SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS PÁSCOA ABRIL 2017

SONDAGEM DATAS COMEMORATIVAS PÁSCOA ABRIL 2017

INTENÇÃO DE COMPRAS PÁSCOA 2017 57% Pretendem presentear Produtos mais procurados: OVOS DE CHOCOLATE, BOMBONS e OVOS INFANTIS Principais presenteados: 58% FILHOS 46% CÔNJUGE Em relação ao ano anterior: Cada consumidor comprará, em média, 5 PRODUTOS Principal forma de pagamento: À VISTA Gasto total: cerca de R$ 140 39% Pretendem gastar um VALOR INFERIOR 42% Têm intenção de gastar o MESMO VALOR 89% Pesquisarão preço ANTES de fazer as compras 61% Pretendem comemorar a data EM CASA Principais fatores considerados na escolha do estabelecimento para compra dos produtos: 61% PREÇOS OFERTADOS 51% PROMOÇÕES e DESCONTOS 21% Participarão da brincadeira de AMIGO SECRETO CHOCOLATE SUPERMERCADOS são o principal local de compra 2

SONDAGEM DE DATAS COMEMORATIVAS O SPC Brasil e a CNDL (Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) realizam sondagens de vendas para as datas comemorativas com o objetivo de analisar a intenção de compra do consumidor e entender as tendências de vendas e itens mais procurados nos períodos de maior importância para o comércio. A presente sondagem, referente à Páscoa, nos dá o direcionamento de uma data relevante para o varejo, já que é a primeira data comemorativa do ano. Tal apuração torna-se ainda mais importante diante do atual contexto econômico, que apresenta certa incerteza tanto por parte dos consumidores quanto dos empresários. INTENÇÃO DE PRESENTEAR NA PÁSCOA 57% PRETENDEM COMPRAR PRESENTES E CHOCOLATES, 28% ESTÃO INDECISOS A pesquisa constatou que 56,8% dos entrevistados têm intenção de fazer compras de presentes e chocolates para a Páscoa em 2017. A maior parte diz que tem o costume e gosta de presentear as pessoas queridas (51,7%). Outros 28,0% afirmam gostar de chocolates e 14,1% acreditam ser um gesto importante. Por outro lado, 15,1% afirmaram que não pretendem realizar compras na data, sendo a principal justificativa o fato de estar endividado e, portanto, ter que priorizar o pagamento das contas pendentes (22,1%). Vale dizer que é grande o número de consumidores que está indeciso e ainda não definiu se comprará presentes na data ou não, representando 28,1% da amostra. Entre os que vão comprar presentes para a Páscoa este ano, 91,4% também fizeram compras na data em 2016. A maior parte dos entrevistados cita o(s) filho(s) como aqueles que irão receber presentes na Páscoa este ano (58,5%), em especial as mulheres (64,2%) e aqueles com idade entre 35 e 54 anos (77,0%). Em seguida foi citado o cônjuge (45,6%), principalmente homens (53,7%) e classes A/B (58,4%), a mãe (34,4%), com destaque entre os mais jovens (51,5%) e o próprio entrevistado (31,6%). 3

GASTOS E FORMAS DE PAGAMENTO PREÇOS ELEVADOS SÃO A PRINCIPAL JUSTIFICATIVA PARA GASTOS MENORES COM PÁSCOA EM 2017 A sondagem mostra ainda a intenção de gastos em comparação com o ano de 2016. A maior parte dos entrevistados (41,9%) tem a intenção de gastar o mesmo valor na comparação com o ano anterior. Uma quantidade parecida (38,9%) espera gastar um valor inferior, com destaque entre as mulheres (47,2%). Apenas 14,9% espera gastar mais do que em 2016, especialmente os homens (19,3%). Quando analisadas as justificativas daqueles que pretendem gastar menos, a mais citada foi o fato de os preços terem subido muito, e esse aumento não ter sido acompanhado pela renda mensal (42,3%). Em seguida, foi citado o desemprego (21,5%), principalmente entre as classes C/D/E (24,6%). Dentre os consumidores que pretendem gastar mais este ano, destacam-se aqueles que disseram que os preços dos produtos aumentaram (34,2%), especialmente entre as classes A/B (51,1%). Em seguida, aparecem os que pretendem comprar mais produtos em 2017 (23,2%). POR QUE PRETENDE GASTAR MENOS EM 2017 Os preços subiram demais e minha renda mensal não acompanhou o aumento Estou desempregado Tenho outras prioridades de compra 21,5% 17,6% 42,3% Estou endividado 11,2% Os produtos que pretendo comprar serão mais baratos que do ano passado 4,6% Irei comprar menos produtos este ano 2,9% Outro 0,0% POR QUE PRETENDE GASTAR MAIS EM 2017 Os preços subiram, os produtos estão mais caros Vou comprar mais produtos Melhoria de salário 16,5% 23,2% 34,2% O pagamento é facilitado, dividido em várias parcelas Os produtos estão com o preço muito bom, vale a pena aproveitar a promoção O(s) produto(s) que quero comprar são melhores, de marcas famosas Outro 9,8% 7,8% 5,3% 3,2% 4

Com relação à quantidade de itens que serão comprados para a Páscoa, 18,9% dos respondentes tem intenção de comprar entre 4 e 5 produtos, outros 18,6% entre 1 e 3 produtos, principalmente entre os homens (27,6%), e 17,4% vão comprar entre 6 e 10. Em média, aqueles que vão presentear alguém na data este ano devem comprar 5 itens. Em comparação à Páscoa de 2016, 33,9% dos entrevistados afirmaram que pretendem comprar a mesma quantidade de produtos. 25,6% vão comprar mais itens e 14,1% têm a intenção de comprar menos presentes. 22,9% dos entrevistados disseram que irão gastar entre R$ 51,00 e R$ 100,00 ao todo com as compras de presentes e chocolates para a Páscoa este ano. Outros 22,5% pretendem gastar entre R$ 101,00 e R$ 200,00. 13,5% afirmaram que têm intenção de gastar entre R$ 201,00 e R$ 500,00 e 11,2% um valor que vai até R$ 50,00, no máximo. Vale destacar que parte significativa dos consumidores entrevistados (28,8%) ainda não sabe ou não decidiu o valor das compras de Páscoa. O valor de gasto total pretendido é de R$ 139,37. O VALOR DE GASTO TOTAL PRETENDIDO É DE R$ 139,37. 56% DOS ENTREVISTADOS AFIRMARAM O PREÇO DOS PRODUTOS PARA A PÁSCOA ESTÁ MAIOR EM 2017 NA COMPARAÇÃO COM 2016. A CRISE ECONÔMICA É A PRINCIPAL JUSTIFICATIVA PARA O AUMENTO DOS PREÇOS (67%). 5

Vale ressaltar que 55,8% dos entrevistados afirmaram o preço dos produtos para a Páscoa está maior em 2017 na comparação com 2016, enquanto 24,3% acreditam que os itens estão na mesma faixa de preço, e para apenas 4,2% eles estão mais baratos na comparação com o ano anterior. Entre aqueles que acreditam que os produtos estão mais caros este ano, a crise econômica é a principal justificativa para o aumento dos preços (67,2%). A grande maioria dos respondentes (89,1%) afirmou que irá realizar alguma pesquisa de preços antes de realizar suas compras de Páscoa. Com relação à forma de pagamento, os consumidores mostraram preferência pelo pagamento à vista, seja em dinheiro (55,9%), em especial os mais jovens (67,2%), as mulheres (62,2%) e os consumidores das classes C/D/E (64,5%) ou no débito (13,7%), com destaque para as classes A/B (28,2%). A segunda forma de pagamento mais citada foi o cartão de crédito em parcela única (15,0%), principalmente entre os homens (19,9%), os mais velhos (24,9%) e as classes A/B (24,8%). Entre a minoria que pretende parcelar as compras (11,2%), serão realizadas 4 parcelas, em média. PRESENTES E TIPOS DE COMEMORAÇÃO MAIS PROCURADAS OVOS DE CHOCOLATE LIDERAM O RANKING DE PRESENTES, SUPERMERCADOS SERÃO O PRINCIPAL LOCAL DE COMPRA Os produtos preferidos para as compras da ocasião são os ovos de chocolate (65,3%), seguidos dos bombons e caixas de bombons (52,7%) e ovos de chocolate infantis (46,0%). De acordo com os consumidores que vão presentear este ano, e também compraram presentes na Páscoa do ano passado, o ranking dos itens mais comprados foi o mesmo: ovos de chocolate (61,6%), bombons e caixas de bombons (54,9%) e ovos de chocolate infantis (46,6%). Os supermercados e hipermercados foram o destaque dentre os locais de compras para a Páscoa: eles foram citados por 71,1% dos entrevistados. Em segundo lugar aparecem os shopping centers (24,3%), seguido das lojas de departamento (21,6%) e pessoas que fazem chocolate em casa (15,7%). O local de compra dos itens de Páscoa é escolhido, principalmente, através dos melhores preços ofertados (61,0%), das promoções e descontos oferecidos (51,4%) e da qualidade dos produtos (48,0%). 6

PRODUTOS QUE PRETENDE COMPRAR 65% 53% 46% 37% 23% 14% 10% 8% 1% Ovos de chocolate Bombons/ caixa de bombons Ovos de chocolate infantis Barras de chocolate Chocolates caseiros/ artesanais Colomba pascal Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys, etc) Brinquedos Outros A maior parte dos entrevistados deixará a compra dos presentes de Páscoa para o mês de abril: 41,4% fará a compra na primeira semana do mês, e 35,0% admitem que comprarão o presente apenas na semana anterior à data. Apenas 10,7% já terão os presentes comprados até o final de março. O principal local para comemorar a data é em casa, escolhido por 60,6% dos entrevistados. A comemoração na casa dos pais foi a escolhida por 16,1% dos entrevistados, porcentagem que aumenta entre os mais jovens (25,1%). A tradicional brincadeira de amigo secreto chocolate contará com a participação de 21,1% daqueles que comprarão presentes na Páscoa, seja por ser uma boa maneira de presentear gastando menos (10,7%), seja por gostar de eventos sociais (9,2%). Em média, será gasto $ 36,00 com cada presente/chocolate comprado. A TRADICIONAL BRINCADEIRA DE AMIGO SECRETO CHOCOLATE CONTARÁ COM A PARTICIPAÇÃO DE 21%. EM MÉDIA, SERÁ GASTO R$ 36 COM CADA PRESENTE/CHOCOLATE COMPRADO. 7

DESCONTROLE FINANCEIRO E RISCO DE INADIMPLÊNCIA 34% VAI COMPRAR PRESENTES PARA A PÁSCOA MESMO TENDO CONTAS EM ATRASO 33,6% dos entrevistados que irão comprar presentes na Páscoa possuem contas com o pagamento em atraso, e 30,3% afirmam estar com o nome sujo. Além disso, 9,9% diz que costuma gastar mais do que pode quando se trata de compras para a data, enquanto 3,0% deixarão de pagar alguma conta para comprar chocolates e presentes. Há ainda 4,7% da amostra que afirmou estar no momento ou ter ficado com o nome sujo devido às compras de Páscoa de 2016, sendo que 2,7% ainda estão negativados. Os dados mostram que, mesmo que o gasto médio com a Páscoa seja inferior ao de outras datas comemorativas, ainda assim eles podem levar o consumidor ao descontrole financeiro. Parte significativa dos entrevistados tem a percepção de que os preços aumentaram este ano frente a 2016, o que torna ainda mais importante que haja um planejamento com relação às finanças. Pode ser interessante adotar estratégias para reduzir as despesas na data, como pesquisar preços, substituir marcas ou mesmo produtos, preferindo comprar barras de chocolate no lugar dos ovos, por exemplo. OS DADOS MOSTRAM QUE, MESMO QUE O GASTO MÉDIO COM A PÁSCOA SEJA INFERIOR AO DE OUTRAS DATAS COMEMORATIVAS, AINDA ASSIM ELES PODEM LEVAR O CONSUMIDOR AO DESCONTROLE FINANCEIRO. PODE SER INTERESSANTE ADOTAR ESTRATÉGIAS PARA REDUZIR AS DESPESAS NA DATA, COMO PESQUISAR PREÇOS, SUBSTITUIR MARCAS OU MESMO PRODUTOS, PREFERINDO COMPRAR BARRAS DE CHOCOLATE NO LUGAR DOS OVOS, POR EXEMPLO. 8

CONCLUSÃO Mais da metade dos consumidores (56,8%) pretende realizar compras de presentes para a Páscoa, sendo os principais presenteados os filhos (58,5%) e o cônjuge (45,6%). A maior parte (41,9%) tem intenção de gastar o mesmo valor que no último ano, enquanto 38,9% pretendem gastar um valor inferior. Cada consumidor comprará 5 produtos, em média, sendo o gasto total de cerca de R$ 140,00 e a principal forma de pagamento à vista. Ovos de chocolate, bombons e ovos infantis são os produtos mais procurados, e os supermercados aparecem como o principal local de compra dos itens. 60,6% pretende comemorar a data em casa, e 21,1% participarão da brincadeira de amigo secreto chocolate. A grande maioria dos respondentes (89,1%) vai realizar pesquisas de preço antes de fazer as compras, e os preços ofertados (61,0%) e promoções e descontos (51,4%) serão os principais fatores levados em conta na hora de escolher em qual estabelecimento comprar. É importante dizer que 28,1% da amostra ainda não decidiu se fará compras ou não, o que representa um contingente de consumidores importante para o varejo. Investir em promoções e vitrines convidativas pode ser uma estratégia interessante para atrair aqueles que ainda estão indecisos. 9

METODOLOGIA PÚBLICO-ALVO MÉTODO DE COLETA TAMANHO AMOSTRAL DA PESQUISA DATA DE COLETA DOS DADOS Consumidores das 27 Pesquisa realizada 1.034 casos em um primeiro 09 a 21 de março capitais brasileiras, pela web e levantamento para identificar de 2017 homens e mulheres, pós-ponderada o percentual de pessoas que com idade igual ou por sexo, idade, pretendem ir às compras maior a 18 anos, estado, renda e na Páscoa. Em um segundo de todas as classes escolaridade. momento, selecionou-se econômicas e uma amostra de 600 casos, escolaridade (excluindo para investigar de forma analfabetos) e que detalhada o comportamento pretendem fazer do consumo na Páscoa, compras para a Páscoa. gerando respectivamente uma margem de erro no geral de 3,0 p.p e 4,0 p.p para um intervalo de confiança a 95%. 10