Termos Comerciais Gerais para Technistone, a.s. Parte I: Condições Comerciais Gerais para Venda Parte II: Regras para Reclamações Parte III / 1: Manual Técnico Geral Parte III / 2: Manual Técnico para a Instalação Ladrilhos Parte III / 3: Manual para Limpeza e Manutenção Parte III / 4: Manual Técnico para Oficinas Fabricação Parte III / 5: Manual Translúcido PARTE I Condições Comerciais Gerais para Venda pedras trabalhadas Technistone Technistone, a.s. Bratří Štefanů 1070, 500 03 Hrac Králové Telefone: +420 495 714 711, fax: +420 495 714 709 ID: 25932080, VAT ID: CZ25932080 Registro comercial mantido pela Corte Regional em Hrac Králové, seção B, arquivo 1982 e-mail: info@technistone.cz, www.technistone.eu
Conteúdo: 1 SELEÇÃO 1.1 CORES 1.1.1 Cores básicas 1.1.2 Cores especiais 1.2 CLASSES DE QUALIDADE - Chapas 1.2.1 Classe qualida 1 1.2.2 Classe qualida 2 1.2.3 Classe qualida N 1.2.4 Classe qualida 3 1.2.5 Classe qualida 4 1.3 CLASSES DE QUALIDADE - LADRILHOS 1.3.1 Classe qualida 1 1.3.2 Qualida classe N 1.3.3 Qualida classe P 2 TERMOS DE ENTREGA E COMÉRCIO 2.1 TERMOS GERAIS DE ENTREGA 2.2 PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 2.2.1 Preço 2.2.2 Condições pagamento - produtos padronizados 2.2.3 Condições pagamento produtos feitos por encomenda 2.3 GARANTIA 3. MANIPULAÇÃO DOS PRODUTOS 3.1 Expedição do produto 3.2 Transporte do produto 3.3 EMBALAGEM, ETIQUETAGEM E IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO 3.3.1 Os Ladrilhos 3.3.2 As Chapas 3.4 ARMAZENAMENTO DO PRODUTO 4 DISTRIBUIÇÃO DISTRIBUIDORES E PONTOS DE VENDA
1 SELEÇÃO 1.1 CORES 1.1.1 Cores básicas Existem 28 cores básicas em 2012. Acabamento padrão superfície polido e slate. 1.1.2 Cores especiais Há 21 cores especiais em 2012. Linhas produtos especiais não são feitos regularmente. Eles são produzidos apenas por encomenda específica clientes. Os produtos todas as linhas (cores básicas e especiais) são explicitamente talhados no documento Technistone "Color Range" (Varieda Cores) emitido para o respectivo ano. 1.2 CLASSES DE QUALIDADE - Chapas 1.2.1 Classe qualida 1 Área útil: 4,26 metros quadrados. Marcação: asivo amarelo + etiqueta intificação (código barras) Produtos sta classe não possuem quaisquer feitos mecânicos ou visuais. 1.2.2 Classe qualida 2 Área útil: 3,56 metros quadrados. Marcação: asivo laranja + etiqueta intificação (código barras) Área útil é menos 16, 43% quando comparado com a qualida primeira. Defeitos contingentes pom ocorrer apenas nos 16,43% da superfície que são inutilizáveis. 1.2.3 Classe qualida N Marcação: asivo vermelho + etiqueta intificação (código barras) Esta classe inclui produtos qualida, sem quaisquer feitos mecânicos, mas com ligeiro svio na tonalida cor, estrutura cor ou matéria-prima. 1.2.4 Classe qualida 3 Marcação: asivo cinza + etiqueta intificação (código barras) Esta classe qualida inclui os produtos com feitos mecânicos e visuais como, por exemplo: estrias circulares e longitudinais marcantes, partes baixo brilho ntro áreas polidas, cantos e bordas danificadas, impurezas, manchas cores diferentes, pontos mesma cor com tamanho superior ao sejado acordo com dimensões dadas na especificação da classe qualidad 1, as áreas incorretamente prensadas, rachaduras, papel prensado ntro do material, etc. Os feitos são tal local, caráter, e número que não é possível reprocessar as chapas forma a obter maior qualida por meio polimento repetido ou reparo manual. Não é possível apresentar uma reclamação sobre esta classe qualida.
1.2.5 Classe qualida 4 Marcação: asivo ver + etiqueta intificação (código barras) Esta classe inclui produtos com tonalida cor ou estrutura cor bem diferente do padrão produção efetivo. As chapas pom conter também feitos mecânicos. Não é possível apresentar uma reclamação sobre esta classe qualida. 1.3 CLASSES DE QUALIDADE - LADRILHOS 1.3.1 Classe qualida 1 Produtos nesta classe são isentos feitos aparentes, mecânicos e visuais e atenm as condições dimensionais. 1.3.2 Qualida classe N Produtos da classe N não estão ntro dos padrões qualida. Defeitos mecânicos fora do padrão, svios na tonalida da cor, estrutura da cor ou matéria prima e svios dimensionais são permitidos. 1.3.3 Qualida classe P A classe qualida P inclui produtos com feitos mecânicos fora do padrão tolerância, e on ocorrem feitos mecânicos e visuais, por exemplo: chanframento sigual, pontos cores diferentes, manchas em tom da mesma cor com tamanho superior ao permitido, dadas as especificações da categoria qualida 1, estrutura cor diferentes, etc. A qualida P po ser utilizada para a produção das amostras. Não é possível apresentar uma queixa sobre esses produtos.
2.3 GARANTIA O período garantida das pedras trabalhadas Technistone é dois anos para ladrilhos, cinco anos para chapas utilizadas em projetos locais públicos, z anos para chapas utilizadas em projetos área resincial, a contar da data expedição. A garantia refere apenas a feitos ntro dos critérios das condições comerciais gerais parte II: Regras para Reclamações. 3. MANIPULAÇÃO DOS PRODUTOS Peso da chapa Technistone é aproximadamente: Para a espessura 1 cm: peso por 1m² é 25 kg, peso um ladrilho é 107 kg; Para espessura 1,2 cm: peso por 1m² é 30 kg, peso um ladrilho é 128 kg; Para espessura 2 cm: peso por 1m² é 50 kg, peso um ladrilho é 213 kg; Para espessura 3 cm: peso 1 m² é 75 kg, peso um ladrilho é 320 kg. 3.2. Transporte do produto As chapas são carregadas em suportes senvolvidos para este fim, com eixos longitudinais na direção do percurso e vidamente fixadas com cintas para prevenir que se movimentem. Um suporte precisa um mínimo 3,5m espaço no caminhão. Cada caminhão ve ser equipado com cinco cintas por suporte, além acolchoado papelão por baixo das cintas. Empilhairas são frequentemente usadas para a movimentação paletes e caixas, modo que os produtos não fiquem expostos ao movimento. Suportes com barras em U ou semelhante e guindaste vem ser usados para scarregar as chapas dos caminhões. Paletes não vem ser empilhados. Se forem utilizadas caixas maira o empilhamento é permitido, porém limitado. Para a expedição material Technistone não é possível utilizar vans fechadas ou outro veículo tipo pick-up. O partamento da empresa Technistone a.s. está equipado para fazer o carregamento em veículos utilizando guindastes e empilhairas. O caminhão ve ter teto removível, para que o carregamento do material possa ser feito por empilhairas em ambos os lados. De acordo com as normas segurança da empresa Technistone a.s. não é permitido o carregamento chapas manualmente. O material não será enviado caso as condições transporte e manuseio não sejam aquadas. 3.3. EMBALAGEM, ETIQUETAGEM E IDENTIFICAÇÃO DO PRODUTO. 3.3.1 Os Ladrilhos Os ladrilhos são empacotados em caixas e carregados em caixotes ou paletes. Os ladrilhos são colocados com os lados polidos juntos para proteger o produto riscos. Para prevenir que os ladrilhos se movimentem nos paletes ou caixas é utilizado enchimento maira ou papel junto com tiras. Se a tira utilizada é metálica, ve haver algum elemento plástico entre a tira e
os ladrilhos para evitar riscos ou contaminação por ferrugem. O produto é colocado uniformemente nos paletes e não ve haver partes penntes. O produto acondicionado nos paletes é protegido contra influencias atmosféricas com plástico. Cada caixa e palete são marcados apropriadamente com uma etiqueta contendo o numero e termo comercial, numero do lote e tonalida cor dos produtos. Ladrilhos qualida P não são empacotados em caixas papelão e são fixados somente nos paletes. Cada caixa papelão contendo ladrilhos apresenta uma etiqueta com as seguintes informações: Denominação do produto Qualida lote Tonalida cor Data do empacotamento Levantamento para embalagem ladrilhos - caminhão: Tamanho Espessura 30 x 30 1 40 x 40 1 60 x 30 1 60 x 60 1 Tipo unida empacotamento unidas na caixa m² na caixa Peso do pacote em kg caixas ou paletes Caixa 10 0,90 22,5 50 Palete 500 45 1125 - Caixa 6 0,96 24 42 Palete 252 40,32 1008 - Caixa 5 0,90 22,5 48 Palete 240 43,2 1080 - Caixa 3 1,08 27 32 Palete 96 34,56 864 - Tamanho do palete 120 x 80 120 x 80 120 x 80 135 x 65 Levantamento para embalagem ladrilhos container: Tamanho Espessura 30 x 30 1 40 x 40 1 60 x 30 1 60 x 60 1 Tipo unida empacotamento unidas na caixa m² na caixa Peso do pacote em kg caixas ou paletes Caixa 10 0,90 22,5 23 Caixote 230 20,70 517,5 - Caixa 6 0,96 24 28 Caixote 168 26,88 672 - Caixa 5 0,90 22,5 44 Caixote 220 39,60 990 - Caixa 3 1,08 27 32 Caixote 96 34,56 864 -
3.3.2 As Chapas As chapas são transportadas em suportes metálicos formato A em caminhões ou em suportes formato L em containers 20 DC. Chapas 1ª e 2ª qualida são enroladas em folhas plástico e colocadas com as superfícies polidas juntas. O produto é colocado uniformemente nos suportes forma que fique protegido contra movimentos. Cada chapa apresenta uma etiqueta intificação (código barras) indicando o nome do produto, numero lote e tonalida cor. Depois ter sua qualida avaliada, cada chapa recebe uma etiqueta colorida que facilita a intificação visual e contém as seguintes informações: da chapa lote Qualida Data finalização Espessura (em mm) Tipo acabamento Tonalida da cor 3.4. ARMAZENAMENTO DO PRODUTO. O produto ve ser armazenado em construção ou espaço coberto e abrigado das condições atmosféricas. Enquanto o produto é transportado e armazenado é necessário proteger o mesmo danos por esmagamento, manuseio impróprio e manchas lubrificantes, gasolina, tintas, materiais construção, ferrugem, etc. As chapas vem ser armazenadas em posição vertical no suporte compacto forma que a sua lateral encoste totalmente no apoio e nenhuma parte la exceda a área terminada. A parte inferior dos suportes ve ser acolchoada com borracha, plástico ou maira para prevenir que as partes inferiores das chapas lasquem durante a manipulação. As chapas são colocadas nos suportes em grupos: mínimo quatro unidas para 20 mm e mínimo seis unidas para 10 e 12 mm, e são separados por tornos maira colocados verticalmente a distâncias iguais em todo o seu comprimento. 4. DISTRIBUIÇÃO DISTRIBUIDORES E PONTOS DE VENDA A distribuição das pedras trabalhadas Technistone no exterior é realizada através uma re distribuidores ou pontos venda. Estes distribuidores e pontos venda estão em conformida com os termos comerciais gerais citados acima, possuem estoque Technistone e fornecem informações completas aos respectivos revendores ou usuários finais. Para mais informações e talhes enreços veja a página www.technistone.eu na internet.