Instalação do software e das opções do Polycom HDX Quando você atualiza o software Polycom ou adquire opções adicionais do sistema, sua organização pode continuar a usufruir da tecnologia mais moderna de vídeo-conferência. Este documento descreve como atualizar o software e as opções do sistema. Para ativar e instalar as opções e as atualizações do software de vídeo da Polycom: 1. Obtenha os números de licença e de série do sistema. 2. Obtenha os códigos de chave no site da Polycom. 3. Faça download do arquivo de atualização do software no site da Polycom. 4. Instale o software e as opções. Cada uma dessas etapas será descrita nas seções a seguir. Como obter números de licença e de série do sistema Anote o número de série e de licença do sistema. Você precisará fornecê-los para obter os códigos de chave que ativam as atualizações de software e as opções do sistema. O número de série de 14 dígitos é o número exclusivo que identifica seu sistema. Você pode encontrá-lo na tela Informações do sistema e em uma etiqueta localizada na parte posterior do sistema. O número de licença é o número que você recebe quando adquire uma atualização de software ou opção do sistema. Os números de licença têm o seguinte formato: Licença de atualização de software: U1000-0000-0000-0000-0000 Licença de opção do sistema: K1000-0000-0000-0000-0000 Se suas atualizações de software estiverem cobertas por uma garantia ou por um contrato de serviço e se não tiver adquirido opções de sistema adicionais, você só precisará fornecer um número de série. Se estiver executando uma versão maior ou menor do software (x.y), você poderá fazer a atualização para uma versão patch (x.y.z) sem ter licença. Se você quiser atualizar vários sistemas, será possível obter na Polycom os códigos de chave para todos os sistemas de uma só vez. Para obter vários códigos de chave de atualizações de software ou de opções do sistema adquiridas, crie um arquivo de texto contendo os números de licença e de série dos sistemas que deseja atualizar. Para obter vários códigos de chave de Novembro de 2008 3725-24114-003/A
atualizações de software cobertas por uma garantia de software ou por um contrato de serviço, crie um arquivo de texto contendo uma lista apenas com os números de série. Use letras maiúsculas quando digitar os números de série. Use este formato para arquivos de texto contendo números de licença e de série: número de licença<tab>número de série do sistema Por exemplo, um arquivo de texto com números de licença de atualização e números de série pode ser exibido assim: U1000-000-000-0000<TAB>82040903F01AB1 U1000-000-000-0000<TAB>82043604G18VR2 Um arquivo de texto com números de licença de opção do sistema e números de série pode ser exibido assim: K1000-000-000-5001<TAB>82040903F01AB1 K1000-000-000-5003<TAB>82043604G18VR2 Um arquivo de texto com números de série pode ser exibido assim: 82040903F01AB1 82043604G18VR2 Como obter códigos de chave de atualizações de software e de opções do sistema Antes de executar a atualização de software, você precisa de um código de chave. Um código de chave é o número que ativa o software ou as opções em um sistema específico. A Polycom gera um código de chave quando você envia informações sobre o número de licença e de série do sistema. Um código de chave é válido somente no sistema para o qual foi gerado. Os códigos de chave de software são válidos para a versão de software que estiver sendo instalada, e também para qualquer versão de patch disponibilizada posteriormente. Os códigos de tecla de opção serão válidos em todas as versões de software. 2
Como obter códigos de tecla de opção e de software para um único sistema Para obter os códigos de tecla de opção ou de software para um único sistema: 1. Abra a versão do Internet Explorer 6.0 ou mais recente em um computador. 2. Efetue logon em www.polycom.com/support/login. Observe que você precisará configurar uma conta, caso ainda não tenha feito isso. 3. Clique em Ativar seu produto. 4. Execute uma das opções a seguir: Se o seu sistema estiver coberto por uma garantia de software ou por um contrato de serviço, clique em Recuperar código de chave de software. Digite o número de série do sistema e o número de versão do software que deseja instalar e clique em Recuperar. Caso tenha adquirido uma licença de atualização ou uma opção do sistema, digite o número de série do sistema e o número de licença e clique em Gerar. O código de chave é exibido na tela. Anote esse número para utilizá-lo durante a instalação. Como obter códigos de tecla de opção e de software para vários sistemas Para obter os códigos de tecla de opção ou de software para vários sistemas: 1. Abra a versão do Internet Explorer 6.0 ou mais recente em um computador. 2. Efetue logon em www.polycom.com/support/login. Observe que você precisará configurar uma conta, caso ainda não tenha feito isso. 3. Clique em Ativar seu produto. 4. Clique em Anexar arquivo. 5. Procure o arquivo de texto contendo os números de licença e de série ou apenas os números de série. Esses arquivos de texto serão descritos em Como obter números de licença e de série do sistema. Para cada arquivo carregado, a Polycom retorna um arquivo de texto por e-mail contendo os códigos de chave. Se você enviar apenas os números de série, o arquivo Código de chave retornará online. Se você enviar os números da licença e os números de série, o arquivo Código de chave retornará será enviado por um e-mail. 3
O arquivo Código de chave usa este formato: Número de licença<tab>número de série<tab>código de tecla de opção O exemplo a seguir exibe um arquivo Código de chave de software: U1000-0000-0000-0000-0003<TAB>82041003E070B0<TAB>U8FB-0D4E-6E30-0000-0009 U1000-0000-0000-0000-0004<TAB>820327024193AK<TAB>U982-4507-5D80-0000-0009 O exemplo a seguir exibe um arquivo Código de tecla de opção: K1000-0000-0000-0000-0001<TAB>82041003F082B1<TAB>K15B-DC2D-E120-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0002<TAB>82041503E093B0<TAB>K27E-30F9-2D20-0000-0009 O exemplo a seguir exibe o arquivo Código de chave de software para sistemas cobertos por uma garantia de software ou por um contrato de serviço: U<TAB>82041003F082B1<TAB>U7B6-698E-1640-0000-02C1 U<TAB>82041503E093B0<TAB>UCC1-C9A6-FE60-0000-02C1 U<TAB>82041003E070B0<TAB>UEC6-FDA0-8F00-0000-02C1 U<TAB>820327024193AK<TAB>U7B7-D6BD-3610-0000-02C1 Ativação de opções do sistema Se você quiser ativar as opções do sistema sem atualizar o software, não será necessário fazer download ou executar a atualização de software. Para ativar as opções do sistema em um único sistema, vá para Sistema > Configurações de admin.> Configurações gerais> Opções e digite a tecla de opção. Como fazer o download do software 1. Abra a versão do Internet Explorer 6.0 ou mais recente em um computador. 2. Vá para www.polycom.com/support. 3. Navegue até o software do seu produto. 4. Faça download da versão apropriada do software. 4
Instalação do software e das opções Como instalar uma atualização do software e as opções do sistema em um único sistema Para atualizar o software do sistema usando a Interface da Web Polycom HDX: 1. Abra a versão do Internet Explorer 6.0 ou mais recente em um computador. 2. Na linha de endereço do navegador, digite o endereço IP do sistema, por exemplo, http://10.11.12.13, para acessar a interface da Web Polycom HDX. 3. Vá para Configurações de admin. > Configurações gerais > Atualização de software e siga as instruções na tela. Para atualizar o software do sistema usando aporta USB em uma sistema Polycom HDX: Depois que a versão 2.0 ou mais recente for instalada em um sistema Polycom HDX, futuras instalações de software poderão ser iniciadas usando a porta USB do sistema. 1. Salve o arquivo exclusivo do pacote de software (.pup) e do código de chave (.txt) na raiz do dispositivo de armazenamento USB. 2. Insira o dispositivo de armazenamento USB na porta USB do sistema. 3. Um prompt aparece para instalar o software encontrado no dispositivo USB. 4. Siga as instruções na tela. 5. Se você cancelar a instalação, será possível instalar o software posteriormente pressionando Opção no controle remoto ou teclado e selecionando Atualização de software. Como usar o Sistema CMA da Polycom para atualizar vários sistemas Para obter mais informações sobre como usar o sistema Converged Management Application (CMA ) da Polycom para realizar atualizações automáticas ou agendadas de software em vários sistemas Polycom HDX, consulte o Guia de operações do Sistema CMA da Polycom, disponível em www.polycom.com. 5
Como usar o Global Management System da Polycom para atualizar vários sistemas Se a sua organização usar o Global Management System da Polycom para gerenciar os sistemas da rede, você poderá utilizá-lo para atualizar vários sistemas. O software Global Management System versão 7.1.8 é compatível com todas as versões do software Polycom HDX até 2.5. As versões do software Global Management System anteriores a 7.1.8 não são compatíveis com o novo método de atualização exigido pelo software Polycom HDX versão 2.5 ou mais recente. 1. Faça a concatenação do arquivo Código de chave de software e do arquivo Código de chave de opção para criar um único arquivo de texto contendo todos os códigos de chave de software e de opção. Para isso, abra os dois arquivos, usando um editor de texto (como o Bloco de notas), e copie o conteúdo de um deles para o final do outro arquivo. Para isso, abra os dois arquivos, usando um editor de texto (como o Bloco de notas), e copie o conteúdo de um deles para o final do outro arquivo. O exemplo a seguir exibe um arquivo de código de chave concatenado delimitado pela guia: K1000-0000-0000-0000-0001 82041003F082B1 K15B-DC2D-E120-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0002 82041503E093B0 K27E-30F9-2D20-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0003 82041003E070B0 K8FB-0D4E-6E30-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0004 820327024193AK K982-4507-5D80-0000-0009 U 82041003F082B1 U7B6-698E-1640-0000-02C1 U 82041503E093B0 UCC1-C9A6-FE60-0000-02C1 U 82041003E070B0 UEC6-FDA0-8F00-0000-02C1 U 820327024193AK U7B7-D6BD-3610-0000-02C1 2. Efetue logon na tela do Global Management System. 3. Clique em Atualização de software. 4. Clique em Configurar o SoftUpdate. 5. Escolha o tipo de dispositivo e o modelo e clique em Carregar. 6. Digite as informações a seguir e clique em OK. Configuração Atualização requer arquivo de chave Arquivo Softupdate para upload Arquivo de chave de atualização de software para upload Descrição do arquivo carregado Descrição Especifica que a atualização requer um código de chave para cada atualização de software e de opção. Especifica o local de upload do arquivo de software. Especifica o local do arquivo de código de chave concatenado criado na etapa 1 deste procedimento. Informações opcionais sobre o arquivo de código de chave. 7. Navegue até a página de atualização do software. Selecione os sistemas a serem atualizados e especifique quando a atualização deverá ocorrer. 6
Como usar o ReadiManager da Polycom para atualizar vários sistemas Se a sua organização usar a plataforma ReadiManager da Polycom para gerenciar os sistemas da rede, você poderá utilizá-lo para atualizar vários sistemas. O software ReadiManager SE200 versão 3.0.6 é compatível com todas as versões do software Polycom HDX até 2.5. As versões do ReadiManager SE200 anteriores a 3.0.6 não são compatíveis com o novo método de atualização exigido pelo software Polycom HDX versão 2.5 ou mais recente. 1. Faça a concatenação do arquivo Código de chave de software e do arquivo Código de chave de opção para criar um único arquivo de texto contendo todos os códigos de chave de software e de opção. Faça a concatenação do arquivo Código de chave de software e do arquivo Código de chave de opção para criar um único arquivo de texto contendo todos os códigos de chave de software e de opção. Para isso, abra os dois arquivos, usando um editor de texto (como o Bloco de notas), e copie o conteúdo de um deles para o final do outro arquivo. O exemplo a seguir exibe um arquivo de código de chave concatenado delimitado pela guia: K1000-0000-0000-0000-0001 82041003F082B1 K15B-DC2D-E120-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0002 82041503E093B0 K27E-30F9-2D20-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0003 82041003E070B0 K8FB-0D4E-6E30-0000-0009 K1000-0000-0000-0000-0004 820327024193AK K982-4507-5D80-0000-0009 U 82041003F082B1 U7B6-698E-1640-0000-02C1 U 82041503E093B0 UCC1-C9A6-FE60-0000-02C1 U 82041003E070B0 UEC6-FDA0-8F00-0000-02C1 U 820327024193AK U7B7-D6BD-3610-0000-02C1 2. Faça download da atualização de software no site da Polycom. 3. Na interface do ReadiManager, selecione Configuração da agenda> Perfis de atualização do software. 4. Edite cada perfil de atualização de software para especificar o local do software e do arquivo de chave, se um for necessário. Clique em OK. 5. Selecione Configuração de agenda > Atualização de software. 6. Selecione os dispositivos que deseja atualizar e clique em Atualizar. 7. Especifique quando deve ocorrer a atualização e clique em OK. Para obter mais informações sobre a atualização do software do sistema usando a solução ReadiManager da Polycom, consulte o Guia do Administrador do ReadiManager da Polycom disponível em www.polycom.com. 7
Informações sobre direitos autorais 2008 Polycom, Inc. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste documento pode ser reproduzida ou transmitida de qualquer forma ou através de qualquer meio, eletrônico ou mecânico, para nenhuma finalidade, sem a permissão expressa por escrito da Polycom, Inc. Aviso de isenção de responsabilidade Este software é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de qualquer espécie, seja expressa ou implícita, incluindo, mas não se limitando a, exatidão e adequação a uma finalidade específica. A Polycom, Inc. retém a titularidade e a propriedade de todos os direitos exclusivos referentes ao software contido em seus produtos. O software está protegido pelas leis de copyright dos Estados Unidos e por cláusulas de tratados internacionais. Informações sobre marcas comerciais Polycom, o design do logotipo da Polycom e ReadiManager são marcas registradas da Polycom, Inc. Global Management System, Polycom CMA, e Polycom Converged Management Application são marcas comerciais da Polycom, Inc. Todos os demais nomes de produto e marcas são marcas comerciais ou registradas de suas respectivas empresas. 8