OBSERVATÓRIO DO TURISMO

OBSERVATÓRIO DO TURISMO D A C I D A D E D E S Ã O P A U L O BOLETIM SEMESTRAL 2009 ANO 1 NÚMERO 1

OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO BOLETIM SEMESTRAL / 2009 - PRIMEIRO SEMESTRE ÍNDICE INTRODUÇÃO P.3 AEROPORTOS P.4 PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS P.5 PESQUISAS POR SEGMENTO P.12 PESQUISAS PONTUAIS P.13 CITs P.14 CRÉDITOS Prefeito da Cidade de São Paulo: Gilberto Kassab Presidente da São Paulo Turismo (SPTuris): Caio Luiz de Carvalho Diretora de Turismo e Entretenimento (SPTuris): Luciane Leite Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo (SPTuris) Coordenação técnica: Beatriz Lage Projeto gráfico: René Perol Design gráfico e diagramação: Fábio Montanheiro e Rene Perol Equipe técnica: Fábio Montanheiro, Juliana Carrasco, Marília Uint, Mário La Torre Filho, Sérgio Porto Estagiários: Igor Geiger Santanna e Jéssica Landim Ribeiro Mendes

Introdução O Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo, como núcleo de acompanhamento de informações, estudos e pesquisas do turismo da São Paulo Turismo (SP Turis) inicia sua primeira edição semestral do Boletim Informativo para 2009. Objetivando uma análise do comportamento do turismo paulistano, destacamos resultados obtidos na hotelaria da cidade, nos seus aeroportos, com o ISS do Grupo 13, bem como em pesquisas específicas sobre o turismo com grandes parceiros, em especial o Fórum de Hoteleiros do Brasil (FOBH) e algumas das principais Universidades da cidade de São Paulo. Pretende-se que esta publicação seja periódica, composta por um número de indicadores valiosos para todos os agentes que trabalham com o turismo, e que sempre possa agregar maior conhecimento sobre a atividade, com o trabalho desenvolvido pela empresa oficial de promoção de turismo e eventos na cidade - a São Paulo Turismo (SPturis). DESEMPENHO DA HOTELARIA PAULISTANA COMPARATIVO MENSAL - TAXA DE OCUPAÇÃO (TO), DIÁRIA MÉDIA (DM) E REVENUE PER APARTMENT (REVPAR) Ano Dado Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Média semestral 2008 2009 TO (%) 53,83 59,30 69,10 70,31 70,02 74,75 64,5 DM (R$) 169,89 170,93 178,06 166,99 175,60 178,17 173,27 REVPAR (R$) 92,50 102,08 121,51 114,70 122,56 133,53 114,18 TO (%) 51,56 48,95 66,41 54,87 62,39 65,95 58,4 (-6,01%) DM (R$) 181,15 190,94 205,39 194,61 199,76 210,71 197,09 (13,74%) REVPAR (R$) 93,51 96,01 136,88 108,74 123,05 142,40 116,76 (2,25%) Fonte: São Paulo Turismo, 2009 Pesquisa realizada pela São Paulo Turismo (SP Turis) junto a uma amostragem de 100 hotéis de todas as categorias (luxo, midscale e econômico) visando avaliar o desempenho mensal da hotelaria na cidade de São Paulo. No primeiro semestre de 2009 verificou-se uma ocupação média de 58,4% e uma diária média de R$ 197,09, além de um REVPAR de R$ 116,76. Os meses de melhor desempenho foram março e junho, alta temporada para realização de negócios e eventos na cidade. A crise econômica atingiu a todos os setores e também reduziu as taxas de ocupação hoteleira no primeiro semestre de 2009 em 6,01%, enquanto que as diárias aumentaram em 13,74%, incluindo o REVPAR em 2,25%. Entretanto, considerando que 61,6% dos hóspedes dos hotéis FOHB da cidade de São Paulo são turistas de negócios, que é um produto inelástico - a redução no volume das viagens tende a ter um efeito menor que as motivadas por finalidade de lazer. Essa relativa vantagem leva-nos a supor que as viagens para a cidade retomarão seu crescimento, com uma otimização das permanências em um grau de pernoites acima do que foi registrado nos anos anteriores. ARRECADAÇÃO DE IMPOSTO SOBRE SERVIÇOS ARRECADAÇÃO DE ISS GRUPO 13* - TURISMO (EM MILHÕES DE R$) Ano Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho Média semestral 2008 9,3 8,4 8,2 10,1 10,4 9,9 56,3 2009 10,0 (7,39%) 8,7 (4,03%) 8,3 (0,63%) 11,1 (10,90) 10,1 (-2,59%) 10,9 (9,37%) 59,1 (5,04%) Fonte: Secretaria Municipal de Finanças, 2009 Informações mensais obtidas na Secretaria de Finanças do Município de São Paulo pela São Paulo Turismo (SP Turis), objetivando identificar o desempenho do ISS, em específico do Grupo 13, onde se insere os serviços relativos à hospedagem, turismo, viagens e congêneres. De forma positiva, o volume observado no primeiro semestre é de R$ 59,1 milhões, 5,0% acima do valor de 2008, com destaque para o mês de junho, com um aumento de aproximadamente 10%comparado com o mesmo período do ano anterior. www.cidadedesaopaulo.com 3

AEROPORTOS Movimentação total de aeronaves em Congonhas para o primeiro semestre de 2009: 89.742 (-0,82%) CONGONHAS* 2008 15.505 14.207 15.079 15.018 15.293 15.380 2009 15.355 (-0,98%) 13.905 (-2,17%) 16.151 (+6,64%) 15.708 (+4,39%) 16.231 (+5,78%) 12.392 (-24,1%) JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO 2008 950.954 914.707 1.111.665 1.251.689 1.327.771 1.248.205 2009 1.043.994 (+8,91%) 889.178 (-2,87%) 1.110.797 (-0,08%) 1.063.785 (-17,66%) 1.096.624 (-21,08%) 809.967 (-54,1%) Movimentação total de passageiros em Congonhas para o primeiro semestre de 2009: 6.014.345 (-13,5%) Fonte: INFRAERO, 2009 Movimentação total de aeronaves em Guarulhos para o primeiro semestre de 2009: 96.314 (-0,9%) GUARULHOS* 2008 2009 2008 2009 10.748 (D) 6.611 (I) 17.359 (T) 10.784 (D) 6.558 (I) 17.306 (T) 9.640 (D) 6.033 (I) 15.673 (T) 9.300 (D) 5.738 (I) 15.074 (T) (D) = Doméstico / (I) = Internacional / (T) Total 10.188 (D) 6.257 (I) 16.445 (T) 10.320 (D) 6.384 (I) 16.074 (T) 10.000 (D) 6.083 (I) 16.083 (T) 10.064 (D) 6.013 (I) 16.077 (T) 10.191 (D) 6.181 (I) 16.370 (T) 10.384 (D) 6.065 (I) 16.449 (T) 9.304 (D) 5.919 (I) 15.223 (T) 8.880 (D) 5.824 (I) 14.704 (T) JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO 1.119.490 (D) 838.652 (I) 1.958.142 (T) 1.180.179 (D) 776.281 (I) 1.956.460 (T) (-0,3%) (-0,1%) 936.110 (D) 715.887 (I) 1.659.185 (T) 879.062 (D) 595.776 (I) 1.474.838 (T) (-3,9%) (-12,5%) 965.587 (D) 743.904 (I) 1.709.187 (T) 940.658 (D) 654.716 (I) 1.595.374 (T) 949.731 (D) 689.433 (I) 1.639.468 (T) 951.360 (D) 644.689 (I) 1.596.049 (T) 992.521 (D) 701.147 (I) 1.693.668 (T) 964.221 (D) 618.834 (I) 1.583.055 (T) 887.209 (D) 694.365 (I) 1.581.574 (T) 844.894 (D) 560.884 (I) 1.405.778 (T) Movimentação total de passageiros em Guarulhos para o primeiro semestre de 2009: 9.611.554 (-6,5%) (+1,5%) (-7,1%) (-0,1%) (-2,7%) (-17,6%) (-7,0%) (-3,5%) (-12,5%) Fonte: INFRAERO, 2009 Movimentação total de aeronaves em Viracopos para o primeiro semestre de 2009: 19.673 (+19,5%) VIRACOPOS* 2008 2.486 2.375 2.658 2.628 2.786 2.896 2009 3.025 (-0,98%) 3.137 (-2,17%) 3.229 (+6,64%) 3.476 (+4,39%) 3.343 (+5,78%) 3.463 (+16,4%) JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO 2008 77.307 83.612 95.855 100.944 100.687 98.640 2009 118.706 (+53,6%) 134.788 (+61,2%) 188.865 (+97,0%) 250.400 (+148,1%) 277.275 (+175,4%) 244.742 (+60,0%) Movimentação total de passageiros em Viracopos para o primeiro semestre de 2009: 1.214.776 (+54,1%) Fonte: INFRAERO, 2009 Informações mensais são obtidas junto à INFRAERO pela São Paulo Turismo (SP Turis), objetivando conhecer o fluxo de vôos e de passageiros nos dois principais Aeroportos de São Paulo: Congonhas e Guarulhos. Em termos absolutos o volume total de vôos domésticos, no primeiro semestre de 2009 foi de 149.474, e internacionais de 36.582. Considerando o fluxo de passageiros domésticos, da ordem de 11.774.719, e internacionais de 3.851.180. É interessante salientar a inclusão do Aeroporto Internacional de Viracopos que, embora não faça parte da região metropolitana de São Paulo, deve ser ressaltado neste Boletim. O aumento do número de vôos e de passageiros no primeiro semestre de 2009, em relação ao mesmo período do ano passado, foi de 54,1%, em grande parte devido ao início das operações da companhia aérea Azul, que opera exclusivamente pelo Aeroporto de Viracopos. 4 * Considerando a totalidade de pousos e decolagens, embarques e desembarques Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo

PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTÉIS PAULISTANOS - FOHB Uma parceria entre a São Paulo Turismo (SP Turis) e o Fórum dos Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) possibilitou conhecer o perfil dos hóspedes nos hotéis de seus associados, nas distintas categorias (luxo, midscale, econômico). No primeiro semestre de 2009 foi realizada uma pesquisa objetivando avaliar o perfil dos turistas, identificando sua procedência, destino final, motivações de viagens, permanência, gastos médios, entre outros. Os 4211 questionários válidos foram aplicados em dias alternados, no período de abril e maio, junto aos hóspedes em seu check out. Os dados obtidos revelaram números inéditos sobre o turismo da cidade de São Paulo. Os números e mapas apresentados possibilitam um diagnóstico deste grande mercado e um planejamento de ações da cadeia produtiva. Perfil geral CATEGORIA DE HOTEL 7,0% Luxo 37,6% Midscale 16,4% Econômico ORIGEM DOS TURISTAS Origem v% Brasileiros 91,5 Estrangeiros 8,1 Não Resposta 0,4 Pernoites 3,8 Gasto médio diário: R$ 315,82 Gasto total na permanência: R$ 1.200,15 39,0% Não Resposta HOTEL MAIOR PARTE DO GASTO DESTINADA A Tipo de gasto % Hospedagem 65,5 Alimentação 9,2 Compras 12,9 Lazer 4,8 Transporte/ Taxi 4,8 Outros 2,8 MOTIVAÇÃO DE VISITA A SÃO PAULO Negócios 61,6% Eventos 18,1% Estudos 5,5% Lazer 9,0% Visita a parentes e amigos 3,2% Saúde 2,1% 0,7% Não respostas www.cidadedesaopaulo.com 5

No geral, a categoria de hotel mais buscada pelos turistas que se hospedam em São Paulo é a midscale. A motivação de viagem predominante é Negócios e, em sua maioria, esses turistas são brasileiros. Ficam em média 3,8 dias na cidade com um gasto no período de permanência em torno de R$ 1.200,15, sendo a maior parte destinada à hospedagem. Quando subdivididos segundo sua origem (turistas do Estado de São Paulo, brasileiros e estrangeiros) verificamos que a motivação predominante continua sendo Negócios, contudo, isso se mostra mais evidente entre os turistas estrangeiros, dos quais 69,9% vêm a São Paulo por esse motivo. O Lazer é procurado em todos os segmentos, predominando entre os turistas do Estado de São Paulo, com 10,0% vindo à cidade pelos seus atrativos. A demanda de turistas que são motivados por Eventos também aparece em maior número entre os turistas do próprio Estado, com 21,0% do total desse extrato. Perfil dos turistas brasileiros CATEGORIA DE HOTEL 5,4% Luxo 38,7 % Midscale 16,3% Econômico ORIGEM DOS TURISTAS Origem % Estado de São Paulo 25,2 Outros Estados Brasileiros 74,5 Não Resposta 0,3 Pernoites 3,6 Gasto médio diário: R$ 305,21 Gasto total na permanência: R$ 1.098,79 39,6% Não Resposta HOTEL MAIOR PARTE DO GASTO DESTINADA A Tipo de gasto % Hospedagem 62,5 Alimentação 9,4 Compras 14,1 Lazer 5,4 Transporte/ Taxi 5,5 Outros 3,1 MOTIVAÇÃO DE VISITA A SÃO PAULO Negócios 62,9% Eventos 18,6% Estudos 5,2% Lazer 8,0% Visita a parentes e amigos 2,6% Saúde 2,0% 0,7% Não respostas 6 Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo

ORIGEM DOS TURISTAS BRASILEIROS 0,1% AC AP PI 0,2% RO 0,3% RR NORTE 1,1% 0,5% AM BA 4,2% CE 1,9% NORDESTE 13,3% PB 1,0% RN 0,7% AL 0,6% MA 0,6% SE 0,3% PE 3,7% PI 0,2% 0,2% TO 1,2% MS 1,8% MT 2,5% GO CENTRO OESTE 10,3% 5,5% DF RJ 16,2% 5,6% SC SUL 23,0% SP 25,2% SUDESTE 52,4% 7,4% RS 9,9% PR MG 8,3% ES 2,7% Os turistas que mais gastam são os estrangeiros, com valor médio na viagem de R$ 2.165,34, enquanto os brasileiros correspondem a R$ 1.098,79 e os do Estado de São Paulo, R$ 705,08. A maior parte dos gastos é destinada à hospedagem, seguida por compras. A média de pernoites é maior também entre os estrangeiros, 5,5, sendo 2,9 correspondente aos turistas do Estado e 3,6 aos os turistas brasileiros. Quanto aos turistas estrangeiros, os procedentes da Europa ficam em média mais tempo na cidade, 5,6 dias. Os vindos da América do Norte, de forma geral gastam mais enquanto estão na cidade, com valor médio diário de R$ 415,78. Quando especificamente analisamos os turistas estrangeiros motivados por Negócios, porém, notamos uma inversão nesse comportamento: os procedentes da América do Norte permanecem mais, em torno de 4,1 dias, e os vindos da Europa gastam mais, com uma média diária de R$ 591,79. www.cidadedesaopaulo.com 7

Perfil dos turistas do Estado de São Paulo CATEGORIA DE HOTEL ORIGEM DOS TURISTAS 4,7% Luxo 33,4 % Midscale Origem % Campinas e região 46,9 Outras regiões 51,8 Não Resposta 1,3 Pernoites 20,6% 2,9 Econômico Gasto médio diário: R$ 243,16 Gasto total na permanência: R$ 705,08 41,4% Não Resposta HOTEL MAIOR PARTE DO GASTO DESTINADA A Tipo de gasto % Hospedagem 65,3 Alimentação 9,4 Compras 9,9 Lazer 3,8 Transporte/ Taxi 2,8 Outros 2,3 MOTIVAÇÃO DE VISITA A SÃO PAULO Negócios 54,3% Eventos 21,0% Estudos 8,2% Lazer 17,6% Visita a parentes e amigos 3,5% Saúde 2,3% 0,7% Não respostas Importa ressaltar o número de pernoites obtido na pesquisa, da ordem de 3,8 dias. Comparado com os dados que apontavam uma predominância entre 2 a 3 dias de permanência, segundo pesquisa (FIPE, 2008), percebe-se uma ampliação da permanência dos turistas de Negócios em hotéis FOHB. Especialmente por tratar de época atípica, como a verificada no primeiro semestre de 2009, tal fato leva-nos a supor: 1ª) que os turistas de Negócios e Eventos estejam condensando suas atividades em menor número de freqüências, com um aumento no período de permanência na cidade; 2º) que os turistas estejam, mesmo com a crise financeira, ficando um ou mais dias adicionais na cidade usufruindo das alternativas de compras pessoais (24,6%), de lazer (24,8%) e mesmo para visitar amigos e parentes (8,9%), como motivações secundárias nessa decisão das viagens. 8 Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo

ORIGEM DOS TURISTAS DO ESTADO DE SÃO PAULO 6,3% 3,5% 13,2% Barretos 3,9% 1,9% 6,8% Presidente Epitácio Presidente Prudente Araçatuba Sãp José do Rio Preto Lins Bauru Marília Ourinhos Ribeirão Preto Mococa Araraquara Jaú Mogi Mirim São Carlos Rio Claro Araras Botucatu Limeira Americana Piracicaba Campinas Jundiaí Itu Itapetininga Sorocaba São Paulo Taubaté São José dos Campos Jacareí Santos 5,3% 46,9% 4,6% 2,3% 4,3% Em se tratando dos roteiros de viagens internacionais é relevante destacar que nem sempre os turistas estrangeiros têm a cidade de São Paulo como primeiro destino. Dentre os europeus, 23,1% vêm direto, 3,1% do NE, e 2,8% de países da América do Sul, totalizando 30% do fluxo. Quanto aos turistas da América do Norte, 23,7% vêm direto, 5,8% de países da América do Sul, totalizando 29,5% do fluxo. Quanto aos turistas do Estado de São Paulo, a região emissora predominante é Campinas (46,9%), seguida de Ribeirão Preto (13,2%), Bauru (6,8%), São José do Rio Preto (6,3%). Em relação aos emissores brasileiros, o próprio Estado de São Paulo é o primeiro emissor da cidade (25,2%), seguido do Rio de Janeiro (16,2%), Paraná (9%), Minas Gerais (8,3%) e Rio Grande do Sul (7,4%). Existe um fluxo grande do Mercosul (22,1%), predominantemente de argentinos, que vem direto para São Paulo, e de outras cidades brasileiras (2,5%). www.cidadedesaopaulo.com 9

Perfil dos turistas estrangeiros CATEGORIA DE HOTEL 26,2% Luxo 40,5 % Midscale 5,4% Econômico 28,0% Não Resposta HOTEL ORIGEM DOS TURISTAS Regiões % América do Norte e Europa 46,7 América do Sul 24,6 Outras regiões 28,7 Pernoites 5,5 MAIOR PARTE DO GASTO DESTINADA A Gasto médio diário: R$ 393,69 Gasto total na permanência: R$ 2.165,34 Tipo de gasto % Hospedagem 65,5 Alimentação 9,2 Compras 12,9 Lazer 4,8 Transporte/ Taxi 4,8 Outros 2,8 MOTIVAÇÃO DE VISITA A SÃO PAULO Negócios 69,9% Eventos 11,9% Estudos 3,3% Lazer 8,0% Visita a parentes e amigos 3,6% Saúde 2,7% 0,7% Não respostas ORIGEM DOS TURISTAS - NEGÓCIOS Origem Permanência Gasto diário América do Norte 4,1 dias R$ 559,05 Europa 3,9 dias R$ 591,79 América do Sul 3,9 dias R$ 498,43 ORIGEM DOS TURISTAS - MÉDIA GERAL Origem Permanência Gasto diário América do Norte 4,6 dias R$ 415,78 Europa 5,6 dias R$ 402,19 América do Sul 4,6 dias R$ 326,22 10 Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo

ORIGEM DOS TURISTAS ESTRANGEIROS POR NACIONALIDADE E DESTINO ANTERIOR A SÃO PAULO JAPÃO E CORÉIA VIA JAPÃO E CORÉIA 2,6% EUROPEUS VIA EUROPA 23,1% CHINA VIA CHINA 2,6% AMÉRICA DO NORTE VIA AMÉRICA DO NORTE 23,7% EUROPA VIA AMÉRICA DO NORTE 4,2% EUROPA VIA BRASIL 3,1% OCEANIA VIA OCEANIA 0,9% AMÉRICA DO NORTE VIA AMÉRICA DO SUL 5,8% EUROPA VIA AMÉRICA DO SUL 2,8% AMÉRICA DO SUL VIA AMÉRICA DO SUL 22,1% ÁFRICA VIA ÁFRICA 1,9% AMÉRICA DO SUL VIA BRASIL 2,5% ORIENTE-MÉDIO VIA ORIENTE MÉDIO 2,1% AMÉRICA DO NORTE E CENTRAL EUROPA AMÉRICA DO SUL ÁFRICA ORIENTE MÉDIO ÁSIA E OCEANIA www.cidadedesaopaulo.com 11

PESQUISAS POR SEGMENTOS DEMANDA POR SEGMENTOS GRANDES CONGRESSOS MÉDICOS REGIÃO DA RUA OSCAR FREIRE E JARDINS PRINCIPAIS NÚCLEOS DE COMPRAS POPULARES DA REGIÃO CENTRAL LOCAIS DE REALIZAÇÃO DE GRANDES SHOWS E PRINCIPAIS TEATROS CONCENTRAÇÃO DE RESTAURANTES NA PRAÇA VILA BOIM, MOEMA, BIXIGA E RUA AVANHANDAVA MUSEUS MAIS VISITADOS DA CIDADE E COM ALTO GRAU DE ATRATIVIDADE PARQUES MAIS CITAODS EM VISITAÇÃO PELOS TURISTAS Segmentos Gênero Instrução Ocupação Profissional Faixa Etária (anos) Renda (Salários Mínimos) Eventos Científicos Masculino 71,1% 84,3% 31,4% 30 a 49 67,7% Acima de 10 63,8% Compras de Luxo 54,1% 65,9% 41,2% 25 a 39 54,2% Acima de 10 16,5% Obs.: Assinalados somente os resultados predomintantes Compras Populares 64,0% Médio 39,0% Autônomo 41,8% 30 a 49 45,6% 1 a 3 43,6% Shows/ Teatros 55,0% 62,0% 42,9% 30 a 39 25,6% Acima de 10 38,8% Gastronomia Museus Parques e Áreas Verdes 59,1% 62,7% 31,6% 30 a 39 25,6% Acima de 10 61,3% 58,8% 53,9% 47,4% 18 a 29 46,2% 3 a 10 46,3% 51,0% Médio 44,7% 43,0% 18 a 29 33,9% 3 a 10 47,4% Hotel/ Flat 86,0% 46,9% 24,0% 29,9% 42,6% 37,9% 12,3% Casa de Amigos e Parentes 14,0% 44,3% 32,4% 33,3% 40,3% 32,8% 27,1% Freqüência Mensal 58,0% Semestral 38,2% Mensal 40,2% Semestral 26,9% Mensal 34,9% Anual 32,8% Semanal 38,8% Gasto Médio Viagem (R$) 1.712,50 2.560,13 2.629,19 1.360,20 1.434,09 888,41 615,00 Pernoites 3,6 4,8 1,6 2,8 3,3 4,2 3,1 Visitantes 27,1% 40,0% 64,6% 26,8% 46,4% 25,5% 22,1% Fonte:São Paulo Turismo, 2009 Uma parceria entre a São Paulo Turismo (SP Turis) e algumas das principais Universidades da cidade de São Paulo possibilitou a realização de pesquisas da demanda por segmentos, visando identificar o perfil básico dos visitantes de equipamentos e serviços de apoio ao turismo da cidade de São Paulo. Entre os segmentos selecionados destacam-se a cultura (Museus, Teatros, Casas de Shows e Espetáculos), o meio ambiente (Parques e Áreas Verdes), as compras (de luxo e popular), a gastronomia em ruas especializadas, os eventos científicos, selecionando em especial o que é promovido anualmente pela Sociedade de Cardiologia do Estado de São Paulo SOCESP. Os equipamentos selecionados em cada uma das categorias incluem alguns dos mais representativos para o turismo na capital paulista, entre eles: Parque do Ibirapuera, Teatro Municipal, Teatro Abril, Credicard Hall e Arena Anhembi (Universidade Anhembi Morumbi); Museu da Língua Portuguesa, Museu de Futebol e MASP (Metodista); Rua 25 de Março e Rua Oscar Freire (UNIP); Parque da Água Branca, Parque da Juventude e Parque Villa Lobos (USP Leste); Praça Vilaboim, Rua Avanhandava, Bixiga e Moema (SENAC-SP) e Expo Center Norte (FMU). No total, participaram das pesquisas 6 Universidades e foram aplicados 500 questionários válidos para cada equipamento. 12 Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo

PESQUISAS PONTUAIS EVENTOS DE GRANDE PORTE Megaeventos Couromoda Carnaval Virada Cultural Gênero Instrução Ocupação Profissional Faixa Etária (anos) Renda (Salários Mínimos) FEIRA COUROMODA 12 A 15 DE JANEIRO ANHEMBI Masculino 55,9% 50,6% Empresário 49,9% 40 a 49 29,3% 6 a 10 26,9% DESFILE DAS ESCOLAS DE SAMBA 20 A 21 DE FEVEREIRO SAMBÓDROMO 62,5% 43,3% 36,0% 40 a 49 23,2% 6 a 10 29,3% Obs.: Assinalados somente os resultados predomintantes VIRADA CULTURAL 2 A 3 DE MAIO CIDADE DE SÃO PAULO Masculino 53,7% 32,5% 39,9% 18 a 24 29,0% 3 a 5 31,7% FEIRA HOSPITALAR 2 A 5 DE JUNHO EXPO CENTER NORTE Hospitalar Parada LGBT SPFW 61,3% 42,8% 25,2% 30 a 39 30,8% 11 a 15 29,9% Masculino 56,3% Médio 50,5% 38,5% 18 a 24 37,3% 1 a 5 55,5% 69,6% 39,4% 36,3% 18 a 24 38,9% 6 a 10 23,7% Hotel/ Flat 76,2% 37,1% 32,8% 75,2% 42,4% 39,1% Casa de Amigos e Parentes 16,7% 42,3% 51,6% 8,8% 47,4% 28,2% Freqüência Semestral Mensal Mensal Anual Mensal 39,2% 22,3% 28,1% 44,0% 33,7% - Gasto Médio na Viagem (R$) 1.832,00 1.584,54 349,29 2.105,44 827,61 873,00 Pernoites 4,0 5,8 1,9 2,3 4,0 2,9 Visitantes 66,0% 29,2% 25,0% 54,6% 44,3% 16,0% Estrangeiros 4,1% 19,7% 2,1% 3,8% 5,1% 4,8% 14 DE JUNHO AVENIDA PAULISTA PARADA DO ORGULHO LGBT 16 A 21 DE JUNHO PAVILHÃO DA BIENAL SÃO PAULO FASHION WEEK Fonte:São Paulo Turismo, 2009 Dando continuidade às pesquisas de demanda nos megaeventos que acontecem anualmente na cidade de São Paulo, cuja série histórica (2005-2008) foi apresentada na publicação dos Indicadores e Pesquisas do Turismo da Cidade de São Paulo (SPTuris, 2008), são destacadas algumas das principais variáveis quanto ao gênero, instrução, ocupação, faixa etária, renda, hospedagem, freqüência, gasto médio, permanência dos visitantes. Foram objeto de análise e avaliação da demanda turística: Couromoda, Carnaval, Virada Cultural, Hospitalar, Parada LGBT e SPFW. Em especial, esta última contou com o apoio e colaboração de alunos da Universidade Anhembi Morumbi para a aplicação da pesquisa durante o evento fashion da cidade, com 960 questionários válidos. www.cidadedesaopaulo.com 13

CENTRAIS DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS Fonte:São Paulo Turismo, 2009 12 ATRATIVOS MAIS VISITADOS Atrativos Parque do Ibirapuera Museu de Arte de São Paulo - MASP Avenida Paulista Mercado Municipal Pinacoteca do Estado Catedral da Sé Centro Histórico Bairro da Liberdade Museu da Língua Portuguesa Edifício Altino Arantes Praça da Sé Rua 25 de Março ORIGEM DOS TURISTAS Origem % Brasil 30,1 Estados Unidos 6,7 Argentina 6,1 Inglaterra 4,9 Alemanha 4,5 Peru 4,2 Colômbia 3,5 Espanha 3,1 Chile 3,1 Canadá 2,9 Outros Países 30,4 Não Resposta 0,6 MEIOS DE HOSPEDAGEM UTILIZADOS Categoria % Albergue/ Hostel 21,4 Hotel 49,0 Pensão 0,9 Casa própria/ Alugada 2,3 Casa de amigos ou parentes 12,5 Sem hospedagem 10,9 Não Resposta 3,1 MOTIVO DE VISITA A SÃO PAULO Motivação % Eventos 14,4 Negócios 15,7 Lazer 55,2 Saúde 0,9 Visita a parentes ou amigos 7,3 Outros 4,5 Não Resposta 2,0 O Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo realiza mensalmente pesquisas exploratórias de demanda com os turistas que buscam informações nas Centrais de Informação Turística de São Paulo. No primeiro semestre de 2009 foram realizadas 1.722 pesquisas. Os turistas que procuram as CITs, ao contrário do que verificamos na pesquisa junto aos hotéis da cidade, vêm a São Paulo por motivação de Lazer (55,2%), sendo Negócios a segunda motivação mais citada. Cerca de 30,0% desses turistas é do próprio Brasil, seguidos por aqueles dos Estados Unidos, Argentina, Inglaterra e Alemanha. Ficam em média 5,4 dias na cidade e têm gasto médio de R$ 1.133,77 no período de permanência. Quase 50,0% se hospedam em hotel, seguido por 21,4% em albergue/hostel e 12,5% em casa de amigos ou parentes. Os cinco pontos turísticos conhecidos da cidade, citados pelos entrevistados como os mais visitados, são, na ordem: Parque do Ibirapuera, MASP, Avenida Paulista, Mercado Municipal e Pinacoteca do Estado. Comprovando a pesquisa FOBH (negócios), e das CIT (lazer), os principais fluxos emissores de turistas são procedentes dos Estados Unidos e da Argentina. Pernoites 5,4 Gasto médio diário: R$ 209,95 Gasto total na permanência: R$ 1.133,77 14 Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo

OBSERVAÇÕES SOBRE A METODOLOGIA As investigações tiveram propósito de caráter exploratório, visando contribuir com ações de promoção e políticas públicas do turismo na Cidade de São Paulo; Os dados apurados referentes a taxa de ocupação, diária média e REVPAR foram obtidos por meio de pesquisa mensal realizada pela SPTuris junto a 410 hotéis de todas as categorias da cidade, sendo avaliadas 100 respostas proporcionais ao número de hotéis de cada categoria da cidade; Os valores apresentados de cada pesquisa registram uma tendência, mas não necessariamente refletem o comportamento geral da demanda do turismo na Cidade de São Paulo; Não foram objeto das investigações a realização de entrevistas com os expositores dos eventos pesquisados, nacionais ou internacionais; O sistema de análise de dados utilizado na tabulação e construção das pesquisas foi o SPHINX Léxica (V5); Dados em constante revisão pela SPTuris. Agradecimentos especiais (SPTuris) Pela colaboração e apoio, expressamos nossos agradecimentos às equipes de Promoção Turística e Entretenimento, e de Planejamento e Estruturação do Turismo da SPTuris, em especial, à equipe das Centrais de Informação Turística pela aplicação da pesquisa CIT. Agradecimentos pelo trabalho parceiro de importantes Universidades que, com seus valiosos professores e alunos, em muito contribuíram para a realização das pesquisas de segmentos da demanda turística da cidade de São Paulo. Anhembi Morumbi Universidade Anhembi Morumbi FMU Faculdades Metropolitanas Unidas Metodista Universidade Metodista de São Paulo SENAC Centro Universitário SENAC - SP UNIP Universidade Paulista USP/EACH Universidade de São Paulo/Escola de Artes, Ciências e Humanidades Assinalamos a relação das entidades envolvidas na análise deste periódico, ressaltando a importância do trabalho de todos para o desenvolvimento do turismo na capital do Estado de São Paulo. COMTUR Conselho Municipal de Turismo da Cidade de São Paulo FOHB Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil INFRAERO Empresa Brasileira de Infraestrutura Aeroportuária SMF Secretaria Municipal de Finanças FICHA TÉCNICA Elaborado pela Equipe Técnica da Diretoria de Turismo da São Paulo Turismo São Paulo Turismo S/A Empresa Oficial de Turismo e Eventos da Cidade de São Paulo. Observatório de Turismo da Cidade de São Paulo Av. Olavo Fontoura, 1209 Portão 35 Parque Anhembi Santana - São Paulo SP 02012-021. Tel.: (11) 2226-0612 pesquisa@spturis.com.br www.spturis.com www.cidadedesaopaulo.com