Área Universidade Prosoft Autor Clécio Esteves Cavalcante Revisor Ricardo Sales Criação 26/02/2014 Publicação Edição 02-14/10/2014 Distribuição Franqueadora, Franquias e Clientes. Guia do Usuário Prosoft Analir versão 7.0 Conteúdo: Introdução... 2 Liberação das licenças... 3 E-mail de liberação do produto... 4 Informações importantes que constam no e-mail... 5 Dados da empresa... 5 Treinamento... 5 Chave de licenciamento... 6 Instalador... 6 Acesso à Central OnLine Site Wolters Kluwer Prosoft... 6 Acessando a Central OnLine (site da Wolters Kluwer Prosoft)... 8 Fazendo o download do instalador... 10 Instalando o sistema... 12 Licenciando o produto... 15 Treinamento do produto... 20 Suporte técnico especializado... 21 Pág. 1/22
Introdução A Wolters Kluwer Prosoft disponibiliza o produto Prosoft Analir versão 7.0. Esse programa é destinado a auxiliar na preparação e análise das declarações de Imposto de Renda de Pessoas Físicas ano base 2014. Para efetuar o download do instalador, basta acessar à Central OnLine a partir do site: www.prosoft.com.br e seguir os passos detalhados neste documento. Pág. 2/22
Liberação das licenças Na versão 7.0, o produto está sendo comercializado com pacotes de licenças, isso significa que de acordo com o pacote adquirido, o cliente terá direito a instalar e licenciar o produto em mais de um equipamento. A quantidade de licenças dependerá do pacote adquirido. Pág. 3/22
E-mail de liberação do produto Após o processamento do pedido, um e-mail de liberação do Prosoft Analir versão 7.0 será enviado ao responsável do escritório, com as informações de liberação (vide modelo). TEXTO ILUSTRATIVO Pág. 4/22
Informações importantes que constam no e-mail O e-mail contém informações de extrema importância para a correta instalação e utilização do produto, consequentemente, é de fundamental importância que sua leitura seja feita com atenção. Dados da empresa O cabeçalho do e-mail, contém as informações cadastrais do escritório junto à Wolters Kluwer Prosoft. Caso seja necessário entrar em contato com o suporte, será solicitado o código de cliente contido no campo Código de Cliente Prosoft: Treinamento Antes de iniciar a utilização do Prosoft Analir versão 7.0, recomendamos que você assista ao treinamento do sistema disponível no endereço indicado. Ele contém dicas importantes sobre sua utilização e de como se beneficiar, efetuando os passos corretos por meio de um fluxo de processos. Macrofluxo de Utilização do Prosoft Analir versão 7.0 - Sintético Pág. 5/22
Chave de licenciamento Após instalar o Prosoft Analir versão 7.0, será solicitada uma chave de licenciamento. Deverão ser informados os números correspondentes, conforme e-mail recebido. Instalador De posse da chave de licenciamento, é possível fazer o download do instalador. Para isso, clique no link correspondente indicado no e-mail. Acesso à Central OnLine Site Wolters Kluwer Prosoft A Wolters Kluwer Prosoft disponibiliza a todos os seus clientes acesso à área exclusiva no site, onde é possível assistir aos treinamentos, fazer download de atualizações e instaladores, licenciamento, acompanhar os comunicados enviados e obter informações sobre os produtos. Caso seja necessário o acesso à Central OnLine, deverá ser utilizado o login recebido do e-mail de liberação das licenças do Prosoft Analir versão 7.0. A senha indicada refere-se exclusivamente ao acesso no site da Prosoft. A licença do Prosoft Analir versão 7.0 é a chave descrita no item Chave de Licenciamento. Pág. 6/22
Por questões de segurança e para garantir que ninguém utilize à(s) licença(s) indevidamente, caso o responsável da empresa já esteja cadastrado na Central OnLine (clientes Wolters Kluwer Prosoft ou, já adquiriu o Prosoft Analir em anos anteriores), o acesso será feito pelo CPF do responsável, conforme os dados cadastrados no site da Fenacon e a senha será a mesma utilizada anteriormente. Se você perdeu ou esqueceu a senha, acesse o site da Wolters Kluwer Prosoft e clique na opção: Esqueceu sua senha? Algumas informações serão solicitadas para que você receba em seu e-mail a senha de acesso. Código de Cliente: Código de cinco dígitos, conforme e-mail enviado na liberação da licença. Se você já é cliente da Wolters Kluwer Prosoft, o código é o mesmo. CPF: CPF do usuário já cadastrado na Central OnLine. Login: Login de acesso já cadastrado na Central OnLine (normalmente é o CPF do usuário com pontuação). E-mail: E-mail do usuário que está cadastrado na Central OnLine. Pág. 7/22
Acessando a Central OnLine (site da Wolters Kluwer Prosoft) 1. Acesse a Central OnLine a partir do site da Wolters Kluwer Prosoft (www.prosoft.com.br) e informe seu login e senha. Ao clicar sobre a opção indicada em vermelho ACESSAR CENTRAL ONLINE, será apresentada a tela de login, conforme ilustrado abaixo: 2. Após informar seu login e senha, você terá acesso à página principal da Central OnLine: Pág. 8/22
Clique no banner do Prosoft Analir versão 7.0. Serão apresentadas seis opções: Pág. 9/22
Fazendo o download do instalador 1. Selecione a opção: INSTALADOR Pág. 10/22
2. Em seguida, observe se há alguma indicação sobre o download do arquivo, ou seja, se já foi efetuado ou não. DICA ÚTIL: Ao efetuar o download do arquivo para instalação, não se esqueça de anotar a pasta em que ele será gravado, para depois executá-lo na instalação. Pág. 11/22
Instalando o sistema Para efetuar a instalação, acione no Windows: 1. Menu Iniciar; 2. Opção Executar (Windows Explorer) Selecione o local onde foi gravado o arquivo do "Download"; 3. Selecione o arquivo "ProsoftAnalirV7.exe"; 4. Clique no botão Ok; Siga as instruções apresentadas em tela. Clique no botão Avançar. Informe o nome do Usuário e Nome do Escritório, na sequência, clique no botão Avançar. Pág. 12/22
Selecione a pasta de destino para instalação do Produto, clique no botão Avançar. Atenção: O Prosoft Analir versão 7.0 não pode ser instalado em REDE, somente em máquina local. Pág. 13/22
Na finalização do processo de instalação, clique no botão Avançar. Pág. 14/22
Em processo concluído, clique no botão Concluir. Licenciando o produto Após instalar o Prosoft Analir versão 7.0, ao acessá-lo pela primeira vez, será apresentada a tela Ativação de Produto solicitando o número da CHAVE DE ATIVAÇÃO para o licenciamento. Neste momento, você deve informar o número do CNPJ ou CPF da sua empresa e o número da chave de ATIVAÇÃO. Essas informações constam no E-MAIL de LIBERAÇÃO DO PRODUTO PROSOFT ANALIR VERSÃO 7.0 (vide página 4). Pág. 15/22
EXEMPLO DO E-MAIL CNPJ 1) Digite o CNPJ ou CPF, e tecle ENTER; CHAVE DE ATIVAÇÃO 2) Digite o Número da Chave de Ativação; ou copie do e- mail recebido e COLE por meio do botão COLAR. 3) Clique no Botão Ativar Pronto, seu produto está licenciado! Atenção: Caso você tenha algum problema no acesso à Internet com o servidor de licenciamento, uma mensagem será apresentada. Se prosseguir com o licenciamento, será possível realizá-lo de forma manual. Se clicar na opção TESTE DE CONEXÃO e for apresentada a mensagem abaixo, siga os passos a seguir: Com a tela de Ativação do Produto devidamente preenchida, (seguindo as orientações acima), clique em Ativar. Pág. 16/22
O sistema apresentará a mensagem Não foi possível estabelecer a conexão com o servidor de licenciamento. Deseja efetuá-lo manualmente? conforme ilustrado abaixo: 1. Ao responder afirmativamente (botão Sim), será exibida a tela com a chave que deverá ser informada na Central OnLine, opção: Programas e Licenças/Licenças/Prosoft Analir versão 7.0. Selecione a opção COPIAR. Acesse a Central Online (vide página 9). Clique em Programas e Licenças / Licenças Opção PROSOFT ANALIR (ANO BASE 2014) e clique sobre ícone Clique aqui. Será exibida a tela conforme abaixo ilustrado, clique sobre a opção marcada na cor vermelha Clique aqui para efetuar o licenciamento manual. Pág. 17/22
2. Selecione a opção: Licenciamento manual 3. Acione o botão Colar ou digite o número da chave apresentada na tela do produto Prosoft Analir versão 7.0 já instalado. Em seguida, clique em para prosseguir com a liberação da chave de licenciamento. 4. Nesse momento, será apresentado o número da SUBCHAVE PERMANENTE para o licenciamento de seu PRODUTO. Acione o botão Copiar. Pág. 18/22
Cole ou digite esse número (SUBCHAVE) na tela INICIAL DA ENTRADA DO PRODUTO: Atenção: Os 5 (cinco) quadros deverão ser preenchidos, caso contrário o sistema não licenciará o produto. A tela abaixo é apenas uma ilustração. 5. Uma vez colado ou digitado o número da subchave, clique em Licenciar. Pronto, seu produto está licenciado! Pág. 19/22
Treinamento do produto Temos a sua disposição um treinamento completo no formato EAD, para que tenha o melhor aproveitamento do sistema. Além disso, há o manual online, que pode ser acessado pelo ícone ajuda do sistema. Para se beneficiar desse treinamento, você poderá acessá-lo por três locais diferentes: 1. Link no e-mail de ativação; 2. Banner Prosoft Analir versão 7.0 Site Central OnLine; 3. Opção Produto Prosoft Analir versão 7.0. Pág. 20/22
Suporte técnico especializado Pronta para atender às necessidades de nossos clientes, a Prosoft coloca à disposição, tecnologia avançada e moderna infraestrutura de telefonia, oferecendo uma cobertura nacional por meio da nossa Central de Atendimento. Antes de recorrer à essa opção, não deixe de consultar o MANUAL ONLINE e ASSISTIR AO TREINAMENTO DO SISTEMA. Veja o telefone mais próximo da sua região: CIDADE UF DDD TELEFONE CIDADE UF DDD TELEFONE ANÁPOLIS GO 62 4051-9030 MANAUS AM APARECIDA DE GOIAS GO 62 3416-9030 MONTES CLAROS MG ARACAJU SE 79 3046-4385 NATAL RN 84 3311-6434 BELÉM PA NITERÓI RJ 21 4063-3030 BELO HORIZONTE MG 31 4063-9030 NOVA FRIBURGO RJ 22 3512-8282 BOA VISTA RR NOVA IGUAÇU RJ 21 4063-9030 2109-5665 BRASÍLIA DF 61 4063-9030 OURINHOS SP 14 ou 3014-3090 CABO FRIO RJ PALMAS TO 63 3026-0003 CALDAS NOVAS GO 64 3513-9030 PAPAGAIOS MG 37 3274-8787 CAMPINAS SP 19 4062-9030 PARANAÍBA MS 67 3669-6888 CAMPO GRANDE MS 67 4063-9030 PATOS DE MINAS MG 34 3818-4949 CASCAVEL PR 45 4063-9030 PELOTAS RS 53 4062-9030 CATANDUVA SP 17 3511-8030 PIRACICABA SP 19 2538-9030 CAXIAS DO SUL RS 54 4062-9030 PIRAPORA MG CIDADE DE GOIAS GO 62 4053-8030 PLANURA MG 34 3427-9889 CUIABÁ MT 65 4052-9030 PORTO ALEGRE RS 51 4063-9030 CURITIBA PR 41 4063-8030 PORTO VELHO RO 69 3026-0003 DOURADOS MS 67 3039-9030 POUSO ALEGRE MG FEIRA DE SANTANA BA 75 3062-3090 PRATA MG 34 3431-9889 FLORIANÓPOLIS SC 48 4052-9030 RECIFE PE 81 4062-9030 FORTALEZA CE 85 4062-9030 RIBEIRÃO PRETO SP 16 3515-0660 FRANCA SP 16 3707-9292 RIO BRANCO AC 68 3025-0003 Pág. 21/22
FRUTAL MG 34 3429-9030 RIO BRANCO AC 68 3025-0003 GOIÂNIA GO 62 4053-9030 RIO DE JANEIRO RJ 21 GOIÂNIA - Demais Cidades ILHÉUS IMPERATRIZ GO BA MA 4063-9030 ou 3512-9449 RIO PARNAINA MG 34 3855-9889 RIO VERDE GO 64 3055-9030 RIO VERDE - Demais Cidades GO ITUMBIARA GO 64 3432-9242 SALVADOR BA 71 4062-9030 JOÃO PESSOA PB 83 4062-9030 SANTA MARIA RS 55 4052-9030 JUIZ DE FORA MG 32 3512-9229 SANTOS SP 13 4062-9030 LAGOA FORMOSA MG 34 3284-9898 SÃO JOSÉ DO RIO PARDO SP 19 4062-9030 LONDRINA PR 43 4052-9030 SÃO JOSÉ DO RIO PRETO SP 17 3512-8030 MACEIÓ AL 82 3029-9030 UBERLÂNDIA MG 34 3221-7799 MARINGÁ PR 44 4052-9030 VAZANTE MG 34 3813-7889 SÃO JOSÉ DOS CAMPOS SP 12 3908-7000 VITÓRIA ES 27 4062-8030 SÃO LUIZ MA VOLTA REDONDA RJ SÃO PAULO SP 11 3522-9030 ou 2666-4994 SOROCABA SP 15 4062-9030 TERESINA PI UBERABA MG 34 3326-8797 Para situações de contingência, quando não for possível o contato por meio do número disponível em sua região, utilize o número de acesso direto com a nossa central: (12) 3908-7000 Pág. 22/22