Unimed Juiz de Fora comemora segurança, integridade e confiabilidade de seus dados com Arcserve UDP Empresa: Unimed Juiz de Fora PERFIL DO CLIENTE Setor: Saúde Empregados: 350 funcionários EMPRESA DESAFIO SOLUÇÃO BENEFÍCIOS Com mais de 40 anos de Apesar de já possuir O Arcserve Unified Data O UDP foi capaz de melhorar experiência, a Unimed planos de contingência, Protection (UDP) a utilização do espaço físico Juiz de Fora atende hoje eles não eram mais apresentou aderência e lógico referente ao mais de 125 mil vidas, adequados ao ambiente. técnica e funcional armazenamento dos dados, possui 8 filiais e 1342 O grupo precisava às necessidades da trouxe agilidade na cooperados - a segunda compactar dados, empresa, com ótimo restauração dos dados maior Unimed do Estado otimizar seu tempo e custo benefício, suporte e sistemas, maior retenção de Minas. garantir a segurança das técnico e fácil utilização. dos backups, administração informações em uma centralizada e alto índice ferramenta unificada. de desduplicação.
EMPRESA Os melhores médicos, a maior rede credenciada A história da Unimed Juiz de Fora começa em 1972, quando um grupo de 20 médicos propôs a implantação da cooperativa, antes chamada MediMinas. Em acentuado ritmo de crescimento desde então, a empresa ampliou sua atuação, tornou-se a segunda maior Unimed em Minas que já entrou para a lista das 130 maiores empresas do Estado, com excelência reconhecida por todos os segmentos e pela sociedade. A empresa oferece assistência médica de alta qualidade, serviços exclusivos e a melhor rede credenciada. Como o maior e mais respeitado plano de saúde da região, a Unimed Juiz de Fora atende a mais de 125 mil vidas, em todas as especialidades. São mais de 1.300 médicos cooperados e 140 hospitais, clínicas e laboratórios credenciados - os melhores profissionais, atendendo 24 horas nos superiores centros de diagnóstico, tratamento e atenção à saúde. O grupo tem como missão gerir riscos em saúde, proporcionando serviços com segurança, tranquilidade e bem-estar para os clientes, valorizando o trabalho médico e dos colaboradores, com responsabilidade social. DESAFIO Aprimorar a segurança da informação, centralizando a administração Precisávamos de uma ferramenta consolidada e funcional para backups, com alta performance e maior compactação dos dados Flávio Oliveira Coordenador de Infraestrutura e TI da Unimed Juiz de Fora A Unimed Juiz de Fora já possuía planos de contingência antes da implementação da solução atual. O Arcserve Backup em fita fazia a cópia de segurança dos arquivos rotineiros, e uma outra ferramenta fazia o backup em disco dos servidores virtuais. No entanto, com o grande aumento de volume de dados, servidores e aplicações, as ferramentas utilizadas passaram a apresentar algumas incompatibilidades técnicas, o que não era mais viável para o ambiente da organização.
Nós precisávamos de uma ferramenta unificada, com desduplicação de dados e que proporcionasse maior tempo de retenção, lembra o coordenador de infraestrutura. A janela de backup estava ficando curta para as 70 máquinas virtuais necessárias - precisávamos de uma ferramenta consolidada e funcional para backups com alta performance e com maior compactação dos dados, comenta o executivo. Apesar dos vários meios de restauração de dados presentes, que variavam de acordo com a situação e urgência, a área de tecnologia almejava centralizar as ferramentas e simplificar seus processos. Para recuperar dados, no caso de perdas de informações críticas, em média, levava-se 30 minutos, para aplicações e sistemas, 1 hora. Não podíamos mais usar uma ferramenta que gerasse riscos ou qualquer problema para os negócios, adverte Oliveira. Além disso, era preciso considerar o impacto gerado pelo downtime das aplicações. Por isso, mostrou-se necessário ter uma infraestrutura com alta disponibilidade, administração proativa e uma equipe técnica de alta performance, assim como a utilização de ferramentas adequadas ao seu ambiente. SOLUÇÃO A própria evolução da tecnologia Conforme o seu cenário vai evoluindo, as soluções e ferramentas também precisam evoluir e se adaptar Flávio Oliveira Coordenador de Infraestrutura e TI da Unimed Juiz de Fora Após procurar no mercado por ferramentas que realizassem backups de todo o ambiente da Unimed Juiz de Fora, realizar aderências técnicas e funcionais e algumas visitas técnicas, a equipe criou um ambiente de homologação com as ferramentas de backup e simulou ainda diversos cenários para uma avaliação mais precisa - tivemos total interação com o nosso parceiro Arcserve, a Gêneses, e seus técnicos, que demonstraram todo o processo, funcionalidade e aplicabilidade do UDP, garante Oliveira. Segundo os responsáveis pelo projeto, a solução da Arcserve se sobressaiu com relação a custo-benefício e suporte técnico e, ao homologar a ferramenta, verificaram que ela atendia perfeitamente às necessidades da empresa.
A solução, que foi implementada em fevereiro de 2015, é utilizada para realização do backup de 56 servidores virtuais, sobre um volume de dados de 42 terabytes dentro do UDP que, com sua alta taxa de desduplicação e compactação de dados, cai para 3,5 TB. A área de TI realiza também vários tipos de restauração, seja da máquina inteira ou simplesmente de um arquivo, de forma granular. Os relatórios e dashboards do UDP são usados para um melhor gerenciamento e análise da ferramenta. os relatórios proporcionam uma leitura dinâmica e a exatidão do ambiente de backup, afirma Rogerio Santos, analista de infraestrutura da Unimed Juiz de Fora, e um dos responsáveis pelo projeto. Um outro ponto que nos levou à escolha do UDP foi a facilidade de utilização, complementa. BENEFÍCIOS Confiabilidade, integridade e segurança O armazenamento de dados é excelente. O tamanho utilizado em disco é menor, temos maior retenção, mais segurança e integridade dos dados Rogério Santos analista de infraestrutura da Unimed Juiz de Fora Atualmente, a equipe de infraestrutura da organização vivencia grande confiabilidade e alto nível de segurança após a implementação da solução. Com o UDP alguns riscos, como tempo de retenção, janela de backup e administração descentralizada, foram diminuídos e, segundo Santos, até o momento não há registros de downtime de aplicações ou sistemas. O tempo também foi otimizado: com a solução, o tempo de backup foi reduzido em 8 horas e a restauração de aplicações teve cerca de 30 minutos de redução para recuperação de um servidor virtual. Além disso, hoje a Unimed Juiz de Fora tem 89% de desduplicação de dados. A economia de tempo e a redução de custos favorece nossos negócios com maior disponibilidade do ambiente, restauração mais eficaz, administração centralizada e aumento da retenção dos backups, trazendo para o ambiente mais segurança, comemora o analista. Nossos objetivos foram atingidos, aprimorando nossas rotinas de backup com maior efetividade
Com relação ao parceiro, a equipe da Unimed Juiz de Fora descreve uma parceria de qualidade, atenção no pós-venda e total apoio para o sucesso da implantação da ferramenta. Graças a Gêneses, hoje experimentamos uma solução que nos traz confiabilidade, segurança e integridade dos dados, finaliza Santos. SOBRE A GÊNESES Fundada em novembro de 1998, a Gêneses nasceu com o objetivo de oferecer soluções para áreas de Tecnologia de Informação de pequenas, médias e grandes empresas. Atuando nos setores industrial, logístico, financeiro, educacional, governamental e de telecomunicações, a Gêneses tem acumulado experiência para fornecer e integrar soluções para todas as plataformas comerciais, sempre investindo na capacitação de seus profissionais para continuar a oferecer produtos e serviços com a melhor qualidade. www.arcserve.com Copyright 2015 Arcserve. Todos os direitos reservados. Todas as marcas registradas, nomes comerciais, marcas e logotipos de serviços aqui referenciados pertencem às respetivas empresas. Este documento se destina somente a fins informativos. A Arcserve não assume qualquer responsabilidade pela exatidão ou exaustão das informações. Até a extensão permitida pela lei aplicável, a Arcserve fornece este documento tal como está sem qualquer garantia, incluindo, sem limitação, quaisquer garantias implícitas de comercialização, adequação para determinado fim ou não infração. A Arcserve não será nunca responsabilizada por perda ou danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso deste documento, incluindo, sem limitação, perda de lucros, interrupção do negócio, boa-fé ou perda de dados, mesmo que a Arcserve seja expressamente avisada com antecedência sobre a possibilidade de tais danos.