Pesquisa TIC Domicílios 2011

Pesquisa TIC Domicílios 211 Coletiva de Imprensa Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação no Brasil São Paulo, 31 de Maio de 212 CGI.br Comitê Gestor da Internet no Brasil NIC.br Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR CETIC.br Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação

Produção de estatísticas TIC no Brasil Escopo de atuação do CETIC.br Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR Comitê Gestor da Internet no Brasil 9 Representantes do Governo Federal 4 Representantes do setor privado 4 Representantes do terceiro setor 3 Representantes da comunidade científica e acadêmica 1 Notório saber Centro de Estudos sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação Países da América Latina e Países Africanos de Língua Oficial Portuguesa CETIC UNESCO Cat. II Center (*) Regional Centre of Studies for the Development of the Information Society (*) Aprovado na 36 th General Conference da Unesco em Nov/211. Acordo assinado em 28/3/212 entre o Governo Brasileiro e a Unesco

Atividades do CETIC.br Projetos de pesquisa sobre o uso das TIC no Brasil

Atividades do CETIC.br Projetos especiais Semana NIC.br de Metodologia de Pesquisas Participação nos grupos de trabalhos sobre indicadores TIC em organizações internacionais Projeto de Visualização Dinâmica de Dados BRICS INTERNET STUDIES RESEARCH GROUP Cadastro Nacional de Provedores ereadiness REPORT BRAZIL Projeto de Medição da Qualidade da Banda Larga

Pesquisa TIC Domicílios 211 Metodologia Amostra da pesquisa: o 317 municípios selecionados; o 2. setores censitários; o 25. domicílios/entrevistas; o Abordagem probabilística por Amostragem Inversa. Amostra de 25. domicílios Período de coleta: o Out/211 a Jan/212 o IBOPE Inteligência

Pesquisa TIC Domicílios 211 Erro amostral Exemplo para o Indicador A4 Proporção de Domicílios com Acesso à Internet Erro Amostral: o Cálculos das margem de erro (em pontos percentuais); o Considera estratificação e probabilidade de seleção; o Cálculo por Indicador. Percentual (%) Sim Não TOTAL 1.5 1.5 Área Regiões Renda familiar Classe social Urbana 1.5 1.5 Rural 2. 2. Sudeste 2.6 2.6 Nordeste 2. 2. Sul 4. 4. Norte 3.5 3.5 Centro-Oeste 3.7 3.7 Até 1 SM 1.1 1.1 Mais de 1 SM até 2 SM 1.6 1.7 Mais de 2 SM até 3 SM 2.2 2.2 Mais de 3 SM até 5 SM 3. 3.1 Mais de 5 SM até 1 SM 3.1 3.1 Mais de 1 SM 2.7 2.7 A 2.4 2.4 B 1.9 1.9 C 1.6 1.6 DE.9.9

Perfil da Amostra Total Brasil (%) ÁREA 84 16 Urbana Rural REGIÃO 43 28 15 8 7 Sudeste Nordeste Sul Norte Centro-Oeste ESCOLARIDADE 9 51 29 12 Analfabeto/Educação Infantil Fundamental Médio Superior

Perfil da Amostra Total Brasil (%) IDADE 13 18 19 17 19 13 1 a 15 anos 16 a 24 anos 25 a 34 anos 35 a 44 anos 45 a 59 anos 6 anos ou mais RENDA FAMILIAR 16 27 18 14 8 3 14 Até 1 SM Mais de 2 até 3 SM Mais de 5 até 1 SM Não sabe/não respondeu Mais de 1 até 2 SM Mais de 3 até 5 S Mais de 1 SM CLASSE ECONÔMICA 2 23 49 26 A B C DE

Pesquisa TIC Domicílios 211 Principais Destaques Cresce a posse do Computador e Internet nos domicílios Cresce a proporção de brasileiros que compram na Internet Tecnologias móveis avançam, sugerindo mudança de comportamento Desigualdades regionais ainda são desafio para posse e uso das TIC O uso da Internet no domicílio substitui acesso nas lanhouses Preço e disponibilidade de infraestrutura ainda são barreiras

Proporção de domicílios com computador e Internet Percentual sobre o total de domicílios Computador e Internet apresentam crescimento expressivo; Há 4,6 milhões de domicílios com computador e sem acesso à Internet. 75 25 1 75 25 Total Brasil Área Urbana 45 32 35 Computador 25 38 Internet 27 24 18 51 36 39 Computador 24 28 43 17 2 Internet 27 31 13 14 17 2 25 26 27 28 29 21 211

Proporção de domicílios que possuem equipamentos TIC Percentual sobre o total de domicílios Telefone fixo apresenta estabilidade desde 28; Celular passa o rádio e é a segunda mídia mais presente no domicílio; Notebooks avançam nos domicílios. 1 75 25 97 98 98 98 86 86 86 87 8 72 78 36 4 38 37 23 3 31 18 3 5 8 28 29 21 211 Televisão Telefone Celular Rádio Telefone Fixo Computador de mesa Computador Portátil

Tipo de computador presente no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador Aumento da penetração dos notebooks nos domicílios sugere um processo de substituição; O portátil já é o primeiro computador em 9% dos domicílios com computador. 1 75 25 95 93 88 79 39 23 1 14 28 29 21 211 Computador de mesa Computador Portátil

Tipo de computador presente no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador 21 1 88 87 89 86 O aumento da posse dos computadores portáteis se deu em todas as classes sociais. Em 211, proporção de portáteis e computadores se iguala na classe A. 75 25 1 75 25 69 31 15 14 A B C DE Computador de mesa Computador portátil 211 82 81 78 81 75 49 28 27 A B C DE

Tipo de conexão para acesso à Internet Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet Em 211, a banda larga móvel ultrapassa o acesso discado pela primeira vez; 1 75 58 66 68 68 Banda larga Fixa Banda larga móvel é a principal responsável pelo crescimento da Banda larga. 25 31 2 13 6 1 18 1 28 29 21 211 Banda Larga Móvel (Modem 3G) Acesso discado

Proporção de indivíduos que usaram telefone celular nos últimos 3 meses X que possuem celular Percentual sobre o total da população 1 Celular caminha para ser uma mídia universalizada entre a população; 75 67 52 75 59 79 64 82 76 Uso As proporções de posse e uso de celular estão cada vez mais próximas. 25 Posse 28 29 21 211

Atividades realizadas pelo telefone celular Percentual sobre o total de pessoas que utilizaram telefone celular nos últimos 3 meses Envio de mensagens de texto e fotos apresenta estabilidade; Acesso à Internet via telefone celular cresce de forma expressiva. 1 9 8 7 6 4 3 2 1 99 99 98 99 55 58 57 49 24 24 18 23 6 5 5 17 Chamadas telefônicas Enviar mensagens de texto Enviar fotos e imagens Acessar à Internet 28 29 21 211

Tipo de telefone celular: pré-pago X pós-pago Percentual sobre o total de pessoas que possuem telefone celular Diferença na proporção de prépagos e pós-pagos apresenta pequena redução; 1 9 8 7 6 91 9 92 89 Pré-Pago Planos pós-pagos permanecem pouco acessíveis à população geral. 4 3 Pós-Pago 2 1 9 9 8 11 28 29 21 211

Milhões Uso da Internet via telefone celular: pré-pago X pós-pago Percentual sobre o total de pessoas que possuem telefone celular Uso da Internet nos celulares pré-pagos cresce de 5MM em 21 para 18MM em 211; 1 75 25 Proporção de uso de Internet via celular que possuem aparelho móvel 97 Sim 3 Não Planos de Internet para pré-pagos são responsáveis por 81% do crescimento. 2 18 16 14 12 1 8 6 4 2 Estimativa de número de indivíduos que usaram a Internet via telefone celular 18,4 Pré-Pago Pós-Pago 5,1 4,2 1,1 21 211

Local de acesso individual à Internet Percentual sobre o total de usuários de Internet em área urbana 1 Cresce o uso da Internet no domicílio e cai o uso na lanhouse. O uso da Internet nos telecentros se mantém estável. Cerca de 4,4MM usam a Internet nos telecentros. 9 8 7 6 4 3 2 1 69 57 49 47 42 4 4 44 34 3 28 18 2 3 6 3 4 4 6 25 26 27 28 29 21 211 Em casa Centro público de acesso pago Centro público de acesso gratuito

Local de acesso individual à Internet local mais frequente Percentual sobre o total de usuários de Internet Cresce relevância do domicilio em relação a outros locais de acesso. 1 9 8 7 6 4 3 2 1 5 4 4 3 9 1 1 8 13 14 36 35 3 41 11 12 24 14 59 Qualquer local por telefone celular Centro público de acesso gratuito Na escola Na casa de outra pessoa No trabalho Centro público de acesso pago Em casa 28 29 21 211

Lanhouse continua sendo importante para a inclusão digital. Local de acesso individual à Internet Lanhouses x Domicílios Percentual sobre o total de usuários de Internet Percentual (%) Domicílio Lanhouse TOTAL 67 28 Área Urbana 69 28 Rural 41 39 Sudeste 73 23 Nordeste 52 41 Região Sul 72 22 Norte 44 Centro-Oeste 63 34 Até 1 SM 27 53 Mais de 1 SM até 2 SM 49 41 Renda familiar Mais de 2 SM até 3 SM 61 31 Mais de 3 SM até 5 SM 74 24 Mais de 5 SM até 1 SM 85 19 Mais de 1 SM 91 1 A 98 8 Classe social B 84 16 C 58 34 DE 21 6

Proporção de indivíduos que realizaram e-commerce na Internet Percentual sobre o total de pessoas que já acessaram a Internet Proporção de pessoas que realizaram uma compra nos últimos 12 meses cresceu 1 pp; Pesquisa de preços é realizada por 59% das pessoas que já acessaram a Internet. 1 9 8 7 6 4 3 2 1 59 52 44 29 16 19 19 4 5 4 7 28 29 21 211 Pesquisa de preços de produtos ou serviços na Internet nos últimos 12 meses Compra de produtos/ serviços pela Internet nos últimos 12 meses Venda ou divulgação de bens ou serviço pela Internet

Compras de produtos/serviços na Internet nos últimos doze meses por renda familiar Percentual sobre o total de indivíduos que já acessaram a Internet 8 Entre a população com renda a partir de 5SM, pelo menos metade já fez compras pela rede; 7% das compras online são pagas no cartão de crédito. 6 4 2 8 6 4 2 9 Até 1SM 7 15 24 35 7 Cartão de crédito Boleto Bancário Débito on-line/ transferência eletrônica 32 Mais de Mais de Mais de 1SM a 2SM 2SM a 3SM 3SM a 5SM 48 Mais de 5SM a 1SM 64 Mais de 1SM Forma de pagamento para compras na Internet 3 Pagamento na entrega

Atividades desenvolvidas na Internet Percentual sobre o total de usuários de Internet Estabilidade no uso de sites de relacionamento; Twitter e VoIP apresentam crescimento significativo entre 21 e 211; 9 8 7 6 4 77 79 79 78 7 67 69 69 51 47 Enviar e receber e- mail Participar de sites de relacionamentos Baixar/ Fazer o download de músicas Download de músicas cresce e já é realizado por mais da metade dos usuários. 3 2 1 23 17 17 17 22 14 28 29 21 211 Conversar por voz através de programas como Skype Usar microblogs, como o Twitter

Pesquisa TIC Domicílios 211 Contexto brasileiro Diferenças Regionais PIB por Região Grandes Regiões 22 23 24 25 26 27 28 29 Brasil 1 1 1 1 1 1 1 1 Norte 4,7 4,8 4,9 5, 5,1 5, 5,1 5, Nordeste 13, 12,8 12,7 13,1 13,1 13,1 13,1 13,5 Sudeste 56,7 55,8 55,8 56,5 56,8 56,4 56, 55,3 Sul 16,9 17,7 17,4 16,6 16,3 16,6 16,6 16,5 Centro-Oeste 8,8 9, 9,1 8,9 8,7 8,9 9,2 9,6 Fonte: IBGE, 211 Participação percentual no Produto Interno Bruto (%) População por Região Grandes Regiões 2 21 Brasil 1 1 Norte 7,6 8,3 Nordeste 28,1 27,8 Sudeste 42,6 42,1 Sul 14,8 14,4 Centro-Oeste 6,8 7,4 Fonte: IBGE: Sinópse do Censo Demográfico 21 Percentual na população brasileira (%)

Brasil em números 6a. maior economia do mundo Norway Australia Ireland United States New Zealand Netherlands Canada Germany Sweden Japan GINI 28: 79ª posição Norway Australia United States Netherlands New Zealand Ireland Canada Liechtenstein Germany Sweden IDH 211: 84ª posição Georgia Dominica Armenia Mauritius Ecuador Peru Brazil Oman Tonga Iran Colombia Belize Jordan Macedonia Jamaica Peru Dominica Saint Lucia Ecuador Brazil Saint Vinc. and the G. Armenia Colombia Iran Oman Tonga Burkina Faso Chad Mozambique Burundi Niger Congo,2,4,6,8 1 Fonte: PNUD Liberia Chad Mozambique Burundi Niger Congo,2,4,6,8 1

Proporção de domicílios com acesso à Internet por região Percentual sobre o total de domicílios 6 49 Análise sugere a existência de dois grupos distintos quanto à penetração domiciliar da Internet. 4 3 2 1 25 7 33 1 36 14 45 39 22 21 Sudeste Sul Centro-Oeste Norte Nordeste 28 29 21 211

Proporção de domicílios com acesso à Internet por Classe e Área Percentual sobre o total de domicílios Posse da Internet por classe apresenta duas realidades muito distintas; Aumenta a distância entre a posse de Internet nos domicílios rurais e urbanos. 1 75 25 91 9 9 96 76 58 64 65 35 16 21 24 1 3 3 5 28 29 21 211 43 31 27 A B C DE Urbana 25% 75% 25 2 4 6 6 1 Rural 28 29 21 211

Proporção de domicílios com Internet: Brasil x UE - 211 Percentual sobre o total de domicílios Brasil ocupa patamar abaixo dos países da União Europeia. Fonte: EUROSTAT 211 Netherlands Iceland Norway Sweden Luxembourg Denmark Finland United Kingdom Germany Ireland Belgium France Austria Malta Slovenia EU (27 countries) Slovakia Estonia Poland Czech Republic Hungary Latvia Spain Lithuania Italy Portugal Cyprus Greece Romania Bulgaria Brazil 38 84 78 83 83 77 76 75 75 73 73 67 71 71 67 65 64 64 58 62 62 47 57 45 94 93 92 91 91 9 1 2 3 4 6 7 8 9 1

Proporção de usuários de Internet por área, grau de instrução e renda familiar O uso da Internet também apresenta quadro de desigualdade. 59 % pop. 1 1 96 71 4 29 Analfabeto / Educação infantil Percentual sobre o total da população Urbana 32 68 82 18 Rural 9 91 Fundamental Médio Superior NÃO SIM NÃO SIM 43% pop. 1 83 68 17 32 Até 1 SM Mais de 1 SM até 2 SM 52 38 23 12 48 62 77 88 Mais de 2 SM até 3 SM Mais de 3 SM até 5 SM Mais de 5 SM até 1 SM Mais de 1 SM NÃO SIM

Usuários de Internet: Brasil x Mundo Percentual sobre o total da população 1 9 8 7 6 4 3 2 1 81ª posição Brasil piorou sua posição entre 29 e 21, passando de 78º para 81º. Fonte: ITU 21

Motivos para a falta de Internet no domicílio Percentual sobre o total de domicílios com computador, mas sem acesso à Internet Custo elevado é a principal barreira para a falta de Internet no domicílio; Falta de disponibilidade apresenta crescimento ao longo dos anos. 8 7 6 4 3 2 1 54 48 49 48 21 22 23 25 16 18 Custo elevado / Não tenho como pagar Falta de disponibilidade na área Tenho acesso à Internet em outro lugar Não tenho necessidade/interesse Falta de habilidade/não sei usar Internet 28 29 21 211 Custo benefício não vale a pena

Valor pago pela principal conexão à Internet Percentual sobre o total de domicílios com acesso à Internet (conexão exclusivamente não-discada) Faixa de valor pago % Domicílios % Acumulado 22% dos domicílios com acesso à Internet pagam até R$ 4, por mês. até R$ 3, 1 1 R$ 31, a R$ 4, 11 22 R$ 41, a R$, 15 37 R$ 51, a R$ 6, 15 52 R$ 61, a R$ 7, 1 62 R$ 71, a R$ 8, 8 69 R$ 81, a R$ 9, 6 75 R$ 91, a R$ 1, 4 79 Mais de R$ 1, 9 89 Não sabe / Não respondeu 11 1

Market Share dos provedores Número de clientes Percentual sobre o total de provedores 1.928 Provedores 11% Há 1.934 provedores de Internet no Brasil; Aproximadamente 8% das conexões são fornecidas por seis grandes provedores. 11% 78% 6 Provedores Grandes Médios Pequenos o Pequenos < 2 mil clientes o Médios 2 mil ~ 9 mil clientes Fonte: CGI.br - Pesquisa TIC Provedores 211 o Grandes > 9 mil clientes

Distribuição dos provedores no Brasil Provedores se concentram no Sudeste e Sul do país. Fonte: CGI.br - Pesquisa TIC Provedores 211

Índice de Acessibilidade de Preço O Brasil ocupa a 87ª. Posição no Mundo O Brasil ocupa a 96ª posição no índice de acessibilidade de preço (ICT Price Basket) da ITU. Em 29 o país estava na 87ª posição. Este índice mede a acessibilidade de telefonia fixa, móvel e serviços de Internet de banda larga, por meio de uma cesta de indicadores internacionais. Fonte: ITU - Measuring the Informartion Society 211

Obrigado! Alexandre Barbosa alexandre@nic.br Juliano Cappi juliano@nic.br Tatiana Jereissati tatiana@nic.br