CIRCULAR DE OFERTA DE FRAQUIA Franqueador: V- ARMS TECNOLOGIA EM SISTEMAS LTDA - ME Circular DE OFERTA DE FRANQUIAS V- ARMS - 1a minuta 05/01/2015 1 - INTRODUÇÃO O FRANQUEADO é independente, ou seja, têm autonomia empresarial, tanto jurídica quanto financeira, não se configurando em hipótese alguma como sucursal da empresa FRANQUEADORA, ficando ainda responsável por seus atos praticados por força do presente Contrato de Franquia, assumindo inclusive os riscos do negócio. A FRANQUEADORA impõe um conjunto de normas técnicas, regras administrativas, operacionais e gerenciais aos FRANQUEADOS, certa de que esse é o fator determinante de competitividade da rede. Esta Circular de Oferta de Franquia foi redigida com o intuito de fornecer o maior número possível de informações relevantes para o candidato tornar- se FRANQUEADO V- ARMS, auxiliando- o assim, no processo de avaliação do negócio e posterior tomada de decisão. Este documento contém informações de caráter sigiloso e segredos de negócio e como tal, não deverá ser do conhecimento de terceiros alheios ao processo de avaliação do investimento. Solicitamos, portanto, que ele não seja reproduzido no todo ou em parte e nem tão pouco reprogramado. A entrega desta Circular pela FRANQUEADORA e seu consequente recebimento pelo candidato não constituem quaisquer tipo de obrigação ou compromisso entre as partes, sendo esta ação parte do nosso processo de concessão de franquias. Lembramos ao interessado na compra da franquia VARMS que o sistema de franchising é atualmente disciplinado pela Lei Federal no 8.955/94 e suas disposições, sendo que em caso de duvidas nos colocamos a disposição para esclarecê- las. 2 HISTÓRICO RESUMIDO DA FRANQUEADORA FRANQUEADORA: V- ARMS TECNOLOGIA EM SISTEMAS LTDA - ME, sediada a Rua Barão de Jaguara, N 1091 Sala 802, Centro CEP 13015-907, na cidade de Campinas, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob no 17.424.236/0001-58 CONSTITUIÇÃO: 17/01/2013 ANO FRANCHISING: 2015 SITE: INÍCIO www.varms.com.br
A empresa V- ARMS surgiu, a partir da constatação da falta de empresas dedicadas e focadas em soluções para automação residencial e segurança patrimonial, e de empresas de franchising que tivessem um valor de investimento realmente adequado a um maior número de pessoas que prezassem pela facilidade e eficácia que o sistema de franquias pode proporcionar. Através de uma análise do mercado, constatamos que: PRIMEIRO: Fazer seguro de residencies ou contratar empresas de segurança está cada vez mais caros. 77% dos proprietários de imovéis não dispõem de seguro ou qualquer outro meio de segurança. Dos demais 23% que fazem seguro ou tem algum meio de segurança, em caso de incidentes, na maioria das vezes não ficou satistefito com a açao dos serviços prestados. SEGUNDO: A grande maioria das empresas que atuam no modelo de Franchising, oferecem oportunidades de negócio cujo investimento, no quesito Taxa de Franquia, os valores são bem elevados. O prazo mínimo de retorno do investimento é de 30(trinta) meses, sendo que dessa forma entendemos que, adquirir uma franquia pelos moldes tradicionais em nosso país só é possível para uma faixa minoritária da nossa sociedade. A partir das duas constatações acima, surgiu a idéia de transformar uma estrutura do ramo de Serviços de Segurança Residencial e Automotiva, que já estava atuando no mercado há mais de dois anos de maneira solida, atendendo clientes e grandes empresas, numa franqueadora com grande diferencial de negocio, tornando investimento inicial adequado à capacidade de um maior número de pessoas. Em nosso entendimento é a possibilidade real de mais pessoas terem acesso a um dos segmentos que mais cresce no Brasil, que é o segmento de Franchising, atrelado a um serviço inovador que trará economia e satisfação aos nossos clientes. Por possuirmos elevado domínio na comercialização de nossos serviços pela internet, resolvemos franquear nosso negócio através de e- commerce (comércio eletrônico), proporcionando aos nossos FRANQUEADOS uma excelente oportunidade de renda com a comercialização dos nossos produtos e serviços. E assim, os primeiros passos foram dados para transformar a marca V- ARMS em um grande sucesso, sabendo que o resultado só será atingido quando obtivermos o conhecimento e a aprovação no mercado nacional, cumprindo com esmero e exímio profissionalismo a nossa missão. 3 CNPJ CADATRO NACIONAL DE PESSOA JURÍDICA 4 PENDÊNCIAS JUDICIAIS
Até a presente data a empresa FRANQUEADORA não está envolvida em nenhuma pendência judicial relacionada ao sistema de franquias ou à marca V- ARMS. 5 CONCEITO DE NEGÓCIO História A idéia nasceu em 2013 a partir da identificação de uma necessidade do mercado e através da experiência prévia no ramo de segurança automotive e residencial. Essa necessidade fez surgir um serviço inovador, com um valor justo, comprado por um preço muito atrativo e dentro das características oferecidas pelo Mercado. Essa estratégia é conhecida no mercado como venda coletiva. Missão Nossa missão é fornecer aos nossos clientes produtos e serviços para automaçao residencial e automotiva que gerem economia e benefícios e, para os FRANQUEADOS a oportunidade de torná- los parceiros. Visão Ser uma empresa respeitada na qualidade dos serviços prestados. Valores Entusiasmo Honestidade Ética Respeito - Excelência no atendimento - Capacitação das Equipes Reconhecimento - Responsabilidade social Estabilidade - Melhoria contínua. Propósito Tornar- se uma empresa respeitada, oferecendo uma franquia com um investimento baixo. Dar a oportunidade ao FRANQUEADO através do BPR Sistema de Bonificação, Premiação e Reconhecimento, valorização e crescimento pessoal, profissional, independência financeira e bônus por produtividade. E com os produtos e serviços, dar a oportunidade de levar ao maior número possível de proprietários de residencies e veículos, soluções imediatas, que tragam economia e satisfação. 6- PRODUTOS Os Franqueados da rede V- ARMS comercializam:
Além de todos os produtos e serviços nos ramos residenciais e automotivo que a V- ARMS disponibilizará para seus FRANQUEADOS por meio de seus canais de venda, foi desenvolvida ainda uma grande solução para trazer economia a seus clientes. A empresa desenvolveu uma grande solução com um extraordinário benefício para todos nós, criando uma nova maneira de proteger sua residencia ou veículo carro de um jeito rápido, fácil e sem burocracia. Os clientes poderão utilizar nossos serviços, em todo território nacional, através do nosso site ou de um sistema de terceirização desenvolvido por nossa empresa. A empresa V- ARMS oferece a seus clientes a Adesão dos Produtos com preços atrativos no sistema de comodato dos equipamentos. Ao aderir aos serviços da V- ARMS o cliente terá três opções para melhor atender a sua necessidade, sendo: Monitoramento Residencial: Adesão de R$ 399,00 e mensais de *R$ 130,00 mês. Monitoramento Veicular: Adesão de R$ 399,00 e mensais de *R$ 69,90 mês. Combo Monitoramento Residencial e Veicular: Adesão de R$ 598,50 e mensais de *R$ 179,90 Assitência 24 horas: R$25,00 por mês. O cliente poderá efetuar o pagamento através de cartão de crédito, débito em conta corrente do responsável pelo contrato ou boleto bancário emitido direto pelo site oficial da empresa V- ARMS. *Contrato de 36 meses para a prestaçao dos serviços de monitoramento. O FRANQUEADO V- ARMS também poderá comercializar outros produtos fornecidos pela FRANQUEADORA, sendo eles: Assistência 24 horas V- ARMS Consiste em dar auxilio 24 horas por dia aos clientes cadastrados. Residencial consiste na prestação de serviços de monitoramento, cobertos pelo serviço 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7(sete) dias por semana e 365(trezentos e sessenta) dias por ano em casos de invasão, roubo, respeitando os limites de áreas cobertas e obstáculos causados por caso fortuito e de força maior. Automotivo consiste na prestação de serviços de monitoramento, rastreamento e localização de veículos cobertos pelo serviço 24(vinte e quatro) horas por dia, 7(sete) dias por semana e 365(trezentos e sessenta) dias por ano em casos de furto e roubo, respeitando os limites de áreas cobertas e obstáculos causados por caso
fortuito e de força maior. 7 - FRANQUIAS O franqueado V- ARMS compra o direito de comercializar os serviços da V- ARMS TECNOLOGIA EM SISTEMAS LTDA ME. O negócio oferecido dá através de um completo e moderno sistema de e- commerce que funciona 24(vinte e quatro) horas por dia, 365(trezentos e sessenta e cinco) dias no ano, e de empresas terceirizadas para a realização de nossos serviços, visando e buscando sempre garantir a nossos clientes serviços de qualidade e bom atendimento. Ao comprar uma franquia V- ARMS o franqueado poderá participar ainda do nosso exclusivo e inovador Programa de Vendas Diretas e do BPR Sistema de Bonificação, Premiação e Reconhecimento, com as seguintes características: - Ser um negócio rentável. - Gerar um benefício social. - Dar a qualquer pessoa que atenda o perfil de franquaedo a oportunidade de ter um negócio próprio sólido com baixo investimento. - Criar para o participante a oportunidade de crescimento pessoal e profissional e tornar- se uma pessoa bem sucedida. Aqui você encontrará todas as condições para desenvolver sua plena capacidade, seguindo um plano de ação bem elaborado, trabalhando dentro da ética e com profissionalismo. Nossos clientes finais tornam- se consumidores desse serviço através de um de nossos franqueados, ao entrar em sua e- commerce e efetuar a compra de nossos produtos. Essa estrutura no seu todo forma o sistema de negócio da V- ARMS FRANQUIAS que o FRANQUEADO irá utilizar. Cada FRANQUEADO, uma vez preenchidos todos os requisitos contratuais para abertura da sua franquia, recebe uma página na internet personalizada, chamada de Loja Virtual V- AMRS onde será realizada suas vendas de produtos e serviços, gerando conseqüentemente o acesso ao seu Escritório Virtual, com a existência de diversos relatórios para acompanhamento de todas as operações realizadas, com um moderno sistema de segurança de internet, podendo ainda acessar seus ganhos e sacar suas premiações, sendo que o valor mínimo para saque diário é de R$ 320,00 (trezentos e vinte reais) podendo ser alterado com aviso prévio aos FRANQUEADOS. Sobre a comercialização dos nossos produtos é calculada as premiações de
reconhecimentos de acordo com os padrões, regras e normas veiculadas pela V- ARMS, formando assim os rendimentos da sua franquia. A loja virtual é atualizada constantemente para aumentar o apelo comercial e possui recursos que promovem o uso dos serviços ofertados. Demais informações e detalhes sobre nosso exclusivo BPR Sistema de Bonificação, Premiação e Reconhecimento poderão ser consultados através de nosso Manual do Franqueado e nosso Business Play. 8 PERFIL DO FRANQUEADO A seleção de FRANQUEADOS para a nossa rede de franquias se assenta na busca de pessoas com espírito empreendedor, dinâmicas e entusiasmadas que se identificam com o crescimento dos negócios e com a vasta oportunidade que a Internet oferece, utilizando- se para tanto da nossa marca e o nosso know- how. O perfil ideal dos candidatos à franquia V- ARMS envolve, em suas linhas gerais, as seguintes características: SEXO: sem distinção; IDADE: maior de 18 anos ou emancipado; ESCOLARIDADE: não é necessário que o candidato possua um nível de escolaridade pré- determinado, porém é essencial ter acesso à Internet e conhecimento mínimo de informática; EXPERIÊNCIA: não há necessidade de conhecimento anterior no ramo, entretanto, é vital obter os conhecimentos mínimos através dos cursos e treinamentos oferecidos pela FRANQUEADORA; DISPONIBILIDADE: O resultado da Franquia dependerá do empenho e dedicação do candidato, sendo que fazer seus próprios horários, dividindo com seus outros projetos profissionais, não existindo a exigência de exclusividade por parte do FRANQUEADO. ATRIBUTOS PESSOAIS DO CANDIDATO: Basicamente, além do recurso financeiro para o pagamento da Taxa de Franquia, o candidato deve ter, em primeiro lugar, idoneidade, maturidade, estabilidade emocional e compromisso com suas metas, ainda, fixar uma meta real capaz de criar o entusiasmo e persistência suficiente para atingir objetivos sabendo lidar com o médio e longo prazo. É muito importante haver planejamento pessoal e financeiro para compreender que se trata de uma unidade de negócios própria, que requer dedicação. ATRIBUTOS TÉCNICOS DO CANDIDATO: Uma vez que todo o atendimento ao cliente
será prestado pela nossa central e que o sistema da empresa V- ARMS FRANQUIAS está baseado no ambiente WEB, para o candidato é indispensável para a aquisição de sua franquia o acesso à internet, e alguma familiaridade com sistemas WEB. Recomendamos fortemente que os candidatos atentem a essa recomendação, entretanto, visando sempre a satisfação de seus clientes. A empresa V- ARMS oferece treinamentos específicos para que se obtenham o maior resultado possível pelo investimento realizado. OUTROS ATRIBUTOS: 1. Ser um possuidor de grande potencial empreendedor; 2. Ter o objetivo de montar um negócio próprio e possuir disponibilidade financeira compatível; 3. Dedicação e empenho. 4. Afinidade de trabalho com o público que vamos encontrar; 5.Espírito jovem e dinâmico. ENVOLVIMENTO DIRETO DO FRANQUEADO NA OPERAÇÃO Nosso FRANQUEADO deverá manter- se à frente da operação da Franquia, cabendo- lhe administrar e operar a Franquia V- ARMS pessoalmente. ESTIMATIVA INICIAL DE INVESTIMENTO DO FRANQUEADO A empresa oferece a seguinte forma de franquia: Franquia EXECUTIVE O contrato de Franquia EXECUTIVE possue validade de 1(um) ano e possibilita aos franqueados desenvolverem seu negócio próprio, comercializando produtos, serviços e comercializando novas franquias. O FRANQUEADO após o termino do período de validade de seu contrato, deverá adquirir uma nova FRANQUIA no mesmo valor ou com o valor atualizado para a data da nova aquisição. Caso o FRANQUEADO não renove seu contrato até a expiração de sua validade, perderá o seu Login e acesso ao sistema, podendo posteriormente adquirir uma nova FRANQUIA. Segue a Planilha de Investimento Aproximado para o modelo de Franquia aqui
ofertado: - Taxa Inicial de Franquia Executive: R$ 3.200,00(três mil e duzentos reais); Observação: Na compra da sua franquia o Franqueado recebe 20% do valor em pontos, válido por 12 meses. Com o pagamento das taxas iniciais o FRANQUEADO passará a exercer o seguintes direitos: A - direito a integrar a rede V- ARMS para operar uma franquia exatamente nos moldes aqui descritos, ou seja, no padrão determinado pela FRANQUEADORA; B - o direito de receber treinamento inicial que o habilite a iniciar as operações da franquia V- ARMS; C - o direito de receber um acesso (login) para a área restrita do ambiente WEB e domínio www.varms.com.br D- O FRANQUEADO ao adquirir uma Franquia V- ARMS recebe os materiais de treinamento, apresentação do negócio, manual do Franqueado online. DO PONTO DE VENDA Por se tratar de um modelo de negócio home- office (criado para ser administrado dentro de casa) não há necessidade de investimento do FRANQUEADO na aquisição de ponto comercial. A FRANQUEADORA não se opõe ao fato do FRANQUEADO montar ou estruturar um escritório comercial para exercer suas atividades, sendo exclusivamente um ponto de venda, não podendo ser utilizado como o escritório V- ARMS. EQUIPAMENTOS O FRANQUEADO caso não possua, adquirirá por sua conta e risco todos os equipamentos necessários para o desenvolvimento de sua franquia (netbook ou notebook, e telefone móvel). Além dos equipamentos necessários, deverá também contratar serviço de internet móvel com operadora que melhor lhe convier. MATERIAL DE MARKETING E PAPELARIA O FRANQUEADO não precisa investir em desenvolvimento de materiais gráficos de divulgação, a empresa fornecerá pelo escritório virtual do franqueado acesso aos arquivos dos materiais de divulgaçao seguindo rigorosamente os padrões fornecidos
pela FRANQUEADORA. O FRANQUEADO em caso de necessidade deverá, por sua conta, substituir os materiais impressos, cadernos de apresentação, folders manuais e qualquer informativo que forem considerados obsoletos, ou que se encontre em mau estado, de acordo com avaliação da FRANQUEADORA. CAPITAL DE GIRO É necessário possuir um capital igual ou superior ao valor de 4 equipamentos para comodatar, e recomendamos que o FRANQUEADO possua uma reserva para sua manutenção pessoal e familiar durante os 04 (quatro) primeiros meses, sendo que os mesmos não estão discriminados nas estimativas acima mencionadas. DESPESAS COM TREINAMENTO A FRANQUEDORA disponibilizará os treinamentos na versão online sem nenhum custo adicional ao FRANQUEADO. Para os treinamentos presenciais o FRANQUEADO deverá arcar com suas despesas pessoais, como transporte, acomodação e alimentação. PROMOÇÃO E PROPAGANDA Caberá ao FRANQUEADO custear a impressão e/ou veiculação de mídia utilizada em seu negocio, sendo proibido o uso de materiais não oficiais. A FRANQUEADORA poderá apresentar a seus FRANQUEADOS diversas opções de ações cooperadas que poderão ou não contar com a participação dos mesmos. Os custos destas ações serão apresentados previamente e antes de sua veiculação, sendo indispensável a autorização do FRANQUEADO para sua inclusão e participação. 11- TAXAS PERIÓDICAS A partir da entrada em operação de sua franquia V- ARMS, o FRANQUEADO deverá pagar à FRANQUEADORA, R$ 130,00 (cento e trinta reais) de taxa mensal e 2 (dois) % de royalties dos seus bônus recebidos a titulo de fornecimento do suporte técnico e uso da marca. - A Taxa Mensal e royalties remunera a FRANQUEADORA pelos benefícios e serviços oferecidos ao FRANQUEADO, a partir da entrada em funcionamento de sua franquia, correspondendo ainda em licença de uso continuado da marca V- ARMS, licença de uso continuado do sistema de Franquia, compreendendo aqui as informações
privadas, dados confidenciais e segredos do negócio da FRANQUEADORA e uso continuado dos manuais da franquia, durante toda a vigência do Contrato; - Serviços continuados ao FRANQUEADO visando a sua evolução e crescimento, incluindo, orientação à distância ao FRANQUEADO via internet, uso de canais de comunicação interna na rede, visando à atualização permanente de informações e a troca constante de idéias e sugestões; - Treinamento para o FRANQUEADO ministrado na sede da FRANQUEADORA, ou outro local previamente designado por ela, não havendo obrigatoriedade de comparecimento, ficando a cargo exclusivo do FRANQUEADO todas as despensas eventualmente existentes. - Promoção de reuniões periódicas de FRANQUEADOS, visando à troca de experiências e informações, sendo que nestes casos serão cobradas taxas do FRANQUEADO para a realização dos eventos, não sendo obrigatório seu comparecimento; Observação: Após se qualificar em sua rede de binário e estar com sua taxa de franquia mensal em dia, o FRANQUEADO poderá escolher um dos Produtos V- ARMS para consumo próprio sem o custo da taxa de Adesão no plano básico de serviços, para isso o mesmo deve estar adimplente e ativo no sistema. O não pagamento da taxa de franquia mensal implicará no cancelamento dos serviços e suspensão das atividades online. O não pagamento da Taxa de Royalties por parte da UNIDADE FRANQUEADA dá a FRANQUEADORA o direito de interromper as licenças de uso e a prestação de todos os serviços acima disponibilizados, a seu critério exclusivo, bem como o direito de rescindir o CONTRATO DE FRANQUIA. OUTRAS DESPESAS PERIÓDICAS - Aluguel de equipamentos ou ponto comercial: a FRANQUEADORA não alugará ponto comercial ou equipamentos ao FRANQUEADO para a realização de seu negocio. - Manutenção do sistema e contratação de acesso rápido à internet: a FRANQUEADORA exige que o FRANQUEADO utilize obrigatoriamente o site oficial da V- ARMS para a realização de suas operações no que tange também para efetivação dos contratos realizados por seus clientes afiliados a V- ARMS. É importante que o FRANQUEADO, conte com acesso rápido à internet, preferencialmente via banda larga. O FRANQUEADO terá acesso ao site VARMS através de um LOGIN e sua senha de
acesso individual e personalizada. 12 FORNECEDORES A FRANQUEDORA é exclusiva fornecedora do sistema de franquias V- ARMS, sendo que o FRANQUEADO deverá somente ofertar os serviços e produtos por ela disponibilizado, reservando se ainda no direito de credenciar novos fornecedores, bem como seu descredenciamento, assegurando no contrato a manutenção do mesmo padrão de qualidade dos serviços ou produtos ofertados. Periodicamente a FRANQUEADORA fornecerá sua POLITICA COMERCIAL atualizada que normatizará a relação comercial dos FRANQUEADOS da rede com a central de compras e afiliados da V- ARMS. 13 TERRITÓRIO Por ser a V- ARMS FRANQUIAS um modelo de negócio baseado em ambiente WEB não há qualquer restrição quanto à atuação territorial do FRANQUEADO via internet, restando plena liberdade de atuação mediante a regras contratuais existentes e estabelecidas. Cada Franqueado terá direito de exclusividade sobre seu diretório dentro do portal www.varms.com.br/login. 14 O QUE A FRANQUEADORA OFERECE AO FRANQUEADO O FRANQUEADO V- ARMS recebe apoio e orientação da Franqueadora, conforme abaixo discriminado: Supervisão de rede e serviços de orientação: A fim de possibilitar a supervisão das atividades do FRANQUEADO, com o escopo de verificar seu desempenho e auxiliá- lo na resolução de eventuais problemas operacionais, as partes poderão manter trocas de informações, principalmente através de relatórios, emails, programas de troca de mensagens instantâneas e telefonemas. Pela característica do negócio ofertado não há necessidade de visitas de acompanhamento presencial. A supervisão oferecida pela FRANQUEADORA visa tão somente aprimorar, simultaneamente, a qualidade do trabalho do FRANQUEADO, a atuação da sua equipe de atendimento bem como o seu desempenho financeiro e a implantação de estratégias de marketing. Treinamento: A FRANQUEADORA dará treinamento e reciclagens ao FRANQUEADO segundo os
padrões já desenvolvidos por ela, habilitando- o a operar a franquia. O Treinamento inicial ao FRANQUEADO abrange os aspectos operacionais do dia a dia da franquia, o conceito da marca e dos serviços oferecidos, técnicas de venda, sistema de informática e gestão, inauguração e acompanhamento de rotina administrativa e operacional, sendo oferecidos via online. Manuais: A FRANQUEADORA transmitirá o know- how de operação através do treinamento inicial, de novos treinamentos e reciclagens promovidas ao longo do tempo, da constante troca de informações com o FRANQUEADO e através de novos manuais, tão logo sejam desenvolvidos. Padrões da Franquia Virtual: A FRANQUEADORA definirá os padrões de layout a serem adotados pelo site institucional (www.vamrs.com.br) e conseqüentemente pela franquia Virtual do FRANQUEADO, visando a adoção de padrão de identidade visual e coorporativo da franquia, não sendo aceito nenhum outro material de divulgação sem a expressa autorização da FRANQUEADORA. 15 SITUAÇÃO DA MARCA PERANTE O INPI A FRANQUEADORA detém os direitos de exploração da marca V- ARMS para o negócio de franquia com seu pedido de registro no Instituto Nacional da Propriedade Industrial. 16 SITUAÇÃO DO FRANQUEADO AO TÉRMINO DO CONTRATO O FRANQUEADO, bem como seus sócios e prepostos assumirão o compromisso de manter sigilo das instruções e outras informações que vier a receber da FRANQUEADORA, ou de quem vier a tomar conhecimento em decorrência da exploração da franquia, durante a vigência do Contrato de Franquia ou mesmo após seu término ou rescisão, devendo o FRANQUEADO nestes casos, devolver imediatamente a FRANQUEADORA todos os Manuais, informações escritas ou gravadas e demais materiais recebidos. O FRANQUEADO não poderá fazer ou permitir que se façam cópias dos Manuais, do material de treinamento, do material promocional, do Software e de quaisquer outras informações fornecidas pela FRANQUEADORA. O FRANQUEADO não poderá usar o nome da FRANQUEADORA, espaço físico, materiais oficiais para uso da venda ou comercialização de produtos ou serviços de outra empresa. 17 MODELO DE CONTRATO DE FRANQUIA
O Contrato de Franquia é o documento que regula o relacionamento entre as partes envolvida no presente instrumento, indicando os direitos e deveres de cada um e ficará disponível para assinatura via online Apenas após o aceite do Contrato de Franquia é que se confirmam e se definem as obrigações reciprocamente assumidas pelas partes. Integra a presente Circular de Oferta de Franquia o padrão de Contrato de Franquia que adotamos (Anexo). 18- CÓDIGO DE NORMAS, CONDUTA E ÉTICA DOS FRANQUEADOS Breve explicação O Código de Normas e Conduta foi criado para proteger a atividade dos FRANQUEADOS no sistema de Vendas Diretas e Formação de Rede da V- ARMS. Esse código é o conjunto de procedimentos que todo FRANQUEADO deve respeitar, devendo para tanto ler o material na íntegra para se familiarizar com os procedimentos, com as obrigações e também com seus direitos. Introdução O Código de Normas e Conduta define e estabelece: 1 Os princípios que todo franqueado deve cumprir durante o desenvolvimento e manutenção de seus negócios com a V- ARMS. 2 Direitos, deveres e responsabilidades dos franqueados da V- ARMS enquanto estiver valendo a vigência dos seus negócios. Proibições e procedimentos quanto à divulgação da oportunidade V- ARMS e dos produtos pelo uso da Internet. 1 - É proibida a propaganda para potenciais novos franqueados ou mesmo a apresentação do negócio V- ARMS, sob qualquer formato que não seja o definido pela empresa, incluindo panfletos, folhetos, malas diretas, quadros de aviso e uso indiscriminado de cartões de visita. Os FRANQUEADOS não podem colocar matérias em jornais, revistas, rádios e TVs ou canais de telemarketing. O franqueado que quiser fazer mídia de qualquer tipo, deverá entrar em contato com nossa assessoria de imprensa, que tem essa responsabilidade e trabalha dentro das regras para esse tipo de comunicação. É absolutamente vedado o uso de métodos de comunicação em massa, como
spam (e- mails não solicitados) e canais de telemarketing. 2 - A Internet tornou- se nos últimos tempos uma excelente ferramenta de trabalho para realizar transações, criar e manter contato de forma rápida e eficiente, sendo que se usada de forma adequada pode ajudar o distribuidor V- ARMS no seu trabalho de contato e desenvolvimento do negócio. Website: Os FRANQUEADOS V- ARMS podem criar um site pessoal para divulgar sua história, negócios, atividades, hobbies, interesses e materiais oficiais fornecidos pela franqueadora. É terminantemente proibido criar nomes para os sites que transmitam falsa impressão como: dinheirofacil.com.br ou ganhesemtrabalhar.com, não podendo ainda conter representação falsa de ganhos, ilustrações erradas sobre Plano de Graduação. É proibido criar websites, páginas, blogs, fanpages, hotsites com o nome V- ARMS. Os FRANQUEADOS que colocarem seus sites no ar com nomes e conteúdo não autorizado ficam sujeitos à perda dos bônus de graduação e até cancelamento dos negócios em rede. E- mails: os distribuidores não podem criar e- mails que sejam enganadores da sua função real, transmitir falsa impressão ou violar princípios comerciais. Ex: aposenteagora@aposente.com.br, granafacil@dinheiro.com.br. É totalmente proibido enviar e- mails não solicitados, incluindo aqui grupo de pessoas com as quais não tenha relacionamento pessoal ou comercial e grupos de compras. Redes Sociais: é proibido usar as redes sociais para fazer propaganda com material não oficial, convidar ou oferecer a oportunidade de negócios V- ARMS com informações falsas sobre ganhos, como fique rico, fique milionário. É permitido o uso das redes sociais para: manter contato com seus franqueados da rede, enviar mensagens inbox, criar grupos fechados, publicar fotos, postar ou compartilhar material de divulgação oficial da empresa, informar e treinar equipe, agendar encontros e esclarecer dúvidas. Videoconferências: as videoconferências para apresentação do negócio V- ARMS para grupos de pessoas deve seguir rigorosamente o padrão estabelecido pela empresa, restando valido também para qualquer tipo de transmissão para treinamento que dependerá de aprovação da equipe responsável. Vídeos: é proibido aos FRANQUEADOS publicar em sites de divulgação, vídeos pessoais de apresentação do negócio V- ARMS ou treinamentos sem aprovação da empresa. Quando necessário, um franqueado terá acesso ao material oficial para seu trabalho de divulgação. Gravações de treinamentos e apresentações de
negócios É expressamente proibido gravar qualquer tipo de palestra, treinamentos ou apresentações através de quaisquer meios de gravações como filmadoras e gravadores de voz. Seu uso não é permitido pois foge aos padrões estabelecidos pela empresa. Para a utilização, será necessário pedir a autorização. 19- REGRAS E DIRETRIZES PARA OS FRANQUEADOS 1 Os FRANQUEADOS V- ARMS não podem declarar que são funcionários, não existindo entre as partes qualquer relação trabalhista. 2 A V- ARMS se reserva no direito de não aceitar um FRANQUEADO para adquirir uma franquia ou graduar- se, assim como de não renovar a concessão de uso da franquia, em caso de má conduta desse franqueado, que ponha em risco sua rede de negócios ou o próprio negócio como um todo. 3 Não poderá ser exigido de um possível FRANQUEADO, como condição para ele participar do negócio V- ARMS, coisas como: compra de material didático, livros ou material audiovisual, sendo exigido tão somente o pagamento do investimento da franquia. 4 Os FRANQUEADOS deverão cooperar em caso de investigação sobre violações das normas de ética, regras e diretrizes, incluindo a imagem da empresa. 5 O FRANQUEADO deverá apresentar os serviços da empresa de forma verdadeira, precisa e correta quanto ao preço, uso, limites, desempenho e características. 6 - Mentir, enganar ou falsificar informações para se beneficiar pode causar rompimento de parceria e paralisação dos negócios do FRANQUEADO, sem prejuízo as demais sansões judiciais cabíveis. 7 - Os FRANQUEADOS serão considerados estritamente responsáveis pelas informações que prestarem e que ultrapassem àquelas apresentadas pela empresa. 8 O FRANQUEADO deverá cumprir todas as exigências das leis, códigos e regulamentos que se apliquem na condução dos seus negócios com a V- ARMS, notadamente no que se refere aos recolhimentos de taxas e impostos sobre ganhos que venham a obter. 9 O FRANQUEADO não deverá se envolver com práticas comerciais ilegais ou fraudulentas.
10 O FRANQUEADO deverá sempre se portar de forma profissional, cortês e com respeito pelas pessoas, não devendo exercer nenhuma tática de pressão sobre os potencias clientes que passarem pela apresentação do negócio e estejam em processo de decisão. 11 A apresentação do Plano de Negócios da V- ARMS deve ser feita em local e horário adequado para os potenciais clientes. 12 A V- ARMS não é um negócio na área de seguros, ficando terminantemente proibido para o FRANQUEADO tratar o negócio como se assim fosse, inclusive para melhorar suas chances de vender o serviço ou cadastrar um novo franqueado para sua rede. 13 Pode resultar em término dos negócios com a V- ARMS o FRANQUEADO que: interferir nos negócios de outro FRANQUEADO, induzir ou violar as regras e normas da empresa, oferecer ou divulgar serviços ou produtos de empresas concorrentes na área de Marketing Multi nível, e não permitir apoio a rede descendente. 14 - O FRANQUEADO reconhece que os materiais, processos, idéias, planos de ação, listas de franqueado, mapas de rede, plano de compensação e informações financeiras são segredos comerciais e devem ser tratados dessa forma. 15 Como atividades normais do negócio são apresentações públicas ou para grupos, é proibido ao apresentador: - Incentivar ou promover práticas religiosas, políticas ou sociais. - Informar que o negócio depende de manter crenças contrárias ao bom senso. - Informar que para manter o negócio, precisa desenvolver práticas religiosas próprias. - Conduzir programas religiosos com o grupo. - Aumentar ou mesmo exagerar o valor dos ganhos, incorporando outras fontes de ganho, como o trabalho convencional, vendas ou outros negócios. 16 Como boa prática comercial, os FRANQUEADOS devem incentivar seus descendentes a participarem de todos os eventos oficiais da empresa. 17 É proibido aos FRANQUEADOS denegrir a imagem da empresa, de outros franqueados, clientes, funcionários, parceiros, fornecedores e outras pessoas ligadas à empresa, por quaisquer meios. 18- É proibido o FRANQUEADO divulgar os seus ganhos para atrair novos franquados.
20- CÓDIGO DE ÉTICA O Código de Ética é um conjunto de comportamentos que servem para orientar as ações dos FRANQUEADOS, colaboradores, representantes e parceiros, servindo também para explicitar a postura social da empresa em face dos diferentes públicos com os quais interage. O Código de Ética é um conjunto de diretrizes que orientam as pessoas quanto às suas posturas e atitudes ideais em busca da realização dos valores, visão e missão da empresa, enquadrando os participantes a uma conduta politicamente correta e em linha com a boa imagem da companhia. ÉTICA NA INDICAÇÃO A ética na indicação pode ser entendida como um conjunto de valores e comportamentos, que asseguram uma construção adequada da rede, sua sobrevivência, sua reputação e, conseqüentemente, seus bons resultados. O bom comportamento ético de um FRANQUEADO quando indica uma pessoa é quando ele age em conformidade com os princípios morais e as regras do bom proceder. Cultivar e manter relacionamentos harmoniosos são o principal objetivo dos profissionais de Marketing de Rede. Marketing de Rede de sucesso é construído com relacionamentos de qualidade que dependem de comportamentos éticos. 1 - Redes harmoniosas têm uma atmosfera amigável que permite que todos trabalhem e se destaquem em um ambiente de apoio mútuo. 2- No caso de uma mesma pessoa ser convidada por franqueados diferentes, a decisão será dela e deverá ser respeitada pelos envolvidos no convite, preservando a relação de confiança e criando maior possibilidade de torná- la um novo FRANQUEADO 3 Um FRANQUEADO, com intuito de indicação direta, nunca deve abordar uma pessoa que esteja em processo de decisão, depois de ter conhecido o negócio através de outro franqueado, mesmo que tenha com ela um relacionamento estreito. 4 É inaceitável que um FRANQUEADO quando indicar alguém para se cadastrar, prometa que colocará muitos outros franqueados abaixo dele. Embora, esse distribuidor possa ter mesmo um grupo para apresentar, essa prática é condenada pela maioria das empresas de Marketing, já que está mais do que provado que esse método (chamado de stacking ) não funciona para crescimento e
manutenção de redes. 5 É proibido que um FRANQUEADO coloque anúncios em jornais ou revistas, recrutando pessoas para uma oportunidade de negócios ou pior, usar o cadastro de pessoas que procuram emprego, com intenção de proceder a uma entrevista de qualificação. Essa tática de convite é muito ineficiente resultando em perda de tempo e até mesmo em prejuízo para a imagem da empresa. 6 As premiações que o FRANQUEADO ganha devem ser informadas sempre como uma possibilidade e não como uma garantia de recebimento. Os ganhos são relativos ao trabalho, dedicação e compromisso que o franqueado tem com o negócio, o que não pode ser garantido. ÉTICA E ORIENTAÇÕES NA CONSTRUÇÃO DA SUA REDE As redes são construídas pelo esforço de muitos indivíduos, e são co- propriedade proporcionalmente por todos os envolvidos, não existindo propriedade exclusiva de uma rede inteira. Os manuais, códigos de ética, contrato de franqueado e termos de uso, são documentos juridicamente vinculativos que contém estatutos da empresa franqueadora, garantindo direitos específicos que são projetados para proteger a empresa e o FRANQUEADO. No Marketing de Rede você deve escolher a empresa com os produtos, serviços, ambiente empresarial, visão e plano de compensação que preferir e cumpri- lo. Este princípio tem sido universalmente observado por praticamente todas as empresas de Marketing por Redes, sendo que sucesso atrai mais sucesso, portanto você deve ficar com seus objetivos até criar um modelo para os outros seguirem. O Sistema BPR Sistema de Bonificação, Premiação e Reconhecimento deve sempre ser apresentado como opcional àquilo que a pessoa já faz profissionalmente, sendo que o FRANQUEADO deve obrigatoriamente desencorajar um potencial novo cliente que decida parar com seu trabalho convencional para desenvolver apenas o negócio da V- ARMS. 21- CONSIDERAÇÕES FINAIS A FRANQUEADORA assegura ao candidato que esta minuta permanecerá válida por 10 (dez) dias, a contar de seu recebimento. Caso qualquer alteração venha a ser feita no contrato neste interregno, novo prazo para avaliação de seu conteúdo será dado ao candidato.
22- MENSAGEM FINAL Caro leitor: Se você se enquadra nos pré- requisitos e deseja dar continuidade nesta nossa negociação, esclarecemos passo- a- passo o processo de seleção que virá a frente. Você visitou uma franquia Virtual através do site www.varms.com.br; Para conhecer melhor nosso negócio, você está recebendo nossa COF que é a Circular de Oferta de Franquia e terá 10 (dez) dias para analisá- la. Uma vez aceita nossa COF, você terá nossa total atenção e interatividade, podendo decidir se quer fazer parte do NOSSO TIME DE VENCEDORES! A V- ARMS deseja que você desenvolva seu negócio com qualidade e respeito às regras de boa conduta. Dessa forma, acreditamos que você se tornará um profissional respeitado e experiente, e seu trabalho resulte no sucesso que você merece.vencedores nunca desistem e desistentes nunca ganham. Siga em frente! 23 - SONHOS... Os sonhos não determinam o lugar onde vocês vão chegar, mas produzem a força necessária para tirá- los do lugar em que vocês estão. Sonhem com as estrelas para que vocês possam pisar pelo menos na Lua. Sonhem com a Lua para que vocês possam pisar pelo menos nos altos montes. Sonhem com os altos montes para que vocês possam ter dignidade quando atravessarem os vales das perdas e das frustrações. Bons alunos aprendem a matemática numérica, alunos fascinantes vão além, aprendem a matemática da emoção, que não tem conta exata e que rompe a regra Nessa matemática você só aprende a multiplicar quando aprende a dividir, só consegue ganhar quando aprende a perder, só consegue receber, quando aprende a se doar. Augusto Cury