Questionamentos dos Representantes IBM (Ação IBM InfoDive) Questão 01 2.1 Todos os sistemas bem como seus respectivos componentes de "software" e de "hardware" deverão ser novos, e deverão estar sendo produzidos em série à época da instalação, não tendo previsão anunciada de sua descontinuidade num período mínimo de 60 (Sessenta) meses. Portanto, todo e qualquer equipamento a ser fornecido deverá ser novo, sem uso e estar na linha de produção atual do fabricante e ter EOL ("End Of Life") não definido ou superior ao período de garantia. Caso a EOL venha a ser definida após a aquisição para um período inferior ao da garantia, o sistema deverá ser substituído por outro superior ou equivalente. Entendemos que os fabricantes na indústria de IT têm feito anúncios frequentes de novas soluções, o que inviabiliza o texto acima e que em relação ao suporte dos produtos a IBM garante o suporte da solução ofertada para a extensão de 60 meses ou 5 anos. Estamos certos neste entendimento? R: Questão acertada na consulta pública. Questão 02 2.4 Quaisquer equipamentos e componentes necessários ao pleno funcionamento da solução a ser entregue a PROCEMPA como um todo, e não solicitados explicitamente, deverão ser incluídos no fornecimento. Entendemos que para definir melhor este escopo de componentes e mitigar os riscos de projetos superdimensionados ou subdimensionados para o preposto, solicitamos melhor detalhamento da abrangência destes componentes. Aguardamos melhor esclarecimento R:
Questão 03 2.31 deverão ser compatíveis e homologado pelo seu fabricante para operação com os seguintes ambientes: 2.31.1 Windows 2008 Server e superior; 2.31.2 Windows 2012 Server e superior; 2.31.3 Windows 2012 Server Hyper-V; 2.31.4 Oracle VM Server; 2.31.5 VMware vsphere 5 e superior; 2.31.6 IBM AIX v6.1 e superior; 2.31.7 IBM VIOS; 2.31.8 RedHat EL 5.0 e superior; 2.31.9 Citrix Xen Server; 2.31.10 SLES 10 e superior; 2.31.11 Debian 7, 8, superiores. 2.31.12 CentOS 6, 7 e superiores. Entendemos que os itens 2.31.11 e 2.31.12 (Sistemas Operacionais Debian e CentOS) possuem homologação do fabricante da solução descrita neste anexo, desde que tenham acesso a solução como Partições Guest de Hypervisors de Virtualização como por exemplo VMware vsphere. Estamos certos neste entendimento? R: Será alterado o item para suportados Debian, CentOs e Ubuntu 10.04 Questão 04 2.32.3 As fontes de alimentação deverão operar com tensão bifásica de entrada de 220 VA e com frequência de entrada de 60 Hz, sendo que as fontes deverão aceitar uma variação mínima de 10% no contexto de cada parâmetro. Entendemos que este item requer 220 VAC e não 220VA (current-ampere). Está correto nosso entendimento? R: Mudaremos no termo para 220 V Questão 05 3.1 Deverá ser fornecida uma solução composta de hardware, software e serviços para virtualização de Storages dos 2 (dois) sites da PROCEMPA, distantes até 40 Km (Quarenta Quilômetros) um do outro. Entendemos que toda a Infraestrutura para suportar essa conectividade entre os sites distantes até 40 Km será por conta da Contratante e que se faz necessário especificar um detalhamento da infraestrutura de comunicação que será disponibilizada para este projeto por parte da mesma. Está correto nosso entendimento? R: Os ativos e softwares necessários para interligação entre os dois sites não faz parte deste certame.
Questão 06 7 Memória Cache 7.2 A camada de virtualização deverá suportar no mínimo 512GB (quinhentos e doze Gigabytes) de memória "cache" total bruta distribuída entre suas diversas controladoras, com possibilidade de futuro acréscimo de componentes sem que se faça necessária a substituição do modelo proposto pela contratada. Entendemos que a Solução de virtualização deva permitir o suporte a escalabilidade de até 512GB de memória cache total para a funcionalidade de virtualização. Estamos certos neste entendimento? R: Sim, o entendimento é este. Questão 07 12 Escalabilidade 12.3 suportar a instalação de no mínimo 2.800 discos em cada site, sem necessidade de substituição do modelo ofertado. Entendemos que este tipo de requerimento é apenas atendido pelo fabricante EMC com seus modelos HighEnd VMAX 200K e 400K, sendo desta forma um requerimento específico que impossibilita a oferta de outras alternativas de soluções de mercado. Desta forma impedindo nossa participação. R: Entramos num consenso que deverá suportar no mínimo 1500 discos em cada site. Questão 08 13 Controladoras 13.1 deverá possuir no mínimo 1 (um) de controladoras as quais deverão suportar o acesso a todas as suas unidades de armazenamento instaladas. Caso o sistema de virtualização seja embarcado deverão ser de uso exclusivo da porção responsável pela parte de armazenamento. Entendemos que a redação correta deste texto é Deverá possuir no mínimo um par de controladoras. Foi omitido a palavra par. Está correto nosso entendimento? R: Sim, está correto o entendimento. Questão 09 13.2 Suportar o crescimento para até 4 (quatro) pares de controladoras, sem que faça necessário a substituição de qualquer componente de "hardware" e/ou "software" previamente instalado. Entendemos que este tipo de requerimento é apenas atendido pelo fabricante EMC com seus modelos HighEnd VMAX 200K e 400K, sendo desta forma um requerimento específico que impossibilita a oferta de outras alternativas de soluções de mercado. Desta forma impedindo nossa participação. Este texto refere-se a controladoras tipo EMC modelo 200/400K HighEnd, a arquitetura IBM possui dentro de cada controladora múltiplos cores. O texto nesse formato não permite a participação IBM. Não está claro se este requerimento refere-se a camada de Virtualização ou a camada de armazenamento. Solicitamos esclarecimentos.
R: Este item refere-se ao Storage, e deverá suportar até 4 pares de controladoras. Foi removido o termo sem que se faça necessário a substituição de qualquer componente de hardware e/ou software previamente instalado Questão 10 14 Memória cache 14.1 O sistema de armazenamento de dados e virtualização deverá possuir o mínimo de 256GB de memória cache bruta por par de controladoras. Caso a soma da memória cache do par de controladoras seja inferior a 256GB do tipo DRAM, poderá ser adicionada memória cache com dispositivos de memória Flash, em que a soma das memorias sejam superiores ao solicitado em no mínimo 4 vezes. Não poderão ser utilizados dispositivos que compõem parte da área de armazenamento, bem como não serão aceitas configurações que utilizem qualquer tipo de compressão e/ou compactação de dados. Entendemos que para casos onde não se atenda o critério de 256GB de memória por par de controladoras não há como adicionar memórias flash para uso como cache, pois, dispositivos de armazenamento em Flash são usados como espaço para LUNs e não para aumento de cache. Estamos certos neste entendimento? Não está claro se este requerimento refere-se a camada de Virtualização ou a camada de armazenamento ou a soma de ambos. Solicitamos esclarecimentos. R: A quantidade de memória por par de controladoras será para o Sistema de Armazenamento. Questão 11 14.2 Poderá suportar adição de memória cache sem que haja necessidade de troca do modelo proposto pelo fornecedor. Não será aceito a utilização de discos SSD/EFD para expansão da sua capacidade de memória cache global. Entendemos que este item contradiz o anterior pois não permite a possibilidade de uso de SSD/EFD para expansão da memória cache global. R: Este item (Poderá suportar adição de memória cache sem que haja necessidade de troca do modelo proposto pelo fornecedor. Não será aceito a utilização de discos SSD/EFD para expansão da sua capacidade de memória cache global) foi removido. Questão 12 22 Características Específicas do Site 1 64 TB (Sessenta e quatroterabytes) em discos ou dispositivos SSD com capacidade mínima de 800GB (Oitocentos Gigabytes) para cada unidade de armazenamento. A capacidade requisitada deverá ser útil após formatação, sem considerar ganhos com funcionalidade de compressão ou desduplicação de dados. Esta capacidade de armazenamento deve oferecer níveis de latências de acesso aos dados de no máximo 1ms (um milissegundo). Esta camada de armazenamento deverá suportar uma taxa sustentada de, no mínimo, 400.000 (Quatrocentos mil) IOPS (operações de I/O por segundo) com blocos de tamanho médio de 8KB. O perfil de cache a ser considerado deve ser: 70:30:50 (70% leitura, 30% gravação com 50% de acerto em cache). Entendemos que para a quantidade de 64 TBs em discos ou dispositivos SSD é impossível atingir a demanda de 400.000 IOPs, sendo que este índice não será alcançado com discos ou SSD para essa capacidade especificada, e sim com tecnologia Flash. Estamos certos neste entendimento?
R: Entramos num consenso que será alterado para 200.000 IOPS os discos SSD de 64TB e para 100.000 IOPS os discos SAS DE 32TB. Questão 13 23 Características Específicas do Site 2 23.2 100 TB (Cem TeraBytes) em discos SAS ("Serial Attached SCSI") operando a no mínimo 6 Gbps (Gigabits por segundo) com capacidade máxima de 1.2 TB (TeraBytes) para cada disco individual e rotação mínima de 10.000 rpm (Dez mil Rotações por Minuto). A capacidade requisitada deverá ser útil após formatação, sem considerar ganhos com funcionalidade de compressão ou desduplicação de dados. Esta camada de armazenamento deve oferecer níveis de latências de acesso aos dados de no máximo 10ms. Esta camada de armazenamento deverá suportar uma taxa sustentada de no Mínimo, 40.000 (quarenta mil) IOPS (operações de I/O por segundo) com blocos de tamanho médio de 8KB. O perfil de cache a ser considerado deve ser: 70:30:50 (70% leitura, 30% gravação com 50% de acerto em cache). Entendemos que para a quantidade de 100 TBs em discos de 1.2TB SAS é impossível atingir a demanda por 40.000 IOPs isso não se alcançará com discos HDD para essa capacidade especificada, irão demandar acesso na magnitude de 500 IOPS por HDD. Estamos certos neste entendimento? R: Entramos num consenso que será alterado para 10.000 IOPS os discos SAS de 100TB. Questão 14 25 FUNCIONALIDADE DE SNAPSHOT 25.2 Não poderá haver restrições de licenciamento quanto ao número de snapshots que serão criados. A limitação quanto ao número de snapshot será dada apenas pela capacidade da máquina e não pela quantidade de licenças adquiridas. Entendemos que não poderá haver restrições de licenciamento quanto ao número de snapshots que serão criados e que a limitação quanto ao número de snapshots será dada apenas pela capacidade ofertado no certame não pela quantidade de licenças adquiridas. Está correto nosso entendimento? R: Sim, o número de snaps não pode ser restringido, e sim a restrição será pela soma em GB, até o limite de adquirido. Questão 15 26 FUNCIONALIDADE DE CLONE 26.2 Não poderá haver restrições de licenciamento quanto ao número de clones que serão criados. A limitação quanto ao número de clones será dada apenas pela capacidade da máquina e não pela quantidade de licenças adquiridas. Entendemos que não poderá haver restrições de licenciamento quanto ao número de clones que serão criados e que a limitação quanto ao número de clones será dada apenas pela capacidade ofertado no certame não pela quantidade de licenças adquiridas. Está correto nosso entendimento? R: Sim, o número de clones não pode ser restringido, e sim a restrição será pela soma em GB, até o limite adquirido.
Questão 16 27 TIERIZAÇÃO AUTOMÁTICA 27.1.2 Nas Áreas virtualizadas (gerenciadas pela Storage nativa OU fornecida através de Appliance de Virtualização): deverá ser licenciada a funcionalidade para capacidade máxima de dados que o equipamento ofertado no certame é capaz de virtualizar em Storages de terceiros, comprovada através de documentação técnica, sendo que, tais licenças deverão habilitar as operações: entre a Storage licitada e as Storages de terceiros; entre Storages de terceiros e outras Storages de terceiros; e vice versa. Portanto, havendo capacidade técnica para executar a funcionalidade usando o equipamento licitado, todas as licenças deverão estar inclusas. Entendemos que este licenciamento seja vinculado a capacidade do sistema ofertado no certame. Está correto nosso entendimento? R: Esta capacidade de tierização, quando ocorrida no virtualizador será limitada pela capacidade adquirida (1 PB), quando ocorrer no Storage, não deverá ter limite. Questão 17 30.3.1.5 Desduplicação de arquivos e compressão de arquivos; Entende-se que o atual Software utilizado (IBM Tivoli Storage Manager) pela Procempa tem capacidade de utilizar para as suas áreas de armazenamento a funcionalidade de desduplicacao atendendo desta forma a quesito técnico solicitado neste item. Estamos certos neste entendimento? R: Não, este é um requisito nativo da solução NAS Questão 18 30.3.1.10 Integração com solução de backup em disco Avamar; Entende-se que na matrix de interoperabilidade do fabricante EMC, apenas encontramos relacionados os Softwares IBM AIX e SGBD DB2 como integrantes da matrix e sendo assim poderemos realizar o backup de outras plataformas de software através do TSM 6.2 integrado a solução de armazenamento em discos e tape IBM. É aceito? Estamos certos neste entendimento? R: Não, na verdade desejamos que seja possível realizar o backup do NAS através da solução AVAMAR, utilizando o protocolo NDMP. Questão 19 30.3.1.10 Integração com solução de backup em disco Avamar; Entendemos que, para possibilitar a participação de mais fornecedores neste futuro edital, devesse excluir este requerimento técnico do texto final. Estamos certos neste entendimento? R: Podemos retirar.
Questão 20 30.3.1.12 Integração com a ferramenta de backup em disco adquirida neste edital; Entende-se que a solução de NAS se integrará com a Solução em Backup em disco através da utilização do Software de Backup IBM Tivoli Storage Manager já implementado na Procempa. Estamos certos neste entendimento? R: Não, pois a ferramenta de backup em disco adquirida no edital deverá oferecer meios próprios para realizar operações de backup, e não ser apenas um repositório. Questão 21 30.2.3 NFS ("Network File System") v2, v3 e v4 e superior. Entendemos que atendendo as versões de NFS V3 e V4 estaremos satisfazendo as necessidades de conectividade com NFS solicitado neste texto descritivo. Estamos certos neste entendimento? R: sim. Questão 22 30.2.4 CIFS ("Common Internet File System") nas suas variantes SMB ("Server Message Block") v1, v2 e v3. Entendemos que atendendo as versões de CIFS V2 e V3 estaremos satisfazendo as necessidades de conectividade com CIFS solicitado neste texto descritivo. Estamos certos neste entendimento? R: sim, removeremos a V1. Questão 23 30.2.5 NDMP ("Network Data Management Protocol") v2, v3 e v4. Entendemos que, para possibilitar a participação de mais fornecedores neste futuro edital, devesse excluir este requerimento técnico do texto final. Estamos certos neste entendimento? R: Não, pois como realizaremos o backup do NAS sem este protocolo? Questão 24 30.3.1.9 Integração com ferramentas de antivírus; Entendemos que, para possibilitar a participação de mais fornecedores neste futuro edital, devesse excluir este requerimento técnico do texto final. Estamos certos neste entendimento? R: Não, pois como realizaremos o controle de vírus no NAS?
Questão 25 30.4.1.8 O número mínimo de 20 servidores cifs. Entendemos que, para possibilitar a participação de mais fornecedores neste futuro edital, devesse ajustar este requerimento técnico do texto final para 16 servidores CIFS. Estamos certos neste entendimento? R: Será ajustado para 16 servidores. Questão 26 30.4.1.12 O número mínimo de 4000 conexões CIFS ativas; Entendemos que, para possibilitar a participação de mais fornecedores neste futuro edital, devesse ajustar este requerimento técnico do texto final para 3000 Conexões CIFS. Estamos certos neste entendimento? R: Será alterado para 3000 Questão 27 30.5 O Sistema de armazenamento em rede (NAS) deverá ser compatível com os sistemas operacionais abaixo: Entendemos que, para possibilitar a participação de mais fornecedores neste futuro edital, devesse ajustar este requerimento técnico do texto final que todo servidor com suporte à conexão CIFS ou NFS tem compatibilidade para a conexão com o sistema NAS, de forma a não ser necessário a comprovação de compatibilidade com determinada versão de Sistema Operacional. Estamos certos neste entendimento? R: Estamos certo. Questão 28 29 Características da Camada de Backup em Disco Desduplicado Entendemos que por uma questão de semântica entendemos que o termo Desduplicar utilizado nesta documentação significa o mesmo que Deduplicar. Está correto este entendimento? R: Sim Questão 29 29.1 Deve possuir integração lógica com o software de backup IBM TSM versão 6.2. A solução ofertada deve estar homologada pelo fabricante IBM para funcionamento com o software IBM TSM 6.2 e superior, cuja relação poderá estar disponível no link: "www- 01.ibm.com/software/sysmgmt/products/support/IBM_TSM_Supported_Devices_for_ AIXHPSU NWIN.html#Virtual Tape Libraries. Entendemos que sendo o TSM um produto IBM estamos atendendo plenamente este Item e recomendamos fortemente que todos os concorrentes que afirmem se são compatíveis. Estamos certos neste entendimento? R: Sim
Questão 30 29.2 A Solução a ser proposta pela proponente deve obrigatoriamente fazer uso de sistemas inteligentes de armazenamento de backup em disco, baseado em appliance, que se entende como um subsistema com o propósito específico de ingestão dos dados de backup, desduplicação e replicação. Entendemos que a solução da IBM é baseada em sistema extremamente inteligentes e que armazena a informação em subsistema de discos e por consequência considera-se o termo appliance como uma solução limitada ao tamanho do box em que reside e que não pode crescer além do limite da capacidade física deste Box, logo entendemos que a PROCEMPA solicita que a solução deve crescer a medida da necessidade sem a limitante do Box? R: Entendemos que a solução deverá ser um appliance (caixa com um conjunto de processadores, memória, cache, interfaces de conexão, fontes de energia, etc), e que deverá suportar a expansão da área de armazenamento através da adição de gavetas, até o limite do sistema proposto neste certame. Questão 31 29.3 O Appliance deve ser composto, de processamento e armazenamento integrado, dedicado única e exclusivamente, à execução das atividades de ingestão, desduplicação e replicação dos dados enviados pelos servidores de backup. Entendemos que a solução da IBM é baseada em sistema extremamente inteligentes e que armazena a informação em subsistema de discos e por consequência considera-se o termo appliance como uma solução limitada ao tamanho do box em que reside e que não pode crescer além do limite da capacidade física deste Box, logo entendemos que a PROCEMPA solicita que a solução deve crescer a medida da necessidade sem a limitante do Box? R: Entendemos que a solução deverá ser um appliance (caixa com um conjunto de processadores, memória, cache, interfaces de conexão, fontes de energia, etc), e que deverá suportar a expansão da área de armazenamento através da adição de gavetas, até o limite do sistema proposto neste certame. Questão 32 29.8 A desduplicação deve segmentar os dados em blocos de tamanho variável, caso a desduplicação não segmente dados em blocos de tamanho variável deverá ser fornecido 20% a mais de área em disco. Dentre o conceito que o processo de Desduplicar retorna os dados ao formato original da informação e alterar o tamanho de bloco original pode trazer consequências ao processamento posterior da informação desduplicada. Questionamos se é este o entendimento da PROCEMPA? Caso se refira ao conceito de Deduplicar então atendemos plenamente este item. R: Sim, refere-se ao conceito de deduplicar.
Questão 33 29.9 A desduplicação deve ser global considerando todos os dados armazenados no sistema, caso a desduplicação não seja global deverá ser fornecido 20% a mais de área em disco. Atendemos plenamente este item, porém entendemos que devemos ressaltar que sistemas de appliance NÃO FAZEM DEDUPLICAÇÃO GLOBAL entre si. A PROCEMPA tem este entendimento? R: Entendo que a deduplicação global, refere-se ao appliance contemplado no certame. Questão 34 29.11 A desduplicação deverá acontecer antes dos dados serem gravados nos discos do appliance. Dentre o conceito que o processo de Desduplicar retorna os dados ao formato original da informação e alterar o tamanho de bloco original pode trazer consequências ao processamento posterior da informação desduplicada. Questionamos se é este o entendimento da PROCEMPA? Caso se refira ao conceito de Deduplicar então atendemos plenamente este item. R: Sim, refere-se ao conceito de deduplicar. Questão 35 29.13 O Sistema inteligente de armazenamento de backup em disco deverá ser capaz de suportar falhas de até dois discos, devendo ser fornecido com proteção RAID-6 ou similar. Entendemos que sistemas com proteção em RAID-6 se caracterizam por serem altamente passíveis a falhas então a necessidade de uma segunda proteção em hardware. É este o entendimento da PROCEMPA? Ou a PROCEMA aceita discos de qualidade superior onde o RAID-5 ou similar garante a integridade da informação? R: alteramos o texto para, O Sistema inteligente de armazenamento de backup em disco deverá ser capaz de suportar falhas de até dois discos, devendo ser fornecido com proteção RAID-6 ou similar, no caso de discos NL-SAS, ou RAID 5 ou similar, no caso de discos SAS. Questão 36 29.20 Deve possuir no mínimo 192GB de memória RAM em appliance ou, no caso de soluções gateway, 192GB de área cache no Storage em back-end, não sendo aceitos discos SSD como extensão de cache. Entendemos que a solução deva possuir no mínimo 192GB de memória RAM em appliance ou, no caso de soluções gateway, 128GB de área cache no Storage em backend, não sendo aceitos discos SSD como extensão de cache. Estamos certos neste entendimento?
R: Sim, acredito que satisfaça 128 Gb no back-end, desde que esses discos e essa memória seja somado ao total. Questão 37 29.21 Deve suportar as seguintes interfaces de interconexão com os servidores de backup: interfaces Fibre Channel (FC) 8Gb, interfaces Ethernet 1Gb e 10Gb. Entendemos que a solução deva suportar as seguintes interfaces de interconexão com os servidores de backup: interfaces Fibre Channel (FC) 8Gb, interfaces Ethernet 1Gb ou 10Gb. Estamos certos neste entendimento? R: Não, a solução deverá suportar interfaces de 1 Gb e 10Gb e FC, conforme o que foi relatado pelo engenheiro (Daniel) da IBM na consulta pública. Questão 38 29.22 Deve suportar as seguintes formas de acesso para backup: CIFS, NFS e VTL. Entendemos que a solução deva suportar as seguintes formas de acesso para backup: CIFS e NFS ou VTL. Estamos certos neste entendimento? R: Não, deverá suportar CIFS, NFS E VTL e também NDMP que foi adicionado no termo. Questão 39 29.23 Deve ser fornecido com no mínimo 2 portas Ethernet 1Gb padrão UTP, 2 portas Fibre Channel 8Gb e 2 portas 10Gb padrão ótico com SFP s inclusos para interconexão e integração com os servidores de backup. Entendemos que deva ser fornecido com no mínimo 4 portas Ethernet 1Gb padrão UTP e 4 portas Fibre Channel 8Gb para integração com os servidores de backup. Estamos certos neste entendimento? R: Não, deve ser fornecido conforme o texto. Questão 40 29.26 A escalabilidade deve ser atingida somente com a adição de gavetas ou discos e sem necessidade de troca do equipamento; Entendemos que a solução da IBM é baseada em sistema extremamente inteligentes e que armazena a informação em subsistema de discos e por consequência considera-se o termo appliance como uma solução limitada ao tamanho do box em que reside e que não pode crescer além do limite da capacidade física deste Box, logo entendemos que a PROCEMPA solicita que a solução deve crescer a medida da necessidade sem a limitante do Box? R: Entendemos que a solução deverá ser um appliance (caixa com um conjunto de processadores, memória, cache, interfaces de conexão, fontes de energia, etc), e que deverá suportar a expansão da área de armazenamento através da adição de gavetas, até o limite do sistema proposto neste certame.