Manual do usuário:
SEJA BEM VINDO A IWEIC RASTRACK VIA SATÉLITE Atuamos dentro dos mais altos padrões nacionais de qualidade, para cumprir nossa missão de proporcionar a nossos clientes o máximo de dedicação, segurança e conforto, desenvolvendo do mais moderno serviço em tecnologia de sistema de segurança. Este manual lhe dará instruções sobre operações do sistema de rastreio de veículos via Web, através do nosso software rastrack, possui dois grandes diferenciais o primeiro refere-se a uma solução proprietária de protocolo de comunicação entre o modulo veicular e o sistema que mantém o rastreamento do veiculo em tempo integral. A segunda e que todo sistema e 100% web, incluindo os aplicativos da central. VISÃO GERAL DO PRODUTO O modulo rastreador e um modem para localização usado para localizar, controlar e comunicar com veículos ou máquinas ou objetos através do Modem GSM/GPRS, por canal de voz, CSD, SMS ou GPRS. ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS Detector de jamming Modem Quad-band GPS de alta sensibilidade Antena GPS interna ou externa Antena GSM interna Bateria interna Acelerômetro Ignição, 04 entradas e 03 saídas Circuito de comunicação secundário (2,4GHz) Alimentação de 6~48VDC Proteção ativa contra surto de tensão Proteção contra polaridade reversa Saídas com proteção de curto Peso: 109g Tamanho: 85mm x 64mm x 29
CARACTERÍSTICAS FUNCIONAIS: O equipamento Rastrack possui um receptor de GPS interno, o qual provê uma vez por segundo a data e hora UTC latitude, longitude, direção e velocidade do veiculo diretamente dos satélites globais.estas informações são então processadas e combinadas com recursos eletrônicos do rastreador Rastrack para executar as gravações de posições em nossos bancos de dados em intervalos pré definidos. FUNÇÃO BLOQUEIO: Os comandos de bloqueio só podem ser executados mediante de solicitação do cliente á central de monitoramento. FUNÇÃO PÂNICO / ACESSÓRIO OPCIONAL O botão de emergência ( pânico) e implantado em local discreto no interior do veiculo e deve ser acionado pelo condutor do veiculo somente em caso de: suspeita, perseguição ou roubo.o sinal e captado pela nossa central de monitoramento a partir dai a central entrará em contato com o cliente e realizará o procedimento combinado entre as partes de senha secreta. FUNÇÃO ANTI FURTO ( ACESSÓRIO OPCIONAL) Sistema criado para liberar a partida de ignição do veiculo, o veiculo só liga com o acionamento desse sistema implantado no interior do veiculo e treinado na contratação do serviço junto a empresa, também arquivado na ficha cadastral do cliente e dados internos da central.serviço especial e eficaz em caso de furto. FUNÇÃO MODO SLEEP Após desligar a ignição do veiculo o sistema entra em modo de economia de energia chamado Stand By, se for solicitada uma posição quando o modulo estiver em Sleep será transmitida a última da memória. Quando o veiculo for ligado novamente o sistema saíra automaticamente do Sleep porém pode ocorrer que o sistema leve de 3 a 5 minutos para começar a obter posições precisas devido a busca do satélite pelo GPS. ÁREA DE ABRANGÊNCIA O rastreador Rastrack possui área de abrangência para localizações e bloqueio em todas as cidades do país cobertas pelo serviço de GSM de telefonia celular de operadoras TIM, Vivo ou claro ( consulte nossa central de monitoramento para saber qual a operadora de seu rastreador).
CENTRAL DE MONITORAMENTO 24 HORAS Nossa central de monitoramento trabalha 24 horas por dia todos os dias para melhor atendelo, com o intuito de melhor comunicação temos os seguintes contatos. Central Nova Friburgo RJ ( 22) 2523-1826, (22) 9266-8895 ou ( 22) 9266-8399 Central de Sumidouro (22) 2531-2038 ou (22) 9266-8963 Atendemos pelo nosso chat online através de nosso Site, acesse o link. http://www.masterchat.com.br/suporte/rastrack/ obs.: em caso de roubo o cliente poderá efetuar ligações a cobrar para nossa central. Emails: gerencia@iweic.com.br comercial@iweic.com.br financeiro@iweic.com.br rastrack@iweic.com.br loja@iweic.com.br ITENS DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO Para o funcionamento do sistema no veiculo o adequado e manter e realizar sempre as manutenções da parte elétrica do veiculo, isso e responsabilidade do proprietário do veiculo. Com a finalidade de evitar transtornos futuros e necessário informar que são obrigações do usuário para garantir o correto funcionamento do sistema: Manter atualizadas as informações cadastrais junto a Iweic Rastrack via satélite Ltda. Realizar testes periódicos no sistema instalado através da internet ou através de testes realizados junto a central de monitoramento principalmente se o veiculo retornar de manutenções. Entrar em contato com a central de monitoramento que pretende realizar o teste de botão de pânico ( quando houver esse acessório instalado ) para evitar transtornos como por exemplo acionamento das autoridades policiais. Informar a Iweic Rastrack eventual transferência de direitos e obrigações do veiculo. Pagar pontualmente as mensalidades.
MONITORAMENTO VIA WEB: E um sistema desenvolvido para possibilitar e facilitar o acesso ao sistema de rastreio via satélite e um sistema que qualquer pessoa pode acessar de qualquer computador com internet, basta ter o login e senha de acesso ao sistema, ao realizar a instalação do equipamento de rastreio no veiculo o cliente receberá uma guia a ser preenchida com login e senha de acesso a sua escolha. Para acessar a posição do veiculo você deverá seguir os seguintes passos: 1 acessar o endereço: www.iweic.com.br 2 clicar no ícone rastrear veículo ( ícone localizado na parte superior direita da página) 3 ao acessar a página inserir seu login e senha de acesso. FUNÇÕES DISPONÍVEIS NA PLATAFORMA RASTRACK. Posição atual do veiculo: permite ao usuário acompanhamento em tempo real da trajetória do veiculo com atualizações de 3 em 3 minutos ou de acordo com seu contrato. Relatório logístico: Permite acesso 24 horas ao usuário para visualização de posições, velocidades, trajetórias entre outros onde também poderá salvar em arquivos como PDF, Excel e Word. Pontos de referencia: Permite ao usuário cadastrar pontos conhecidos para visualização no mapa. Notificações via Email ou SMS: É um serviço de notificação e lembrete de avisar o dia ou a KM certa de seu veiculo para troca de óleo de motor, troca de óleo de freio, troca de amortecedor, troca de pneu, troca de correia dentada entre outros. Os avisos podem ser recebidos via Email, SMS ou por contato por telefone pela nossa central. OBS. Serviço somente para contratação a parte. ASSISTÊNCIA TÉCNICA Somente técnicos da Iweic Rastrack poderão realizar instalações e manutenções e reparos dos produtos. Para maiores informações entre em contato com a nossa central de atendimento (22) 2523-1826 A instalação ou manipulação do equipamento de rastreio utilizado pela nossa empresa não pertencente a rede credenciada da Iweic Rastrack causara a perda imediata da garantia e comprometerá sua eficácia e utilidade sobre a qual não haverá qualquer responsabilidade da Iweic rastrack.
GARANTIA: A Iweic Rastrack garante por um período adicional 09 meses além do prazo de 3 meses previsto legalmente no código de defesa do consumidor, em seu artigo 26, II, que o produto adquirido encontra-se livre de falhas de material ou manufatura. Problemas nos demais itens terão cobertura de 60 dias, por se tratarem de componentes que poderão sofrer desgastes e dependem da boa manutenção do veiculo. Maiores informações acesse nossa página na internet: http://www.iweic.com.br Tel: (22) 2523-1826 ou (22) 2531-2038