INFORMATIVO DE SELEÇÃO * NOME DA VAGA: INSTRUTOR DE MARKETING E VENDAS *Verificar os códigos referentes aos processos no item: 1. Informações sobre a vaga / Local. O Informativo de Seleção é um documento com todos os critérios e procedimentos estabelecidos pelo SENAC RJ para o processo seletivo. Os interessados em se inscrever na vaga em questão deverão ter ciência de todas as informações aqui divulgadas. A inscrição implica no conhecimento e aceitação das normas e condições estabelecidas neste documento, sobre as quais o candidato não poderá alegar desconhecimento. 1. Informações sobre a vaga Cargo: Instrutor Número de Vagas: 81 Local: Região Nº Vagas Código da Vaga Centro RJ Manhã/Tarde 10 v1290822 Centro RJ Tarde/Noite 3 v1291002 Zona Norte RJ Manhã/Tarde 3 v1291005 Zona Norte RJ Tarde/Noite 3 v1291013 Zona Oeste RJ Manhã/Tarde 6 v1291016 Zona Oeste RJ Tarde/Noite 3 v1291019 Zona Sul RJ Manhã/Tarde 4 v1291023 Zona Sul RJ Tarde/Noite 2 v1291025 B. Fluminense Manhã/Tarde 8 v1291028 B. Fluminense Tarde/Noite 3 v1291030 Niterói / SG Manhã/Tarde 4 v1290857 Niterói / SG Tarde/Noite 2 v1290862 Angra dos Reis Manhã/Tarde 2 v1290890 Barra Mansa Manhã/Tarde 2 v1290898 Campos dos Goytacazes Manhã/Tarde 2 v1290900 Macaé II Manhã/Tarde 2 v1290903 Macaé II Tarde/Noite 2 v1290913
Miguel Pereira Manhã/Tarde 2 v1290896 Nova Friburgo Manhã/Tarde 2 v1290870 Nova Friburgo Tarde/Noite 2 v1290880 Petrópolis Manhã/Tarde 2 v1290887 Petrópolis Tarde/Noite 2 v1290891 Resende Manhã/Tarde 2 v1290899 Rio das Ostras Tarde/Noite 2 v1290902 Teresópolis Manhã/Tarde 2 v1290910 Teresópolis Tarde/Noite 2 v1290926 Volta Redonda Manhã/Tarde 2 v1290953 Carga Horária: - Regime de contratação horista, com contrato flexível. - Obrigatória a disponibilidade mínima de 8 horas semanais. - O Instrutor do Senac RJ poderá ser alocado em sua(s) Unidade(s) Operativa(s) em que acontecem os cursos referentes à vaga nos turnos da manhã (8h às 12h) e/ou da tarde (13h às 17h) e/ou da noite (18h às 22h), conforme sua disponibilidade de horário e geográfica, pelo período de duração da respectiva unidade curricular a ser ministrada. - A disponibilidade de carga horária do candidato será utilizada integralmente ou não pelo Senac RJ, conforme demanda. Contrato de Trabalho: Contrato efetivo, por prazo indeterminado. Requisitos Obrigatórios: - Graduação Completa em: Administração de Empresas, Publicidade e Propaganda, Propaganda e Marketing, Comunicação Social, Tecnólogo em Marketing, Tecnólogo em Gestão de Varejo, Tecnólogo em Gestão Comercial, Tecnólogo em Gestão Empresarial e áreas afins. - Experiência profissional na área de Marketing e/ou na área comercial em funções de nível superior, coordenação, supervisão ou gerência e/ou Experiência em Docência na área de Marketing, Empreendedorismo, Publicidade e Propaganda, Administração Estratégica e Gestão de Vendas. - Idade mínima, no ato da inscrição: 18 anos. * Serão considerados, preferencialmente, os candidatos com domicílio na região da vaga. Requisitos Desejáveis: - Desejável Pós Graduação em: Marketing, Comunicação e Marketing, Propaganda e Marketing, Publicidade e Propaganda, Gestão Comercial, Gestão de Vendas, Gestão de Varejo e áreas afins.
Descrição das Atividades: - Será responsável por todas as atividades educacionais, aquelas relacionadas aos processos de planejamento, mediação e avaliação dos estudantes do Senac RJ exercidas dentro ou fora dos ambientes de aprendizagem. - Participara de reuniões de trabalho, elaboração de materiais didáticos, participação em eventos de cunho educacional (ex. palestras e workshops) e; ou coordenação de atividades educacionais incluindo cursos. Benefícios: vale-transporte, descanso semanal remunerado (1/6 do salário bruto), vale-refeição (proporcional aos dias trabalhados com carga horária mínima de 6 horas), assistência médica, (com participação financeira do funcionário), desconto na editora do Senac, empréstimo de férias, bolsa de estudos de 50% nos cursos do Senac RJ após 6 meses de empresa, gratificação de Natal (valealimentação). 2. Informações sobre o Processo Seletivo: 2.1- Inscrições na vaga Para participar do processo seletivo, a inscrição deverá ser realizada através do endereço eletrônico: http:///trabalhe-conosco ou http://www.vagas.com.br. 2.2 - Período de Inscrição O candidato deverá se inscrever do período de 10/01/2016 a 31/01/2016. 2.3 - Etapas de Seleção 2.3.1 - Avaliação Curricular De caráter eliminatório Nesta etapa será realizada a análise das informações curriculares do candidato, quando será verificado o atendimento aos requisitos da vaga. Serão considerados aptos os candidatos que atenderem a todos os requisitos obrigatórios da vaga. 2.3.2. - Avaliação técnica teórica - De caráter eliminatório e classificatório Esta avaliação tem por objetivo avaliar o conhecimento técnico teórico do candidato, necessário para o exercício da função, através da aplicação de teste, na modalidade online, com 10 questões objetivas com valor de 1,0 ponto cada, peso 5, sendo 50 pontos o máximo a ser alcançado nesta etapa.
Conteúdo Programático Conteúdo programático Comportamento do consumidor: nicho, segmentação, hábitos de consumo, processo de decisão de compra, lei de Pareto (regra 80/20); Análise SWOT; As 5 forças de Porter; Diferencial e Vantagem competitiva; Identificação de oportunidades de negócio; Análise de risco do negócio; Inteligência de mercado; Inovação como estratégia competitiva; Atitudes empreendedoras e tipos de empreendedorismo: startup, corporativo, social, digital. Novos modelos de plano de negócios - Ferramenta Canvas Organização da força de vendas Etapas de vendas Philip Kotler Canais de distribuição varejo e atacado Captação e administração de Mailing Noções de precificação Montando orçamento de vendas Venda pessoal, por telefone e online Conceito de valor para o cliente: relação custo x benefício Os 4 C do cliente Modelo Ainda Fluxo de entrega Incentivo financeiro e formas de remuneração em vendas Noções básicas de licitação concorrência aberta e Lei 8.666/93 Código de defesa do consumidor - Lei nº 8.078/90 Mapeamento e apresentação dos resultados do setor comercial análise comparativa, ticket médio, ranking, entrega dos resultados por período. Análise comparativa dos resultados por período atual e anteriores. Fontes para obtenção de dados sobre pesquisa de preço - institutos de pesquisa de mercado, sites de comparação de preços, equipes de vendas, equipe especializada, meios de comunicação em massa. Ciclo de vida do produto Criação e desenvolvimento de produtos e serviços Necessidade, desejo e demanda Planejamento e orçamento de marketing Composto mercadológico mix de marketing Promoção de vendas Mídia de massa x marketing direto Merchandising Marketing eletrônico Cross marketing Pesquisa de marketing tipos básicos, aplicação, apuração e controle dos resultados. Levantamento dos dados primários e secundários em pesquisa de marketing Cronograma de campanhas e eventos Noções de cotação de preços e seleção de fornecedores Branding impactos da marca Posicionamento de mercado - Market Share.
Referências Bibliográficas: DANTAS, Edmundo Brandão. Manual realmente prático para elaboração do plano de marketing: Senac Distrito Federal BISPO, Anselmo Lino. Vendas orientadas por Marketing: Senac Distrito Federal. KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing.14ª ed. São Paulo: Pearson Education, 2012 Serão considerados aprovados os candidatos que obtiverem um mínimo de 60% de aproveitamento. 2.3.3 - Entrega de Habilitação De caráter eliminatório Nesta etapa deverá ser entregue a comprovação de escolaridade (diploma/certificados), registros profissionais e/ou outros documentos, em atendimento aos requisitos exigidos da vaga. * Declaração de conclusão curso em substituição a diploma/certificado deverá ser atual - até seis meses de emissão. O candidato que não comprovar a(s) habilitação(ões) exigida(s) estará automaticamente eliminado do processo seletivo. Em casos de candidato PCD (pessoa com deficiência), o mesmo também deverá apresentar Laudo Médico constando CID. 2.3.4 - Avaliação Técnica Prática De caráter eliminatório e classificatório Avaliação de conhecimentos, habilidades e atitudes a partir de critérios técnicos, didáticos e comportamentais. Nesta etapa o candidato deverá: 1. Entregar um Plano de Trabalho Docente (PTD) elaborado conforme modelo e competência previamente informados aos candidatos habilitados para a etapa. 2. Apresentar uma miniaula baseada no Plano de Trabalho Docente (PTD) elaborado, obedecendo a competência e tempo definidos. *A Competência e modelo de PTD serão enviados aos candidatos com antecedência, no ato da convocação para a etapa. Para aprovação na etapa será exigida pontuação mínima de 70% de aproveitamento em cada um dos 3 critérios citados, sendo 16 pontos o máximo a ser alcançado em cada critério. Critérios técnicos avaliação de conhecimentos e habilidades técnicas referentes à competência solicitada. Critérios didáticos avaliação do PTD elaborado e sua aplicação na miniaula Critérios comportamentais avaliação de competências comportamentais para o cargo de Instrutor
3 - Dos Recursos O prazo para interposição de recurso será de 1 (um) dia útil, contado a partir da divulgação do resultado de cada etapa do processo, sempre em horário comercial (das 9h às 18h). O recurso deverá ser individual, devidamente argumentado e formalizado mediante comparecimento à sede deste regional, localizada na Rua Marques de Abrantes, 99/4º andar Rio de Janeiro, no horário de 9h às 18h, com a gerência de Gente e Gestão, através de preenchimento do formulário especifico que será fornecido Caso a vaga seja para municípios do interior do Estado do RJ, o candidato poderá dirigir-se à unidade Senac do referido município. O recurso deverá identificar o ponto que suscitou a dúvida, de forma clara e objetiva, fundamentada e tempestiva, sob pena de indeferimento preliminar. As respostas aos recursos serão encaminhadas aos interessados, através do e-mail informado pelos candidatos no currículo, no prazo de 03 (três) dias úteis. 4 - Da Contratação A contratação do candidato aprovado na seleção dependerá da aptidão nos exames médicos requeridos e da apresentação da documentação exigida no ato da admissão. Documentos exigidos: Carteira de Identidade, CPF, Título de Eleitor, Comprovante de Conta no Santander, Comprovante de Residência, Comprovante de escolaridade, Cartas de referência dos dois últimos empregos, Carteira de Trabalho, PIS/PASEP Certificado de Reservista, Certidão de nascimento ou Casamento, Foto 3x4, Certidão de nascimentos dos filhos menores de 14 anos e Caderneta de vacinação dos filhos menores de 5 anos. Maiores especificações sobre documentações serão informadas na etapa de admissão. 5 - Convocação e divulgação de resultados A convocação e divulgação de resultados serão realizadas através de e-mail ou contato telefônico. O candidato deverá manter as informações atualizadas em seu cadastro no site vagas.com.br, para realização do contato. Os resultados de todas as etapas serão divulgados por e-mail, contendo a informação de aprovação ou reprovação dos candidatos participantes de cada etapa do processo. É de total responsabilidade do candidato se manter atento em relação ao andamento do processo. 6 - Disposições Gerais O candidato selecionado para admissão será aquele que obtiver a maior pontuação no ranking de classificação final, entre todos os participantes. A aprovação no processo seletivo não gera compromisso de contratação por parte do Senac RJ.
Em caso de empate na classificação final, será adotado como critério para desempate, na s eguinte ordem, a maior nota nas avaliações: 1. Técnica, na etapa de prova técnica prática; 2. Didática, na etapa de prova técnica prática; 3. Comportamental, na etapa de prova técnica prática; 4. Prova de conhecimentos técnico-teóricos. O Senac se reserva no direito de proceder alterações neste processo seletivo, podendo fazer inclusões ou exclusões de etapas desde que informadas aos candidatos e mantida a concorrência/igualdade do procedimento. Para tanto, divulgará a(s) alteração(ões) através de e-mail. Caso o número de candidatos aprovados, em qualquer fase da etapa de seleção, seja inferior ao necessário para dar continuidade ao processo, o Senac RJ poderá realizar segunda chamada dos candidatos, reabrir o prazo de inscrições ou mesmo divulgar um novo anúncio, para o recebimento de mais currículos. O processo seletivo terá validade de até 24 meses, a partir da data do anúncio, e os candidatos poderão ser convocados a ocupar novas vagas do mesmo cargo e perfil, neste período. Não serão admitidos no Senac RJ parentes até o terceiro grau civil (afim ou consanguíneo) de funcionários do Senac ou Sesc, ou de presidente e membros efetivos e suplentes do conselho nacional, do conselho fiscal ou dos conselhos regionais do Senac ou Sesc. Compreende-se como parente até o 3ºgrau: 1º grau- consanguíneo: Pai, Mãe e Filhos Afinidade: marido, mulher ou união estável declarada, sogro (a), genro e nora 2º grau consanguíneo: irmãos e avós Afinidade: cunhado(a) 3º grau- consanguíneo: tios, sobrinhos e bisavós Normativo Interno: padrasto, madrasta, enteado (a) e concunhado (a) O Senac RJ poderá adiar, suspender, revogar ou anular o processo seletivo, sem que caiba qualquer indenização ao candidato. * Todas as vagas também são destinadas a candidatos com deficiência, conforme previsto no art. 93 da Lei 8.213/1991. Se aprovado para o provimento dos cargos, o candidato PCD será submetido à avaliação a ser realizada pela empresa prestadora de serviços de Medicina e Segurança no Trabalho contratada pelo SENAC RJ ou suas associadas, na forma da lei, a fim de ser apurada a categoria de sua deficiência e a compatibilidade da deficiência com o exercício.
CRONOGRAMA Etapas Data Divulgação da vaga 10/01/2016 Período de Inscrição 10/01/2016 31/01/2016 Divulgação da Avaliação Curricular 05/02/2016 Aplicação da Avaliação Técnica Teórica 12/02/2016 Divulgação do Resultado da Avaliação Técnica Teórica Entrega de Comprovação de Habilitação e Aplicação da Avaliação Técnica Prática Divulgação do Resultado da Aplicação da Avaliação Técnica Prática e Comprovação da habilitação Datas a serem definidas e informadas Divulgação de classificação geral