CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE BILHETAGEM E VALORAÇÃO DE CHAMADAS PARA INTERNET, ATENDIMENTO À CLIENTES E LANÇAMENTO DE CRÉDITO EM CONTA TELEFÔNICA, firmado entre TELEMAR NORTE LESTE S/A de um lado e (PROVEDOR), de outro ( Contrato ) Das Partes: (NOME DO PROVEDOR), (QUALIFICAÇÃO DO PROVEDOR), doravante denominada simplesmente PROVEDOR. TELEMAR NORTE LESTE S/A, companhia aberta, inscrita no CNPJ/MF sob o número 33.000.118/0001-79, com sede na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, à Rua General Polidoro, n 99, doravante denominada simplesmente TELEMAR. Tanto o PROVEDOR quanto a TELEMAR quando referidos isoladamente serão denominados Parte, e quando referidos em conjunto serão denominados Partes. Têm entre si justo e acordado celebrar o presente Contrato, que se regerá pela legislação civil em vigor e pelas seguintes cláusulas e condições: CLÁUSULA PRIMEIRA - DO OBJETO: 1.1 O presente Contrato tem por objeto a prestação pela TELEMAR ao PROVEDOR, de serviços de bilhetagem e valoração de chamadas para acesso à Internet, atendimento a clientes e lançamento de crédito na conta telefônica de clientes do STFC na modalidade local da TELEMAR, conforme a Promoção (Anexo I), bem como condições estabelecidas abaixo: 1.1.1 Bilhetagem: Coletar os registros de chamadas do STFC na modalidade Local da TELEMAR, referentes às chamadas destinadas ao código de serviço do Provedor ("Registros de Chamadas"), armazenar e garantir a sua integridade, pelo prazo de 90 (noventa) dias. 1.1.2 Valoração: Atribuir valor e impostos aos Registros de Chamadas, através da conversão dos minutos apurados em quantidade de pulsos correspondentes e aplicação do desconto promocional ofertado pelo Provedor (Anexo I) sobre o valor da tarifa homologada. 1.1.2.1 A aplicação do desconto especificado no Anexo I, ocorrerá somente sobre os pulsos excedentes a franquia do Plano contratado perante a TELEMAR 1.1.3 Atendimento a Clientes: Efetuar o atendimento, pelo "call center" da TELEMAR, a assinantes do STFC na modalidade local, para esclarecimentos sobre a promoção 1
do Provedor, abrangendo período, planos cobertos, informações sobre os pulsos consumidos para o Provedor, crédito lançado na conta, recebimento e registro de contestações relativas ao valor do crédito lançado e análise das contestações. 1.1.4 Lançamento de Crédito: Incluir, na conta telefônica do assinante que originou chamadas destinadas ao código de acesso do Provedor, o valor do crédito a que tem direito em função da promoção do Provedor, o qual será objeto de dedução no valor total da conta do assinante. CLÁUSULA SEGUNDA - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS: 2.1 A Promoção deverá seguir as condições estipuladas no Regulamento da Promoção, que deverá ficar disponível no site do PROVEDOR. 2.2 A Promoção consiste em um crédito dado pelo PROVEDOR para o cliente de acesso discado à Internet, conforme condições estabelecidas no Anexo I, decorrente das chamadas originadas de terminal da TELEMAR e destinadas a terminal do PROVEDOR com número de acesso 1500. 2.3 O PROVEDOR deverá reservar espaço publicitário à TELEMAR no seu site com dimensões e características previamente acordadas entre as Partes. 2.4 A descrição do crédito que sairá na fatura de serviços de telefonia do cliente deverá ser previamente aprovada pela TELEMAR. 2.5 O PROVEDOR tem a obrigatoriedade de divulgar o Regulamento da Promoção e o material explicativo (perguntas e respostas) da Promoção no seu site. 2.6 O PROVEDOR deverá exigir dos seus clientes a aceitação para adesão à Promoção. 2.7 Em caso de ofertas simultâneas, ou seja, quando a TELEMAR prestar o referido Serviço para 2 (dois) ou mais PROVEDORES em períodos intercalados, o critério para concessão do desconto para os clientes que consumirem pulsos para mais de um Provedor, será de acordo com o uso/ desconto. 2.8 O PROVEDOR deverá contratar código de acesso, com numeração específica (1500- MCDU). 2.8.1 Mesmo que o PROVEDOR já seja cliente TELEMAR, deverá ser contratado novo código de acesso junto a TELEMAR. CLÁUSULA TERCEIRA DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 3 Pela prestação do Serviço objeto deste Contrato, o PROVEDOR pagará a TELEMAR, os seguintes valores: 3.1 O PROVEDOR pagará mensalmente o valor de R$0,7940 por cada fatura emitida com o lançamento do crédito para o cliente contemplado pela Promoção, no mês de referência. 2
3.2 O PROVEDOR se responsabiliza perante a TELEMAR, pelo pagamento integral do desconto (Anexo I) aplicado ao total de pulsos apurados, incluídos os impostos, independentemente da efetivação do pagamento da fatura pelo cliente. 3.3 Será emitida mensalmente pela TELEMAR, nota fiscal no valor referente ao desconto concedido ao cliente (item 3.2), bem como do valor de prestação do Serviço (item 3.1), até o 5 o dia útil do mês subseqüente ao mês de referência. 3.4 O PROVEDOR deverá efetuar o pagamento da nota fiscal, até o 10 o dia após o recebimento da mesma. 3.4.1 O não pagamento da nota fiscal na data de seu respectivo vencimento, sujeitará a PROVEDOR, independente de aviso, às seguintes penalidades: 3.4.1.2 Aplicação de multa moratória de 2% (dois por cento) ou até o limite permitido pela legislação, sobre o valor da nota fiscal em atraso, devida uma única vez, no dia seguinte ao do vencimento, sem prejuízo do valor integral da nota fiscal. 3.4.1.3 Pagamento de juros de mora sobre o valor em atraso, a ordem de 1% (um por cento) ao mês, pro rata die, devido a partir do dia seguinte ao vencimento até a data da efetiva liquidação do débito. 3.4.1.4 Atualização monetária calculada pela variação do Índice Geral de Preços Disponibilidade Interna (IGPDI), ou outro índice oficial que venha a substituí-lo, devida a partir do dia seguinte ao vencimento até a data da efetiva liquidação do débito. 3.4.1.5. Rescisão do presente Contrato, sem prejuízo da exigibilidade dos encargos contratuais. 3.5 Os valores de desconto contestados pelo cliente e considerados como procedentes serão acumulados para o mês subsequente e informados na nota fiscal. CLÁUSULA QUARTA - DA VIGÊNCIA E DENÚNCIA: 4.1. O presente Contrato vigorará pelo período da Promoção estipulado no Anexo I deste Contrato ( Prazo de Vigência ). Caso as partes desejem prorrogar o Prazo de Vigência, deverão fazê-lo por meio de Termo Aditivo. 4.2. Independente do disposto acima, qualquer das Partes poderá denunciar o presente Contrato, a qualquer tempo, sem nenhum ônus, mediante notificação à outra parte, por escrito, com antecedência mínima de, no mínimo 30 (trinta) dias, período em que as Partes deverão cumprir integralmente com suas obrigações. CLAUSULA QUINTA - DO SIGILO: 5.1 As Partes obrigam-se a manter o mais absoluto sigilo com relação a quaisquer dados, informações, materiais, produtos, sistemas, técnicas, estratégias, métodos de operação, pormenores, inovações, segredos comerciais, marcas, criações, especificações técnicas e comerciais da outra Parte, entre outros, doravante denominado DADOS CONFIDENCIAIS, 3
a que qualquer de seus diretores, empregados e/ou prepostos venham a ter acesso, conhecimento ou que venha a lhe ser confiado em razão da celebração e execução deste Contrato, comprometendo-se, outrossim, as partes, a não revelarem, reproduzirem, utilizarem ou darem conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros, bem como a não permitir que nenhum de seus diretores, empregados e/ou prepostos faça uso indevido desses DADOS CONFIDENCIAIS. CLÁUSULA SEXTA - DISPOSIÇÕES FINAIS: 1.2 O Anexo I mencionado acima e rubricado pelas Partes, integra o presente Contrato para todos os fins de direito. 1.3 Toda e qualquer modificação, alteração ou aditamento ao presente Contrato somente será válido se feito por instrumento escrito, assinado por todas as Partes CLAUSULA SÉTIMA - DO FORO: 7 As Partes elegem, de comum acordo, o Foro da Comarca central da Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, como competente para dirimir quaisquer dúvidas oriundas do presente Contrato, com expressa renúncia de qualquer outro, presente ou futuro, por mais privilegiado que seja. E por estarem de pleno acordo, assinam o presente Termo, em 2 (duas) vias de igual teor e forma, na presença das testemunhas abaixo. Rio de Janeiro, (DIA) de (MÊS) de 2005. Telemar Norte Leste S/A (TELEMAR) ********** (PROVEDOR) TESTEMUNHAS Nome: CPF: Nome: CPF: 4
ANEXO I CONDIÇÕES GERAIS DA PROMOÇÃO 1) Código de Acesso do Provedor: 1500-MCDU. 2) Características da Promoção: ***% de desconto sobre o valor bruto dos pulsos excedentes à franquia do plano de telefonia fixa dos clientes, referentes às chamadas locais efetuadas no período de DD/MM/2005 até DD/MM/2005, destinadas ao código de acesso do Provedor e originadas em telefones fixos TELEMAR. 3) Elegibilidade do cliente para Promoção: Clientes da Telemar, do Plano Básico de Pulsos nos Estados da Região I do Plano Geral de Outorgas (PGO), quais sejam, RJ, ES, MG, BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE, PI, MA, PA, AM, AP e RR. 4) Concessão do crédito: O desconto será concedido na conta do telefone fixo Telemar de onde for originada a chamada para o código de acesso do PROVEDOR, independente do login utilizado para conexão. 5) Validade da Promoção: Válida para os primeiros **** usuários do Provedor cadastrados no Provedor, durante o Período de Adesão estipulado no Regulamento disposto no site, qual seja, de DD/MM/2005 até DD/MM/2005. 5