TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO Você deve ler cuidadosamente os seguintes Termos e Condições. Sempre que você utilizar os serviços da plataforma Piggo, o seu funcionamento será regido pelas regras a seguir dispostas: 1 - DAS PARTES a) PEIXOTOS E BEZERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA ME, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o n.º: 15.670.471/0001-84, com sede social na cidade de Maceió, Estado de Alagoas, doravante denominada simplesmente de PIGGO. b) USUÁRIO, qualquer pessoa que acesse a plataforma Piggo mediante o uso de sua senha pessoal e intransferível. c) USUÁRIO CORPORATIVO, pessoa jurídica que utilizará a plataforma com foco na entrega do troco. 2 - DAS DEFINIÇÕES 2.1 - Para o perfeito entendimento e interpretação dos termos e condições de uso a seguir dispostas, são adotadas as seguintes definições: a) Conta Piggo- conta virtual onde um usuário pessoa física ou jurídica manterá seu saldo financeiro e através da qual fará todas as movimentações financeiras, tais quais envio de troco, depósito e resgate de saldo. b) Enviar Troco - funcionalidade através da qual um Usuário Corporativo transfere um valor financeiro de sua Conta Piggo para outra Conta Piggo. c) Realizar Depósito - funcionalidade através da qual um Usuário Corporativo adquire um crédito junto a plataforma Piggo, valor que será creditado diretamente em sua Conta Piggo. d) Resgatar Saldo - funcionalidade através da qual um Usuário adquirirá produtos e serviços oferecidos pelos parceiros conveniados usando o saldo de sua Conta Piggo para efetuar o pagamento. 1

e) Entrega do Troco - Ato de enviar o troco. f) Parceiro - Empresa que oferece seus produtos e serviços dentro da plataforma e receberá como pagamento recurso advindos da Conta Piggo do Usuário que está adquirindo o produto ou aderindo ao serviço. g) Administrador Corporativo - É o usuário responsável pela gestão da conta empresarial junto a plataforma PIGGO. h) Operador Corporativo - É o usuário operador do caixa da empresa. 3 - DO OBJETO 3.1 - A plataforma Piggo oferece ao seu usuário um serviço de pagamento móvel (m-payment) especializado em micro pagamentos com foco em viabilizar uma alternativa eletrônica para a entrega de troco. 4 - CADASTRO DE USUÁRIOS 4.1 - O Usuário do sistema declara e se responsabiliza pela veracidade de todos os dados por ele fornecidos a plataforma Piggo no momento de seu Cadastro e em qualquer atualização posterior, ficando responsável, portanto, pela sua exatidão e autenticidade. 4.2 - É dever do Usuário do sistema manter seus dados atualizados para a devida utilização dos serviços ofertados pela plataforma Piggo. 4.3 - Somente será permitido um único Cadastro de pessoa física por CPF e um único cadastro de pessoa jurídica por CNPJ, sendo necessário para sua efetivação do cadastro o preenchimento de todos os campos exigidos no respectivo formulário. 4.4 - Ao receber seu primeiro troco o usuário informará junto ao PDV (ponto de vendas), como cadastro prévio e inicial, apenas seu o número de seu CPF e o número de celular válido e de sua titularidade. 4.5 - Para complementar o Cadastro o Usuário deverá concluir o preenchimento do respectivo formulário, criando uma senha (login), pessoal e intransferível, por meio da qual terá acesso a plataforma Piggo, bem como um endereço de e-mail válido para contato, comprometendo-se a não informá-los a terceiros, responsabilizando-se exclusiva e pessoalmente pelo seu uso. Completo o cadastro, o Usuário poderá 2

usufruir de todos os serviços ofertados pela plataforma. 4.6 - O cadastro na plataforma Piggo indica a aceitação irrevogável, pelo Usuário, de todas as disposições constantes deste Termo de Uso. A não aceitação ou violação das disposições constantes do Termo e Condições de Uso resultarão no encerramento da Conta Piggo, com devolução do saldo eventualmente existente, depois de deduzidas as taxas de resgate. 4.7 - Como medida de segurança a plataforma Piggo se reserva o direito de, a qualquer tempo, ao seu livre e exclusivo critério, e sem aviso prévio, conferir os dados informados pelo Usuário no Cadastro, podendo solicitar, em caso de dúvida, todos os documentos necessários à elucidação da divergência. 4.8 - A plataforma Piggo poderá cancelar ou excluir os Cadastros de Usuários que estejam inativos há mais de 120 (cento e vinte) dias e sem qualquer saldo. Para tanto, a Piggo encaminhará um e-mail ao Usuário, na conta de E-MAIL informada quando do cadastro, e caso não haja nenhuma nova movimentação em até 30 (trinta) dias contados do envio do e-mail, a plataforma Piggo resta facultado cancelar o Cadastro e excluir o Usuário do sistema. 5 - DAS OBRIGAÇÕES DOS USUÁRIOS 5.1 - O Usuário se compromete a comunicar imediatamente eventual perda ou roubo de sua senha de acesso, movimentação inadvertida de sua conta virtual, assim como qualquer risco de acesso irregular. 5.2 - O usuário é o único responsável pelas movimentações feitas por terceiros em sua conta virtual, ainda que sem sua autorização, mas fazendo uso de sua senha pessoal ou de outros dados confidenciais. 5.3 - O Usuário se responsabiliza por adotar todas as medidas necessárias ao sigilo e guarda de sua senha pessoal e intransferível. É dever do Usuário manter atualizados os dados pessoais fornecidos quando de seu cadastro junto ao sistema. 5.4 - O Usuário somente poderá utilizar os serviços a seu dispor na plataforma Piggo em seu próprio nome ou em nome de uma pessoa jurídica que legalmente represente. O usuário apenas poderá utilizar os serviços do Piggo se tiver mais de 18 (dezoito) anos e for plenamente capaz. Caso esteja representando uma pessoa jurídica deverá possuir poderes para celebrar contratos em nome dela e para 3

realizar as operações pretendidas. 6 - DAS OBRIGAÇÕES DO PIGGO 6.1 - A plataforma Piggo se obriga a: a) Manter o ambiente digital seguro. b) Preservar a funcionalidade do site, a usabilidade, segurança e navegabilidade, garantindo um ambiente confiável para processar suas operações. c) Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas. d) Garantir, por meio das melhores práticas, o sigilo e confidencialidade dos dados inseridos por seus usuários na plataforma. 7 - RELACIONAMENTO COM O CLIENTE 7.1 - Na hipótese de dúvidas ou da necessidade de informações quanto ao funcionamento da plataforma Piggo, o sistema fornecerá ferramentas de auto atendimento, utilizando-se de uma seção FAQ, vídeos tutoriais e manuais de usuário. Haverá um canal de contato direto com o cliente através de sistema de suporte com abertura de chamados por email e chats. 7.2 - Para os usuários corporativos será disponibilizado, nos projetos de integração, toda a documentação e manual de integração da API Piggo. No caso de integração a plataforma Piggo poderá disponibilizar, mediante ajuste em contrato específico, equipe de desenvolvimento para consultoria técnica personalizada. 8 - DA RELAÇÃO COM O PARCEIRO 8.1 - A aquisição de produto ou o uso de serviços disponibilizados na plataforma Piggo através de seus parceiros fica restrito a existência de saldo credor em sua Conta Piggo e a observância da disponibilidade do produto ou condição de uso do serviço estabelecida a critério do parceiro conveniado. 8.2 - A plataforma Piggo não controla os produtos e serviços comercializados pelos parceiros, e não será responsável pela entrega dos produtos ou qualidade de 4

serviços contratados. Inclusive, os parceiros deverão veicular seus respectivos termos de uso e outras políticas e o usuário deverá conhecê-los e aceitá-los antes da aquisição de qualquer serviço ou produto. 8.3 - A plataforma Piggo não se responsabiliza por vícios de qualidade, de quantidade dos produtos ou serviços ofertados ao usuário, dentre os quais os seguintes: a) Insuficiência ou inadequação das informações referentes aos produtos ou serviços ofertados; b) Disparidades com as indicações constantes de ofertas ou mensagens publicitárias ou com as indicações constantes dos recipientes ou embalagens dos produtos ou serviços ofertados; c) Inadequação dos produtos ou serviços ofertados aos fins a que se destinam; d) Publicidade enganosa ou abusiva relativa aos produtos e serviços ofertados; e) Descumprimento de normas legais ou contratuais relativas à garantia dos produtos ou serviços ofertados. 8.4 - O usuário poderá denunciar qualquer prática faltosa ou delituosa do parceiro, a fim de que a plataforma Piggo instaure o processo de apuração das responsabilidades, mediando a solução do conflito denunciado. 9 - CONTA PIGGO 9.1 - O saldo existente na Conta Piggo não sofrerá qualquer correção monetária, acréscimo de juros ou qualquer tipo de atualização financeira, permanecendo inalterado por todo o prazo em que forem mantidos na conta. 9.2 - O saldo máximo acumulado na conta Piggo será de R$ 1.500,00 (um mil e quinhentos reais), valor sujeito a alteração a critério exclusivo da plataforma e, desde que, em conformidade com as regras e condições estabelecidas pelo Banco Central do Brasil e demais órgãos competentes. 9.3 - Caso o usuário opte por resgatar o saldo depositado em sua Conta Piggo, o 5

crédito em conta corrente, junto a instituição financeira indicada pelo usuário, será realizado impreterivelmente em até 10 (dez) dias úteis contados do pedido de resgate junto ao sistema. 10 - CONTA CORPORATIVA 10.1 - A plataforma Piggo coloca à disposição do usuário corporativo o serviço de conta corporativa, dotado de extratos detalhados de toda a movimentação financeira realizada em cada PDV (ponto do venda). É de responsabilidade exclusiva do administrador corporativo, fazendo uso de sua senha pessoal e intranferível, a indicação de seus operadores corporativos, bem como a gestão das funcionalidades inerentes ao regular funcionamento do serviço. 11 - PONTO DE VENDA 11.1 - O usuário acessará as funcionalidades do sistema através de aplicativos móveis e sistema web. No caso do usuário corporativo, além dos meios já citados, será possível integrar seus sistemas de frente de caixa diretamente a plataforma Piggo através de APIs de integração (Interface de Programação de Aplicativos). 12 - CONDIÇÕES DE USO 12.1 - A plataforma Piggo poderá alterar, a qualquer tempo, este Termo e Condições de Uso, visando seu aprimoramento e a melhoria dos serviços prestados. O novo Termo e Condições de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação no site da Piggo. 12.2 - O Usuário será informado das alterações no presente Termo e Condições de Uso através de e-mail. Caso não concorde com os novos termos e condições poderá o usuário optar por cancelar sua Conta Piggo. Caso não solicite o cancelamento de sua Conta Piggo, entender-se-á que os novos termos e condições foram aceitos, estando o usuário de acordo com as novas regras veiculadas. 13 - PROPRIEDADE INTELECTUAL 13.1 - O uso comercial da expressão Piggo, como marca, nome empresarial ou 6

nome de domínio é propriedade da PEIXOTOS E BEZERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA ME e está protegido pelas normas de direitos autorais e de propriedade intelectual. O uso indevido e a reprodução dos referidos conteúdos é proibida, salvo mediante autorização expressa da PEIXOTOS E BEZERRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA ME. 14 - CANCELAMENTO DA CONTA 14.1 - O Usuário poderá efetuar o cancelamento da sua Conta Piggo a qualquer tempo. 14.2 - A plataforma Piggo pode cancelar qualquer registro do Usuário, a qualquer momento e sem prévio aviso, assim que tiver conhecimento, e a seu exclusivo critério, se o usuário descumprir, estes Termos e Condições de Uso, ou violar leis e regulamentos federais, estaduais e/ou municipais, ou violar os princípios legais, a moral e os bons costumes. 14.3 - O cancelamento poderá ser solicitado por meio da Central de Atendimento ao Cliente. 15 - PRIVACIDADE 15.1 - A plataforma Piggo se obriga a preserva a privacidade dos dados dos Usuários, e se compromete a revelar os dados pessoais do Usuário apenas devido a um dos seguintes motivos: a) por lei; b) por meio de uma ordem ou intimação de um órgão, autoridade ou tribunal com poderes para tanto e de jurisdição competente; c) para garantir a segurança dos sistemas, resguardar direitos e prevenir responsabilidades. 15.2 - O usuário autoriza expressamente que o seu cadastro, mantido junto a plataforma Piggo, seja repassado às autoridades públicas competentes, quando assim for solicitado, nos termos da legislação aplicável ao caso. 16 - DA REMUNERAÇÃO 7

16.1 - A remuneração pelos serviços disponibilizados na plataforma Piggo será regularmente indicada, em campo específico, no site, e a plataforma Piggo poderá cobrar outras tarifas, devidas por novos serviços que venham a ser ofertados por este e que não estejam expressamente definidos nestas condições de uso, conforme venham a ser divulgados na plataforma. 16.2 - Na hipótese de alteração do valor da remuneração o usuário será comunicado via e-mail. 17 - DISPOSIÇÕES GERAIS 17.1 - Este Termo de Condições de Uso será regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. 17.2 - Todas as notificações encaminhadas pela Piggo serão feitas por meio de correio eletrônico e serão consideradas recebidas 5 (cinco) dias após o seu envio. 17.3- Será considerado como e-mail apto para o envio de notificações o e-mail fornecido pelo usuário no momento de seu cadastramento. 17.4 - Qualquer omissão ou tolerância em relação às obrigações assumidas neste Termo de Condições de Uso, não será considerada novação contratual ou renúncia, nem prejudicará o direito da plataforma Piggo de exercê-las a qualquer tempo. 17.5 - A plataforma Piggo se exime de quaisquer responsabilidades sobre prejuízos resultantes de eventual interrupção nos serviços de internet, incluindo a impossibilidade de acessar a plataforma e outros dispositivos relacionados a ela. 18 Lei aplicável e Jurisdição 18.1 - Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são interpretados segundo a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de Maceió no Estado de Alagoas para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. 8