FECWEB Visão v 1.0 Histórico das Revisões Data Versão Descrição Autor 23/05/2006 v 1.0 --- Fabiana Marçal Tatiana Santa Clara Wagner Schau
Introdução A finalidade deste documento é coletar, analisar e definir necessidades e recursos de nível superior do FECWEB. Ele se concentra nos recursos necessários aos envolvidos e aos usuários-alvo e nas razões que levam a essas necessidades. Os detalhes de como o FECWEB satisfazem essas necessidades são descritos no caso de uso e nas especificações suplementares Finalidade Este documento tem por objetivo definir requisitos de alto nível para utilização do sistema por as classes de usuários finais. Escopo Este documento refere-se ao Sistema FECWEB de Recursos Humanos, que tem por objetivo controlar todos os pagamentos de bolsas e salários efetuados na Fundação, assim como fornecer o acesso à consulta do andamento dos mesmos no período corrente e em períodos anteriores. Definições Acrônicas e Abreviações FEC - Fundação Euclides da Cunha FECWEB - Sistema Web de Recursos Humanos da FEC BCA - Bolsista de Capacitação BAC - Bolsista de Apoio Acadêmico AUT - Autônomo FUNC - Funcionário DIAR - Diária DIAR-TAR - Diarista Tarefeiro RH - Recursos Humanos Referência Termos de Contratação (Ago/05 - Fornecidos pelo setor de RH). Formulário de Consulta de Pagamento (Dez/05 Fornecido pelo setor de RH). Boletim de Solicitações de Pagamento (Abr/06 - Fornecido pelo setor de RH).
Posicionamento Oportunidade de Negócios A Fundação Euclides da Cunha de Apoio Institucional à UFF (FEC) incentiva as atividades de ensino, pesquisa, extensão e desenvolvimento institucional da Universidade Federal Fluminense (UFF). A FEC capta recursos, prospecta oportunidades e propostas de prestação de serviços, negocia convênios e contratos, bem como executa o gerenciamento administrativo e financeiro dos recursos oriundos dos projetos e programas da Universidade em praticamente todas as áreas do conhecimento. Para efetuar e controlar pagamentos de bolsas e salários um sistema fechado é utilizado pelo setor de RH, não possibilitando o acesso de usuários externos para consultas ou solicitações. Sendo assim com a implementação do Sistema FECWEB, esses usuários externos passariam a poder consultar seus pagamentos em andamento e efetuados, além de poder solicitar alterações dos valores desses pagamentos. Descrição do Problema (i) Mudança de valores de bolsa. - Afeta: coordenadores de projeto e funcionários do RH. - Impacto: recorrentes ligações de coordenadores de projeto solicitando alterações em valores de bolsa. - Solução: fornecer o acesso web a estes coordenadores de projeto possibilitando a solicitação on-line. (ii) Consulta de valores de bolsa. - Afeta: BAC, BCA, FUNC e demais prestadores de serviço. - Impacto: recorrentes ligações dos afetados e demais prestadores de serviço solicitando informações acerca de valores de bolsa. - Solução: fornecer o acesso web a aos mesmos possibilitando a consulta on-line de seus pagamentos. (iii) Utilização do sistema. - Afeta: funcionários do setor de RH. - Impacto: a utilização do sistema atual é restrita às máquinas localizadas fisicamente no setor, com o programa instalado. Impossibilitando assim sua utilização remota. Uma boa solução seria: fornecer a utilização completa do sistema via web.
Sentença de Posição do Produto Para: FEC Que: fornece o controle de pagamentos, consultas e solicitações. O FECWEB: é um sistema web. Que: torna sua utilização é mais flexível. Diferente do: antigo sistema interno atualmente implementado por funcionários da própria empresa. Nosso produto: propicia o controle de pagamentos, consultas e solicitações via Web. Descrições dos Envolvidos e dos Usuários Demografia dos Mercados Esse sistema tem como único alvo a FEC, por atender adequadamente as suas regras de negócios (Ad-hoc). Porém várias outras fundações de apoio acadêmico possuem um gerenciamento de bolsas e pagamentos semelhante, podendo se utilizar desta plataforma perante modificações. Resumo dos Envolvidos Nome Descrição Responsabilidades Desenvolvedores de Suporte Funcionários internos que continuam trabalhando na FEC e que desenvolveram o atual sistema Fornece suporte e monitora o andamento do novo projeto para que este seja equivalente ao sistema anterior. Resumo dos Usuários Nome Descrição Responsabilidades Funcionários do setor de RH Gerencia e controla diretamente o setor através do sistema interno Fornece detalhamento dos requisitos. Aprova e define interface e funcionalidades Coordenadores de Projeto Consulta e solicita alterações nos valores de pagamentos de BCA s e BAC s Valida e define interface/funcionalidades
Ambiente do Usuário O corpo de funcionários do setor de RH é composto por mais ou menos sete usuários diretos. Tratam-se dos principais usuários do sistema antigo, e permanecerão como tal para a nova versão. As funções recorrentes destes funcionários são o cadastro de novos projetos, alterações de projetos existentes, assim como o cancelamento de projetos finalizados (tarefas que necessariamente consumem tempo). Porém este trabalho rotineiro é duramente influenciado por inúmeras interrupções por parte dos envolvidos nos projetos da FEC, tanto para consultas quanto para solicitações de alterações dos valores de pagamento através de ligações por telefone e mensagens de fax e e-mail. Apesar de trabalharem na sede da fundação, se encontram separados daqueles que atualmente lhes dão suporte. Este suporte é dado por um corpo de 5 funcionários dentre os quais estão aqueles que desenvolveram o sistema antigo ¹. Este corpo permanecerá exercendo a mesma tarefa de suporte para o novo sistema. Foi observado na parte da direção, o desejo de futuramente migrar o sistema a ser desenvolvido (para plataformas WIN32), para rodar em plataformas Linux. Os envolvidos em projetos da FEC que realizam seus pedidos os fazem dos mais diversos ambientes: casa, trabalho, escritório, universidade, etc. ¹ - Desenvolvido na linguagem Delphi, tendo sido o seu funcionamento projetado para máquinas com o Windows 98. Porém ao longo do tempo este foi migrado para as plataformas Windows XP e Windows 2000 sem apresentar problemas. Perfis dos Envolvidos/Usuários Por se tratar de um trabalho acadêmico, porém fundamentado em um projeto profissional desenvolvido por integrantes do grupo, não convém fornecer detalhes de pessoas reais envolvidas no projeto. Bem como inventar pessoas tirando a verossimilhança deste, que é buscada desde o início do trabalho. Principais Necessidades dos Usuários ou dos Envolvidos Necessidades Prioridades Preocupações Solução Atual Soluções Propostas Solicitação de mudança dos valores de bolsas Mudança dos valores de bolsa Consulta de valores de bolsas Alta Nenhuma Coordenadores de projeto ligam para o RH solicitando alteração de valor de bolsa Alta Alta Uso indevido da funcionalidade Acesso rápido e abrangente da informação O funcionário do RH é encarregado de efetuar tal tarefa por meio do sistema atual O funcionário do RH é encarregado de consultar Possibilitar o acesso web a esses coordenadores, permitindo a solicitação on-line. O funcionário do RH pode efetuar a alteração dos valores de bolsa via web Todos os envolvidos com o projeto podem consultar por meio do sistema web
Alternativas e Concorrência No momento, não existe um concorrente direto para esse serviço. A FEC possui um sistema interno para uso exclusivo de seus funcionários. Visão Geral do Produto Perspectiva do Produto O sistema FECWEB irá aperfeiçoar o trabalho de toda a equipe de RH, hoje sobrecarregada de funções que o sistema tem como objetivo gerenciar. Propiciando a atuação da equipe em outras áreas de Recursos Humanos como processos seletivos bem como a gestão de RH. Resumo de Recursos Benefícios para o Cliente Acessibilidade, o cliente não precisará mais telefonar para a Fundação para consultar valores de seus pagamentos. Rapidez, o cliente não precisará esperar um funcionário acessar suas informação, elas aparecerão automaticamente pela Web. Solicitações são cadastradas pelo próprio cliente, este não precisará se comunicar por telefone, fax ou e-mail com a Fundação para solicitar alterações de valores de seus pagamentos. Benefícios para o Suporte O serviço de consulta do cliente passa a ser realizado sem o intermédio de um funcionário. Mesmo que o anterior As solicitações enviadas podem ser analisadas de uma só vez. Não de forma granular durante o dia de trabalho. Pressupostos e Dependências Para a utilização plena do sistema, cabe à FEC gerenciar o funcionamento correto de servidores web e de banco de dados. Estando a capacidade de atendimento do sistema subjugada ao desempenho destes sistemas. Custos e Preços Hardware Servidor Web Servidor Banco de Dados Software Servidor Web - Apache Tomcat - gratuito Servidor Banco de Dados - Postgresql - gratuito
Licenciamento e Instalação É desejável, porém dispensável um contrato de segurança para certificação on-line. Recursos do Produto Elas serão fornecidas durante a fase de Elaboração do projeto. Restrições O sistema deverá estar disponível até julho de 2006. O sistema FECWEB deve se basear na organização do sistema interno já existente. O sistema deve possuir uma interface amigável. Intervalos de Qualidade Para uma melhor qualidade dos Preferência e Prioridade 1. O sistema FECWEB deve se basear na organização do sistema interno já existente; 2. O sistema deverá estar disponível até julho de 2006; 3. O sistema deve possuir uma interface amigável Outros Requisitos do Produto Padrões Aplicáveis O sistema deve ser compatível com os padrões existentes para web, como utilização de linguagem Java, HTML, e protocolos de comunicação TCP/IP. Requisitos do Sistema O sistema deverá ser desenvolvido com característica de alta portabilidade. Requisitos de Desempenho O sistema depende de uma conexão ativa com a Internet, e uso preferencial do firefox. Requisitos Ambientais Nenhum especificado.
Requisitos de Documentação Manual do Usuário O sistema deve funcionar de forma que os usuários externos possam utilizá-lo desde o primeiro acesso, sem necessitar de documentação. Ajuda On-line O suporte dado pelo durante a utilização do sistema é resumido em uma lista de dúvidas recorrentes (FAQ) Guias de Instalação e de Configuração, e Arquivo Leiame A instalação e o funcionamento correto dos servidores estão além dos serviços prestados.