BlackBerry Curve Series BlackBerry Curve 8900/8910 Smartphones Versão: 5.0 Guia do utilizador Para aceder aos manuais do utilizador mais recentes, visite www.blackberry.com/docs/smartphones.
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Índice Bem-vindo(a) à BlackBerry!... 9 Disponibilidade de funcionalidades... 9 Localizar mais informações... 10 Começar a utilizar o dispositivo... 10 Navegação e escrita... 11 Aspectos básicos do BlackBerry... 11 Resolução de problemas: Aspectos básicos... 15 Atalhos... 18 BlackBerry... 18 Atalhos do telefone... 18 Atalhos de mensagens... 19 Atalhos de escrita... 20 Atalhos de ficheiros e anexos... 20 Atalhos de multimédia... 21 Atalhos do browser... 22 Atalhos de calendário... 22 Atalhos de procura... 23 Atalhos do mapa... 23 Resolução de problemas: Atalhos... 23 Telefone... 25 Aspectos básicos do telefone... 25 Chamadas de emergência... 28 Volume... 29 Correio de voz... 30 Marcação rápida... 31 Chamadas em conferência... 31 Registos de chamadas... 33 Chamada em espera... 35 Reencaminhamento de chamadas... 35 Bloqueio de chamadas... 37 Marcação fixa... 38 Marcação inteligente... 40 Vários números de telefone... 41 Opções do telefone... 42 Atalhos do telefone... 45 Resolução de problemas: Telefone... 45 Comandos de voz... 48
Executar uma acção através de um comando de voz... 48 Comandos de voz disponíveis... 48 Alterar o idioma dos comandos de voz... 49 Desactivar as listas de opções para comandos de voz... 49 Alterar as opções dos pedidos de voz... 49 Melhorar o reconhecimento de voz... 50 Resolução de problemas: Marcação de voz... 50 Mensagens... 51 Aspectos básicos de mensagens... 51 Mensagens de correio electrónico... 56 Mensagens PIN... 66 Mensagens de texto SMS... 67 Mensagens MMS... 72 Opções da lista de mensagens... 75 Mensagens protegidas por S/MIME... 80 Mensagens com encriptação nativa do IBM Lotus Notes... 86 Mensagens protegidas por PGP... 87 Atalhos de mensagens... 93 Resolução de problemas: Mensagens... 94 Ficheiros e anexos... 99 Aspectos básicos de ficheiros e anexos... 99 Gestão de ficheiros e anexos... 101 Documentos... 103 Folhas de cálculo... 103 Ficheiros multimédia... 105 Apresentações... 105 Anexos de contactos vcard... 106 Atalhos de ficheiros e anexos... 106 Resolução de problemas: Anexos... 107 Acesso multimédia... 108 Ficheiros de áudio e vídeo... 108 Câmara de vídeo... 114 Câmara... 115 Fotografias... 117 Gerir ficheiros multimédia... 119 Memória e cartões de suporte... 121 Transferir ficheiros multimédia... 125 Atalhos de multimédia... 130 Resolução de problemas: Multimédia... 131
Browser... 134 Aspectos básicos do browser... 134 Marcadores do browser... 138 Feeds da Web... 140 Opções do browser... 142 Segurança do browser... 146 Envio através do browser... 148 Atalhos do browser... 149 Resolução de problemas: Browser... 150 Data, hora e alarme... 152 Definir a data e a hora manualmente... 152 Obter a data e hora a partir da rede sem fios automaticamente... 152 Alterar a informação apresentada no visor quando o dispositivo está a carregar... 153 Alterar o mostrador do relógio... 153 Apresentar um segundo fuso horário... 153 Ligar o modo de silêncio do relógio... 153 Definir opções para o modo de silêncio do relógio... 154 Ligar o alarme... 154 Silenciar o alarme... 154 Alterar opções de notificação de alarme... 155 Utilizar o cronómetro... 155 Definir o temporizador... 155 Alterar as opções de notificação do temporizador... 155 Resolução de problemas: Data, hora e alarme... 156 Agenda pessoal... 157 Contactos... 157 Calendário... 164 Tarefas... 176 Notas... 179 Categorizar contactos, tarefas ou notas... 181 Calculadora... 182 Tons de toque, sons e alertas... 184 Definições básicas dos tons de toque, sons e alertas... 184 Notificação LED... 187 Resolução de problemas: Tons de toque, sons e alertas... 188 Escrever... 189 Aspectos básicos da escrita... 189
Método de entrada de escrita... 190 Opções de escrita... 191 Verificação ortográfica... 192 Dicionário personalizado... 194 Texto automático... 196 Atalhos de escrita... 197 Resolução de problemas: Escrita... 198 Idioma... 199 Alterar o idioma de apresentação... 199 Adicionar um idioma de apresentação... 199 Eliminar um idioma de apresentação... 199 Acerca de idiomas de escrita... 199 Alterar o idioma de escrita... 199 Utilizar um atalho para alternar entre idiomas de escrita enquanto escreve... 200 Alterar o atalho para alternar entre idiomas de escrita... 200 Desactivar o atalho para alternar entre idiomas de escrita... 200 Alterar as opções de visualização para os contactos... 201 Resolução de problemas: Idioma... 201 Alterar o idioma dos comandos de voz... 201 Visor e teclado... 202 Luz de fundo... 202 Opções de visualização... 202 Teclado... 205 Temas... 206 Resolução de problemas: Visor... 207 Procurar... 209 Mensagens, anexos e páginas da Web... 209 Dados da agenda... 212 Atalhos de procura... 213 Sincronização... 214 Acerca da sincronização... 214 Reconciliar as mensagens de correio electrónico através da rede sem fios... 214 Eliminar as mensagens de correio electrónico através da rede sem fios... 215 Pré-requisitos: Sincronizar dados da agenda através da rede... 215 Sincronizar dados da agenda através da rede sem fios... 215 Acerca de conflitos de sincronização... 216 Gerir conflitos de reconciliação do correio electrónico... 216 Gerir conflitos de sincronização de dados... 217
Acerca da criação de cópias de segurança e do restauro de dados do dispositivo... 217 Pré-requisitos: Restaurar dados através da rede... 217 Eliminar dados do dispositivo, aplicações de terceiros ou ficheiros do cartão de suporte... 217 Esvaziar a pasta de itens eliminados no computador a partir do dispositivo... 218 Resolução de problemas: Sincronização... 218 Tecnologia Bluetooth... 221 Aspectos básicos da tecnologia Bluetooth... 221 Opções da tecnologia Bluetooth... 224 Resolução de problemas: Tecnologia Bluetooth... 228 Tecnologia GPS... 230 Acerca da tecnologia GPS... 230 Obter a localização de GPS... 230 Desactivar o auxílio de localização... 231 Impedir que outras pessoas tenham acesso à localização do utilizador... 231 Resolução de problemas: Tecnologia GPS... 231 Mapas... 232 Aspectos básicos dos mapas... 232 Navegação... 234 Marcadores de mapas... 235 Opções de mapa... 236 Atalhos do mapa... 238 Resolução de problemas: Mapas... 238 Aplicações... 240 Acerca do processamento multi-tarefa... 240 Manter uma aplicação em execução e mudar para outra aplicação... 240 Manter uma aplicação em execução e regressar ao ecrã inicial... 240 Fechar uma aplicação para que não seja executada... 241 Acerca da adição de aplicações... 241 Acerca de aplicações de mensagens instantâneas... 241 Acerca de aplicações de rede social... 242 Adicionar, actualizar ou recuperar a versão anterior de uma aplicação utilizando o centro de aplicações... 242 Adicionar uma aplicação... 242 Ver as propriedades de uma aplicação... 242 Eliminar uma aplicação de terceiros... 243 Receber um pedido de palavra-passe do dispositivo antes de adicionar uma aplicação... 243 Ver o tamanho de uma base de dados de aplicação... 243 Verificar se existem actualizações de aplicações... 243 Resolução de problemas: Aplicações... 244
BlackBerry Device Software... 245 Acerca da actualização do BlackBerry Device Software... 245 Actualizar o BlackBerry Device Software através da rede sem fios... 245 Recuperar a versão anterior do BlackBerry Device Software... 246 Eliminar a versão anterior do BlackBerry Device Software... 246 Verificar actualizações do BlackBerry Device Software que possam ser instaladas através da rede sem fios... 246 Acerca da actualização do BlackBerry Device Software a partir de um sítio da Web... 247 Actualizar o BlackBerry Device Software a partir de um sítio da Web... 247 Resolução de problemas: BlackBerry Device Software... 248 Cobertura da rede sem fios... 249 Activar a ligação à rede sem fios... 249 Desactivar a ligação à rede sem fios... 249 Active ou desactive os serviços de dados ou configure as opções de roaming... 249 Redes sem fios às quais o dispositivo estabelece ligação... 250 Activar a notificação LED para cobertura sem fios... 250 Verificar o estado dos serviços e ligações de rede... 250 Roaming... 250 Lista de redes sem fios preferenciais... 252 Resolução de problemas: Cobertura da rede sem fios... 253 Tecnologia Wi-Fi... 255 Acerca da ligação a uma rede Wi-Fi... 255 Ligar a tecnologia Wi-Fi... 255 Ligar a uma rede Wi-Fi... 255 Estabelecer ligação a uma rede Wi-Fi através do método Configuração do botão de envio... 256 Estabelecer ligação a uma rede Wi-Fi através do método PIN... 256 Acerca dos perfis Wi-Fi... 257 Alterar a ordem dos perfis Wi-Fi... 257 Eliminar um perfil Wi-Fi... 257 Evitar que o dispositivo estabeleça ligação a uma rede Wi-Fi... 258 Desligar o pedido apresentado para redes Wi-Fi e hotspots aos quais estabelece ligação manualmente... 258 Definições de ligação Wi-Fi avançadas... 258 Definições de ligação UMA... 261 Resolução de problemas da tecnologia Wi-Fi... 262 Alimentação, bateria e memória... 263 Desligar o dispositivo... 263 Definir o dispositivo para ligar e desligar automaticamente... 263 Reiniciar o dispositivo... 263 Verificar o nível de potência da bateria... 263
Prolongar a autonomia da bateria... 263 Formate a memória do dispositivo ou o cartão de suporte... 264 Ver a quantidade de memória disponível... 264 Melhor prática: Preservar a memória no seu dispositivo... 264 Há pouca memória de aplicação no dispositivo... 265 Cartão SIM... 266 Acerca da lista telefónica do cartão SIM... 266 Adicionar um contacto ao cartão SIM... 266 Copiar contactos do cartão SIM para a lista de contactos... 266 Copiar um contacto da lista de contactos para o cartão SIM... 266 Alterar um contacto do cartão SIM... 267 Eliminar um contacto do cartão SIM... 267 Armazenar mensagens de texto SMS no cartão SIM... 267 Acerca da segurança do cartão SIM... 268 Proteger o cartão SIM com um código PIN... 268 Alterar o código PIN do cartão SIM... 268 Alterar o nome de apresentação de um número de telefone... 268 Segurança... 270 Aspectos básicos da segurança... 270 Protector de palavras-passe... 272 Encriptação... 275 Limpeza da memória... 277 Certificados... 279 Chaves de PGP... 287 Servidores de certificados... 293 Armazenamentos de chaves... 295 Cartões inteligentes... 298 Tokens de software... 302 Definições de VPN... 303 Acerca de testes à segurança... 304 Verificar software de segurança... 304 Controlo de aplicações de terceiros... 305 Resolução de problemas: Segurança... 308 Livros de serviço e relatórios de diagnóstico... 310 Livros de serviço... 310 Relatórios de diagnóstico... 311 Relatórios de diagnóstico Wi-Fi... 313 Opções de acessibilidade... 315
Acerca das opções de acessibilidade... 315 Alterar o tipo de letra do visor... 315 Utilizar a opção inverter contraste na apresentação do ecrã... 315 Utilizar a escala de cinzentos na apresentação do ecrã... 315 Definir o número de ícones apresentados no ecrã inicial... 316 Activar os sons de evento... 316 Atribuir tons de toque e alertas a um contacto... 316 Suporte TTY... 317 Modo aparelho auditivo... 317 Marcação por voz... 318 Texto automático... 318 Método de entrada de previsão... 319 BrickBreaker... 320 Acerca do BrickBreaker... 320 Cápsulas BrickBreaker... 320 Pontuação do BrickBreaker... 321 Jogar BrickBreaker... 321 Ajustar o volume... 321 Definir a velocidade da raquete... 321 Enviar uma pontuação para o sítio Web de pontuações máximas do BrickBreaker... 322 Verificar as pontuações máximas no sítio Web do BrickBreaker... 322 Jogo Word Mole... 323 Regras básicas do jogo Word Mole... 323 Jogos de jogador único... 324 Jogos de múltiplos jogadores... 325 Resolução de problemas: Word Mole... 327 Glossário... 328 Aviso legal... 333
Bem-vindo(a) à BlackBerry! Bem-vindo(a) à BlackBerry! Este é um dos muitos recursos disponíveis para o ajudar a utilizar o dispositivo BlackBerry. Pode procurar respostas na aplicação Ajuda no ecrã inicial do dispositivo, ou premindo a tecla Menu e clicando em Ajuda na maior parte das aplicações. Disponibilidade de funcionalidades Os seguintes itens afectam a disponibilidade de funcionalidades no dispositivo BlackBerry. As funcionalidades mencionadas são meramente indicativas, não sendo incluídas todas as funcionalidades que podem ou não estar disponíveis no dispositivo. Modelo do dispositivo Funcionalidades como um receptor de GPS interno, capacidade de ligação Wi-Fi e câmara fotográfica e de vídeo dependem do modelo do dispositivo. Para obter as especificações das funcionalidades relativas ao modelo do seu dispositivo, visite www.blackberry.com/go/ devices, Plano do serviço sem fios Para utilizar a aplicação do telefone e para enviar e receber mensagens de texto SMS e mensagens MMS, é necessário um plano de serviço com telefone ou voz. Para utilizar o serviço de browser e as aplicações de mensagens instantâneas, bem como para enviar e receber mensagens de correio electrónico e mensagens PIN, é necessário um plano de serviço com dados. Para obter mais informações, contacte o fornecedor do serviço. BlackBerry Internet Service e BlackBerry Enterprise Server Depois de adquirir um plano de dados, é necessário configurar o endereço de correio electrónico ou a conta do serviço de mensagens instantâneas de terceiros para poder enviar e receber mensagens de correio electrónico, utilizar aplicações de mensagens instantâneas de terceiros e para utilizar determinadas configurações do browser. Caso seja um utilizador individual, quando configurar o endereço de correio electrónico ou a conta do serviço de mensagens instantâneas, estará a associá-lo(a) ao BlackBerry Internet Service. Caso seja um utilizador empresarial, a conta de correio electrónico é configurada pelo administrador, que a associa ao BlackBerry Enterprise Server. O administrador poderá definir opções que determinam as funcionalidades e definições disponíveis no dispositivo. Fornecedor do serviço sem fios Funcionalidades como as mensagens MMS, serviços baseados na localização e algumas funcionalidades do telefone estão dependentes das ofertas do fornecedor do serviço sem fios. Para obter mais informações, contacte o fornecedor do serviço. Rede sem fios A rede à qual o dispositivo está ligado pode influenciar a disponibilidade de algumas funcionalidades. Consoante o fornecedor do serviço sem fios e da disponibilidade das opções de roaming, estarão disponíveis várias redes. Algumas redes não suportam funcionalidades como o bloqueio de chamadas, o reencaminhamento de chamadas ou a transmissão celular. Para obter mais informações, contacte o fornecedor do serviço. 9
Bem-vindo(a) à BlackBerry! Informações relacionadas Redes sem fios às quais o dispositivo estabelece ligação, 250 BlackBerry Device Software, 245 Localizar mais informações Ajuda no dispositivo: Descubra instruções passo a passo manual do utilizador do dispositivo BlackBerry. Clique em Ajuda no ecrã inicial ou no menu de uma aplicação. www.discoverblackberry.com: Descubra software, aplicações e acessórios para o dispositivo. O sítio da Web do fornecedor do serviço sem fios: Obtenha informações sobre a rede sem fios ou sobre o plano de serviço sem fios. www.blackberry.com/go/declarationofconformity: Consulte a Declaração de Conformidade efectuada ao abrigo da Directiva 1999/5/CE (HG nº 88/2003). Começar a utilizar o dispositivo Execute o Assistente de configuração O assistente de configuração foi concebido para o ajudar a obter informações sobre navegação e escrita, alterar opções para personalizar o dispositivo BlackBerry, configurar ligações sem fios e Bluetooth e configurar um ou mais endereços de correio electrónico. O assistente de configuração deverá ser apresentado automaticamente ao ligar o dispositivo pela primeira vez. 1. Se o ecrã Bem-vindo não for apresentado automaticamente, no ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone do assistente de configuração. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Configurar um endereço de correio electrónico Para executar esta tarefa, é necessário que conheça as informações de início de sessão dos seus endereços de correio electrónico existentes ou que o administrador lhe forneça uma palavra-passe de activação empresarial. 1. No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Assistente de configuração. 2. No ecrã de configuração do correio electrónico, seleccione uma das seguintes opções: Pretendo criar ou adicionar um endereço de correio electrónico: Esta opção de configuração de correio electrónica é a mais comum para utilizadores individuais. Utilize esta opção para associar o dispositivo BlackBerry a um ou mais (até um máximo de dez) endereços de correio electrónico existentes (por exemplo, uma conta de correio electrónico do Google Mail ou do Windows Live Hotmail ) ou para criar um novo endereço de correio electrónico para o dispositivo. Para utilizar uma aplicação de redes sociais no dispositivo, utilize esta opção para associar o dispositivo ao endereço de correio electrónico que utiliza para receber as notificações de redes sociais. Se esta opção não for apresentada, contacte o fornecedor do serviço sem fios. Pretendo utilizar uma conta de correio electrónico de trabalho com um BlackBerry Enterprise Server: Esta opção de configuração de correio electrónico é a mais comum para utilizadores empresariais. Se o administrador lhe tiver fornecido uma palavra-passe de activação empresarial, utilize esta opção para associar o dispositivo a uma conta de correio electrónico de trabalho através do BlackBerry Enterprise Server. 3. Clique em Seguinte. 10
Bem-vindo(a) à BlackBerry! 4. Siga as instruções apresentadas no ecrã. Nota: Quando o endereço de correio electrónico estiver configurado correctamente, receberá uma mensagem de confirmação. Para ver e gerir as mensagens de correio electrónico, no ecrã inicial, clique no ícone Mensagens. Navegação e escrita Acerca da tecla Menu e da tecla Escape A tecla Menu e a tecla Escape no dispositivo BlackBerry foram concebidas para o ajudar a navegar nos ecrãs e a completar tarefas de forma fácil e rápida. Chave Acções Tecla Menu visualizar mais aplicações no ecrã inicial abrir o menu numa aplicação seleccionar um item de menu realçado Tecla Escape retroceder um ecrã fechar um menu Deslocar-se no ecrã Para deslocar o cursor em qualquer direcção e seleccionar itens, rode a trackball. Para seleccionar um item ou abrir uma ligação, clique na (prima a) trackball. Para alterar o valor de um campo, clique num campo. Clique num valor. Para regressar ao ecrã inicial, se não estiver a efectuar uma chamada, prima a tecla Terminar. Aspectos básicos do BlackBerry Efectuar uma chamada 1. No ecrã inicial ou na aplicação do telefone, execute uma das seguintes acções: Introduza um número de telefone. Introduza parte do nome de um contacto. Seleccione um contacto ou número de telefone. 2. Prima a tecla Enviar. 11
Bem-vindo(a) à BlackBerry! Para terminar a chamada, prima a tecla Terminar. Informações relacionadas Adicionar um sinal de pausa ou de espera a um número de telefone, 158 Comandos de voz disponíveis, 48 Alterar o tom de toque 1. No ecrã inicial, clique no ícone Sons. 2. Clique em Definir tons de toque/alertas. 3. Clique na aplicação ou no item que pretende alterar. 4. Execute uma das seguintes acções: Para utilizar um tom de toque pré-carregado, no campo Tom de toque, clique num tom de toque. Para utilizar um tom de toque transferido, no campo Tom de toque, clique em Seleccionar música. Navegue até uma pasta que contenha tons de toque. Clique num tom de toque. 5. Prima a tecla Menu. 6. Clique em Guardar. Enviar uma mensagem de correio electrónico 1. No ecrã inicial, clique no ícone Mensagens. 2. Prima a tecla. 3. Clique em Escrever mensagem de correio electrónico. 4. No campo Para, introduza um endereço de correio electrónico ou um nome de contacto. 5. Escreva uma mensagem. 6. Prima a tecla. 7. Clique em Enviar. Informações relacionadas Procurar contactos no livro de endereços da organização, 158 Listas de mailing, 160 Enviar uma mensagem de texto SMS Pode enviar uma mensagem de texto SMS para até dez destinatários. 1. No ecrã inicial, clique no ícone Mensagens. 2. Prima a tecla. 3. Clique em Escrever SMS. 4. No campo Para, efectue uma das seguintes acções: Introduza um número de telefone SMS (inclua o indicativo do país e o indicativo da área). Introduza o nome de um contacto. Introduza parte do nome de um contacto. Clique num contacto. Se o dispositivo estiver ligado a uma rede CDMA, pode introduzir um endereço de correio electrónico. 5. Escreva uma mensagem. 12
Bem-vindo(a) à BlackBerry! 6. Prima a tecla. 7. Clique em Enviar. Informações relacionadas Listas de mailing, 160 Adicionar um contacto 1. No ecrã inicial, clique no ícone Contactos. 2. Clique em Novo contacto. 3. Introduza as informações do contacto. 4. Prima a tecla. 5. Clique em Guardar. Agendar um compromisso 1. No ecrã inicial, clique no ícone Calendário. 2. Prima a tecla. 3. Clique em Novo. 4. Introduza as informações do compromisso. 5. Se a reunião for recorrente, altere o campo Repetição. 6. Prima a tecla. 7. Clique em Guardar. Informações relacionadas Desligar o dispositivo, 263 Tirar uma fotografia 1. No ecrã inicial, clique no ícone Câmara. 2. Prima totalmente a tecla de conveniência direita. Informações relacionadas Gravar um vídeo, 13 Gravar um vídeo Para executar esta tarefa, poderá ser necessário ter um cartão de suporte inserido no dispositivo BlackBerry. 1. No ecrã inicial, clique no ícone Multimédia. 2. Clique no ícone Câmara de Vídeo. 3. Para iniciar a gravação, clique no ícone de gravação. 13
Bem-vindo(a) à BlackBerry! 4. Para interromper a gravação, clique no ícone de pausa. Nota: A quantidade de memória disponível aproximada para guardar vídeos é apresentada na parte inferior do ecrã quando a gravação de vídeo é pausada. Informações relacionadas Reproduzir um ficheiro multimédia, 108 Tirar uma fotografia, 13 Visitar uma página da Web Dependendo do fornecedor do serviço, poderão estar disponíveis vários browsers no dispositivo BlackBerry. Para obter mais informações sobre as taxas associadas a cada browser, contacte o fornecedor do serviço. 1. No ecrã inicial, clique no ícone Browser. 2. Efectue uma das seguintes acções: Se for apresentado um campo de endereço da Web no ecrã. introduza um endereço da Web. Se não for apresentado um campo de endereço da Web no ecrã, prima a tecla. Clique em Ir para. Introduza um endereço Web. 3. Prima a tecla Enter. Ligar o alarme 1. No ecrã inicial ou na pasta Aplicações, clique no ícone Relógio. 3. Clique em Definir alarme. 4. Rode a trackball para cima ou para baixo para seleccionar Ligado ou Dias da semana. 5. Prima a tecla Escape. 6. Clique em Guardar. Na parte superior do ecrã inicial, é apresentado um indicador de relógio. Informações relacionadas Desligar o dispositivo, 263 Emparelhar com um dispositivo activado por Bluetooth Alguns dispositivos activados por Bluetooth têm uma chave-passe que o utilizador tem de introduzir antes de poder emparelhar com os mesmos. 1. Na aplicação de configuração Bluetooth, clique em Procurar ou em Ouvir. 2. Se necessário, clique num dispositivo Bluetooth. 3. Se necessário, introduza a chave-passe do dispositivo Bluetooth no dispositivo BlackBerry. 4. Se necessário, introduza a chave-passe do dispositivo Bluetooth no dispositivo Bluetooth. 14
Bem-vindo(a) à BlackBerry! Resolução de problemas: Aspectos básicos Não consigo efectuar ou receber chamadas Tente efectuar uma das seguintes acções: Verifique se o dispositivo BlackBerry está ligado à rede. Verifique se o seu plano do serviço sem fios inclui serviços de telefone e de voz. Se não conseguir efectuar chamadas e a marcação fixa estiver activada, verifique se o número de telefone do contacto aparece na lista de marcação fixa ou desactive a marcação fixa. Se estiver noutro país e não tiver alterado as opções de marcação inteligente, marque o número de telefone do contacto, incluindo o indicativo do país e o indicativo da área. Se não receber chamadas, certifique-se de que o bloqueio e o reencaminhamento de chamadas estão desactivados. O dispositivo ou o cartão SIM poderá suportar mais de um número de telefone, mesmo que tenha apenas um número de telefone. Verifique se o número de telefone está definido como o número de telefone activo. Se tiver mais de um número de telefone associado ao dispositivo, verifique se o número de telefone que pretende utilizar para efectuar e receber chamadas está definido como o número de telefone activo. Informações relacionadas Marcação fixa, 38 Bloqueio de chamadas, 37 Reencaminhamento de chamadas, 35 Alterar o número de telefone activo, 41 Não consigo configurar um endereço de correio electrónico Tente efectuar uma das seguintes acções: No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Assistente de configuração. No ecrã de configuração do correio electrónico, verifique se introduziu todas as informações de endereço de correio electrónico correctamente. Para visualizar a palavra-passe introduzida, seleccione a caixa de verificação Mostrar palavra-passe. Verifique se o endereço de correio electrónico está associado a uma conta de correio electrónico suportada (por exemplo, uma conta de correio electrónico POP3 ou IMAP). Para obter mais informações sobre contas de correio electrónico suportadas, contacte o fornecedor do serviço sem fios. Se estiver a mudar de outro dispositivo BlackBerry associado a um ou mais endereços de correio electrónico através do BlackBerry Internet Service, certifique-se de que concluiu o processo de mudança de dispositivos automaticamente ou manualmente através da aplicação de configuração do correio electrónico. Para obter mais informações acerca da mudança de dispositivos, consulte o folheto Conheça mais fornecido com o dispositivo. Para obter mais informações acerca de como configurar um endereço de correio electrónico, visite www.blackberry.com/go/docs e clique em BlackBerry Internet Service. 15
Bem-vindo(a) à BlackBerry! Não estou a receber mensagens Tente efectuar as seguintes acções: Verifique se o dispositivo BlackBerry está ligado à rede. Se não estiver numa área de cobertura sem fios, deverá receber mensagens quando voltar a uma área de cobertura sem fios. Se tiver criado um endereço de correio electrónico ou adicionado um endereço de correio electrónico existente ao dispositivo utilizando o ecrã de configuração de correio electrónico no assistente de configuração, verifique se recebeu uma mensagem de activação no dispositivo do BlackBerry Internet Service. Se não tiver recebido uma mensagem de activação (a mensagem poderá demorar algum tempo a ser recebida), no assistente de configuração, abra o ecrã de configuração de correio electrónico para enviar um livro de serviço para o dispositivo. Se não tiver recebido uma mensagem de registo da rede sem fios, registe o dispositivo. No ecrã inicial ou numa pasta, clique no ícone Opções. Clique em Opções avançadas. Clique em Tabela de reencaminhamento do anfitrião. Prima a tecla Menu. Clique em Registar agora. Verifique se o serviço de dados está activado. Se utilizar filtros de mensagens de correio electrónico, verifique se as respectivas opções estão definidas correctamente. Verifique se o reencaminhamento de mensagens está activado e se seleccionou todas as pastas de mensagens do correio electrónico, incluindo a pasta da caixa de entrada, a partir da qual pretende receber mensagens de correio electrónico. Se tem um dispositivo com Wi-Fi activado e o dispositivo utiliza um token de software para se ligar a uma rede Wi-Fi ou para iniciar sessão numa VPN, reinicie o dispositivo e estabeleça novamente ligação à rede Wi-Fi ou volte a iniciar sessão na VPN. Verifique se o dispositivo não está a bloquear mensagens. Para obter mais informações, contacte o administrador. Informações relacionadas Desactivar a ligação à rede sem fios, 249 Acerca de indicadores de cobertura da rede, 251 Active ou desactive os serviços de dados ou configure as opções de roaming, 249 Alterar um filtro de mensagens de correio electrónico, 61 Reencaminhar mensagens de uma pasta de mensagens de correio electrónico específica para o dispositivo, 57 Não consigo enviar mensagens de texto SMS Dependendo do plano do serviço sem fios existente, esta funcionalidade poderá não ser suportada. Tente executar as seguintes acções: Verifique se o dispositivo BlackBerry está ligado à rede. Se não estiver numa área de cobertura sem fios, o dispositivo deve enviar as mensagens quando voltar a uma área de cobertura sem fios. Verifique se a marcação fixa está desactivada. Informações relacionadas Desactivar a ligação à rede sem fios, 249 Marcação fixa, 38 Não consigo guardar ficheiros multimédia A memória do dispositivo BlackBerry ou o cartão de suporte podem não ter memória disponível suficiente para armazenar ficheiros multimédia. Tente executar as seguintes acções: 16
Bem-vindo(a) à BlackBerry! Se está a tentar guardar um ficheiro multimédia na memória do dispositivo, elimine dados ou mensagens antigos do dispositivo. Se está a tentar guardar um ficheiro multimédia no cartão de suporte, elimine ficheiros multimédia antigos. Nas opções da câmara, verifique se o campo Qualidade da fotografia não está definido como Superfina. As fotografias superfinas utilizam mais memória do que as fotografias finas ou normais. Se for possível, aumente a quantidade máxima de memória disponível para fotografias. Informações relacionadas Eliminar um ficheiro multimédia ou uma pasta, 121 Eliminar uma mensagem, 56 Não consigo reproduzir um ficheiro multimédia numa página da Web O dispositivo BlackBerry poderá não suportar o tamanho ou o formato do ficheiro multimédia. A bateria não está a carregar Consoante a forma como carrega o dispositivo BlackBerry, tente executar uma das seguintes acções: Verifique se o cabo USB está devidamente ligado ao dispositivo e a uma porta USB. Tente ligar o dispositivo a outra porta USB do computador, a uma porta USB de um computador diferente, a um adaptador de conexão USB ou tente utilizar um carregador de viagem. Verifique se os controladores USB do dispositivo BlackBerry estão instalados no computador. Ao instalar o BlackBerry Desktop Software a partir do CD fornecido com o dispositivo, os controladores USB correctos deverão ser instalados. Pode ainda transferir a versão mais recente do BlackBerry Desktop Software a partir de www.blackberry.com. Certifique-se de que o computador não está em modo de suspensão ou hibernação. Alguns adaptadores de conexão USB podem não fornecer energia suficiente. Ligue o adaptador de conexão a uma tomada eléctrica (se disponível) e volte a ligar o dispositivo. 17
Atalhos Atalhos Dependendo do idioma de escrita que utilizar, alguns atalhos poderão não estar disponíveis. BlackBerry Dependendo do idioma de escrita que utilizar, alguns atalhos poderão não estar disponíveis. Para mover o cursor, rode a trackball. Para retroceder um ecrã, prima a tecla Escape. Para voltar ao ecrã inicial, se não estiver a efectuar uma chamada, prima a tecla Terminar. Para visualizar mais aplicações no ecrã inicial, prima a tecla Menu. Para abrir um menu numa aplicação para aceder às opções e acções disponíveis, prima a tecla Menu. Para mover para um item da lista ou item do menu, introduza a primeira letra do item. Para seleccionar um item do menu realçado, prima a tecla Menu. Para seleccionar ou desmarcar uma caixa de verificação, prima a tecla Espaço. Para ver os valores disponíveis num campo, prima a tecla Alt. Para mudar de aplicações, mantenha premida a tecla Menu. Clique numa aplicação. Para alternar entre o perfil de notificação activo e o perfil de notificação Vibrar, prima sem soltar a tecla Q. Para eliminar um item seleccionado, prima a tecla Retrocesso/Eliminar. Atalhos do telefone Dependendo do idioma de escrita que utilizar, alguns atalhos poderão não estar disponíveis. Para alterar o tom de toque, no ecrã inicial, prima a tecla Enviar. Prima a tecla Menu. Clique em Definir tom de toque. Para verificar o correio de voz, mantenha premida a tecla 1. Para enviar uma chamada a receber para o correio de voz quando o dispositivo BlackBerry está inserido numa bolsa de transporte, mantenha premida a tecla Baixar volume, no lado direito do dispositivo. Para configurar uma marcação rápida para um contacto, no ecrã inicial ou na aplicação do telefone, mantenha premida a tecla à qual pretende atribuir a marcação rápida. Para adicionar uma extensão a um número de telefone, prima a tecla Alt e a tecla X. Introduza o número da extensão. Para introduzir uma letra num campo de número de telefone, prima a tecla Alt e a tecla de letra. Para inserir um sinal de mais (+) ao introduzir um número de telefone, prima a tecla O. Para activar os altifalantes durante uma chamada, prima a tecla Altifalante ( ) no teclado. Para desactivar o altifalante durante uma chamada, prima a tecla Altifalante novamente. Se utilizar auscultadores sem fios, para não ouvir uma chamada com os auscultadores, prima a tecla de Altifalante. Para ouvir uma chamada utilizando novamente os auscultadores sem fios, prima a tecla de Altifalante novamente. 18