MANUAL DE ACOLHIMENTO

2014 MA MANUAL DE ACOLHIMENTO Seja Bem-vindo(a) Secretaria Regional da Educação e Recursos Humanos Direção Regional do Trabalho Gabinete de Gestão de Recursos Humanos Maurília Sousa

Receber um novo trabalhador, acima de tudo, temos que lhe fornecer as melhores condições de integração para que, o mais rapidamente possível, se sinta membro ativo da equipa de trabalho desta Direção Regional. Este documento foi feito e pensar em si, que neste momento passa a participar na vivência da Direção Regional do Trabalho, abreviadamente designada por DIRTRA. É nossa intenção, fornecer-lhe uma imagem, o mais aproximadamente possível, dos nossos serviços e prestar-lhe todas as informações que possam contribuir para que a sua atividade neste Organismo seja pautada por um bom desempenho. Este manual deve ser encarado por si como um guia do funcionamento da DIRTRA. As dúvidas que venham a surgir-lhe após a leitura do Manual de Acolhimento devem ser preferencialmente colocadas aos Recursos Humanos ou ao serviço onde vai ser integrado. A Direção Regional do Trabalho dá-lhe as boas vindas e deseja uma ótima integração.

ÍNDICE 1. Introdução/Objetivo 2. O que fazer no dia de acolhimento? 3. Estrutura Orgânica da DIRTRA 3.1 - Quem somos e o que fazemos 3.2 - Missão, Visão, Valores e Objetivos Estratégicos 3.3 Estrutura Orgânica e Organograma 3.4 - Atribuições da DIRTRA 4. Recursos Humanos 4.1 - Direitos e Deveres 4.2 - Normas e Procedimentos 4.3 - Carta Deontológica 5. Serviços da DIRTRA 5.1 Secções de Apoio (SA) 5.2 - Subdiretor Regional do Trabalho - SRT 5.3 - Gabinete de Relações Coletivas e Condições de Trabalho (GRCCT) 5.4 - Gabinete Técnico - Jurídico/Serviço Informativo Laboral (GTJ/SIL) 5.5 - Serviço de Segurança e Saúde Ocupacional (SSSO) 5.6 - Serviço de Igualdade de Género (SIG) 5.7 - Direção de Serviços de Estatísticas do Trabalho (DSETRA) 5.8 - Serviço Regional de Resolução Voluntária de Conflitos de Trabalho (SRRVCT) 5.9 - Posto de Atendimento na Loja do Cidadão 6. - Extensões Telefónicas da DIRTRA 7. - Outras Informações Úteis

1. INTRODUÇÃO/OBJETIVO O manual de acolhimento constitui um instrumento facilitador no processo de acolhimento e integração dos trabalhadores que pela primeira vez entram em contacto com a Direção Regional do Trabalho. O principal objetivo deste manual é fornecer-lhe informações sobre a DIRTRA que facilite a sua integração no organismo, bem como no serviço onde vai desempenhar as suas funções. Este documento permitir-lhe-á igualmente tomar conhecimento da estrutura organizacional e do funcionamento do organismo aos mais variados níveis, devidamente enquadrados nos objetivos gerais do organismo e nas suas áreas estratégicas de atuação. Vai igualmente tomar conhecimento dos seus direitos e deveres e das respetivas normas internas deste Serviço.

2. - O QUE FAZER NO DIA DE ACOLHIMENTO? Ao iniciar um vínculo laboral com a Direção Regional do Trabalho resultou, naturalmente, de vários procedimentos. No início das suas funções devem ser entregues o respetivo manual de acolhimento e demais documentação, para uma melhor integração neste Organismo. O contacto inicial será feito, regra geral, por alguém ligado aos Recursos Humanos da DIRTRA, que esclarecerá eventuais questões que queira colocar. Ser-lhe-á então fornecido um conjunto de impressos a preencher visando a recolha de dados necessários à elaboração do seu registo biográfico, bem como, se aplicável, promover a inscrição na Segurança Social. Por isso, deverá ser portador dos seguintes documentos de identificação: - Cópia do Bilhete de Identidade ou Cartão Único; - Cópia do Contribuinte (NIF); - Número de beneficiário da Segurança Social; - Número de identificação bancária do banco onde tem conta (NIB); - Certificado de Habilitações; - 1 Foto. Será conduzido numa visita às instalações onde estão instalados os diversos serviços da DIRTRA sendo-lhe apresentado(a) os colaboradores deste organismo, que passa agora a integrar.

3 ESTRUTURA ORGÂNICA DA DIRTRA 3.1 Quem somos e o que fazemos A Direção Regional do Trabalho foi criada pelo Decreto Regional nº 25/78/M de 1 de Junho, na sequência da transferência de competências consignadas no Decreto-Lei nº 294/78 de 22 de Fevereiro, assumindo-se como departamento com competências na área do Trabalho, concretamente nos domínios da Legislação laboral, Contratação Coletiva, Organizações profissionais, Apreciação das Condições de Trabalho, Segurança e Saúde no Trabalho, Estatísticas laborais, Igualdade e mais recentemente na Resolução Voluntária de Conflitos de Trabalho. Integrada, na atualidade, na Secretaria Regional da Inclusão e Assuntos Sociais, constitui, deste modo, um órgão de apoio técnico na execução da política laboral regional, contribuindo com a sua ação, no exercício das suas competências, para a consolidação de clima de estabilidade social no contexto laboral, através de uma ação eficaz, célere, isenta e qualitativa, nos vários domínios da sua intervenção. O sector laboral na sua dinâmica e vitalidade exige um adequado acompanhamento da realidade e dos desafios permanentes que coloca, determinando a existência de Serviços com recursos técnicos e humanos apropriados, de modo a corresponderem às solicitações do dia-a-dia, ao nível do apoio jurídico, das informações e pareceres, bem como do adequado relacionamento com os parceiros sociais e agentes económicos, com isenção, rigor e qualidade técnica. A Direção Regional do Trabalho, presente nos vários domínios do Trabalho, tem procurado sempre, a qualidade da sua resposta, evoluindo e acompanhando os desafios de cada momento, para de forma plena, cumprir as suas atribuições e competências - a sua Missão - num mundo em constante evolução e mudança.

3.2 - Missão, Visão, Valores e Objetivos Estratégicos MISSÃO: Contribuir para a melhoria das Condições de Trabalho e da harmonia nas relações de Trabalho, no âmbito desta Região. VISÃO: Criar uma estrutura que constitua um referencial de qualidade, de eficácia e de credibilidade, no domínio das relações laborais da Região. VALORES: Trabalho em equipa, responsabilidade, competência, dedicação, empenho e profissionalismo de todos os seus dirigentes e colaboradores, constituindo o exemplo o instrumento de adesão a estes princípios e valores. Os vetores desta estratégia passam pela intervenção equilibrada, moderadora e consensual, em todos os domínios da sua ação, agindo com credibilidade e isenção, junto dos parceiros sociais, contribuindo assim para a pacificação, estabilidade e justiça nas relações laborais da Região. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Assegurar as relações coletivas de trabalho, apreciar as condições de trabalho, higiene e segurança no trabalho, medicina no trabalho e estatísticas laborais, assim como promover a igualdade. ESTRUTURA ORGÂNICA: Decreto Regulamentar Regional n.º 15/2012/M, de 28 de junho (Aprova a orgânica da Direção Regional do Trabalho) Portaria n.º 125/2012, de 1 de outubro (Aprova a estrutura nuclear da Direção Regional do Trabalho, abreviadamente designada por DIRTRA e as respetivas competências) Despacho n.º 45/2012, de 4 de outubro (Determina competências na estrutura flexível da Direção Regional do Trabalho).

3.3 Organograma da DIRTRA

3.4 Atribuições da DIRTRA: Contribuir para a definição da política laboral regional e para a elaboração da legislação do trabalho; Apoiar tecnicamente as relações com outros departamentos governamentais, com a Organização Internacional do Trabalho e demais entidades nacionais e internacionais, no domínio das suas atribuições e competências; Executar os trabalhos preparatórios respeitantes à participação da Região Autónoma da Madeira na Conferência Internacional do Trabalho e noutros congressos e conferências internacionais sobre assuntos da sua especialidade; Elaborar pareceres e informações sobre a legislação do trabalho de âmbito nacional e regional e participar no processo de ratificação de convenções aprovadas pela Conferência Internacional do Trabalho no que concerne às questões de interesse e especificidade regional; Assegurar o diálogo social e a promoção de conciliações entre parceiros sociais da Região Autónoma da Madeira, bem como promover a concertação social com vista a prevenir a eclosão de conflitos laborais, adoptando as medidas necessárias à sua superação; Promover e assegurar a igualdade de oportunidades e tratamento no trabalho e no emprego entre homens e mulheres; Efetuar os trabalhos preparatórios e técnicos, bem como projectos de regulamentação coletiva de trabalho por via administrativa; Proceder ao registo, depósito e publicação dos instrumentos de regulamentação coletiva de trabalho; Praticar os competentes atos legais relativos às organizações representativas do sector laboral;

Cooperar, no domínio das suas atribuições e competências, em matérias de interesse comum, com todos os serviços públicos e entidades privadas, prestando o apoio técnico solicitado; Planificar a evolução do movimento da regulamentação coletiva de trabalho e, nos termos legais, acompanhar e intervir nos processos de negociação coletiva; Elaborar a 3.ª Série do Jornal Oficial da Região Autónoma da Madeira (relações de trabalho); Emitir carteiras profissionais, de acordo com os respetivos preceitos legais; Analisar e conceder autorizações, aprovações, licenças, registos e vistos, previstos nas normas de direito do trabalho e demais legislação aplicável; Assegurar o cumprimento da legislação no que se refere aos aspetos laborais do trabalho de estrangeiros na Região Autónoma da Madeira; Conceber e executar uma política de higiene, segurança e saúde nos locais de trabalho, em cooperação com os competentes serviços regionais e nacionais, prestando e concedendo apoio técnico às entidades que o solicitem, designadamente através da promoção da divulgação, informação e formação conducentes à integração das técnicas de prevenção de riscos profissionais em todas as atividades laborais, e ao desenvolvimento das atividades de higiene, segurança e saúde no trabalho, de modo a abranger toda a população laboral, nos termos da legislação aplicável; Apoiar iniciativas, ações e programas, no domínio das condições de igualdade no trabalho; Prestar informações, emitir pareceres e elaborar estudos no âmbito das questões laborais; Cooperar com todos os serviços e órgãos no âmbito das suas atribuições, de modo especial com a Inspecção Regional do Trabalho, Instituto Regional de Emprego e correspondentes serviços nacionais, nomeadamente com o Ministério do Trabalho;

Realizar as operações estatísticas laborais regionais, nos termos da legislação em vigor e dos protocolos acordados, nomeadamente com o Departamento de Estatística do Ministério do Trabalho. 4. RECURSOS HUMANOS Este Serviço assegura nos termos legais, o apoio à gestão técnica e administrativa dos Recursos Humanos da DIRTRA e todos os procedimentos inerentes, nomeadamente coordena, orienta e apoia toda a tramitação processual relativa à contratação, procedimentos concursais, promoções, em consonância com o serviço competente da Secretaria Regional dos Recursos Humanos. Divulga pelo pessoal da DIRTRA todas as informações referentes à formação profissional e legislação de interesse geral, elabora estudos de previsão de pessoal e executa as operações relacionadas com o seu recrutamento e promoção, elabora o Balanço Social, Plano e Relatório de atividades, Relatório de Formação Profissional, lista de antiguidade, coordena e orienta todo o processo inerente ao SIADAP Sistema de Avaliação de Desempenho Profissional, mantêm atualizadas as informações referentes à manutenção e atualização do cadastro de pessoal, bem como do arquivo relativo aos processos individuais, assegura todo o expediente respeitante à assiduidade e férias de pessoal. 4.1 - Direitos e Deveres Deveres de assiduidade e de pontualidade: Os dirigentes e chefias, embora isento de horário de trabalho, estão vinculados à observância do dever de assiduidade e ao cumprimento da duração diária e semanal de trabalho legalmente estabelecida; Todo o funcionário deve comparecer ao serviço e cumprir o horário resultante da aplicação da lei e do regulamento do horário de trabalho; As ausências ou saídas dentro do período de trabalho têm de ser previamente autorizadas pelo superior hierárquico, sob pena de marcação de falta;

As ausências motivadas por dispensas e tolerâncias de ponto são consideradas, para todos os efeitos legais, como prestação efetiva de serviço; Regime de faltas, férias e licenças: O Funcionário ao não comparecer ao serviço deverá justificar a sua ausência através de requerimentos próprios dirigido ao superior hierárquico, de acordo com a legislação aplicável para cada ausência no Serviço. Para estar informado dos seus direitos e deveres deverá consultar os diplomas abaixo mencionados, bem como consultar o documento com orientações/procedimentos referente ao regime de faltas, férias e licenças. Diplomas: - Lei n.º 7/2009, de 12 de fevereiro (Aprova a revisão do Código do Trabalho) - Lei n.º 35/2014, de 20 de junho (Lei Geral do Trabalho em Funções Públicas) - Acordo Coletivo de Trabalho n.º 5/2014, 18 de junho (Acordo Coletivo celebrado entre a Secretaria Regional da Educação e Recursos Humanos e o Sindicato dos Trabalhadores da Função Pública da Região Autónoma da Madeira e a FESAP, Federação de Sindicatos da Administração Pública e de Entidades com Fins Públicos) Em caso de dúvidas que venham a surgir-lhe após a consulta dos diplomas acima apresentados, deverá ser preferencialmente colocadas aos Recursos Humanos ou ao Serviço onde vai ser integrado. 4.2 Normas e Procedimentos Acreditação: O processo de acreditação consiste na atribuição de um cartão de assiduidade biométrico e de um login por funcionário, a partir dos quais o trabalhador fica integrado no sistema de gestão dos recursos humanos da DIRTRA.

Assiduidade Registo Biométrico Controlo do registo de assiduidade: O cumprimento dos deveres de assiduidade e pontualidade é processado por sistema de controlo biométrico, e supletivamente, por sistema de cartão magnético; A falta de marcação do ponto, bem como o saldo mensal negativo, são consideradas ausências ao serviço; As faltas nos termos anterior serão reportadas ao último ou últimos dias do mês em que o tempo de trabalho não foi prestado; É também considerado ausência do serviço a falta de registo de entrada ou do registo de saída do termo do período de trabalho; É ainda considerada ausência ao serviço, com a marcação de falta injustificada, a ausência não autorizada entre o registo de entrada e saída. Registo de presenças/marcação do ponto: O registo do cartão de assiduidade deverá ser efetuado na máquina cuja localização se encontra no 1.º andar deste edifício. É de extrema importância a correta utilização do cartão de ponto, é através dele que será processada, informaticamente, a assiduidade. Comunicação de anomalias/esquecimento de registo: Caso haja anomalias ou falhas de marcação de ponto, cabe ao respetivo trabalhador justificar através de formulário próprio e submetê-las à validação dos Recursos Humanos para atualização no sistema. Ausência do Cartão: Operação manual no relógio biométrico, para registar a assiduidade quando existir a ausência do cartão, assim o procedimento é o seguinte: 1.º Carregar no botão F1

2.º Aparece no relógio a informação para digitar o n.º do cartão 3.º Digitar o n.º do cartão e de seguida a letra E 4.º Proceder à leitura digital, o registo fica efetuado Horário de Funcionamento da DIRTRA: Período normal de trabalho diário: 7 horas Semanais: 35 horas Descanso Semanal e Complementar: sábado e domingo A prestação do serviço decorrerá: De: 2.ª feira a 6.ª feira Período da manhã: das 9:00h às 12:30m Período da tarde: das 14:00h às 17:30m Intervalo de Descanso: das 12:30m às 14:00 h Não é permitida a prestação de mais de cinco horas de trabalho consecutivo, salvo em circunstâncias excecionais. O intervalo de descanso não poderá ser inferior a 1 hora. Modalidades de Horário: Os funcionários da DIRTRA estão, em regra, sujeitos à modalidade de horário de trabalho fixo. Reclamações: Tendo em vista assegurar uma melhor administração, com mais cidadania, garantindo que os utentes dos serviços públicos tenham um meio célere e eficaz de exercer o seu direito de reclamação, a Resolução do Conselho de Ministros nº 189/96, de 28 de novembro, veio estabelecer a obrigatoriedade de adoção do livro de reclamações nos locais onde seja efetuado atendimento ao público. Existe um livro de reclamações no 1.º andar do edifício da DIRTRA, para o registo de reclamações inerentes ao próprio serviço. Condicionalismos Legais do Atendimento: Prioridades no atendimento, nos termos previsto no n.º 1 e 2 do artigo 9.º do Decreto-Lei n.º 135/99, de 22 de abril.

Prioridades no atendimento: Deve ser dada prioridade ao atendimento dos idosos, doentes, grávidas, pessoas com deficiência ou acompanhadas de crianças de colo e outros casos específicos com necessidades de atendimento prioritário. Os portadores de convocatórias têm prioridade no atendimento junto do respetivo serviço público que as emitiu. Advogados e solicitadores, nos termos previsto no n.º 2 do artigo 63.º do Decreto-Lei n.º 84/84, de 16 de março. Os advogados, quando no exercício da sua profissão, têm preferência para serem atendidos por quaisquer funcionários a quem devem dirigir-se e têm o direito de ingresso nas secretarias judiciais. 4.3 - Carta Deontológica: A Carta Deontológica do Serviço Público foi aprovada em Conselho de Ministros de 18 de fevereiro de 1993 e publicada através da Resolução do Conselho de Ministros nº 18/93, de 17 de março. Constitui uma síntese dos comportamentos que se espera de um Funcionário Público e pretende ser um modelo para a sua ação no quotidiano. Sem esquecer as limitações humanas dos funcionários e o seu desejo constante de aperfeiçoamento e disciplina, a Carta é um guia moral, e por isso mesmo se coloca aos níveis mais elevados de exigência das consciências individuais. Os deveres éticos lembra a Carta, ultrapassam os meros deveres jurídicos, deixando para estes as incidências disciplinares e reservando para os primeiros a censura colectiva. A adoção da Carta Deontológica é a afirmação da dignidade dos Funcionários Públicos, que em democracia se encontram ao serviço do Estado, e o reconhecimento de que os elevados padrões éticos e de grande isenção que se colocam à sua conduta profissional correspondem ao reconhecimento do eminente valor social do Serviço Público.

A Carta Deontológica respeita a todos os que trabalham para a Administração Pública, e baseia-se em valores considerados fundamentais do Serviço Público: em primeiro lugar, o Serviço Público como razão de ser da própria Administração, a legalidade como referência da ação, a neutralidade política, económica e religiosa, a responsabilidade e a competência como atributos do profissionalismo e, finalmente, a integridade como condição de liberdade individual. Os valores fundamentais do Serviço Público são concretizados em deveres nos três âmbitos em que os funcionários entram em relação na sua atividade profissional: em primeiro lugar, deveres para com os cidadãos, entendidos em sentido muito amplo que compreenda todas as entidades, individuais ou coletivas, que se dirigem à Administração; deveres para com a Administração, envolvendo no mesmo conjunto os deveres para com o Serviço Público e os deveres para com os colegas e superiores hierárquicos; finalmente, os deveres para com os órgãos de soberania, os órgãos de Governo próprios das regiões Autónomas e os titulares dos órgãos autárquicos, titulares do poder político com quem os Funcionários Públicos devem estreitamente colaborar, sem esquecer, porém, a posição privilegiada que nesta matéria não pode deixar de ser assumida pelo Governo, dada a sua qualidade constitucional de órgão superior da Administração Pública.

5. SERVIÇOS DA DIRTRA Tipo de organização interna: A organização interna dos serviços obedece a um modelo de estrutura hierarquizada 5.1 Secções de Apoio (SA) Secção de Orçamento e Contabilidade compete: Coordenar toda a ação administrativa e contabilística, assegurando, nos termos legais, o apoio à gestão técnica e administrativa das aquisições de bens e serviços da DIRTRA e todos os procedimentos inerentes; Assegurar todo o expediente respeitante ao controlo de todas as despesas; Articular e propor aquisições de bens para assegurar o bom desempenho dos seminários, colóquios, palestras, ações de sensibilização e formação de outras ações; Finalizar e compilar todos os contributos para a elaboração das propostas do PIDDAR; Acompanhamento da execução do PIDDAR e outros; Elaboração de propostas de orçamento de funcionamento; Recolha e registo de todas as receitas entregues na DIRTRA, bem como todos os procedimentos administrativos de entrega de verbas na Tesouraria do Governo Regional; Preenchimento de inquéritos referentes à área orçamental. Secção de Informática compete: Assegurar o pleno funcionamento, através do apoio necessário à adequada operacionalidade, do sistema informático instalado na DIRTRA; Garantir a segurança e eficácia dos equipamentos, programas e rotinas, através da adoção das medidas adequadas e diligências devidas;

Apoiar e acompanhar a inserção de dados na rede e velar pela sua atualização; Assegurar a disponibilização das informações solicitadas, de acordo com as instruções vigentes, no que diz respeito à divulgação de informação por via informática; Informar todas as alterações aos acessos às bases de dados e eventuais anomalias no sistema; Prestar todo o apoio solicitado, no domínio das suas atribuições, a todos os projetos de informatização, quer no plano conceptual quer executivo. Secção de Documentação Laboral compete: Manter organizado e atualizado um serviço de documentação sobre a temática laboral, procedendo à divulgação sistemática de dados e informações relevantes; Coordenar a organização dos arquivos da DIRTRA, com vista à preservação do património documental, designadamente o seu arquivo histórico; Propor a aquisição de publicações de natureza técnico-científica e cultural, meios áudio e acesso a bases de dados que se revelem de interesse no domínio de documentação e informação; Acompanhar, avaliar e incentivar a realização de encontros, seminários e outros eventos de interesse para a dinâmica sócio laboral; Coordenar a execução e difusão de publicações. Gabinete de Gestão de Recursos Humanos (GGRH) O Gabinete de Gestão de Recursos Humanos integra: Secção de Pessoal Compete ao Gabinete de Gestão de Recursos Humanos: Assegurar, nos termos legais, o apoio à gestão técnica e administrativa dos recursos humanos da DIRTRA e todos os procedimentos inerentes;

Coordenar, orientar e apoiar toda a tramitação processual relativa à contratação, procedimentos concursais, provimentos, promoções, mobilidade e aposentação, em consonância com o serviço competente da Direção Regional dos Recursos Humanos e da Administração Educativa; Manter atualizado a divulgação dos procedimentos inerentes à área, no site oficial da DIRTRA; Divulgar pelos trabalhadores da DIRTRA todas as informações referentes à formação profissional e legislação de interesse geral; Elaborar estudos de previsão de trabalhadores e executar as operações relacionadas com o seu recrutamento e promoção; Elaborar o Balanço Social e listas de afetação da DIRTRA; Coordenar e orientar todo o processo inerente ao SIADAP Sistema de Avaliação de Desempenho Profissional; Compilar, arquivar e divulgar, mantendo atualizados, ficheiros de legislação; Assegurar e coordenar a gestão de pessoal administrativo e técnicos superiores afetos à Loja do Cidadão; Coordenar o pessoal assistente operacional; Manter atualizadas as informações referentes à manutenção e atualização do cadastro de pessoal, bem como do arquivo relativo aos processos individuais; Contribuir para a atualização do registo biográfico dos funcionários. Assegurar todo o expediente respeitante à assiduidade e férias de pessoal; Assegurar o controlo e tratamento da assiduidade no relógio biométrico; Compilar, arquivar e divulgar, mantendo atualizado, ficheiros de legislação referente ao regime de férias faltas e licenças; Contribuir para a elaboração de plano e relatório de atividades; Manter atualizados a divulgação dos procedimentos Executar tudo o mais que lhe for delegado. As competências das alíneas k) a o) são da Secção de Pessoal Secretariado: Compete assegurar e apoiar administrativamente o Diretor Regional.

5.2 O Subdiretor Regional do Trabalho compete ao SRT: Colaborar na execução das atribuições e competências da DIRTRA; Proceder aos estudos e promover as ações que contribuam para atualização e melhoria das condições de prestação de trabalho na Região Autónoma da Madeira; Prestar apoio técnico no domínio das atribuições da DIRTRA; Colaborar na recolha de elementos que facultem meios para a definição, acompanhamento e execução da política laboral; Garantir o depósito, registo e publicação dos instrumentos de regulamentação coletiva de trabalho; Praticar todos os atos relativos à constituição, atividade e extinção das associações de classe e apreciar as questões atinentes ao enquadramento legal; Prestar apoio técnico à negociação coletiva e intervir nos processos de conciliação, nos termos legais; Intervir na elaboração de estudos preparatórios conducentes à elaboração de portarias de extensão e de regulamentação de trabalho; Acompanhar os conflitos coletivos e executar as medidas e iniciativas necessárias à sua resolução; Coordenar os processos administrativos no domínio das condições de trabalho, respetivas autorizações, licenças, vistos e registos; Emitir pareceres e elaborar estudos no domínio laboral; Coordenar e prestar apoio ao GRCCT, ao GTJ/SIL, ao SSSO e SIG. SRT integra: O Gabinete de Relações Coletivas e Condições de Trabalho (GRCCT); O Gabinete Técnico -Jurídico/Serviço Informativo Laboral (GTJ/SIL); O Serviço de Segurança e Saúde Ocupacional (SSSO); O Serviço de Igualdade de Género (SIG).

5.3 - Gabinete de Relações Coletivas e Condições de Trabalho (GRCCT): Elaborar os estudos preparatórios da regulamentação coletiva de trabalho por via administrativa, assegurando a organização dos respetivos processos e respetiva publicação; Proceder à análise e estudo das condições de trabalho consagradas nos diversos instrumentos de regulamentação coletiva e estabelecer paralelismo com a regulamentação de outras regiões, na perspetiva de igualdade de tratamento; Analisar e participar nas conciliações de conflitos coletivos de trabalho que resultem da celebração ou revisão de convenções coletivas de trabalho; Proceder ao depósito das convenções coletivas de trabalho, acordos de adesão e decisões arbitrais; Preparar e remeter para publicação, nos termos da lei, no Jornal Oficial da Região Autónoma da Madeira, os instrumentos de regulamentação coletiva de trabalho, estatutos das associações socioprofissionais, e dos respetivos corpos gerentes, bem como dos membros das comissões paritárias e respetivas deliberações; Assegurar todas as operações essenciais à elaboração da 3.ª série do Jornal Oficial da Região Autónoma da Madeira; Efetuar o registo dos estatutos das associações de classe e remetê-los para publicação, realizando os demais atos relativos à sua constituição, atividade e extinção; Organizar e manter atualizados os arquivos, ficheiros e tratamento informático da contratação coletiva e organizações do trabalho; Apoiar tecnicamente a elaboração de projetos legislativos na área laboral; Apreciar, nos termos das leis, as condições de trabalho, designadamente o regime de duração do trabalho, a prestação de trabalhos de menores, de estrangeiros e títulos profissionais; Preparar os processos conducentes ao cumprimento das formalidades legais no domínio da apreciação das condições de trabalho; Organizar e manter atualizados todos os dados informáticos, arquivos e processos de empresas. Organização Interna do Gabinete de Relações Coletivas e Condições de Trabalho (GRCCT) O Gabinete de Relações Coletivas e Condições de Trabalho integra: Secção de Contratação; Secção de Publicações;

Secção das Condições de Trabalho; Secção de Serviços Gerais e Apoio Administrativo. Compete à Secção de Contratação prestar todo o apoio no domínio da contratação coletiva, manter todo o expediente em relação ao depósito e publicação, assegurar a atualização de todos os dados, ficheiros e processos do setor, bem como facultar toda a informação solicitada que lhe seja inerente. Compete à Secção de Publicações assegurar a execução de todas as tarefas e operações necessárias à elaboração da III Série do Jornal Oficial da Região Autónoma da Madeira (relações laborais) e realizar outras funções de apoio no domínio da contratação coletiva e publicações laborais. Compete à Secção de Condições de Trabalho assegurar as funções e desempenhos inerentes à apreciação das condições de trabalho, designadamente nas áreas da duração de trabalho e trabalho de estrangeiros, prestando as informações solicitadas. Secção de Serviços Gerais e Apoio Administrativo tem as seguintes atribuições: Coordenar toda a ação administrativa da DIRTRA; Apoiar e executar o trabalho técnico-administrativo de todas as áreas da DIRTRA; Assegurar o registo, entradas e encaminhamento do expediente geral dos serviços da DIRTRA; Assegurar o expediente geral dos serviços da DIRTRA; Assegurar, organizar e manter todo o arquivo referente aos processos gerais e assuntos diversos do expediente dos serviços da DIRTRA; Assegurar as funções de atendimento ao público, tratamento de texto e telefone. 5.4 - Gabinete Técnico-Jurídico/Serviço Informativo Laboral O Serviço Informativo Laboral é assegurado pelo Gabinete Jurídico e presta informações jurídicas em todos os domínios laborais ao público, nomeadamente aos trabalhadores, empresários e às empresas e respetivas associações profissionais do Direito do Trabalho.

Compete exercer funções de consulta jurídica e a prestação de informações no domínio laboral, nomeadamente: Assegurar todo o apoio técnico -jurídico e de informação laboral à DIRTRA; Emitir pareceres e elaborar estudos jurídicos no domínio laboral e sobre projetos de diplomas que lhe sejam submetidos; Elaborar propostas e projetos de diplomas regionais referentes a matérias da competência da DIRTRA. 5.5 - Serviço de Segurança e Saúde Ocupacional O SSSO tem como objetivo a promoção da política de higiene, segurança e saúde nos locais de trabalho, para o que promoverá atividades de apoio técnico, de informação, de divulgação e de promoção da formação nesses domínios que serão desenvolvidas em cooperação com as associações de classe, para além das entidades públicas e privadas. Compete à SSSO: Elaborar os estudos preparatórios da programação e execução de todas as ações no domínio da higiene, segurança e saúde no trabalho, bem como da preparação da respetiva legislação; Planificar e promover a realização de ações no domínio da promoção da prevenção dos riscos profissionais e da medicina do trabalho através do apoio técnico, da formação e da divulgação, para o que deverá cooperar com outras entidades; Promover a integração da segurança e higiene nos locais de trabalho desde a fase de projeto, intervindo nos processos de licenciamento industrial, quando para tal o solicitam as entidades coordenadoras regionais; Promover o apoio técnico no domínio das suas atribuições às entidades públicas e privadas, em particular na promoção do desenvolvimento das atividades de higiene, segurança e saúde no trabalho;

Promover a difusão de documentação e informação no âmbito dos riscos para a segurança e saúde e respetiva prevenção e proteção da saúde dos trabalhadores; Promover a organização e manutenção de um serviço de documentação sobre a respetiva área de intervenção, mantendo-o disponível para consulta por todos os interessados; Promover a organização das bases de dados relativas às respetivas competências. Este serviço desenvolve a sua ação em estreita colaboração com a Inspeção Regional do Trabalho e correspondentes serviços e organismos públicos nacionais. A SSSO integra: Gabinete Técnico de Segurança e Saúde Ocupacional (GTSSO) compete: Realizar ações no domínio da prevenção técnica dos riscos profissionais, através do apoio técnico consubstanciado na avaliação das condições de segurança e higiene nos locais de trabalho, em cooperação com os empregadores e os trabalhadores e suas associações e respetivas associações de classe, com vista à superação das deficiências; Realizar ações no domínio da informação e da divulgação das boas práticas de trabalho, com vista à proteção da saúde dos trabalhadores, em cooperação com os empregadores, trabalhadores e respetivas associações de classe; Dar parecer sobre os projetos de licenciamento industrial e integrar as equipas de vistoria quando para tal o solicitem os serviços coordenadores regionais, no sentido de ser integrada a prevenção dos riscos profissionais; Recolher, elaborar, sistematizar, disponibilizar e difundir documentação e informação no âmbito dos riscos para a segurança e saúde e respetiva prevenção e proteção da saúde dos trabalhadores; Organizar e manter as bases de dados que permitam desenvolver eficazmente as respetivas competências;

Colaborar e fomentar a implantação de serviços privados ou comuns de medicina do trabalho de acordo com a legislação vigente; Colaborar, em consonância com a legislação aplicável, no domínio da promoção e acompanhamento das doenças profissionais, em articulação com outros departamentos regionais e nacionais. O GTSSO integra: Secção de Divulgação; Secção de Documentação e Publicações; Secção de Apoio Administrativo. Compete à Secção de Divulgação organizar e disponibilizar toda a informação e documentação recebida pelo SSSO sobre a respetiva área de intervenção. Compete à Secção de Documentação e Publicações disponibilizar bibliografia e documentação especializada em matéria de higiene, segurança e saúde no trabalho, sendo a sua pesquisa efetuada numa base de dados e a consulta em sala de leitura, ou através de requisição por um determinado período de tempo, a qualquer entidade ou pessoa a título individual. Compete à Secção de Apoio Administrativo assegurar o expediente necessário ao normal funcionamento do serviço, dentro das atribuições que lhe são cometidas, mantendo a atualização de ficheiros e processos respetivos, arquivo e tratamento informático. 5.6 - Direção de Serviços de Estatísticas do Trabalho compete à DSETRA: Lançar, recolher, produzir, desenvolver, analisar e divulgar toda a informação estatística laboral regional; Realizar os inquéritos, estudos e trabalhos que decorram das suas competências e todos os mais que lhe forem solicitados;

Colaborar com entidades públicas ou privadas na elaboração, fornecimento e divulgação de informação estatística; Elaborar estudos e pareceres de carácter sócio-económico e financeiro; Organizar e gerir bases de dados estatísticas sobre as relações laborais regionais; Tratar estatisticamente as fontes administrativas decorrentes da legislação laboral (nomeadamente os anexos do Relatório Único: quadros de pessoal, fluxo de trabalhadores, conflitos de trabalho e outros) e os inquéritos de natureza conjuntural ou estrutural e efetuar as correspondentes verificações e validações dos mapas de resultados/apuramentos; Preparar e divulgar textos técnicos e sínteses de resultados respeitantes aos projetos estatísticos desenvolvidos; Preparar e executar as operações destinadas ao tratamento informático dos projetos estatísticos do domínio laboral; Acompanhar os processos de negociação coletiva e os trabalhos preparatórios dos instrumentos de regulamentação coletiva de trabalho. A DSETRA exercerá as suas atribuições em articulação com os correspondentes departamentos de estatística regional e nacional. A DSETRA integra o Gabinete Técnico de Inquéritos e Fontes Administrativas (GTIFA). O GTIFA compete: Elaborar estudos e pareceres de caráter sócio-económico e financeiro; Tratar estatisticamente as fontes administrativas decorrentes da legislação laboral, nomeadamente os anexos do Relatório Único, os acidentes de trabalho e outros, e os inquéritos de natureza conjuntural ou estrutural, de âmbito regional, nacional ou comunitário e efetuar as correspondentes validações, verificações e retificações dos mapas de resultados e ou apuramentos;

Preparar e divulgar textos técnicos e sínteses de resultados respeitantes aos projetos estatísticos desenvolvidos; Preparar e executar as operações destinadas ao tratamento informático dos projetos estatísticos do domínio laboral. O GTIFA integra: Secção de Apoio Técnico; Secção de Estatística. A secção de Apoio Técnico compete: Preparar e manter atualizadas as bases de dados da informação relativa às entidades empregadoras, recebida no âmbito das fontes administrativas; Proceder à análise da informação recebida em suporte digital e ou papel; Promover a melhoria da qualidade da informação prestada; Analisar os apuramentos estatísticos das operações realizadas; Elaborar as sínteses de resultados; Implementar, em articulação com outros organismos nacionais e ou regionais, a entrega online da informação prevista em sede da legislação laboral e dos inquéritos da área de intervenção da DIRTRA. A Secção de Estatística compete: Proceder ao registo informático dos dados recebidos em suporte de papel; Executar e divulgar as sínteses de resultados estatísticos e outras publicações; Prestar todo o apoio administrativo aos serviços da DSETRA. 5.7 - Serviço de Igualdade de Género (SIG) É a unidade orgânica que tem por missão promover a igualdade de direitos e de oportunidades entre géneros. O SIG tem as seguintes competências:

Promover a igualdade de géneros através da tomada de consciência cívica relativamente à identificação das situações de discriminação e das formas de erradicação das mesmas; Organizar seminários, colóquios, palestras, ações de sensibilização e formação ou outras ações que contribuam para a mudança social e cultural que a construção da igualdade de género implica; Elaborar e difundir material informativo e educativo sobre as questões relativas à igualdade de direitos e oportunidades entre géneros, garantindo e valorizando de modo igual a especificidade de cada género e a participação paritária em todos os aspetos da sociedade; Assegurar a implementação e coordenação do Plano Regional para a Igualdade de Oportunidades entre Géneros na Região Autónoma da Madeira (PRIO); Assegurar a coordenação e apoio à Comissão Regional para a Igualdade no Trabalho e no Emprego (CRITE); Disponibilizar informação e consulta jurídica, nomeadamente através da emissão de pareceres nas áreas da igualdade e não discriminação entre homens e mulheres, na proteção da maternidade e da paternidade e na conciliação da vida profissional, pessoal e familiar; Articular e propor ações com os serviços regionais e nacionais que prossigam objetivos conexos com a problemática da igualdade no trabalho, no emprego e na formação profissional; Propor a aquisição de publicações de natureza técnico-científica e cultural, meios áudio e acesso a bases de dados que se revelem de interesse no domínio da documentação e informação; Manter organizado e atualizado um serviço de documentação e uma biblioteca especializada, aberta ao público, sobre as questões de igualdade, procedendo à divulgação de dados e informações relevantes; Disponibilizar catálogos temáticos de bases de dados atualizadas relevantes; Coordenar e gerir a informação e documentação de índole laboral sobre as questões da igualdade, assuntos comunitários e demais áreas de intervenção, a nível regional, nacional e internacional; Proceder à análise da legislação, de dados estatísticos e da imprensa, em matéria de igualdade; Realizar e impulsionar investigação interdisciplinar tendo em conta a transversalidade de género; Elaborar e garantir a feitura de relatórios e planos de atividade da DIRTRA, em colaboração com os diversos departamentos.

O SIG integra: O Gabinete Técnico de Igualdade (GTI) O GTI compete: Prestar informação técnica, jurídica e legislativa sobre questões relativas à igualdade e não discriminação entre homens e mulheres no trabalho, no emprego e na formação profissional, na proteção da maternidade e da paternidade dos pais trabalhadores e na conciliação da atividade profissional com a vida pessoal e familiar, no setor público e privado; Elaborar material informativo e educativo sobre as questões relativas à igualdade de direitos e de oportunidades entre géneros; Elaborar material divulgativo, tendo em conta a especificidade de cada ação a desenvolver pela DIG; Proceder à análise e atualização de indicadores estatísticos representativos da realidade atual de mulheres e homens; Atender à legislação da União Europeia, nacional e regional e à jurisprudência que incida em matéria de igualdade; Difundir informação especializada sobre a temática da igualdade e da não discriminação, com divulgação de planos, programas, projetos e outras ações desenvolvidas a nível local, regional, nacional e internacional, através dos meios adequados; Analisar os anúncios de oferta de emprego, procedendo à sua análise estatística; Desenvolver um trabalho de assessoria, mediante a organização de ações de formação específicas, seminários e outras atividades multidisciplinares; Desenvolver um trabalho de assessoria junto da administração pública e local e das entidades públicas e privadas que assim o solicitem sobre questões relacionadas com a igualdade; Atender de forma individualizada as mulheres e homens que procuram este centro de recursos, prestando uma informação especializada sobre questões relacionadas com as discriminações de que podem estar a ser alvo; Orientar e encaminhar as e os utentes, de forma individualizada, sobre a utilização e o acesso aos recursos existentes na RAM, para a defesa dos seus direitos, através dos canais adequados; Planear, elaborar, desenvolver e avaliar planos de formação e de sensibilização na abordagem da temática da igualdade e da não discriminação; Elaborar produtos metodológicos específicos no âmbito da igualdade e não discriminação entre géneros nas mais diversas vertentes.

O GTI integra: Secção de Informação e Divulgação; Secção de Documentação e Publicações; Secção de Apoio Administrativo. Compete à Secção de Informação e Divulgação informar e divulgar os recursos existentes adequados às necessidades específicas de determinados grupos de mulheres vítimas de discriminação e prestar o apoio necessário ao seu esclarecimento ou encaminhamento para as entidades competentes. Compete à Secção de Documentação e Publicações disponibilizar bibliografia e documentação especializada em matéria de igualdade de género, nas mais diversas áreas, podendo a sua pesquisa ser efetuada numa base de dados bibliográfica e a sua consulta em sala de leitura, ou através de requisição por um determinado período de tempo, a qualquer entidade ou pessoa a título individual. Compete à Secção de Apoio Administrativo assegurar o expediente necessário ao normal funcionamento do serviço e o apoio administrativo à CRITE e ao PRIO. 5.9 Serviço Regional de Resolução Voluntária de Conflitos de Trabalho (SRRVCT) O diálogo social, a intervenção conciliatória e a assunção plena do tripartismo têm constituindo vectores importantes da política laboral empreendida nesta Região Autónoma. Face à situação evidente no domínio dos processos colectivos, pela acção mais acentuada das associações representativas dos parceiros sociais - Sindicatos e Associações de Empregadores - revelando-se necessário institucionalizar, ao nível dos conflitos individuais, meios de intervenção que garantam a estes a possibilidade de recurso a soluções consensuais formalizadas que assegurem e tutelem os seus direitos de forma célere e eficaz, independentemente de a função conciliatória ser desde sempre uma das atribuições exercidas nos serviços da área laboral. Na procura de soluções consensuais face aos problemas e conflitos suscitados individualmente pelos trabalhadores e empregadores, justificam a criação deste Serviço Regional vocacionado para esta função.

Para além da função conciliatória, no âmbito dos conflitos individuais de trabalho, o respectivo Serviço Regional poderá assumir igualmente atribuições no que se refere à arbitragem voluntária de tais conflitos, cumprindo os formalismos legais inerentes ao seu reconhecimento e nos demais termos estabelecidos na legislação aplicável nomeadamente tendo presente o regime jurídico de arbitragem voluntária, previsto na Lei n.º 31/86, de 29 de Agosto, e no Decreto-Lei n.º 425/86, de 27 de Dezembro. Atribuições do SRRVCT: Realizar diligências de conciliação e mediação nos conflitos individuais de trabalho que voluntariamente lhe sejam submetidos pelas partes. Realizar arbitragens voluntárias institucionalizadas de litígios laborais, nos termos da legislação aplicável. 5.9 Posto de Atendimento na Loja do Cidadão Na Loja do Cidadão qualquer interessado pode tratar de todos os assuntos da competência da Direção Regional do Trabalho, bem como obter informação e esclarecimentos jurídicos sobre a legislação laboral e contratação coletiva. Presta também atendimento geral sobre os seguintes tópicos: - Contratação Coletiva; - Estatísticas; Estrangeiros; - Expediente Geral; - Higine, Segurança e Saúde no Trabalho; - Horários de Trabalho; - Igualdade; - Livros Obrigatórios; - Maternidade;

A Direção Regional do Trabalho está presente na Loja do Cidadão, quer no Funchal, quer na delegação desta no Porto Santo, é uma estrutura polivalente, não existindo secção específica do sector laboral, sendo assegurado o apoio pelos Serviços desta Direção. Horário de funcionamento: - Dias úteis: das 08:30h às 19:30h; - Sábados: das 08:30h às 13:30h. Localização da Loja do Cidadão - Posto n.º 9 Morada: Avenida Arriaga, Edifício Arriaga n.º 42 A - 9000-064 FUNCHAL

6. EXTENSÕES TELEFÓNICAS DA DIRTRA 1.º ANDAR DR. RUI GONÇALVES DA SILVA... 205 CENTRAL / D.ª CONCEIÇÃO SEGURA.......9 DR. AFONSO FRANCO... 203 SR. ALBERTO SANTOS... 200 D.ª ANA COSTA / GILBERTA SOUSA...212 DR.ª ANDREIA GOMES AURÉLIO... 204 D.ª ÂNGELA SANTOS... 210 DR. ANTÓNIO GONÇALVES... 236 D.ª LUÍSA MARGARIDA... 246 DR. JOÃO MOREIRA... 214 SR. JORDÃO TEM-TEM... 200 D.ª MARIA JOSÉ CAMACHO... 200 SR. JOSÉ MANUEL CRÓ... 200 SR. JOSÉ MANUEL GONÇALVES... 209 SR. JOSÉ MANUEL VALÉRIO... 247 DR.ª LÍGIA CALDEIRA... 207 SR. PAULO DÓRIA... 249 D.ª RUTE FREITAS... 211 DR.ª SANDRA CRUZ LADEIRA... 201 D.ª ZÉLIA MARQUES... 200 2.º ANDAR D.ª CONCEIÇÃO ABREU... 244 D.ª ELISABETE PERESTRELO... 223 D.ª EUGÉNIA GONÇALVES... 219 DR.ª GRAÇA COELHO... 216 DR.ª LÍDIA ANDRADE... 218 SALA DO CAFÉ... 213 ENG.º VALÉRIO ABREU... 217 3.º ANDAR D.ª ANA GOMES SOUSA... 234 DR.ª ANA ISABEL CÂMARA... 225 D.ª ANA PAULA SILVA... 241 DR.ª CRISTINA CAMACHO... 236 SR. JOAQUIM FRANÇA... 232 D.ª JOVITA FERNANDES... 240 DR.ª LÍGIA CAPONTES... 229 D.ª LÍGIA CLARA FREITAS... 230 D.ª MAURÍLIA SOUSA... 243 D.ª ODÍLIA MARQUES.....237 D.ª OLGA SPÍNOLA...... 233 SALA DE REUNIÕES... 227

7. OUTRAS INFORMAÇÕES ÚTEIS A Sede Social da DIRTRA: Morada: Rua João Gago, n.º 4, 1.º Código Postal: 9000-071 Funchal Telef.: 291 214 780 Fax: 291 231 455 Correio eletrónico: direcaotrabalho.srias@gov-madeira.pt Site: http://srrh.gov-madeira.pt/ (clique sobre o link: Direção Regional do Trabalho) Além deste edifício, onde se encontra centralizada grande parte dos Serviços da DIRTRA, tem ainda dois Serviços, o Serviço da Igualdade e o Serviço de Estatísticas do Trabalho, cujo endereço é: Morada: Rua Direita, n.º 27, 1.º Código Postal: 9050-450 Funchal Telef.: 291 215 070 Fax: 291 215 088 / 089