CURRICULUM VITAE Fevereiro, 2005 1 DADOS PESSOAIS Nome: Luciana Mourão Cerqueira e Silva Nascimento: 27/10/1971, Belo Horizonte/MG - Brasil CPF: 94290288634 2 FORMAÇÃO ACADÊMICA/TITULAÇÃO 2001-2004 Doutorado em Psicologia. Universidade de Brasília, UNB, Distrito Federal, Brasil. Título: Avaliação de Programas Públicos de Treinamento: um estudo sobre o impacto no trabalho e na geração de emprego. Ano de obtenção: 2004. Orientador: Jairo Eduardo Borges-Andrade. 1996-1997 Especialização em Comunicação nas Instituições Públicas. (Carga horária: 420h) Universidade de São Paulo, USP, São Paulo, Brasil. 1994-1996 Mestrado em Administração. Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Minas Gerais, Brasil. Título: Banco Central do Brasil: conhece-te a ti mesmo. Ano de obtenção: 1996. Orientador: Ômar Souki Oliveira. Bolsista do(a): Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES, Brasil. 1990-1993 Graduação em Comunicação Social. Universidade Federal de Minas Gerais, UFMG, Minas Gerais, Brasil. 3 ATUAÇÃO PROFISSIONAL Universidade Católica de Brasília - UCB-DF 2003 - Atual Vínculo: Colaborador, Enquadramento funcional: Professor titular. 8/2003 - Atual Ensino, Psicologia, Nível: Pós-graduação. Disciplinas ministradas 1. Comunicação e Negociação no Trabalho. Hoje Emp Pesquisa Consultoria e Treinamento - HOJE/EMP 2001 - Atual Vínculo: Sócia-diretora, Enquadramento funcional: Coordenadora de Pesquisa, Carga horária: 20. 6/2001 - Atual Serviços técnicos especializados.
1. Empresas: Caixa Seguros, Emplavi, UniCEUB, Construtora Villela e Carvalho, Vector Contadores, Hospital Santa Luzia, Vivo (Telefonia Móvel) e SICOOB COOMINAGRI Executivo. 6/2001 - Atual Serviços técnicos especializados. 1. Instituições Públicas: Ministério do Trabalho e Emprego, Secretaria de Estado da Assistência Social, Banco Central, Companhia Nacional de Abastecimento - CONAB, Camâra dos Deputados, Ibama. 6/2001 - Atual Serviços técnicos especializados, Coordenação de Pesquisa. 1. Pesquisa de opinião e/ou mercado e consultoria para instituições públicas e empresas diversas. Associação Nacional de Pesquisa e Pós-Graduação em Psicologia - ANPEPP 2004 - Atual Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento funcional: Pesquisadora. 10/2004 - Atual Participação em projetos, Grupo de Pesquisa, Projeto Qualificação e Re Qualificação do Psicólogo Brasileiro. Participação em projeto 1. O psicólogo brasileiro - uma análise das características e desafios da profissão. 10/2004 - Atual Pesquisa e desenvolvimento, Grupo de Pesquisa, Projeto Qualificação e Re Qualificação do Psicólogo Brasileiro. Universidade de Brasília - UNB 1. Características e desafios da profissão. 2. Qualificação e re-qualificação profissional. 2001 - Atual Vínculo: Pesquisadora, Enquadramento funcional: Pesquisadora, Carga horária: 2. 3/2001 - Atual Participação em projetos, Instituto de Psicologia, Departamento de Psicologia Social e do Trabalho. Participação em projeto 1. PRONEX - CNPq - Núcleo de Excelência em Avaliação de Treinamento e Comportamento no Trabalho. Fundação de Empreendimentos Científicos e Tecnológicos - FINATEC
2001 - Atual Vínculo: Outro, Enquadramento funcional: Coordenadora técnica, Carga horária: 20. 4/2001 - Atual Serviços técnicos especializados, Pronex, Núcleo de Excelência Em Desenvolvimento e Treinamento. 1. Coordenação técnica do grupo de pesquisa Coordenadora Técnica do Núcleo de Excelência em Treinamento e Comportamento no Trabalho, do Pronex, tendo como coordenador o Professor Dr. Jairo Eduardo Borges Andrade, da UnB. Escola Brasileira de Administração Pública do Distrito Federal - FGV/EBAP/DF 1999 - Atual Vínculo: Colaborador, Enquadramento funcional: Professor titular. 10/1999 - Atual Ensino, Mba Em Marketing, Nível: Pós-graduação. Disciplinas ministradas 1. Comportamento do consumidor. 2. Orientação de monografias. Centro Universitário de Brasília - UNICEUB 1999-2004 Vínculo: Colaborador, Enquadramento funcional: Professor titular. 9/1999-2/2004 Pesquisa e desenvolvimento, Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas, Departamento de Comunicação. 1. Pesquisa sobre métodos de ensino. 7/1999-2/2004 Ensino, Comunicação Social, Nível: Graduação. Disciplinas ministradas 1. Análise da Linguagem. 2. Projetos experimentais de comunicação institucional. 3. Orientação de monografias. 7/1999-2/2004 Pesquisa e desenvolvimento, Faculdade de Ciências Sociais e Aplicadas, Departamento de Comunicação. 1. Pesquisa em métodos de ensino. Banco Central do Brasil - BACEN 1994-2000 Vínculo: Servidor público ou celetista, Enquadramento funcional: Analista do Banco Central, Carga horária: 40. 8/1998-3/2000 Pesquisa e desenvolvimento, Secretaria de Relações Institucionais, Divisão de Informação Setor de Pesquisas Institucionais. 1. Pesquisa de clima organizacional. 2. Pesquisa de cultura organizacional. 3. Pesquisa de imagem institucional.
12/1994-3/2000 Serviços técnicos especializados, Secretaria de Relações Institucionais, Divisão de Informação Setor de Pesquisas Institucionais. 1. Planejamento e avaliação dos serviços realizados pela Unidade, realização de pesquisas com elaboração de relatórios e apresentação dos resultados. 9/1999-12/1999 Treinamentos ministrados, Secretaria de Relações Institucionais, Divisão de Informação Setor de Pesquisas Institucionais. Treinamentos ministrados 1. Treinamento em serviço de métodos e técnicas de coleta de dados, tabulação de dados e elaboração de relatórios de pesquisa. 4 PRODUÇÃO CIENTÍFICA, TECNOLÓGICA E ARTÍSTICA/CULTURAL 4.1 PRODUÇÃO BIBLIOGRÁFICA 4.1.1 Trabalhos completos em anais de eventos 1 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Avaliação de Impacto de Treinamento a Distância em uma Empresa de Telecomunicações. In: I CONGRESSO DA SOCIEDADE BRASILEIRA DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO, 2004, Salvador. Anais do I Congresso da Sociedade Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho. Salvador: Sociedade Brasileira de Psicologia Organizacional e do Trabalho - SBPOT, 2004. v. 1. 2 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Avaliação de Programas Públicos de Treinamento: um Estudo sobre o Impacto no Trabalho e na Geração de Emprego. In: XXVIII ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO, 2004, Curitiba. Anais do XXVIII ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PÓS-GRADUAÇÃO E PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO. Rio de Janeiro: ANPAD, 2004. v. 1. 3 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Treinamento: uma chave para a mudança organizacional?. In: I CONGRESSO BRASILEIRO DE PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E D TRABALHO - CBPOT, 2004, Salvador. Anais do I Congresso Brasileiro de Psicologia Organizacional e do Trabalho - CBPOT. Salvador: Sociedade Brasileira Psicologia Organizacional e do Trabalho - SBPOT, 2004. v. 1. 4 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E. Carga de Trabalho e Ritual Cotidiano de Tratamento de Informações na Central de Atendimento ao Público. In: CARGA DE TRABALHO E RITUAL COTIDIANO DE TRATAMENTO DE _INFORMAÇÕES NA CENTRAL DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO, 2001, Rio de Janeiro. Anais do Congresso Nacional da SPB 2002. Rio de Janeiro: Sociedade de Psicologia Brasileira, 2001. 5 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E. Transformações na cultura organizacional: um estudo de caso em uma instituição pública. In: SEMANA DE RELAÇÕES PÚBLICAS DE MINAS GERAIS, 2000, Belo Horizonte. 2000. 6 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E. Estratégias de comunicação como ferramentas para a construção de uma imagem corporativa. In: CONGRESSO NORTE NORDESTE DE COMUNICAÇÃO, 1997, Maceió. 1997. 4.1.2 Resumos simples em anais de eventos 1 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; COELHO JR, Francisco Antônio; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges; ABBAD, Gardênia da Silva. Avaliação de Impacto de Treinamento a Distância em uma Empresa de Telecomunicações. In: XXXIIII REUNIÃO ANUAL DE PSICOLOGIA, 2003, Belo Horizonte. Anais da XXXIIII Reunião Anual de Psicologia. Ribeirão Preto: Sociedade Brasileira de Psicologia, 2003. v. 1, p. 282-282.
2 COELHO JR, Francisco Antônio; SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ABBAD, Gardênia da Silva; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Avaliação de Suporte à Transferência de Treinamento à Distâcia: um estudo de caso em uma empresa telefônica. In: ANAIS DA XXXIIII REUNIÃO ANUAL DE PSICOLOGIA, 2003, Belo Horizonte. Anais da XXXIIII REUNIÃO ANUAL DE PSICOLOGIA. Ribeirão Preto: Sociedade Brasileira de Psicologia, 2003. v. 1, p. 281-282. 3 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Impacto de Treinamento no Trabalho: uma pesquisa com múltiplos avaliadores. In: 29 CONGRESO INTERAMERICANO DE PSICOLOGÍA, 2003, Lima. Anais do 29 CONGRESO INTERAMERICANO DE PSICOLOGÍA. SOCIEDAD INTERAMERICANA DE PSICOLOGÍA - Universia, 2003. v. 1. 4 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Impacto de um Programa Público de Treinamento. In: III CONGRESSO NORTE-NORDESTE DE PSICOLOGIA, 2003, João Pessoa. ANAIS DO III CONGRESSO NORTE-NORDESTE DE PSICOLOGIA. 2003. v. 1. 5 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; BRITTO, Maria Júlia Pantoja de; BARRETOS, Juliana Porto; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Valores, Suporte Psicossocial e Impacto de Treinamento no Trabalho. In: XXVII ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO, 2003, Atibaia - SP. ANAIS DO XXVII ENCONTRO DA ASSOCIAÇÃO NACIONAL DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO. São Paulo: ANPAD, 2003. v. 1. 6 BARRETOS, Juliana Porto; BRITTO, Maria Júlia Pantoja de; SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. VALUES, TRANSFER SUPPORT AND TRAINING IMPACT. In: XXV INTERNATIONAL CONGRESS OF APPLIED PSYCHOLOGY, 2002, Cingapura. Anais da XXV International Congress of Applied Psychology. 2002. v. 1. 7 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; ANDRADE, Jairo Eduardo Borges. Significado do Trabalho: caminhos percorridos e sinalização de tendências. In: ENCONTRO NACIONAL DA ANPAD, 2001, Campinas - SP. Resumo dos trabalhos ENANPAD 2001. Rio de Janeiro: Associação Nacional dos Programas de Pós-Graduação em Administração, 2001. p. 306-306. 4.1.3 Artigos completos publicados em periódicos 1 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E. Significado do Trabalho: caminhos percorridos e sinalização de tendências. Revista de Estudos Organizacionais, Maringá, v. 2, p. 59-76, 2001. 4.1.4 Capítulos de livros publicados 1 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E. O significado do trabalho: uma chave para o conhecimento humano. In: CORRÊA, Tupã Gomes; FREITAS, Sidinéia Gomes. (Org.). Comunicação, Marketing, Cultura: sentidos da Administração, do Trabalho e do Consumo. 01. ed. São Paulo, 1999, p. 182-202. 4.1.5 Textos em revistas (magazines) 1 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E. Racismo ou classismo?. Correio do Livro, Brasília, v. 1, p. 30-32, 10 out. 2000. 4.2 PRODUÇÃO TÉCNICA 4.2.1 Trabalhos técnicos 1 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; MAGALHÃES, Rossana Pavanelli Pierati. Reestruturação Organizacional. 2005. 2 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; MAGALHÃES, Rossana Pavanelli Pieratti. Monitoração constante da satisfação de clientes. 2004. 3 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; MAGALHÃES, Rossana Pavanelli Pierati. Pesquisa de Avaliação da Concorrência no Mercado Segurador. 2004. 4 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; MAGALHÃES, Rossana Pavanelli Pierati. Pesquisa de Avaliação
de Clima Organizacional da Câmara dos Deputados. 2004. 5 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; MAGALHÃES, Rossana Pavanelli Pierati. Pesquisa de Prospecção de Mercado. 2004. 6 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; MAGALHÃES, Rossana Pavanelli Pierati. Pesquisa de satisfação de clientes. 2004. 7 SILVA, Luciana Mourão Cerqueira E; MAGALHÃES, Rossana Pavanelli Pieratti. Projeto de Apoio à Modernização do Tribunal de Contas da União - Aperfeiçoamento do Controle Externo da Regulação. 2004. 5 INDICADORES DE PRODUÇÃO Produção bibliográfica Artigos publicados em periódicos - 1 Completos - 1 Trabalhos em eventos - 13 Completos - 6 Resumos - 7 Livros e capítulos - 1 Capítulos de livros publicados - 1 Textos em jornais ou revistas (magazines) - 1 Revistas (Magazines) - 1 Produção técnica Trabalhos técnicos - 7