M O D E L O INSTRUMENTO PARTICULAR DE LICENÇA DE USO, PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E MANUTENÇÃO DE SOFTWARE Por este Instrumento Particular de Licença de Uso, Prestação de Serviços e Manutenção de SOFTWARE, a parte adiante mencionada e qualificada tem entre si justo e contratado o seguinte: 01 DAS PARTES 01.01 EGP ASSESSORIA E INFORMATICA LTDA-ME, estabelecida em Campo Mourão-Pr, à Avenida Capitão Índio Bandeira, 1400, sala 108, devidamente inscrita no CNPJ 80.889.199/0001.90, neste ato representado pelo seu sócio gerente Sr. Edson Gonçalves Peres, portador do RG 000000.0 e CPF 001.000.159.00, daqui para frente denominado simplesmente CONTRATADA. 01.02 MODELO ASSESSORIA DE COBRANÇAS, estabelecida em São Paulo-SP, à Rua Bizâncio, 350, centro devidamente inscrita no CNPJ 00.000.199/0001.30, neste ato representado pelo seu sócio gerente Sr. João dos Santos, portador do RG 42525456 e CPF 333.222.555.30, daqui para frente denominado simplesmente CONTRATANTE. 02 DO OBJETO CONTRATADO: 02.01 Constitui o objeto deste contrato o licenciamento de um SOFTWARE S.A.I Sistema Administrativo Integrado, para uso exclusivo da CONTRATANTE, composto de um sistema integrado de programas operacionais, para o processamento de diversas rotinas, que daqui em diante será denominado simplesmente de SISTEMA. 02.02 Fica expressamente acordado entre as partes que o SISTEMA, independente do modo de armazenamento, permanece propriedade da CONTRATADA. A licença de uso não constitui então nem venda e nem direito de reprodução deste. 02.03 A CONTRATANTE fica sujeita a uma visita eventual por parte da CONTRATADA para verificação formal da situação da licença. 02.04 Este Contrato passa a ser válido na data de sua aceitação. O cancelamento poderá ocorrer no caso de um dos contratantes deixem de cumprir qualquer uma das cláusulas. Ou mediante aviso prévio de 30 dias.
03 DO PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 03.01 Pela adesão ao SISTEMA e licença de uso a CONTRATANTE pagará a CONTRATADA a importância de R$ 250,00 (Duzentos e cinquenta reais). 03.02 Pela MANUTENÇÃO do SISTEMA a CONTRATANTE deverá pagar à CONTRATADA, o valor mensal de R$ XX,XX (conforme tabela) referente a uma (01) máquina, a se iniciar 30 dias após a liberação do SISTEMA, de forma que a CONTRATANTE esteja sempre pagando pelo serviço já utilizado. 03.03 O pagamento do valor da manutenção deverá ser feito sempre no último dia útil de cada mês, através de boleto bancário, sendo que, dependendo do dia da liberação do SISTEMA, o valor relativo a primeira parcela poderá ser proporcional. 03.04 O não recebimento do boleto bancário antes da data de vencimento não exime a CONTRATANTE de efetuar o pagamento em dia. A falta do pagamento implicará no travamento automático do SISTEMA. 04 DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA 04.01 A CONTRATADA se responsabiliza pela instalação física de uma cópia do SISTEMA no micro-computador pertencente a CONTRATANTE, prestando-lhe a assistência necessária à implantação do SISTEMA. 04.02 Se para prestar a assistência prevista neste instrumento a CONTRATADA, tiver despesas de locomoção para fora da cidade de Campo Mourão - Pr, ou ligações telefônicas, estas despesas serão reembolsadas pela CONTRATANTE. 04.03 A CONTRATADA dá a CONTRATANTE, uma garantia ad eternum, garantindo o funcionamento do SISTEMA de acordo com as especificações adotadas. 04.04 A CONTRATADA não será responsável por quaisquer danos (inclusive e sem limitação, danos indiretos, danos conseqüentes e danos por perda de rendimentos comerciais, interrupção de operações, perda de informações comerciais e outras perdas pecuniárias) resultantes do uso ou incapacidade de uso deste SISTEMA. 04.05 A CONTRATADA prestará MANUTENÇÃO, suporte técnico permanente, ficando este vinculado diretamente ao OBJETO CONTRATADO. 05 DA MANUTENÇÃO DO SISTEMA 05.01 A manutenção do SISTEMA compreende todas as atualizações que a CONTRATADA vier a fazer, quer visando melhorias e aprimoramento do SISTEMA atual, quer por alterações no Layout efetuadas para atender as necessidades operacionais, que tornem necessárias a sua atualização, complementação ou reprogramação. 2
05.02 A MANUTENÇÃO compreende também auxílio à resolução de problemas triviais na utilização do SISTEMA, implicando dessa forma em suporte, por telefone, Fax, e-mail e Internet, para esclarecimento de dúvidas e assessoria no correto uso do SISTEMA. 05.03 A MANUTENÇÃO será reajustada anualmente pelos índices de inflação normalmente utilizados. (IGPM), ou qualquer outro que venha a substituí-lo. 06 DO CANCELAMENTO DO CONTRATO: 06.01 O cancelamento da MANUTENÇÃO pela CONTRATANTE implicará automaticamente no cancelamento da Licença de Uso do SISTEMA, ou seja, em cancelamento do contrato como um todo. 06.02 No caso de cancelamento por parte da CONTRATANTE, esta deverá destruir o SISTEMA e todas as cópias feitas deste e todos os manuais. 07 DA OPERAÇÃO DO SISTEMA: 07.01 A CONTRATANTE obriga-se a operar o SISTEMA de acordo com as instruções (ANEXO I) da CONTRATADA. Eventuais defeitos de HARDWARE e de Rede local, bem como, a falta de equipamentos de segurança, tais como: nobreak, antivírus e fio-terra, não constituirão falhas de funcionamento do SISTEMA. 07.02 A CONTRATANTE fica ciente que a falta dos equipamentos descritos no item 06.01 poderão comprometer o bom funcionamento do SISTEMA e estarão excluídos da responsabilidade do item 05. Portanto eventuais serviços de suporte técnico (R$ 50,00 a hora técnica) e as ligações telefônicas serão acrescidos ao valor do item 05.03 e cobrados juntamente com a manutenção mensal. 07.03 A CONTRATANTE, é a única responsável pelo arquivo de dados, assim, deverá efetuar cópias de segurança (backup) de seus dados diariamente. 07.04 A CONTRATANTE não poderá jamais modificar a estrutura lógica ou operacional do SISTEMA no todo ou em parte, sob pena de perder a garantia de que trata a cláusula 04.03. 08 DOS DIREITOS AUTORAIS: 08.01 Todos os direitos autorais referente ao desenvolvimento do SISTEMA pertencem à CONTRATADA, de acordo com a LEI nº 9.609, que protege os direitos autorais. A propriedade do SISTEMA pertence à CONTRATADA, não podendo a CONTRATANTE ceder o SISTEMA no todo ou em parte, seja a título oneroso ou gratuito, sem anuência expressa e escrita da CONTRATADA. 3
08.02 A CONTRATANTE será responsável pelo necessário resguardo dos direitos da CONTRATADA sobre o uso do SISTEMA cujo uso lhe é cedido. 08.03 Na hipótese de descumprimento de qualquer das disposições do item 7 deste instrumento, a CONTRATANTE será considerada inadimplente, independentemente de qualquer aviso ou notificação, mesmo extrajudicial, dando ensejo à rescisão deste contrato, ficando obrigada à indenização a CONTRATADA, do valor atribuído ao SISTEMA, por cada cópia, direta ou indiretamente divulgada. 09 DO FÔRO 09.01 Para dirimir eventuais litígios emergentes deste instrumento as partes elegem o foro da Comarca de Campo Mourão Pr, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que seja. E, por estarem assim justos e contratados assinam o presente instrumento em duas vias, de igual teor e forma na presença de duas testemunhas. Campo Mourão Pr, 23 de Outubro de 2... Contratada Contratante Testemunhas: João Luis Carneiro CPF 665.048.289.53 4
M O D E L O INSTRUMENTO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E MANUTENÇÃO DE SOFTWARE ANEXO I POLITICA DE SERVIDORES Para que os servidores que hospedam o SISTEMA possam garantir um bom nível de confiabilidade e robustez ao sistema devem ser observados alguns aspectos, os quais se ignorados podem vir a comprometer a integridade do hardware do servidor e do banco de dados : 1 Backup : A empresa deve possuir uma política de backup eficiente. Mesmo que nunca venha a ser usado ele é a garantia de que numa fatalidade os dados possam ser recuperados. E realmente ele é a única salvação em alguns casos, casos estes em que muitas empresas percebem que o ultimo backup realizado data de vinte dias atrás. 2 Hardware confiável : O servidor deve ser um hardware confiável. Ele realizará o processamento de todas as estações e é nele que o banco de dados da empresa estará armazenado. Por mais caro que venha a ser um Hardware ele nunca chegara ao valor das suas informações 3 Servidor dedicado : Como foi dito antes, o servidor realiza o processamento de todos os computadores ligados a ele. Portando o servidor não deve ser usado como terminal de trabalho, o que compromete a performance da rede e abre as portas para diversos problemas, tais como vírus, erros de usuário, tratamentos, desligamentos acidentas, falência do sistema operacional devido ao numero elevado de softwares instalados, etc. 4 Uso do NoBreak : O Banco de dados é um arquivo comum como um texto do Word ou uma planilha. Como tal esta sujeito a fatores externos como raios e corte de energia. O NoBreak minimiza esses fatores. 5 Uso indevido do servidor : O servidor deve conter apenas programas realmente necessários e que não possam estar abrigados em outras maquinas da rede. Editores de texto, Planilhas, Internet, jogos, musicas, imagens, etc devem ser hospedados em outras maquinas. Manutenções e mudanças no servidor devem ser estudadas para que não causem dano ao sistema. 6 Confiabilidade da rede : A rede é o meio de transporte das informações. Então é fundamental que a mesma esteja confiável, aumentando a qualidade das informações e a performance do Sistema. Os requisitos acima são fundamentais para o perfeito funcionamento do SISTEMA e de qualquer outro software. Nossa equipe está disponível para consultoria e implementação de qualquer medida necessária. Frisando sempre que esse investimento inicial ira evitar possíveis gastos futuros. 5