Instruções para Uso dos Guias e Especificações Técnicas

Instruções para Uso dos Guias e Especificações Técnicas

1. Introdução As orientações aqui contidas têm o objetivo de auxiliar a FRANQUEADA na instalação da AGF. Seguindo todas as orientações e tirando dúvidas junto á área responsável da ECT, obter-se-ão as condições necessárias para a instalação adequada da AGF. 2. Orientações para elaboração do Projeto de Instalações 2.1. Apresentação e composição do Projeto de Instalações: A apresentação do Projeto deve obedecer às normas especificadas na NBR 6492 Representação de Projetos de Arquitetura, tendo a largura limite das pranchas do formato A2. O Projeto deve ser composto pelos seguintes documentos: 1- Arquitetura a. Planta baixa do(s) pavimento(s) contendo indicações de cotas, níveis e áreas dos compartimentos, assim como as especificações dos acabamentos. b. Cortes - em número mínimo de 2 (dois). Devem demonstrar pés direitos, escadas, rampas da edificação e tipos de cobertura; c. Fachadas - devem ser apresentadas as fachadas principais, voltadas para os logradouros públicos, detalhando tipo, altura e posicionamento do letreiro externo, além da indicação do material de acabamento. d. Planta de situação - deverá indicar o nome dos logradouros públicos e fluxo do trânsito; e. Planta de leiaute - deverá definir o posicionamento de todo o mobiliário e equipamentos em escala e conter uma relação

com a especificação e o quantitativo de todas as peças. 2- Comunicação Visual. As plantas deverão conter as indicações claras da posição dos letreiros externos e placas internas, assim como os desenhos das placas com seus devidos textos. 3- Instalações Planta baixa com a distribuição dos circuitos e locação dos pontos de tomadas, das luminárias e tomadas de rede. 4- Memorial descritivo de arquitetura Deverá descrever as soluções adotadas com relação ao programa de necessidades. 5- Levantamento fotográfico do imóvel com no mínimo 5 fotos, sendo elas: a. uma foto da fachada do imóvel (caso o imóvel possua mais de uma fachada, apresentar uma foto de casa fachada); b. uma foto do futuro hall de atendimento da unidade foto tirada da porta principal do imóvel com vista para o seu interior; c. uma foto do interior do imóvel com vista para a porta principal; d. uma foto da porta dos fundos do imóvel, caso haja foto interna com vista para a porta dos fundos (caso o imóvel possua várias destas portas, deverá ser apresentada uma foto de cada); e. uma foto com a área destinada à retaguarda da agência. A apresentação destes documentos vale tanto para o imóvel principal quanto para o complementar, no caso de agências do modelo A2. Na entrega do Projeto para a análise, a FRANQUEADA deverá encaminhar à ECT uma via impressa da documentação acima requerida, acondicionada em envelope com a identificação da AGF.

2.2. Execução do Projeto de Instalação: Para o desenvolvimento do Projeto de Instalações deverão ser consultados os seguintes documentos: a. Guia para Projetos de Agências descreve como funciona uma agência, descreve o fluxograma e a relação de proximidade dos setores de atividades, apresenta a Comunicação Visual e o padrão de acabamentos da ECT. Dá diretrizes de leiautes e indica o mobiliário a ser utilizado em cada setor da agência; b. ANEXO 1 Padrão de Acabamentos dá diretrizes de acabamentos para o atendimento aos padrões da ECT; c. Guia de Comunicação Visual estabelece as cores e marcas institucionais da ECT; d. Guia Projetos Padrões de Letreiros para Agências da ECT fornece o método construtivo e o material a ser utilizado na confecção dos letreiros externos e internos; e. Guia Técnico Rede de cabeamento para Comunicação de Dados e Telefonia em Unidades da ECT - estabelece diretrizes para a elaboração e execução de projetos padrão de Rede de Cabeamento para Comunicação de Dados e Telefonia em Unidades da ECT; f. Guia Instalações Elétricas estabelece diretrizes para a elaboração de projeto padrão de instalações para as unidades de atendimento da ECT; g. Projeto de Iluminação de Edifícios - oferece diretrizes e elementos técnicos para a obtenção dos índices luminotécnicos adequados ao padrão da ECT; h. Especificações Técnicas dos mobiliários definem o método construtivo e o material a ser utilizado na confecção dos mobiliários e equipamentos operacionais.

Os guias têm como objetivo orientar o projetista quanto aos padrões utilizados pela ECT no que se refere ao leiaute, mobiliários e equipamentos, materiais de acabamentos, comunicação visual, rede de cabeamento, instalações elétricas e iluminação. Estes documentos foram elaborados para a utilização no âmbito da ECT e estão sendo disponibilizados como referência para as AGFs, que devem considerar, dentro deste conteúdo, os itens obrigatórios definidos neste documento, descritos a seguir, e no Projeto Técnico. 2.2.1. Material de acabamento: Quanto aos materiais de acabamentos, o guia Anexo 1 Padrão de Acabamentos dá orientações com relação aos padrões utilizados pela ECT. Dos itens previstos neste guia, serão de atendimento obrigatório os seguintes: o Pintura das paredes internas e externas na cor palha; o Pintura do teto na cor branco neve; o Piso cerâmico, em granito ou porcelanato na cor em tom de bege; o Portas, esquadrias e divisórias internas (exceto as em vidro) na cor em tom de bege. 2.2.2. Comunicação Visual: Com relação à Comunicação Visual, os letreiros externos e placas internas devem obedecer rigorosamente às orientações técnicas contidas no Guia Projetos Padrões Letreiros para Agências da ECT, Guia de Comunicação Visual e no Guia para Projetos de Agências Para a aplicação dos letreiros externos, a legislação do local de instalação deve ser observada e quando houver necessidade de adaptação, a ECT deverá ser consultada. 2.2.3. Instalações de cabeamento de dados e telefonia: Os projetos de dados e telefonia deverão seguir obrigatoriamente ao que determina o respectivo guia.

2.2.4. Instalações de elétrica e luminotécnica: Os projetos de elétrica e luminotécnica deverão seguir obrigatoriamente ao que determinam os respectivos guias. 2.2.5. Mobiliários e equipamentos: Os mobiliários e equipamentos a serem utilizados, deverão ser os estabelecidos nos Leiautes de Referência e Planilhas Analíticas para cada tipo de agência. Alguns destes mobiliários podem ser substituídos por outros de acordo com a necessidade, dependendo de espaço disponível ou melhor adequação de leiaute, e mediante aprovação da ECT na análise do Projeto. São eles: ALS-01B (Armário Alto Simples) em substituição ao ABS-01B; CCP-01 ERG (Conjunto de Caixas Postais) ou CCP-03 ERG (Conjunto de Caixas Postais) em substituição à CCP-02 ERG; EP-03B (Estante para Pacotes) em substituição à EP- 01B e EP-02B; EST-07B, EST-01B ou MAS-01B em substituição à MMU-03B; PINT-01 em substituição ao PINP-01. A confecção dos mobiliários deve obrigatoriamente seguir às orientações técnicas constantes nas especificações técnicas disponibilizadas. OBS: 1 - Nas agências modelo A2 caso a área operacional seja separada da área de atendimento os Switches deverão estar interligados. Neste caso foram previstos 2 Switches, 2 Racks e 2 cofres para cada agência. 2.2.6. Acessibilidade:

Quanto à acessibilidade, a legislação pertinente deverá ser atendida, especialmente no que se refere à rampas de acesso, sanitários (dimensões e barras de apoio) e piso tátil. 3. Orientações para a implantação do ambiente de TI Para a implantação do ambiente de TI deverão ser consideradas as especificações técnicas do Guia de TI. Este Guia é constituído pelos seguintes módulos: a. Matriz de responsabilidade descreve de forma sintética as principais atribuições da AGF e da ECT, quanto à implantação do ambiente de TI. b. Apêndice 01 - Especificação do Antivírus estabelece as especificações técnicas a serem consideradas pela AGF na aquisição e instalação do antivírus; c. Apêndice 02 - Estações de Atendimento estabelece características técnicas mínimas para a aquisição de estações de trabalho. d. Apêndice 03 Impressora laser estabelece características técnicas mínimas para a aquisição da impressora laser pela AGF. e. Apêndice 04 - Implantação da posição de atendimento e de retarguarda define os requisitos técnicos para o ambiente de TI a ser implantado na AGF, para o funcionamento dos sistemas de atendimento e seus periféricos. f. Apêndice 05 Conexão de rede e segurança da informação define as características técnicas para a implantação e interconexão da rede local da AGF à ECT e aspectos de segurança da informação.