Seguro de RC Profissional RCP Solutions - 1 -

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Chartis no Brasil Histórico Evolução da operação no Brasil 1996 1997 2008 2008 2009 Interamericana Seguros presente desde 1948 no país, assume o nome AIG Brasil Em 1996 assume o nome AIG Brasil e em 1997 inicia a Joint Venture com Unibanco Seguros criando a Unibanco AIG Seguros Após 10 anos de Joint Venture, Unibanco Seguros e AIG Brasil decidem desfazer a parceria Com a crise financeira internacional AIG decide separar suas operações de seguro, criando a AIU Holdings A partir de 27 de julho de 2009 muda sua marca mundialmente para Chartis. 2

Chartis Presença Mundial Operação em mais de 160 países e jurisdições UK / IRELAND EUROPE 2009 GPW USD 40.5B USA / CANADÁ FAR EAST AFRICA / MEMSA AMERICAS ASIA / AUSTRALASIA

Chartis Visão Geral Negócios Operação em mais de 160 países e jurisdições LÍDER MUNDIAL em seguros gerais, atende mais de 40 milhões de clientes em 160 países e jurisdições. Conta com um portfólio de cerca de 500 produtos e serviços disponíveis em nível global. LÍDER em seguros gerais nos mercados maduros, incluindo Japão e Europa. Nomeada MELHOR SEGURADORA GLOBAL pela revista EuroMoney (Abril de 2010). As empresas da Chartis têm licenças em mais países do que qualquer Seguradora no mundo Professional Liability / Financial Lines 10% A&H / Travel 15% Personal Lines 9% Other 16% 2009 GPW USD 40.5B Commercial Casualty 32% Commercial Property 18% Com uma história de 90 anos, ampla experiência e excelente condição financeira, a Chartis permite que seus clientes de seguros comerciais e pessoais possam gerenciar virtualmente qualquer risco com confiança.

O que é a Responsabilidade Civil? Nada mais é do que a obrigação de Reparar a perda. Surge com a presença de três elementos: perda (ou dano/prejuízo) relação de causalidade entre o ato do agente e a perda; e a culpa Aspecto Legal Artigo 186 NCC Artigo 927 NCC Artigo 942 NCC Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Proteção Profissional Garantias Básicas Atos, erros ou omissões na execução de Serviços Profissionais Difamação, calúnia ou injúria Violação de direitos de propriedade intelectual Extravio, roubo ou furto de documentos de clientes Dano moral Custos de Defesa (judicial, administrativo ou arbitral) Extensões de Garantia: Atos Desonestos de Empregados Verba exclusiva de Comparecimento ao Tribunal para os sócios, conselheiros, diretores, administradores e empregados Cobertura Automática para Novas Subsidiárias Custos de Restituição de Imagem Extravio, roubo ou furto de registros de informática de clientes

Principais Exclusões Atos Dolosos do Segurado Reclamações e Circunstâncias Anteriores Concorrência Desleal Responsabilidade Trabalhista Danos Ambientais Terrorismo

Apólice a Base de Reclamação Início de Vigência Fim de Vigência Período de Retroatividade Período de Vigência Prazo Complementar Prazo Suplementar data limite ou Ilimitado 1 ano 3 anos - sem prêmio adicional 1 ano - com prêmio adicional Atos Danosos Cobertos Os Prazos Complementar e Suplementar são prazos adicionais para apresentação de reclamações cujo fato ou evento gerador tenha ocorrido no período entre a data de retroatividade, que pode ser ilimitada, e a data de final de Vigência da Apólice. Para o Prazo Complementar não existe cobrança de premio. Por determinação da SUSEP, existe a obrigatoriedade da concessão de 1 ano gratuitamente. O Prazo Suplementar, contudo, é sempre cobrado.

Áreas de atuação Empresas de Tecnologia Processamento de Dados Consultoria e Treinamento em TI Desenvolvimento, instalação, manutenção e venda de Softwares e Hardwares Análise de Sistema Desenvolvimento de Website Armazenamento de Dados Gerenciamento de Projetos Empresas de Terceirização de Serviços (Outsourcing) Telemarketing Processamento de Dados / Folha de Pagamento Crédito e Cobrança / Contas a pagar / receber Helpdesk Cartão de Crédito Empresas de Telecomunicação Consultoria em telecom Serviços em telefonia fixa e móvel VOIP - Voice over Internet Protocol Transmissão de dados Empresas de Mídia Agência de Publicidade, Propaganda e Marketing Pesquisa de Mercado, Relações Públicas, Assessoria de Imprensa e Eventos Rádio, TV, Satélite, Jornal, Revista, Editora e Gráfica Consultoria em Geral

Áreas de atuação Escritórios de Advocacia Engenheiros & Arquitetos Empresas de Consultoria Empresarial Escritórios de Contabilidade Administradores de Imóveis / Corretor de Imóveis Corretores de Seguros Cartórios, Registradores e Notários Despachantes Aduaneiros Demais prestadores de serviços Por exemplo: Regulador de sinistro, Agências de Viagem, Consultor de RH e Seleção e Recrutamento, Instituições de Ensino, Empresas de Logística, Consultoria em Agricultura, etc.

Riscos declinados Hospitais, clínicas e riscos relacionados a área da saúde Auditoria BIG 4 Corretores de Resseguro Riscos Industriais Produção de Filme Vistoriador de Veículos Atuarial

Porque contratar o seguro de RCP? Proteção financeira ao contratante Proteção a reputação do contratante Garante a reparação do terceiro prejudicado Diferencial frente a concorrentes atestado de qualidade Obrigação contratual Obrigação legal Turnover de profissionais Dia a dia do trabalho

Diferenciais RCP Solutions Clausulado com teor afirmativo e adequado para cada risco Ampla definição de Segurado Cobertura para reclamações apresentadas por qualquer Terceiro Franquia adaptada a cada risco Experiente e qualificada Equipe de Sinistros Possibilidade de âmbito de Cobertura Mundial Uma das Maiores Capacidades do Mercado

Exemplos de Sinistros Tecnologia - Falha na especificação dos produtos: A empresa XYZ desenvolveu sistema de cobrança para 6 hospitais. Uma variedade de problemas foram relatados pelos hospitais, incluindo: incoerência em relatórios, análise estatística errônea, faturamento defeituoso, extração de dados incompletos e cobrança incorreta de impostos. Foram necessários custos adicionais para resolução dos problemas, levando as despesas para aproximadamente R$ 2 milhões. Terceirização - Falha na verificação de identidade: Atendente de call center altera o endereço de um cliente sem a devida conferência da documentação e dados necessários. Em seguida são solicitados um novo cartão de crédito e um novo talão de cheque. A pessoa que solicita a alteração do endereço não é de fato o cliente e o cartão é utilizado de forma fraudulenta. Valor reclamado: R$ 250 mil. Telecomunicação - Perda de dados e Lucros Cessantes: Companhia de telecomunicações presta serviços de internet banda larga a uma empresa. A rede de banda larga tem problemas no sistema de transmissão causando perda de dados de clientes e impossibilidade de operação da empresa por algumas número de horas. Prejuízo direto e indireto de R$ 1,5 milhões.

Exemplos de Sinistros Midia Abuso de Liberdade de Imprensa: Na transmissão de sepultamento de pessoa jovem, programa de televisão conhecido por ser sensacionalista, utiliza imagens que sugere que a pessoa sepultada era viciada em drogas com o intuito de aumentar a visibilidade do programa (ibope). Advocacia Parecer: Sociedade de Advogados aconselha cliente em relação à venda de uma empresa. O acordo de venda denominava X como vendedor e o mesmo como não ser residente e, portanto, não era obrigado a pagar Imposto sobre Ganhos de Capital segundo o escritório de advocacia. A operação está sendo investigado pela Receita Federal que está reivindicando R$ 3 milhões em impostos não pagos. Contabilidade - Tributação: Cliente alega que a empresa emitiu parecer errôneo relacionado a tributação de ações (títulos mobiliários) e como resultado terão de pagar impostos adicionais na venda das ações. Valor indenizado de R$ 250 mil.

Exemplos de Sinistros Corretor de Seguros Sinistro declinado: A corretora Z vende seguro de Incêndio para empresa X que havia solicitado cobertura para desmoronamento. A corretora, por omissão, não solicita tal cobertura e desmoronamento ocorre na seqüência causando prejuízo de R$ 10 milhões. Seguradora declina a reclamação. Cartório / Notário Erro em registro: Ação de indenização contra Oficial de Registro de Imóveis por ter expedido uma certidão negativa de ônus reais, que na realidade era positiva (existia ônus sobre o imóvel). O Oficial condenado ao pagamento de R$ 600.000,00 em ação judicial. Admistrador de Imóveis Contrato de Locação: Contrato de locação elaborado pela empresa administradora do imóvel contendo assinatura falsa do locador. Responsabilidade é atribuída diretamente à administradora do imóvel e não ao locatário. Valor Reclamado: R$ 28.000,00 + Danos Morais a ser determinado pelo juiz

Subscrição Data de início das operações Distribuição geográfica das operações Faturamento Experiência dos Sócios / Administradores / Diretores Subcontratados Base de clientes Tamanho dos contratos Gestão de risco e controle operacional Cobertura anterior Histórico de Reclamações

Produtos de Financial Lines Disponíveis para comercialização: 1- D&O 360º 2- RCP Solutions 3- RCP para Instituições Financeiras FIPI 4- Fraude Corporativa Crime 5- Praticas Trabalhistas Indevidas EPL 6- Seguro de RC para oferta Publica de Valores Mobiliários POSI 7- Private Equity Protector PE Protector 8- Seguro de Multirisco para Instituições Financeiras BBB

Contatos Flavio Sá Tel: 11-3809-2188 Email: flavio.sa@chartisinsurance.com Mark Sá Tel: 11-3809-2186 Email: mark.sa@chartisinsurance.com João Fontes Tel: 11-3809-2192 Email: joao.fontes@chartisinsurance.com Fabio Cabral Tel: 11-3809-2185 Email: fabio.cabral@chartisinsurance.com

Chartis is a world leading property-casualty and general insurance organization serving more than 40 million clients in over 160 countries and jurisdictions. With a 90-year history, one of the industry s most extensive ranges of products and services, deep claims expertise and financial strength, Chartis enables its commercial and personal insurance clients alike to manage virtually any risk with confidence. Chartis is the marketing name for the worldwide property-casualty and general insurance operations of Chartis Inc. For additional information, please visit our website at www.chartisinsurance.com. All products are written by insurance company subsidiaries or affiliates of Chartis Inc. Coverage may not be available in all jurisdictions and is subject to actual policy language. Non-insurance products and services may be provided by independent third parties. Certain coverage may be provided by a surplus lines insurer. Surplus lines insurers do not generally participate in state guaranty funds and insureds are therefore not protected by such funds. The data contained in this presentation is for general informational purposes only. The advice of a professional insurance broker and counsel should always be obtained before purchasing any insurance product or service. The information contained herein has been compiled from sources believed to be reliable. No warranty, guarantee, or representation, either expressed or implied, is made as to the correctness or sufficiency of any representation contained herein. Copyright 2009