MANUAL DO PROPRIETÁRIO
Prezado (a) cliente: É com grande satisfação que a ZARZUR URBANISMO lhe parabeniza pela aquisição de seu terreno no Vivva Jacareí! A partir de agora você tem o privilégio de participar de mais um Empreendimento da Zarzur Urbanismo, podendo desfrutar de todas as vantagens e benefícios que este imóvel tem a oferecer. Este manual foi elaborado para lhe fornecer mais informações sobre o Empreendimento, na certeza de que você possa aproveitálo da melhor forma possível. Ele contém informações com suas características e roteiros para os processos de aprovação de projetos, para quem vai iniciar as obras, além de algumas dicas sobre como obter a escritura definitiva. A leitura atenta e integral deste manual é imprescindível, tanto pelo seu(s) proprietário(s), como por todos os profissionais envolvidos na construção de sua residência. É importante que no caso de venda e/ou cessão, uma cópia seja entregue ao novo proprietário. 1
VOCÊ É NOSSO CLIENTE ESPECIAL! FALE CONOSCO: Colocamos à sua disposição o S.A.C. O S.A.C. é o Serviço de Atendimento ao Cliente, implantado especialmente para melhor atendê-lo, tendo como objetivo a rapidez e eficiência. O S.A.C. está integrado a todos os departamentos, gerências e diretorias, contando com uma equipe treinada para atender as solicitações relativas ao empreendimento. Seja bem vindo, estamos à sua disposição através do e-mail atendimento@vivvajacarei.com.br ou através do PABX (11) 3085-5366. Através destes canais de comunicação, você terá acesso a uma equipe treinada e pronta para prestar-lhe informações de seu terreno, seu Empreendimento ou simplesmente esclarecer dúvidas. Visite também nosso site: www.zarzururbanismo.com.br, lá você poderá encontrar informações sobre outras realizações do Grupo. 2
DOCUMENTAÇÃO A Zarzur Urbanismo possui departamentos para cuidar da documentação do Empreendimento e de seu terreno. Destacaremos abaixo alguns procedimentos para facilitar seu dia a dia. Compromisso de venda e compra Quando posso retirar minha via de contrato? Após a assinatura do contrato junto à Imobiliária, o mesmo é encaminhado à sede da Zarzur Urbanismo para cadastramento em nosso sistema e coleta de assinatura dos empreendedores. Após esse trâmite, e com o reconhecimento de firma nas assinaturas, você receberá posteriormente uma via do contrato devidamente assinado. ATENÇÃO: Mantenha sempre seu endereço e telefone atualizados junto à Zarzur Urbanismo. Para tanto basta nos encaminhar uma simples solicitação de alteração de cadastro por escrito (via email, fax ou correio) com os novos dados. 3
IPTU: Quando começo a pagar o IPTU do meu terreno? É de responsabilidade do cliente o pagamento do IPTU (Imposto Predial e Territorial Urbano) cobrado pela Prefeitura do Município de Jacareí a partir da assinatura do contrato. Os carnês de IPTU serão encaminhados ao seu endereço de cadastro. Caso você não receba seu carnê, entre em contato com a Prefeitura do Município de Jacareí Telefone (12) 3955 9000 ou através do site: www.jacarei.sp.gov.br, ou ainda se preferir entre em contato com o nosso S.A.C. Autorização da escritura: Como faço para obter a escritura definitiva do meu terreno? Após o pagamento integral do preço estabelecido no contrato, você deverá providenciar os seguintes documentos: Certidão negativa de débitos de IPTU, expedida pela Prefeitura do Município de Jacareí; Certidão de valor venal por m²; Certidão negativa da Associação emitida pela administradora quando iniciada as contribuições conforme definido em Assembléia específica; Esta documentação deverá ser remetida para o S.A.C. para obtenção do Termo de Quitação. Com esse Termo de Quitação, Certidões e sua Via de Contrato, você deverá dirigir-se ao Cartório de Notas e de Protestos de Letras e Títulos de Jacareí para a lavratura da escritura. Em seguida, será necessário registrá-la no Cartório de Registro de Imóveis e Anexos de Jacareí. 4
Cobrança: O Departamento de Cobrança é responsável pelo gerenciamento do seu financiamento. Acompanhe abaixo as dúvidas mais freqüentes: Não recebi a prestação mensal. O que fazer? Entre em contato com o S.A.C. por telefone e ou e-mail, o qual emitirá e disponibilizará a segunda via do boleto solicitado, para pagamento junto à rede bancária. Como pagar a prestação em atraso? O procedimento deverá ser o mesmo do item anterior. Caso deseje negociar a dívida ou parcelar seu pagamento, deverá agendar visita com o Departamento de Cobrança. Posso pagar antecipadamente as prestações do meu terreno? Sim, a antecipação pode ocorrer parcial ou integral, a qualquer momento. Neste caso é necessário o contato com o S.A.C. por telefone e/ou e-mail, o qual irá assessorá-lo quanto ao correto procedimento. IMPORTANTE: Mantenha arquivados todos os seus comprovantes de pagamento, pois eles podem ser solicitados futuramente, em virtude de eventuais falhas de comunicação entre os sistemas eletrônicos. 5
IDENTIFICAÇÃO E MANUTENÇÃO DO TERRENO Demarcação do Terreno: Todos os terrenos são entregues devidamente demarcados, sendo de responsabilidade do comprador zelar pelos marcos fixados, bem como de sua inteira responsabilidade a recolocação dos aludidos marcos, caso os mesmos sejam removidos, inclusive pela ação de terceiros. Antes de iniciar a obra certifique-se da correta posição dos mesmos, juntamente com um profissional técnico habilitado. Como identificar o Terreno: - Localizar a Rua e Quadra do Terreno adquirido; - Localizar nos marcos de concreto no perímetro do Terreno, a identificação do Terreno adquirido (conforme figura abaixo); VERIFICAR MARCOS DE CONCRETO ALINHAMENTO DO TERRENO ALINHAMENTO GUIA E SARJETA 6
Manutenção do Terreno: Assunto de grande importância é a manutenção do seu terreno, mantenha-o sempre roçado, limpo e em perfeito estado de conservação. Zele pelo seu patrimônio, providencie também a construção de muro e calçada, lembrando sempre de consultar a Prefeitura para verificar quais os padrões mínimos exigidos. É terminantemente proibido atear fogo nos terrenos ou utilizar produtos químicos para limpeza. Eventuais penalidades pelo não cumprimento serão de responsabilidade exclusiva do comprador. PROJETO E CONSTRUÇÃO Antes de iniciar o projeto de construção e / ou a contratação de profissional habilitado, deverão ser observadas as seguintes cláusulas contratuais: Cláusula Oitava que trata do lote e das restrições de uso e ocupação, das restrições convencionais e obrigações do comprador ; Cláusula Nona que trata das restrições legais e dos regulamentos ; Cláusula Décima que trata dos padrões e restrições quanto à construção ; 7
Aprovação do projeto: Para a aprovação do projeto pela Prefeitura do Município de Jacareí, o proprietário deverá encaminhar os seguintes documentos no Protocolo da Prefeitura de Jacareí: 01) Requerimento para a solicitação de Aprovação do imóvel (preenchido na hora); 02) Projeto Arquitetônico e Memorial Descritivo (2 vias de cada); 03) Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) e o respectivo comprovante de pagamento; 04) Caderneta de obras da AEAJ (Associação dos Engenheiros e Arquitetos de Jacareí); 05) Cópia atualizada da Matrícula do Imóvel; 06) Autorização do(s) proprietário(s), quando necessária; 07) Cópia do CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) do proprietário ou requerente; 08) Cópia do comprovante de endereço do proprietário ou requerente; 09) Cópia da primeira folha do Carnê de IPTU ( Folha de Rosto ); 10) A construção das calçadas, deverá obedecer rigorosamente o estabelecido pela Prefeitura Municipal de Jacareí e em conformidade com o Código de Posturas do Município. 8
INSTALAÇÕES Abastecimento de água: O Vivva Jacareí é alimentado pela adutora do SAAE. Para solicitar a interligação do ramal do seu terreno à rede de abastecimento de água, você deve entrar em contato com o SAAE. Rede elétrica: A solicitação de interligação à rede de energia elétrica deverá ser feita diretamente à Rede EDP Bandeirante que é a concessionária da região de Jacareí. Linha telefônica: A solicitação de ligação de telefone deverá ser feita diretamente à Telefônica Vivo, assim que suas obras derem início, ou quando se julgar necessário. Sistema de Esgoto: Para solicitar a interligação do ramal de seu terreno à rede coletora de esgoto, você deve contatar o SAAE. 9
Croqui esquemático e ilustrativo de situação da rede de esgoto (Planta - sem escala) Dependendo da Topografia do terreno; 10
Corte esquemático e ilustrativo de situação da rede de esgoto (Planta - sem escala) Obs: Nunca interligue os sistemas de águas pluviais (saída das calhas do telhado e ralos das áreas externas) no sistema de esgoto de sua residência, pois a rede de esgoto do loteamento não foi projetada para receber este volume. As águas de chuva devem ser direcionadas para a sarjeta em frente ao seu imóvel pois serão destinadas ao sistema de drenagem do loteamento, conforme previsto no projeto. 11
Croqui esquemático e ilustrativo de situação da rede de água (Planta - sem escala) 12
Corte esquemático e ilustrativo de situação da rede de água (Planta - sem escala) 13
DICAS DE OBRA Somente dê início à construção, após análise dos projetos junto a Associação dos moradores do Vivva Residencial Clube e aprovação do projeto e expedição do respectivo Alvará de Execução pela Prefeitura Municipal de Jacareí, é uma segurança e garantia quanto ao correto e regular procedimento; Quando da execução das obras de terraplenagem do terreno, mantenha os taludes gramados para evitar a erosão; Não deposite materiais de construção nas calçadas e ruas do seu loteamento. Lembrando, também, que a utilização do terreno vizinho, caso esteja vago, depende da autorização do seu proprietário; Todos os terrenos são entregues devidamente demarcados, sendo de responsabilidade do comprador zelar pelos marcos fixados. Antes de iniciar sua construção, providencie o levantamento planialtimétrico cadastral do seu terreno e certifique-se do correto posicionamento dos marcos de divisa; Nunca execute argamassa de cimento, areia, cal e/ou concreto diretamente sobre o asfalto, zele pelo seu patrimônio; Mantenha seu terreno limpo e roçado, valorize seu patrimônio; Providencie a construção do muro e calçadas de acordo com a legislação municipal; Todo o empreendimento foi dotado de projeto paisagístico, observando o critério técnico quanto ao tipo de espécie arbórea plantada, ou seja, de estar ou não abaixo da rede de eletrificação. Procure zelar pelo padrão das árvores e não alterar a espécie e/ou sua disposição. 14
CONTATOS IMPORTANTES Prefeitura Municipal de Jacareí Praça dos Três Poderes, 73 Centro Jacareí,SP CEP 12327-170 Telefone: (12) 3955-9000 Site: www.jacarei.sp.gov.br SAAE de Jacareí Rua Antônio Afonso, 460 Centro Jacareí,SP CEP 12327-904 Telefone: (12) 3454-0300 // 0800 725 0330 Site: www.saaejacarei.com.br Rede EDP Bandeirante Telefone: (11) 2185-5045 // (11) 2185-5046 Site: www.edp.com.br 1º Tabelião de Notas e de Protestos de Letras e Títulos Praça Padre Anchieta, 10 Centro Jacareí,SP CEP 12327-200 Telefone: (12) 3954-3900/3951-4128 Oficial: Tânia Pessin Fabrega Site: www.1tabeliaodejacarei.com.br Oficial de Registro de Imóveis e Anexos da Comarca de Jacareí Rua Quinze de Novembro, 269 Centro Jacareí,SP CEP 12327-060 Telefone: (12) 3955-3344 Oficial: Edson de Oliveira Andrade Site: www.cartoriojacarei.com.br Arga Administração de Bens Imóveis e Condomínios Rua Gregório de Mattos, 21 Jardim Leonor Mairiporã, SP CEP 07600-000 Telefone: (11) 4419-1739 // (11) 4419-5941 // (11) 4419-1389 Site:www.arga.com.br Zarzur Urbanismo - Sede São Paulo Rua Estados Unidos, 970 Jardim América São Paulo,SP CEP 01427-001 Telefone: (11) 3085-5366 Sites: www.zarzururbanismo.com.br // www.vivvajacarei.com.br E-mail: atendimento@vivvajacarei.com.br 15
Zarzur Urbanismo Rua Estados Unidos, 970, São Paulo SP CEP: 01427-001 PABX: (11) 3085 5366 atendimento@vivvajacarei.com.br Impresso em julho / 2015