REGULAMENTO DA PROMOÇÃO Desconto na mensalidade de Vivo Fibra na assinatura de Vivo Fixo Esta Promoção é realizada pela Vivo, nas seguintes condições: 1. DAS DEFINIÇÕES 1.1 Promoção: Desconto na mensalidade, para clientes que adquirirem os serviço de acordo com as condições descritas nesse regulamento. 1.2 Vivo Fibra Disponibilidade de acesso para a transmissão e recepção de sinais digitais, conforme Contrato de Prestação de Serviços da Vivo, disponibilizado no site www.vivo.com.br, que estabelece, dentre outras, as condições para a prestação da Vivo Fibra, as características do serviço, as variações no serviço decorrente da própria tecnologia utilizada, as condições para instalação, data de reajuste dos valores relacionados ao serviço, sua disponibilidade técnica e infraestrutura mínima necessária à sua fruição; 1.3 Vivo Fixo: Terminal fixo para realização e recebimento de chamadas telefônicas mediante o pagamento de uma mensalidade e /ou ligações realizadas, conforme Contrato de Prestação de Serviços da Vivo, disponibilizado no site www.vivo.com.br, que estabelece, dentre outras, as condições para a prestação do Vivo Fixo, as características do serviço, as variações no serviço decorrente da própria tecnologia utilizada, as condições para instalação, data de reajuste dos valores relacionados ao serviço, sua disponibilidade técnica e infraestrutura mínima necessária à sua fruição; 1.4 Pacote: Aquisição de serviços de, nas condições descritas nesse regulamento. 1.5 Clientes: Pessoas físicas, que não exerçam atividades comerciais para fins de contratação de pacotes de serviços de nas cidades de: Campinas, Itu, Jandira, Jundiaí, Mogi das Cruzes, Mogi Mirim, Piracicaba, Santa Barbara D Oeste, São José do Rio Preto, São Vicente, Sorocaba, Suzano, Taubaté (além de outras que a Vivo possa ter autorização), ou em local com disponibilidade e viabilidade técnica para a tecnologia Fibra e que desejam aderir à Promoção. 2 DOS PACOTES E BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO 2.1 Os clientes que adquirirem Vivo Fibra com o serviço de Vivo fixo, usufruirão de isenção de pagamento de taxa de instalação, além de desconto no valor da mensalidade, observadas às seguintes condições e valores descritos abaixo: Página 1 de 6
Plano de Serviço Número do Plano Velocidade de Upload Franquia Franquila Promocional até 31/12/2016 Valor da Vivo Fibra Solo* Valor da Vivo Fibra na Assinatura do Vivo Fixo/mês Vivo Fibra 15 Mbps PSABL/042/POS/SCM 1 Mbps 120 GB Ilimitada R$ 99,90 R$ 79,90 Vivo Fibra 25 Mbps PSABL/043/POS/SCM 2 Mbps 130 GB Ilimitada R$ 109,90 Vivo Fibra 50 Mbps PSABL/044/POS/SCM 5 Mbps 170 GB Ilimitada R$ 119,90 R$ 69,90/mês por 3 meses. Após R$ 89,90 R$ 69,90/mês por 3 meses. Após R$ 99,90 Vivo Fibra 100 Mbps PSABL/045/POS/SCM 50 Mbps 220 GB Ilimitada R$ 129,90 R$ 109,90 Vivo Fibra 200 Mbps PSABL/046/POS/SCM 100 Mbps 270 GB Ilimitada R$ 179,90 R$ 159,90 Vivo Fibra 300 Mbps PSABL/047/POS/SCM 150 Mbps 300 GB Ilimitada R$ 229,90 R$ 209,90 * Valores Mensais 2.1.1 Cada Plano de Serviço disponibiliza uma quantidade mensal de Megabytes (MB) para transferência de dados. Após atingir o limite mensal de transferência de dados contratados, ou seja, após o consumo total da franquia de dados, o acesso à internet será bloqueado. Promocionalmente o acesso à internet não será bloqueado ou reduzido até 31/12/2016. 2.1.2 Os equipamentos necessários à fruição da banda larga (modem) serão fornecidos ao cliente em comodato. Também será concedido em regime de comodato o roteador Wi-Fi como benefício adicional. A velocidade da banda larga é a nominal máxima, sendo que ao utilizar o roteador Wi-Fi pode ocorrer variações decorrentes de fatores externos e por isso, pode sofrer reduções na velocidade anunciada de acesso e tráfego na internet. 3 DAS CONDIÇÕES 3.1 Para que os clientes tenham acesso aos benefícios desta Promoção deverão atender, aos seguintes requisitos: 3.1.1 Os clientes deverão aderir e solicitar cadastramento na promoção, durante o período determinado no item 5.1 deste Regulamento, conforme condições descritas no site www.vivo.com.br e neste Regulamento; 3.1.2 O cliente não deve possuir débito (valor vencido e não pago) junto a prestadora no momento da adesão à promoção; 3.1.3 Os clientes deverão permanecer adimplentes com os serviços, no mesmo endereço, sob pena de: 3.1.3.1 Caso o cliente cancele qualquer um dos produtos que compõem o pacote de serviços de deixará de fazer jus às condições promocionais previstas neste regulamento e serão cobrados do cliente os valores previstos nas tabelas vigentes na época; Página 2 de 6
4 DOS PAGAMENTOS 4.1 Os clientes que aderirem à Promoção serão responsáveis pelos seguintes pagamentos: a. Mensalidade dos serviços que compõem o pacote de serviços de, conforme serviço contratado; 5 DA ADESÃO E VIGÊNCIA DA PROMOÇÃO 5.1 A promoção é válida para adesões feitas a partir do dia 01/10/16 até o dia 31/10/16, podendo a prestadora prorrogar a seu exclusivo critério o período de adesão, mediante comunicação no site www.vivo.com.br. 5.2 Os preços estipulados neste instrumento serão reajustados de acordo com os índices previstos nos respectivos contratos de adesão. 5.3 As condições promocionais deste regulamento estarão vigentes até 31/12/2016, podendo a prestadora prorrogar a seu exclusivo critério o período da promoção. 6 DAS TAXAS DE INSTALAÇÃO 6.1.1 Os clientes que adquirirem o pacote de serviço, usufruirão de isenção de pagamento das taxas de instalação. Caso o cliente tenha interesse em adquirir algum dos serviços de forma individualizada haverá cobrança de taxa de instalação de acordo com o produto, conforme valores descritos abaixo: a. Vivo Fibra: Taxa de instalação no valor de R$ 240,00 (duzentos e quarenta reais); b. Vivo Fixo: Taxa de instalação no valor de R$ 119,95 (cento e dezenove reais e noventa e cinco centavos); 7 DA FIDELIDADE 7.1 Caso o cliente cancele o contrato antes de completar 12 (doze) meses da aquisição dos serviços, será cobrado o valor proporcional por produto cancelado, pelo período faltante para completar 12 (doze) meses de contratação, conforme valores descritos abaixo: a. Vivo Fibra: Será cobrado o valor proporcional de R$ 200,00 (duzentos reais) pelo período faltante para completar 12 (doze) meses de contratação. b. Vivo Fixo: Será cobrado o valor proporcional de R$ 200,00 (duzentos reais) pelo período faltante para completar 12 (doze) meses de contratação. 7.2 Caso o cliente cancele qualquer um dos serviços que compõem o pacote de serviços Vivo Fibra + Vivo Fixo, deixará de fazer jus às condições promocionais previstas neste regulamento e serão cobrados do cliente os valores previstos nas tabelas vigentes na época. Página 3 de 6
8 CANCELAMENTO DOS BENEFÍCIOS DA PROMOÇÃO 8.1 Os clientes deixarão de usufruir dos benefícios da promoção, independentemente de qualquer comunicação da prestadora na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses: 8.1.1 Cancelamento de um dos serviços, objeto do presente regulamento. 8.1.2 Mudança de endereço de instalação cadastrado na promoção, salvo se acordado previamente pelas partes. 8.1.3 Transferência de titularidade do participante da promoção. 8.1.4 Migração para qualquer serviço/pacote que não faça parte desta promoção. 8.1.5 Inadimplemento de qualquer obrigação contratual por parte dos clientes, incluindo, mas não se limitando, ao uso indevido e/ou ilegal (fraude) conforme disposto no item 8.1 deste regulamento. 9 DAS CONDIÇÕES GERAIS 9.1 Os clientes serão os únicos e exclusivos responsáveis pelo uso indevido e/ou ilegal (fraude) dos benefícios desta promoção, bem como dos serviços a ela vinculados, sendo responsáveis pela reparação de qualquer dano material e/ou moral a que derem causa, respondendo perante as autoridades competentes com relação a qualquer crime cometido em razão do uso ilegal e/ou indevido dos benefícios desta promoção e/ou dos serviços vinculados. A prestadora dentro das determinações legais e normativas aplicáveis poderá monitorar e suspender imediatamente os serviços desta promoção caso constatem consumo e/ou utilização fraudulenta e/ou indevida destes. 9.2 A instalação de qualquer dos serviços que integram essa promoção está sujeita à disponibilidade/viabilidade técnica na região e no endereço de instalação. 9.3 A participação dos clientes na promoção está sujeita à análise e viabilidade das condições técnicas para a instalação de qualquer dos serviços, que serão analisadas no momento da solicitação da adesão à promoção. 9.4 O pagamento pelo uso dos serviços que integram essa promoção será de exclusiva responsabilidade dos clientes que a ela aderirem e será efetuado à prestadora. 9.5 A prestadora assegura a devida prestação dos seus respectivos serviços, nos estritos termos de seus contratos e normas em vigor, inclusive arcando com todo o procedimento de faturamento, cobrança e inadimplemento. 9.6 Os serviços podem ser contratados individualmente, hipótese em que não serão concedidos os benefícios previstos nesta promoção. Página 4 de 6
9.7 Os contratos de prestação de serviços e demais detalhes sobre os serviços podem ser obtidos no site www.vivo.com.br, ou ainda, pelo telefone 10315 (24 horas) e 142 para Deficientes Auditivos e de Fala. 9.8 A participação na presente promoção implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento, sendo que os termos específicos desta promoção prevalecerão sobre as disposições das condições gerais e/ou contratos de adesão. 9.9 Esta promoção não é cumulativa com qualquer outra realizada ou que venha a ser realizada pela prestadora, sobre os serviços que compõem os produtos. 9.10 A prestadora poderá, ao seu exclusivo critério, no curso desta promoção, ofertar outros produtos em condições promocionais, os quais poderão ser contratados, opcionalmente, pelos clientes. São Paulo, 01 de Outubro de 2016. VIVO Página 5 de 6
ANEXO I Pacotes de serviços 15 Mega + Vivo Fixo Simples R$ 79,90 R$ 33,80 R$ 113,70 15 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Local R$ 79,90 R$ 54,90 R$ 134,80 15 Mega + Ilimitado Fixo Brasil e Móvel Local R$ 79,90 R$ 64,90 R$ 144,80 15 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Brasil R$ 79,90 R$ 74,90 R$ 154,80 100 Mega + Vivo Fixo Simples R$ 109,90 R$ 33,80 R$ 143,70 100 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Local R$ 109,90 R$ 54,90 R$ 164,80 100 Mega + Ilimitado Fixo Brasil e Móvel Local R$ 109,90 R$ 64,90 R$ 174,80 100 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Brasil R$ 109,90 R$ 74,90 R$ 184,80 200 Mega + Vivo Fixo Simples R$ 159,90 R$ 33,80 R$ 193,70 200 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Local R$ 159,90 R$ 54,90 R$ 214,80 200 Mega + Ilimitado Fixo Brasil e Móvel Local R$ 159,90 R$ 64,90 R$ 224,80 200 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Brasil R$ 159,90 R$ 74,90 R$ 234,80 300 Mega + Vivo Fixo Simples R$ 209,90 R$ 33,80 R$ 243,70 300 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Local R$ 209,90 R$ 54,90 R$ 264,80 300 Mega + Ilimitado Fixo Brasil e Móvel Local R$ 209,90 R$ 64,90 R$ 274,80 300 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Brasil R$ 209,90 R$ 74,90 R$ 284,80 Valor Promocional (3 primeiros meses) Valor após período promocional 25 Mega + Vivo Fixo Simples R$ - R$ - R$ - R$ 89,90 R$ 33,80 R$ 123,70 25 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Local R$ 69,90 R$ 54,90 R$ 124,80 R$ 89,90 R$ 54,90 R$ 144,80 25 Mega + Ilimitado Fixo Brasil e Móvel Local R$ 69,90 R$ 64,90 R$ 134,80 R$ 89,90 R$ 64,90 R$ 154,80 25 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Brasil R$ 69,90 R$ 74,90 R$ 144,80 R$ 89,90 R$ 74,90 R$ 164,80 Valor Promocional (3 primeiros meses) Valor após período promocional 50 Mega + Vivo Fixo Simples R$ - R$ - R$ - R$ 99,90 R$ 33,80 R$ 133,70 50 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Local R$ 69,90 R$ 54,90 R$ 124,80 R$ 99,90 R$ 54,90 R$ 154,80 50 Mega + Ilimitado Fixo Brasil e Móvel Local R$ 69,90 R$ 64,90 R$ 134,80 R$ 99,90 R$ 64,90 R$ 164,80 50 Mega + Ilimitado Fixo e Móvel Brasil R$ 69,90 R$ 74,90 R$ 144,80 R$ 99,90 R$ 74,90 R$ 174,80 Página 6 de 6