Carta de Condução On-Line

Carta de Condução On-Line

Objectivos dos Serviços On-line do IMTT Inovar e diversificar os canais de atendimento; Facilitar o acesso à Administração Pública a um número cada vez maior de Cidadãos; Agilizar a prestação dos serviços; Caminhar no sentido da desmaterialização; Incentivar a partilha de informação entre Organismos da Administração Pública. 18 de Dezembro de 2008 2

Vantagens dos Serviços On-line Vantagens para o Utilizador: Menor necessidade de atendimento presencial; Maior comodidade - ausência de deslocações aos serviços; Diminuição de burocracia. Vantagens para os Serviços: Redução das filas de atendimento; Diminuição de reclamações; Maior eficiência. 18 de Dezembro de 2008 3

Serviços On-line na Área de Condutores Serviço electrónico, pioneiro na área dos condutores que permite ao cidadão, formular pedidos de serviços prestados pelo IMTT, através da Internet, sem deslocações ao balcão. 18 de Dezembro de 2008 4

Serviços Disponíveis na Área de Condutores Pedidos de Revalidação de Carta de Condução; Pedidos de Duplicado (2ª Via) de Carta de Condução; Pedidos de Alteração de Morada. Medida M113 2008 18 de Dezembro de 2008 5

Serviços Disponíveis na Área de Condutores Pedidos de Revalidação de Carta de Condução; Pedidos de Duplicado (2ª Via) de Carta de Condução; Pedidos de Alteração de Morada. Numa primeira fase este serviço estará disponível apenas para utilizadores que tenham carta de condução de formato europeu Cerca de 3,8 Milhões de cartas de condução (60% do total) 18 de Dezembro de 2008 6

Acesso aos Serviços On-Line: Site Internet 18 de Dezembro de 2008 7

Área de Acesso Área de acesso dos Serviços Online do IMTT; Aqui o Utilizador escolhe que serviço pretende, optando pelo das Cartas de Condução. 18 de Dezembro de 2008 8

Escolha do Método de Autenticação Autenticação do cidadão através do seu NIF e Senha das Declarações Electrónicas; Opção de autenticação através do Cartão de Cidadão (a disponibilizar brevemente) 18 de Dezembro de 2008 9

Autenticação Através da Senha da DGCI Utilizador correspondente ao n.º de contribuinte Senha correspondente à utilizada nas Declarações Electrónicas da DGCI 18 de Dezembro de 2008 10

São válidas todas as combinações possíveis das seguintes pretensões: Revalidação Duplicado (2ª Via) Alteração de Morada Formulação de Pedidos 18 de Dezembro de 2008 11

Pagamento dos Serviços Através da rede Multibanco (SIBS); 10% desconto no caso de Serviços On-line! 18 de Dezembro de 2008 12

Documentos em Papel O envio do Atestado Médico e do Relatório de Avaliação Psicológica (nas situações em que se aplica), em papel, é sempre acompanhado por uma Carta que se encontra disponível na área reservada do utilizador, contendo o nº do pedido a que se refere e a morada de destino do Serviço. 18 de Dezembro de 2008 13

Documentos em Papel Para que o utilizador não fique inibido de conduzir, imprime a Guia que o possibilita a tal, disponível na sua área reservada, até que seja informado de que vai receber a sua nova carta de condução. 18 de Dezembro de 2008 14

Esta área permite ao utilizador: Formular pedidos; Consultar o estado dos pedidos realizados; Receber as várias notificações que o IMTT lhe envia; Imprimir a Carta com o código de barras para fazer acompanhar os seus documentos em papel; Imprimir a Guia; Imprimir os Recibos relativos aos pagamentos das taxas. Área Reservada 18 de Dezembro de 2008 15

Entrega da Carta de Condução Revalidação e Alteração de Morada: Por troca com a carta actual, no balcão de atendimento do IMTT mais próximo da residência. Duplicado (2ª Via): Enviada directamente para a residência do condutor. 18 de Dezembro de 2008 16

Universo de Potenciais Utilizadores Cerca de 710.000 títulos emitidos em 2007; Até Novembro de 2008, registam-se já um total de 480.788 pedidos, dos quais: Revalidações e Alterações de morada 446.450 pedidos; Duplicados (2ªs Vias) - 34.338 pedidos. 18 de Dezembro de 2008 17

Investimento do Projecto O desenvolvimento do projecto envolveu os seguintes investimentos: Infra-estruturas - 20.000 Desenvolvimento aplicacional - 92.500 18 de Dezembro de 2008 18

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