 11,59 11,20 14,52 15,47 11,10 14,21 9,86 12,25 9,19 9,23 12,16 7,16 2,46 2,59 2,75 Equipamentos eletrônicos (ex. câmeras) Computadores e equipamentos de informática Livros, revistas ou jornais (entrega física) Livros, revistas ou jornais (entrega digital) Filmes, música (entrega física) Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE Produtos para a casa / eletrodomésticos TOTAL REGIÕES DO PAÍS GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL Base: 323 entrevistados com 10 anos ou mais que adquiriram produtos e serviços pela internet
Principais motivos para não comprar pela internet 4,27 6,48 8,10 7,48 20,29 19,82 23,47 24,61 0,67 6,71 17,61 24,42 2,73 6,93 10,97 1,30 4,12 10,12 4,82 9,49 0,62 10,30 16,73 17,44 22,57 22,65 22,42 18,10 29,16 21,60 22,09 17,89 1,13 5,24 2,11 4,20 3,10 14,94 4,56 7,06 14,20 8,95 7,39 10,49 7,82 7,95 3,33 21,27 19,56 20,91 21,82 23,07 20,02 16,31 22,03 22,37 21,57 22,68 24,12 28,21 22,87 23,91 22,76 Não tem computador em casa Problemas de segurança, preocupado em usar o cartão de crédito Prefere comprar pessoalmente, gosta de ver o produto Não tem interesse Não tem necessidade 25,61 25,35 34,03 24,57 20,93 21,03 32,76 26,87 26,56 21,58 25,81 25,44 21,33 23,83 25,34 29,87 Sudeste Nordeste Norte Sul Centro-Oeste Analfabeto Fundamental Médio Universitário Masculino Feminino A B C DE TOTAL REGIÕES DO BRASIL GRAU DE INSTRUÇÃO SEXO CLASSE SOCIAL Base: 2.311 entrevistados com 10 anos ou mais que usaram a internet, mas não realizaram compras pela rede
Informações disponíveis em: Mariana Balboni Juliano Cappi Obrigado!