2.4- Eventos Externos - Cursos de Extensão, participação em Congressos, Jornadas, Seminários...

1- OBJETIVO 1.1- Capacitar os funcionários, estagiários e serviços integrados do Sistema de Saúde Mãe de Deus para o exercício profissional, em nível de excelência, voltados para as estratégias do negócio; 1.2- Definir critérios para subsídios e liberação de horários para participação em eventos, congressos, cursos de extensão e pós-graduação: especialização, mestrado e residências, aos funcionários estagiários e serviços integrados do Sistema de Saúde Mãe de Deus. 2- DEFINIÇÕES 2.1- Matriz de Desenvolvimento É o conjunto de todos treinamentos programados nas linhas de desenvolvimento: Institucionais - Treinamentos obrigatórios que visam o desenvolvimento das competências institucionais alinhadas às estratégias e sustentação do negócio Mãe de Deus (Liderança em Soluções de Saúde, Foco do Cliente, Gestão Médico-Assistencial, Responsabilidade Social e Foco no Resultado). Específico- Técnico - corresponde à capacitação técnica para o perfil de cada função. Autodesenvolvimento - Cursos que têm como objetivo despertar nos profissionais o interesse para o aprendizado e a responsabilidade por seu processo de desenvolvimento pessoal e profissional. Está linha de desenvolvimento, não obrigatória, tem como premissa que a participação seja fora do horário de trabalho. 2.2- Cursos de Formação Treinamentos relacionados com o trabalho/atividade do funcionário, com liberação de carga horária ou subsídio da instituição, desenvolvendo as pessoas diretas ou indiretamente, assegurando a visibilidade de evidência de melhoria/inovação de processos e indicadores de desempenho. A carga horária dos cursos: EJA; Técnicos; Curso superior-graduação; Pós-Graduação:especializações, mestrados, doutorados; efetuadas pelos funcionários são registradas mês a mês durante o período curso. 2.3- Eventos Internos Científicos / Culturais São encontros pontuais com temas específicos que tem o objetivo de ampliar a visão de mundo (conhecer novos cenários), do negócio saúde, de mercado e de carreira. Exemplos: ETHOS, Ciclo de Palestras, Encontros com a Diretoria, Programa Compartilhar, Round das Especialidades com o propósito de discussão de casos, Cursos de Atualização, Workshops, Jornadas, Seminários e Simpósios realizados no CCCMD. 2.4- Eventos Externos - Cursos de Extensão, participação em Congressos, Jornadas, Seminários... São eventos com liberação de carga horária ou subsídio da instituição,

2.5- Visitas de Bechmarking Visitas estruturadas, que tenham como objetivo conhecer as melhores práticas do mercado, potencialmente aplicáveis, visando a melhoria de resultados institucionais. 3- NORMA 3.1- Para fins de registro do indicador Homem/Hora/Treinamento (HHT), somente serão consideradas as horas de treinamento dos funcionários ativos com vínculo empregatício com o HMD e das Irmãs da congregação. 3.2- Para fins de registros dos demais indicadores (participantes, participações, cursos) serão contabilizados todos os lançamentos (funcionários, estagiários e serviços integrados do Sistema de Saúde Mãe de Deus e comunidade). 3.2- Registro de Freqüência 3.2.1- Deve ser preenchido sempre o registro de frequência (anexo 1) ou o Livro de presença da UCMD (livro laranja) com letra legível colocando o nome completo e o número da matrícula; 3.2.2- Todos os registros de frequência devem ser entregues até o dia 25 de cada mês, para serem computados no mês vigente no indicador de Homem/Hora/Treinamento. Os registros entregues fora do prazo serão lançados no próximo período; 3.2.2.1- As horas das visitas de benchmarking serão consideradas HHT a partir da entrega do relatório da visita à UCMD, até o dia 25 do mês corrente à data do evento, conforme anexo 2. 3.2.3- Para que seja realizado o lançamento do registro de freqüência, todos os campos devem ser preenchidos corretamente: nome completo do curso/treinamento, data, carga horária e multiplicador do conhecimento; 3.3- Solicitação de Desenvolvimento para Subsídio em Cursos de Extensão, Eventos e Congressos. 3.3.1- A Definição da necessidade de treinamento/desenvolvimento deve ser planejada, no Levantamento de Necessidades de Treinamento da área, com base na avaliação de desempenho, novas estratégias e indicadores da área, desde que alinhados com o orçamento da UCMD. 3.3.2- O Gestor deve: Preencher a Solicitação de Desenvolvimento (Anexo 3), com justificativa da escolha do curso e do investimento no funcionário; Anexar o folder do curso ou impressão da internet, especificando: o conteúdo programático, carga horária, local e investimento; Entregar a Solicitação de Desenvolvimento devidamente assinada pelo solicitante e pelo Gestor da área, com no mínimo, 10 dias úteis, antes da data do evento para a UCMD analisar o pedido e verificar a possibilidade de orçamento.

Obs: É importante observar os prazos de inscrição com descontos. A partir da tomada de decisão de participação, a solicitação deve ser encaminhada com o máximo de antecedência para adquirirmos os descontos oferecidos. 3.3.3- O Gestor da área é o responsável pela indicação da participação do funcionário no curso solicitado; 3.3.4- Após a certificação, o funcionário deverá apresentar o comprovante de participação com a carga horária do evento para fins de registro no indicador de hora homem treinamento; 3.3.5- O participante deve entregar a cópia do material recebido no curso, caso não tenha produzir o conteúdo em power point ou em artigo (word), para o núcleo de desenvolvimento interno da UCMD, no máximo 15 dias após o retorno do evento, para possibilitar a disseminação do conhecimento adquirido. 3.3.6- A disseminação do conhecimento será obrigatória, no prazo de máximo de 30 dias, podendo ser realizado na forma de discussão de caso, treinamento, etc. Deve ser preenchido o programa do curso (Anexo 4) e enviado anexo ao registro de freqüência. 3.3.7- A entrega dos materiais, bem como, a disseminação do conhecimento é prérequisito para participação em outro evento. No caso de não disseminação do conhecimento, o participante estará vetado de participação em outro evento pelo prazo de dois (02) anos. A comprovação da disseminação do conhecimento deve ser realizada através do registro de frequência assinado pelos participantes, num evento onde o participante que participou do curso será o multiplicador do conhecimento adquirido; 3.3.8- Critérios para Solicitação Para o participante solicitar subsídio deve estar enquadrado nos seguintes critérios: Funcionário efetivo com no mínimo, 01 ano de empresa, no caso de subsídio para cursos de formação e de 06 meses para participação em eventos ou cursos específicos O curso deve estar alinhado com as metas do Planejamento Estratégico do Hospital, apresentar proposta para aplicabilidade do conteúdo na instituição O subsídio deve ser fornecido somente para cursos compatíveis com as atividades dos funcionários e de interesse e aplicação direta, assegurando a visibilidade de evidência de: melhoria, implantação ou manutenção de processo. 3.3.8- Aprovação 3.4.1- A aprovação será efetivada pela UCMD que irá analisar se a solicitação está compatível com o LNT da área, o planejamento estratégico e orçamento disponível. 3.4.2- Em caso de eventos que necessitem de passagem e hospedagem a análise e aprovação se dará pela diretoria.

3.3.9- Políticas de Subsídio A partir da concessão de % de subsídio, o funcionário receberá o boleto bancário correspondente ao valor de sua responsabilidade financeira, podendo parcelar e comprometendo no máximo 10% do salário base. A Parcela mínima deve ser de R$ 50,00 (cinquenta reais). 3.4- Solicitação de Desenvolvimento para Subsídio para Formação 3.4.1- A Definição da necessidade de formação deve ser planejada, no Levantamento de Necessidades de Treinamento da área, com base na avaliação de desempenho, novas estratégias e indicadores da área, desde que alinhados com o orçamento da UCMD. 3.4.2- As vagas para subsídio devem ser disponibilizadas conforme o orçamento anual; 3.4.3- O processo seletivo deve ser realizado através de edital público com critérios específicos; 3.4.4- O Gestor deve: Preencher a Solicitação de Desenvolvimento, conforme o nível de formação desejado, com a justificativa da escolha do curso e do investimento no funcionário. Anexar o folder do curso ou impressão da internet, especificando: conteúdo programático, carga horária, local e investimento. 3.4.5- O Gestor da área é o responsável pela indicação da participação do funcionário no curso solicitado; 3.4.6- O curso deve estar alinhado com as metas do Planejamento Estratégico do Hospital; 3.4.7- O subsídio deve ser fornecido somente para cursos compatíveis com as atividades dos funcionários e de interesse e aplicação direta, assegurando a visibilidade de evidência de: melhoria, implantação ou manutenção de processo. 3.4.8- Critérios para Participação do Processo Seletivo Para poder participar do processo seletivo o funcionário deve estar enquadrado nos seguintes critérios: Funcionário efetivo, com no mínimo 1 ano de empresa, até o início do curso; Ter Participação em no mínimo 75% nos programas de treinamentos institucionais; Não pode ter absenteísmo superior a média anual da sua área e não ter advertência ou suspensão no último ano (apenas para o EJA e Técnico); Comprometer no máximo 20% (vinte por cento) da sua remuneração com os custos do curso: parte não subsidiada da mensalidade, transporte, alimentação, etc;

Apresentação de pré-projeto (anexo 5) de monografia/dissertação (conforme orientações do edital) no qual o candidato deve demonstrar a relevante relação entre seu projeto e as competências estratégicas do Sistema de Saúde Mãe de Deus, demonstrando de forma objetiva que atividades ou projeto o candidato poderá desenvolver durante ou após realização do programa de especialização/mestrado/doutorado, e ainda, o retorno esperado para o Sistema de Saúde Mãe de Deus; 3.4.9- Aprovação EJA, Técnico e Graduação/Tecnólogo: aprovação nas etapas do processo seletivo conforme edital; Pós - graduação: a aprovação se dá mediante consenso da banca examinadora. 3.4.10- Políticas de Subsídio 3.4.10.1- Pagamento da Matrícula ou Mensalidade de Cursos de Supletivo, Técnicos, Graduação e Pós-Graduação, prioritariamente o percentual concedido pelo Mãe de Deus deverá ser pago direto para a Instituição Concedente. Caso contrário, o funcionário deve efetuar o pagamento e trazer o comprovante para a UCMD efetuar o ressarcimento com depósito em conta bancária. 3.4.10.2- Todo o funcionário que receber o subsídio, deverá assinar um Termo Aditivo ao Contrato de Trabalho (Anexo 6), assumindo o compromisso de permanecer na instituição durante 1 ano após o término do curso. No caso de pedido de demissão até 1 ano de encerramento do curso ou desistência durante o andamento, deverá ressarcir o valor subsidiado à Instituição. 3.4.10.3- Caso o funcionário venha desistir do curso em que está recebendo subsídio, a sua participação nos próximos editais, deverá ser avaliada pelo Gestor da UCMD. 3.4.10.4- O subsídio não inclui valores referentes ao pagamento de material didático, taxas ou juros pagos pelos atrasos; 3.4.10.5- O funcionário deverá alcançar no mínimo 75% de presença, e terá de comprovar (com documento oficial da Instituição) a conclusão e aprovação em todas as disciplinas cursadas no semestre vigente para dar continuidade ao subsídio no semestre seguinte. Caso o funcionário não apresente a comprovação ou seja reprovado em alguma disciplina, não terá mais direito ao subsídio. No caso de graduação e tecnólogo, o funcionário deverá cursar no mínimo 16 créditos a cada semestre. 3.4.10.6- Caso o funcionário venha trancar o curso e não retorne no prazo de 6 meses, deverá ressarcir o Hospital e este perderá o direito a bolsa do subsídio. Podendo voltar a concorrer ao subsídio em outros processos seletivos. De acordo com a legislação, somente serão

liberados da obrigatoriedade dos itens 3.4.10.5 e 3.4.10.6, se houver comprovação de situação de risco durante gestação ou por doença infecto-contagiosa. 3.4.10.7- O funcionário/aluno que receber subsídio para graduação, tecnólogo e pós-graduação, ficará comprometido de apresentar seu trabalho de finalização do curso no Fórum Científico anual organizado pela UCMD, após o termino do seu curso. E deverá entregar uma cópia em CD e a autorização de publicação (Anexo 8) como fonte de pesquisa no arquivo da biblioteca e nos meios de comunicação utilizados pela UCMD. 3.4.10.5- Percentual de Subsídios Cursos de Formação: Técnico de Enfermagem e EJA - Educação de Jovens e Adultos (Supletivo de 1º e 2º Grau) Serão concedidas bolsas de 50%, por ano, sendo analisada, anualmente, o número de vagas conforme orçamento do ano. Graduação/Tecnólogo A partir de 2011 a UCMD concederá bolsas para cursos da Escola Superior de Saúde UNISINOS, a cada semestre por meio de edital serão publicadas informações como cursos oferecidos e número de vagas. Após obter aprovação no vestibular o funcionário/aluno concorrerá, de acordo com a sua classificação, a bolsas de 50%. Pós-Graduação Serão concedidas bolsas de 50%, por ano, sendo analisada anualmente o número de vagas conforme orçamento do ano. Serão concedidas, bolsas de subsídio para os cursos de especialização, mestrado e doutorado promovidos pela UCMD, pelos parceiros ou pelo mercado acadêmico. Cursos Complementares Cursos de Extensão promovidos pela UCMD Para funcionários, estagiários e dos serviços integrados do SSMD o subsídio é de 50% do valor do curso, podendo ser parcelado, conforme definição de cada curso. O pagamento será por meio de boleto bancário emitido pela UCMD. Cursos, Congressos, participação em eventos científicos: O % pago pelo funcionário poderá ser parcelado, desde que o valor da parcela seja igual ou superior a R$50,00, o pagamento será por boleto bancário emitido pela UCMD.

3.4.11- Mestrado e Doutorado O % de subsídio será definido conforme modalidade de participação abaixo: Com apresentação de trabalho Sem apresentação de trabalho 100% HMD 80% HMD 20% funcionário 3.4.11.1- Liberação de Carga Horária Os funcionários, matriculados no curso como aluno regular, têm liberação de um turno de trabalho semanal, não acumulativo, para realizar atividades do curso. Caso necessite de outro período deverá entrar em acordo com seu gestor para negociar a compensação de horas. O Gestor deve lançar a ausência do funcionário no ponto, escolhendo a opção Em curso e especificando a atividade mestrado ou doutorado. 3.4.12- Convite para participação como palestrante em outras Instituições: 3.4.12.1- Apresentar o convite expresso em carta para a UCMD; 3.4.12.2- Quando houver pagamento parcial das despesas (passagens, alimentação, hospedagem) por parte de quem efetivou o convite, o HMD pagará integralmente a complementação das despesas (100%) quando o valor não ultrapassar R$500,00. 3.4.13- Viagens para Cursos Conforme Norma nº 0101 Política de Viagens do Hospital Mãe de Deus. 3.4.13.1- Solicitação de compra de passagens e reservas em hotéis A UCMD deve informar por e-mail o retorno da solicitação de desenvolvimento, quanto ao pedido de inscrição, após o retorno o funcionário deve solicitar a compra da passagem, hospedagem e adiantamento na ferramenta de solicitação de viagem na intranet. A secretaria da Diretoria, encarregada dessa atividade deve consultar os agentes de viagens e/ou as redes conveniadas para identificar os melhores preços e as melhores condições, considerando o valor das passagens, a localização mais adequada dos hotéis, o valor da hospedagem e de deslocamentos. 3.4.14- Políticas de Despesas Conforme norma nº 0101 Política de Viagens do Hospital Mãe de Deus. 3.4.15- Pagamento de Facilitadores 3.4.15.1- Quando o funcionário do HMD desempenhar o papel de facilitador ou de coordenador de cursos de extensão e pós-graduação

promovidos pela UCMD, deve receber o valor-hora definido pela UCMD, recebendo conforme o nº de horas aula realizada. Quando os cursos forem promovidos em parceria com instituições acadêmicas, o facilitador receberá os valores de hora aula, diretamente do parceiro acadêmico; 3.4.15.2- No caso do coordenador dos cursos promovidos pela UCMD, o seu pagamento será de 10% do resultado positivo do curso; 3.4.15.3- O pagamento deve ser realizado via folha de pagamento, após a realização do balancete do curso. 3.4.16- Responsabilidades 3.4.16.1- Docente/Facilitador Elaborar o programa do curso (Anexo 4); Preencher formulário da ementa do curso (Anexo 7); Disponibilizar para a UCMD o conteúdo da aula (pdf, power point, etc); Solicitar material necessário para a aula com 7 dias úteis de antecedência; Estar disponível no local com no mínimo 20 minutos de antecedência; Responsabilizar-se pelos recursos físicos e tecnológicos da sala de aula e conservação do ambiente; Responsabilizar-se por abrir e fechar a sala e pelo manuseio dos equipamentos; Estar habilitado a operar os equipamentos (projetor, computador,...); Responsável pelo registro de participação dos alunos no evento, no registro de frequência, bem como a entrega do mesmo na UCMD; Elaborar, aplicar e corrigir a avaliação dos alunos, e entregar na UCMD. 3.4.16.2- Coordenador: Planejar, organizar, supervisionar e avaliar a execução das atividades do curso sob sua responsabilidade, em articulação com o corpo docente e a coordenação geral; Encaminhar, o programa do curso com respectivo cronograma; deve ser informado a UCMD, com a máxima antecedência, no caso de qualquer alteração;

Contatar com o docente, 7 dias antes do início do módulo/disciplina, a fim de comunicá-lo de todas as informações necessária para o bom andamento das aulas; Reservar, com uma semana de antecedência, equipamentos, conforme solicitado pelo docente; Providenciar material didático enviado pelo docente; Providenciar e acompanhar o registro de freqüência do curso; Acompanhar índice de freqüência e notas dos alunos; Manter a página do curso atualizada na Internet (cronograma, material das disciplinas, eventos entre outros). 3.4.16.3- Monitor de curso de Extensão e Especialização: O monitor deve ter 100% de frequência na disciplina ou delegar suas funções para outro colega. Antes do início do curso Retirar o material do curso no local e horário combinado com o coordenador. Abertura da sala do curso Abrir a sala do curso com antecedência mínima de 30 minutos; Para garantir a segurança dos equipamentos e materiais presentes na sala, ficará responsável pela chave, buscandoa e devolvendo-a no setor de segurança do HMD; Antes de fechar a sala, cuidar para que todos os equipamentos estejam desligados. Equipamentos e materiais: Conferir se a sala está arrumada e se os equipamentos solicitados pelo(s) docente(s), bem como canetas e apagador, estão disponíveis na UCMD. Durante o período do curso Solicitar aos participantes que assinem o registro de frequência em todos os encontros. Dar apoio sempre que necessário ao docente do curso. Caso seja necessário alterar datas ou horários do curso, combinar com o coordenador antes de confirmar com os participantes, para que se verifique a disponibilidade de sala, bem como se prepare a infraestrutura necessária (coffeebreak, limpeza, segurança, etc.).

Material para reprodução Lembrar ao docente que qualquer material para reprodução deverá ser encaminhado com 48 horas de antecedência, e deverá estar previsto no orçamento do curso. Entregar os originais na UCMD ou enviar por e-mail, retirar o material reproduzido na data combinada. Caso sejam necessárias cópias de urgência, consultar o coordenador. Coffee-break Se houver coffee-break, controlar para que seja servido no local adequado e no horário solicitado; No final do curso Solicitar ao docente que aplique a avaliação de satisfação do curso. Após o término do curso No máximo dois dias depois de terminado do curso, devolver na UCMD: o registro de freqüência, avaliação de satisfação e materiais não utilizados. 3.4.17- Participação dos funcionários do HMD nos treinamentos da Matriz de Desenvolvimento 3.4.17.1- Treinamentos Institucionais Os Treinamentos Institucionais são obrigatórios para todos os funcionários e estagiários da Instituição. A participação nos treinamentos Institucionais deve ser no horário de trabalho do funcionário. Caso a participação seja fora do expediente, a carga horária do treinamento será computada como banco de horas. Integração A integração do novo funcionário é obrigatória e deve ser realizada antes do seu ingresso na área. O não comparecimento deverá ser justificado a UCMD, pelo e-mail universidade.corporativa@maededeus.com.br, pelo gestor e este se responsabilizará pela participação na próxima data programada. 3.4.17.2- Treinamentos Específico Técnico Estes treinamentos também poderão ser realizados em sala de aula ou na modalidade treinamento em serviço. 3.4.17.3- Autodesenvolvimento Por se tratar de cursos opcionais, não obrigatórios, a participação deverá ocorrer fora do horário de trabalho, não sendo contabilizadas as horas do treinamento como banco de horas.

3.4.17.4- Cursos em e-learning Os cursos em e-learning, seguem as mesmas regras de participação, ou seja, serão oferecidos por linhas de desenvolvimento (institucional, técnico-específico e autodesenvolvimento); Os funcionários poderão participar, conforme o seu interesse, todos os cursos ofertados em e-learning, porém terão como prérequisito a conclusão do curso vigente para uma nova inscrição. 4- EFEITOS DO NÃO CUMPRIMENTO DA NORMA Quando não cumprida a norma de política de desenvolvimento da UCMD, o funcionário perderá o direito ao o subsidio ou será suspenso, de acordo com os critérios estabelecidos em cada categoria. 5- CONTROLES 5.1- Indicador Homem/Hora/Treinamento (HHT) Esse indicador corresponde a meta mensal de 3,5 HHT, totalizando a média de 10,5 horas de treinamento por funcionário no trimestre. 5.1.1- Como calcula - se o HHT HHT = número de horas de treinamento realizadas por funcionário/irmãs em relação ao total de funcionários/irmãs ativos. Fórmula HHT: Nº Participantes X Carga horária do curso / Nº funcionários/irmãs ativos Definição de Funcionários ativos = número de funcionários ativos no último dia do mês, excluindo os afastados após quinze dias e as licenças gestante. Férias não são consideradas afastamento. 5.2- O controle do orçamento, das inscrições e participações são realizadas em uma planilha sob responsabilidade da equipe da Universidade Corporativa. Nessas planilhas registra-se o controle de participações, subsídios, bem como os resultados dos indicadores e disseminação do conhecimento. 6- AÇÕES DE CONTRAMEDIDA Não se Aplica 7- ATUALIZAÇÃO DA VERSÃO Aprovação Diretoria Gerência Comitê de Processos Editado por: Revisado por: Data revisão: