Como atualizar o seu tablet ou PC TOSHIBA Windows para o Windows 10 Caro(a) cliente, A informação incluída neste documento explica como atualizar determinados tablets ou PC TOSHIBA Windows com o Windows 7 ou o Windows 8.x pré-instalado para o Windows 10 Modelos de tablet ou PC TOSHIBA Windows compatíveis com a atualização para o Windows 10 Modelos pré-instalados pela TOSHIBA com Windows 7 ou 8.x para atualização para o Windows 10: Para consultar a lista de modelos compatíveis, visite o site de atualização TOSHIBA Windows 10 para a sua região em: http://win10upgrade.toshiba.com Para obter detalhes sobre a oferta de atualização do Windows 10 da Microsoft para dispositivos qualificados com Windows 7 e Windows 8.1, consulte http://www.microsoft.com/pt-pt/windows/windows-10-upgrade. Itens importantes para avaliar e a ter em consideração antes de atualizar para o Windows 10 A seguinte informação TOSHIBA é exata apenas na altura de publicação e a Microsoft está permanentemente a atualizar as informações de atualização do Windows 10. O utilizador deve consultar regularmente o Web site Microsoft Windows 10 para obter as informações e detalhes mais atualizados em http://www.microsoft.com/pt-pt/windows/windows-10-upgrade O tempo que demora transferir e instalar o Windows 10 no seu dispositivo pode variar, dependendo da sua configuração, velocidade e intensidade de tráfego na sua ligação à Internet. Faça sempre cópias de segurança dos seus ficheiros e de todas as aplicações que tenha instalado antes de atualizar para o Windows 10, para a improvável eventualidade de perder ou danificar estes ficheiros e aplicações. Algum hardware e software de terceiros podem não funcionar corretamente após o processo de atualização. Caso o seu dispositivo seja fornecido com um utilitário de registo de impressão digital, as impressões digitais registadas deixarão de ser válidas após atualizar para o Windows 10. Confirme as suas palavras-passe antes de atualizar e será necessário voltar a registar as impressões digitais após atualizar para o Windows 10. Veja as informações da TOSHIBA relativamente a possíveis perdas/limitações de quaisquer características/funcionalidades que possam ocorrer após atualizar para o Windows 10, acedendo ao site de atualização TOSHIBA Windows 10 para a sua região em: http://win10upgrade.toshiba.com NOTA: A lista de perda/limitação de características/funcionalidades pode não estar completa e está sujeita a alterações sem aviso prévio. Após atualizar para o Windows 10, caso decida regressar ao Windows 7 ou ao 8.x, o utilizador pode necessitar de recuperar ou restaurar o dispositivo para as definições de fábrica. Para consultar as opções de recuperação, veja o respetivo manual do utilizador. Antes de atualizar para o Windows 10 Isto inclui ações e atualizações de aplicação/controlador recomendadas que necessitam de ser efetuadas antes de atualizar Certifique-se de que o adaptador de CA está ligado durante todo o processo de atualização. Certifique-se de que mantém o acesso à Internet disponível durante todo o processo de atualização. Utilize o utilitário TOSHIBA Recovery Media Creator, se disponível, para criar suportes de dados de recuperação (DVD ou memória flash USB). Isto permitirá restaurar o software pré-instalado de fábrica, caso se depare com problemas durante a atualização para o Windows 10 ou caso opte por desinstalar o Windows 10. Para verificar se o TOSHIBA Recovery Media Creator está disponível para o seu portátil e para encontrar instruções sobre como utilizá-lo, consulte o 1
respetivo manual do utilizador. Faça uma cópia de segurança de segurança dos seus dados e ficheiros para um dispositivo de armazenamento externo. Desinstale alguns programas. Consulte o ANEXO A para obter instruções detalhadas. Localize e execute o TOSHIBA Service Station (TSS). Caso necessite de instalar o TOSHIBA Service Station, consulte a ligação no site de atualização TOSHIBA Windows 10 para a sua região em: http://win10upgrade.toshiba.com Atualize os seus componentes e controladores TOSHIBA através do TOSHIBA Service Station. Para aceder ao Toshiba Service Station: o No menu/ecrã Iniciar (Start), escreva Service Station e, em seguida, clique em Service Station na lista apresentada. o Se necessário, consulte e aceite a Aprovação e Aviso do Software Utilitário TOSHIBA Service Station (TSS). o Clique em Verificar Atualizações (Check for Updates) e instale todas as atualizações apresentadas. NOTA: Pode ser necessário mover o ecrã da aplicação TSS para a direita do ecrã para visualizar todos os avisos apresentados. Caso possua software de segurança instalado, verifique e instale todas as atualizações. Atualize todo o software de terceiros instalado para a versão mais recente. NOTA: Algum software atualmente instalado no seu dispositivo pode não ser compatível com o Windows 10 e pode não funcionar corretamente depois do processo de atualização. Consulte o Web site da empresa de software para obter mais informações. Memorize a sua palavra-passe do Windows. Poderá ser necessário introduzi-la após atualizar. Atualizar para o Windows 10 NOTA: Para saber qual é a versão atual do Windows que está a utilizar, prima as teclas Windows + R, em seguida, escreva msinfo32 na caixa de entrada e prima OK. O nome do SO atual (versão) será apresentado à direita. Antes da instalação do Windows 10, o utilizador deve instalar a versão mais recente e/ou o Service Pack da sua versão atual do Windows da seguinte forma: Para Windows 7 Execute o Windows Update (consulte o APÊNDICE B) para garantir que tem instalado o Service Pack do Windows 7 mais recente. Para Windows 8 Atualize para a versão mais recente do Windows 8.1. Para ajudar a atualizar para a versão mais recente do Windows 8.1, visite o site Serviços e suporte para a sua região em http://www.toshiba.co.jp/worldwide/region/index.html Para Windows 8.1 Execute o Windows Update (consulte o ANEXO B) para garantir que está a executar a versão do Windows 8.1 mais recente. Verificar a atualização do Windows 10 Após todas as atualizações do Windows terem sido instaladas, reinicie o seu dispositivo e aceda novamente ao Windows Update; verá este ecrã e então clique em Começar (Get Started). 2
Consulte e clique em Aceitar (Accept) para aceitar o contrato de licença do utilizador final (EULA). Selecione Iniciar Atualização agora (Start Upgrade now) para atualizar imediatamente. O seu sistema será reiniciado e começará a instalação da atualização. Após a instalação, o sistema será reiniciado e o utilizador deve seguir todas as instruções no ecrã para iniciar sessão no Windows 10. 3
NOTA: Mantenha o acesso à Internet durante todo o processo de atualização. Após atualizar para o Windows 10 Isto inclui ações e atualizações de aplicação/controlador recomendadas que necessitam de ser efetuadas após atualizar 1. Atualize a sua versão atual do Windows 10 através do Windows Update. Para utilizar o Windows Update: a. Selecione definições (settings) na caixa de menu iniciar (start) ou abra o Centro de Ação (Action Center) e selecione Todas as definições (All settings). NOTA: Para abrir o menu iniciar, prima a tecla Windows no teclado ou no tablet. b. Selecione Atualizar e segurança. c. Selecione o separador Window Update e selecione Opções avançadas (Advanced options). d. Defina Escolher como são instaladas as atualizações (Choose How updates are installed) como Automático (recomendado) (Automatic (recommended)). e. Retroceda para Windows Update e Verificar se há atualizações (check for updates). 2. Execute novamente o TOSHIBA Service Station para atualizar todos os programas necessários para o Windows 10. NOTA: Poderá ser necessário reiniciar o dispositivo antes de continuar para o passo seguinte. 3. Abra a Loja Windows selecionando o ícone Loja no menu Iniciar (Start). 4. Verifique se há atualizações na área superior direita do ecrã da loja (indicada por um ícone de seta para baixo) e instale todas as atualizações disponíveis. 5. A sua atualização do Windows 10 está agora concluída. 6. O utilizador pode agora restaurar todos os dados ou aplicações e certificar-se de que pode verificar se existem atualizações de software de aplicações nos Web sites do fornecedor de software de aplicações 4
ANEXO A Verifique se os programas seguintes estão instalados no seu dispositivo e desinstale-os. Controlo de acesso de dispositivos TOSHIBA Smart Data Encryption Como desinstalar os programas acima: a. Abra Programas e funcionalidades (Programs and Features). b. Clique duas vezes ou toque no nome dos programas para os desinstalar. 5
ANEXO B Como verificar se existem atualizações no Windows 8.1 1. Abra o Windows Update no Painel de controlo deslizando a partir do canto direito do ecrã, toque em Pesquisar (Search) (ou, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto superior direito do ecrã, mova o ponteiro do rato para baixo e, em seguida, clique em Pesquisar (Search), introduza Windows Update na caixa de pesquisa, toque ou clique em Definições (Settings) e, em seguida, toque ou clique em Instalar atualizações (Install updates). 2. No painel esquerdo, toque ou clique em Verificar se há atualizações (Check for updates) e, em seguida, aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu dispositivo. 3. Se forem detetadas atualizações, toque ou clique em Instalar atualizações (Install updates). Verifique e instale todas as atualizações opcionais. Consulte o ANEXO C para saber como verificar se existem atualizações opcionais. Como verificar se existem atualizações no Windows 7 1. Abra o Windows Update no Painel de controlo, introduzindo Windows Update na caixa de pesquisa. 2. No painel esquerdo, toque ou clique em Verificar se há atualizações (Check for updates) e, em seguida, aguarde enquanto o Windows procura as atualizações mais recentes para o seu dispositivo. 3. Se forem detetadas atualizações, toque ou clique em Instalar atualizações (Install updates). 6
ANEXO C Como verificar se existem atualizações opcionais no Windows 8.1 As instruções seguintes explicam como verificar e instalar atualizações opcionais ao utilizar o Windows 8.1. NOTA: Este procedimento deve ser utilizado após ter instalado todas as atualizações importantes do Windows 8.1. 1. Após verificar e instalar todas as atualizações importantes, regresse ao Windows Update e selecione Verificar se há atualizações agora (Check for updates now) 2. Selecione Não estão disponíveis atualizações importantes (No important updates are available). 3. Selecione Obter mais informações (Get more info). 4. Selecione estão disponíveis atualizações opcionais (optional updates are available). 5. Selecione e instale todas as atualizações opcionais. 7