Gestão de Vendas no Varejo Ingresso Maio 2014
Programa do Curso Intensivo de Gestão de Vendas no Varejo O aluno adquire conhecimentos básicos, habilidades e experiências fundamentais sobre vendas no mercado de varejo. São discutidos aspectos como competitividade no mercado atual, o aumento do uso da tecnologia na relação e nas práticas de varejo, os diferentes formatos de varejo, e a administração no PDV, considerando impactos das mudanças de mercado no intermediário caracterizado como varejista e no cliente final, aquele que compra do varejista. Também é aprofundado pontos como pós vendas no varejo e relacionamento com o cliente, buscando formas para gerenciar o varejo considerando a influencia das mudanças do mercado competitivo. Durante todo o curso, os professores trarão para a sala de aula exemplos e vivência pratica no mercado de varejo, discutindo com os alunos, como os aspectos atuais do varejo devem ser administrados. Aperfeiçoar e discutir vendas no varejo, considerando mercado competitivo e com uso bem maior da tecnologia na gestão do varejo. Perfil de profissional a ser desenvolvido e tipo de venda a ser direcionada e de fundamental debate no curso. Profissionais e estudantes que queiram se aperfeiçoar ou aprofundar em vendas no mercado competitivo e dinâmico do varejo. A metodologia aplicada contará com exposições dialogadas, exercícios práticos, troca de experiências, dinâmicas para consolidação da aprendizagem e exemplos práticos da vivência profissional dos professores.
José Penélas Professor Especialista em Vendas e Negociação. É professor atual da ESPM-Sul de Vendas e Negociação. Experiência de mais de 20 anos em varejo de auto serviço e atendimento ao cliente Foi executivo em empresas como Johnson & Johnson, Kraft Foods, Klabin e Kimberly Clark. Ministrou cursos em empresas e associações como AGAS, Lojas Lebes, Grendene, John Deere, RBS, Unimed, Sicredi entre outros. Autor do Livro Gestão de Vendas e Logística Manoel Antonio Araujo Atua como consultor de varejo, é Sócio-Diretor da Martinez de Araujo, consultoria de Varejo. No Carrefour Brasil atuou como membro do comitê executivo, Diretor Comercial Alimentar, Diretor Nacional de Supply Chain e Diretor da Divisão Centro Sul e Supermercados. No Sonae Brasil, atuou como Diretor Regional Sul nos Hipermercados Big e Supermercado Nacional. Diretor comercial do Sonae Brasil. No Wal Mart atuou como Diretor Alimentar na Companhia Real de Distribuição Como Gerente Comercial. O Curso Intensivo de Gestão de Vendas no Varejo tem carga horária de 30 horasaula distribuídas em 6 encontros, sendo 3 nas sextas-feiras à noite e 3 nos sábados pela manhã, nas sextas-feiras no horário das 19h30min às 22h50min e nos sábados das 8h às 13h. Aulas as sextas-feiras das 19h30min às 22h50min e sábados das 08h às 13h 23/05/2014 (sexta-feira) 24/05/2014 (sábado) 30/05/2014 (sexta-feira) 31/05/2014 (sábado) 06/06/2014 (sexta-feira) 07/06/2014 (sábado)
Módulo 1 Apresentação do curso, contextualização do atual cenário, Ambiente de mercado e a competitividade e posicionamento de vendas no varejo. Descrição de varejo e do tipo de profissional que deve atuar nesse mercado. Módulo 2 Aspectos administrativos e operacionais do varejo. Gestão de preços no varejo, gerenciamento de estoques e cadeia de abastecimento, controles e avaliação do negocio. Módulo 3 Gestão do PDV, trademarketing e ações para o intermediário varejista e a gestão desse no mercado competitivo e dinâmico. Política promocional e uso da tecnologia para a gestão. Módulo 4 Formatos de Varejo : Tipos de varejos, tendências de mercado administração dos diferentes tipos de formatos de varejo. Posicionamento estratégico e estrutura organizacional dos Formatos. Módulo 5 Gestão do relacionamento com o cliente do varejo, a venda a longo prazo e suas consequências. Módulo 6 Atendimento e vendas no varejo, incluindo prospecção de vendas e gestão da pós vendas em varejo, considerando o pipeline completo de vendas no varejo.
Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line no site: www.espm.br/intensivos Inscrições abertas até 22 de maio de 2014. Pagamento da Matrícula; Cópia simples do RG e CPF ou CNH. Caso houver cancelamento do curso o aluno será avisado previamente e será devolvido 100% do valor pago a escola. O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis antes do início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do e-mail: centralinfo-rs@espm.br. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro num prazo de até 15 dias úteis (exceto cartão de crédito). Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre - RS.
À VISTA: R$ 1.686,25* Imprimir boleto no site (www.espm.br/intensivos). *Valor com 5% de desconto já incluso. Preço total parcelado: R$ 1.775,00 CARTÃO DE CRÉDITO: em até 4x de R$ 443,75. American Express, Mastercard ou Visa. PAGAMENTO COM CHEQUE: Matrícula de R$ 591,00 (à vista) + 2 cheques de R$ 592,00. Não aceitamos cheques de terceiros. Para pagamento com cheques somente na ESPM, campus Porto Alegre, Rua Guilherme Schell, 350 - Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h30min. Descontos: Desconto de 10% para alunos da ESPM de Graduação, Pós-Graduação, Intensivo e Escola de Criação em qualquer forma de pagamento parcelado. Desconto de 10% para ex-alunos da ESPM dos cursos de Graduação, Pós- Graduação, Avançado, Intensivo e Escola de Criação. Neste caso entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (51) 3218-1372 e retire o seu código promocional de desconto. Obs: Os descontos não são acumulativos. Mais Informações: (51) 3218-1400 centralinfo-rs@espm.br
ESPM-SUL Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Informações: Central de Candidatos: (51) 3218-1400 Segunda a sexta-feira 9h às 20h e sábado- 9h às 13h centralinfo-rs@espm.br www.espm.br/intensivos Cursos oferecidos neste campus: MBA Executivo, Master, MBAs Temáticos, Graduação e Cursos de Extensão.