CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE GESTÃO DE PAGAMENTOS DO SISTEMA AUTO EXPRESSO ATRAVÉS DE TAG PLANO PRÉ-PAGO LIVRE e PLANO PRÉ-PAGO ESCOLHA Por este instrumento, o CLIENTE, qualificado na respectiva PROPOSTA DE ADESÃO, a qual é parte integrante deste Contrato, e DBTRANS S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.467.870/0001-26, com sede na Avenida Rio Branco, nº. 128 11º e 12º andares, Centro, Rio de Janeiro - RJ, representada na forma de seu Estatuto Social, doravante denominada simplesmente por DBTRANS, na atividade de prestação de serviços de gestão de pagamentos realizados por meio de TAG, ambos denominados, ainda, individualmente como Parte e coletivamente como Partes, têm entre si justo e contratado, as seguintes cláusulas e condições: CLÁUSULA 1 - DAS DEFINIÇÕES: Para fins deste Contrato, os termos abaixo dispostos em letra maiúscula terão, no singular ou no plural, os seguintes significados: 1.1 CLIENTE: é a pessoa natural ou jurídica que adere ao presente Contrato e utiliza o sistema AUTO EXPRESSO, abaixo definido, como meio de pagamento das despesas, financeiras ou não, realizadas na REDE CREDENCIADA. 1.2 AUTO EXPRESSO: sistema de meios de pagamento, através de identificação eletrônica, composto por dispositivo eletrônico de radiofrequência TAG que permite o consumo de serviços e/ou produtos nos estabelecimentos comerciais da REDE CREDENCIADA. 1.3 REDE CREDENCIADA: conjunto de estabelecimentos comerciais, estacionamentos e praças de pedágio, credenciados junto ao sistema AUTO EXPRESSO, aptos a receber os pagamentos pelo consumo de serviços e/ou produtos, pelo CLIENTE, através dos TAGs fornecidos pela DBTRANS. 1.4 TAG: dispositivo eletrônico de radiofrequência com função múltipla, instalado no veículo leve do CLIENTE, utilizado como mecanismo de reconhecimento e identificação do consumo dos serviços e/ou produtos adquiridos por meio do sistema AUTO EXPRESSO. 1.5 SENHA INTERNET: assinatura eletrônica que permite a confirmação da identificação do CLIENTE destinada às operações efetuadas através do site da DBTRANS nos serviços de autoatendimento. 1.6 TRANSAÇÃO: toda e qualquer utilização, aquisição e consumo de serviços e/ou produtos efetuados através do TAG. 1.7 CONTA CORRENTE: conta corrente bancária de titularidade do CLIENTE, indicada pelo mesmo no ato da adesão aos planos que requeiram débito automático, da qual a DBTRANS fica autorizada pelo CLIENTE a efetuar os débitos automáticos dos valores devidos no período. 1.8 DEMONSTRATIVO DE CONSUMO: detalhamento das operações realizadas com o TAG, a ser disponibilizado mensalmente ao CLIENTE por um dos meios de comunicação indicados em seu cadastro e/ou disponível para consulta, a qualquer momento, através dos CANAIS DE ATENDIMENTO mantidos pela DBTRANS. 1 de 10
1.9 CANAIS DE ATENDIMENTO: são os meios de comunicação disponibilizados pela DBTRANS para comunicação com o CLIENTE, para esclarecimentos e informações sobre o serviço do sistema AUTO EXPRESSO. 1.10 PROPOSTA DE ADESÃO: documento, físico ou eletrônico, onde o CLIENTE informa seus dados pessoais e bancários, identifica o veículo portador do TAG e elege o plano de pagamento de sua preferência e, uma vez aceito pela DBTRANS, este passa a integrar o presente Contrato. 1.11 PLANO PRÉ-PAGO LIVRE: modalidade de pagamento na qual cabe ao CLIENTE efetuar a compra de créditos junto ao sistema AUTO EXPRESSO, através dos meios disponibilizados pela DBTRANS, tais como, boleto bancário, cartão de crédito ou débito e home banking, entre outros. 1.12 PLANO PRÉ-PAGO ESCOLHA: modalidade de pagamento na qual o CLIENTE autoriza a DBTRANS a renovar automaticamente seus créditos junto ao sistema AUTO EXPRESSO, através de débito automático em CONTA CORRENTE ou cartão de crédito indicado pelo CLIENTE no ato de adesão ao plano. 1.13 SALDO: corresponde ao valor disponível para a liquidação das TRANSAÇÕES, taxas, tarifas e eventuais encargos do sistema AUTO EXPRESSO. 1.14 TAXA DE ADESÃO: taxa devida pelo CLIENTE ao aderir ao sistema AUTO EXPRESSO em um de seus planos de serviços ou na requisição de TAG adicional. 1.15 TAXA DE REPOSIÇÃO: valor devido pelo CLIENTE em caso de solicitação de reposição de TAG, nos termos deste Contrato. 1.16 TAXA DE RECARGA: prestação devida pelo CLIENTE à DBTRANS, a cada recarga para consumo junto à REDE CREDENCIADA. A TAXA DE RECARGA será debitada sobre o SALDO disponível sempre que houver nova recarga. 1.17 TAXA DE ENVIO DE CORRESPONDÊNCIA: prestação mensal devida pelo CLIENTE sempre que este optar pelo serviço adicional de envio físico do DEMONSTRATIVO DE CONSUMO. O envio através de correio eletrônico e a disponibilização do respectivo demonstrativo através dos CANAIS DE ATENDIMENTO é automático e não acarreta cobrança adicional. CLÁUSULA 2 - DO OBJETO: 2.1 O presente Contrato tem por objeto a implantação e operação, pela DBTRANS, de um sistema de meios de pagamentos, através de identificação eletrônica de veículos, denominado AUTO EXPRESSO. 2.2 O sistema AUTO EXPRESSO possibilita ao CLIENTE o consumo de serviços e/ou produtos nos estabelecimentos comerciais da REDE CREDENCIADA, por meio de TAG. 2.3 A DBTRANS prestará, ainda, o serviço de gerência e administração de pagamentos, devidamente regulado nos termos deste Contrato, pela CLÁUSULA QUARTA. 2.4 Não está incluída no objeto deste Contrato a prestação de qualquer outro serviço que não o meio eletrônico de pagamento, sendo de exclusiva responsabilidade dos estabelecimentos comerciais da REDE CREDENCIADA os fatos inerentes aos serviços e produtos por estes fornecidos, mesmo que tenham sido pagos por meio de TAG. 2 de 10
CLÁUSULA 3 - DA ADESÃO AO SISTEMA AUTO EXPRESSO: 3.1 A adesão pelo CLIENTE aos planos oferecidos neste Contrato está sujeita à prévia analise e aceitação pela DBTRANS e poderá ser feita por qualquer das seguintes formas: (a) mediante a aquisição do TAG nos pontos de venda físicos ou on-line; (b) por escrito, mediante assinatura da PROPOSTA DE ADESÃO; (c) pelo preenchimento eletrônico da PROPOSTA DE ADESÃO através da Internet; (d) por qualquer dos CANAIS DE ATENDIMENTO, manifestando seu interesse em aderir ao sistema AUTO EXPRESSO através dos planos oferecidos pela DBTRANS; ou (e) mediante qualquer outra manifestação expressa de vontade de utilização do AUTO EXPRESSO, inclusive por meio eletrônico ou oral, independentemente de assinatura do CLIENTE, prevalecendo o que ocorrer primeiro. 3.2 Qualquer que seja o modo eleito para a adesão, a DBTRANS poderá recusar a contratação, sempre que o interessado não satisfizer os requisitos estabelecidos em suas políticas antifraude. 3.3 DA ADESÃO. Ao aderir ao sistema AUTO EXPRESSO, o CLIENTE declara que: (a) autoriza a DBTRANS, de acordo com o plano escolhido pelo CLIENTE, a efetuar lançamentos de débito em sua CONTA CORRENTE; (b) está ciente de que o TAG não é indicado para uso em veículo blindado, ou que possua película de proteção instalado no para-brisa dianteiro, ou que possua parabrisa antitérmico ou atérmico, ou, ainda, com para-brisa que contenha componentes metálicos. Nestes casos, o sistema poderá apresentar falhas de funcionamento do TAG relacionaas à presença de tais elementos. Assim sendo, tal utilização será de exclusiva responsabilidade do CLIENTE, ficando por este evento isenta a DBTRANS; e (c) recebeu no ato de sua adesão ao sistema AUTO EXPRESSO as instruções sobre o seu funcionamento e compromete-se a cumpri-las. CLÁUSULA 4 - DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA DBTRANS: 4.1 Os serviços oferecidos pelo presente Contrato serão prestados pela DBTRANS, sempre que o CLIENTE realizar consumo de serviços e/ou produtos na REDE CREDENCIADA, de acordo com o plano escolhido. 4.2 O CLIENTE adere a um dos planos oferecidos pela DBTRANS, podendo a qualquer tempo solicitar a mudança de plano, desde que todas as suas obrigações estejam devidamente cumpridas, ficando a aceitação de tal mudança, pela DBTRANS, condicionada à disponibilização técnica.. 4.3 Mediante a adesão ao sistema AUTO EXPRESSO, o CLIENTE autoriza a DBTRANS, a debitar de seu SALDO os valores referentes às despesas pela utilização do sistema AUTO EXPRESSO, bem como a debitar a TAXA DE ADESÃO e demais taxas, tarifas e encargos que sejam devidos nos termos deste Contrato. 3 de 10
4.4 É responsabilidade do CLIENTE manter SALDO suficiente e disponível para a realização das TRANSAÇÕES, de modo que em não havendo SALDO suficiente e disponível, a TRANSAÇÃO não será autorizada importando em negativa pelo sistema AUTO EXPRESSO e impedindo o consumo de serviços e/ou produtos na REDE CREDENCIADA. 4.5 PLANO PRÉ-PAGO LIVRE. Mediante a adesão a este Plano, o CLIENTE fica responsável por efetuar previamente a aquisição de créditos junto ao sistema AUTO EXPRESSO, cujo SALDO, após deduzida a TAXA DE RECARGA e demais encargos eventualmente devidos, poderá ser utilizado para pagamento das TRANSAÇÕES realizadas nos estabelecimentos comerciais da REDE CREDENCIADA. 4.5.1 Tais TRANSAÇÕES estarão condicionadas ao SALDO disponível no momento da TRANSAÇÃO. 4.5.2 Por este plano, o CLIENTE compromete-se a somente utilizar o TAG na REDE CREDENCIADA quando houver saldo suficiente e disponível para a realização das TRANSAÇÔES, respeitados os prazos de disponibilização de créditos do sistema AUTO EXPRESSO. 4.5.3 A aquisição de créditos não significa a imediata disponibilidade do SALDO para uso em TRANSAÇÕES no sistema AUTO EXPRESSO, uma vez que está condicionada à transferência dos valores à DBTRANS, pela instituição financeira. 4.5.4 O CLIENTE autoriza a DBTRANS a debitar de seu SALDO os valores referentes às despesas pela utilização do sistema AUTO EXPRESSO, bem como a TAXA DE RECARGA e demais taxas, tarifas e encargos que sejam devidos nos termos deste Contrato. 4.6 PLANO PRÉ-PAGO ESCOLHA. Mediante a adesão a este Plano, o CLIENTE autoriza a DBTRANS a debitar previamente de sua CONTA CORRENTE ou cartão de crédito os valores referentes à aquisição de créditos junto ao sistema AUTO EXPRESSO de acordo com a faixa de recarga escolhida pelo CLIENTE. 4.6.1 Caso o débito em sua CONTA CORRENTE ou cartão de crédito seja recusado pela instituição financeira, o CLIENTE estará sujeito ao bloqueio imediato dos serviços AUTO EXPRESSO. 4.6.2 O SALDO, após deduzida a TAXA DE RECARGA e demais encargos eventualmente devidos, poderá ser utilizado para pagamento das TRANSAÇÕES realizadas na REDE CREDENCIADA. 4.6.3 Tais TRANSAÇÕES estarão condicionadas ao SALDO disponível no momento da TRANSAÇÃO. 4.6.4 Por este PLANO, o CLIENTE escolhe, no momento da adesão, a faixa de recarga automática de seu TAG, que será debitada de sua CONTA CORRENTE ou cartão de crédito, sempre que o seu SALDO atingir o valor mínimo informado na PROPOSTA DE ADESÃO, ainda que dentro do mesmo período/mês, de modo a mantê-lo suficiente para utilização contínua. 4.6.5 A recarga se dará de forma automática, através do envio do aviso de débito pela DBTRANS à instituição financeira indicada no momento da adesão pelo CLIENTE. 4 de 10
4.6.6 A recarga automática não significa a imediata disponibilidade do SALDO para uso em TRANSAÇÕES no sistema AUTO EXPRESSO, uma vez que está condicionada à transferência dos valores a DBTRANS, pela instituição financeira. CLÁUSULA 5 - DAS OBRIGAÇÕES DA DBTRANS: 5.1 Para a prestação do serviço de gestão de meios de pagamento do sistema AUTO EXPRESSO constituir-se-ão obrigações da DBTRANS, dentre outras previstas neste Contrato, as seguintes: (a) habilitar a REDE CREDENCIADA para aceitação do sistema AUTO EXPRESSO; (b) fornecer ao CLIENTE o TAG em perfeito estado de uso; (c) instruir o CLIENTE quanto ao correto funcionamento do sistema AUTO EXPRESSO; (d) processar as TRANSAÇÕES efetuadas pelo CLIENTE; (e) administrar o pagamento a ser realizado à REDE CREDENCIADA; (f) disponibilizar DEMONSTRATIVO DE CONSUMO periódico ao CLIENTE contendo as TRANSAÇÕES realizadas; (g) manter a estrutura operacional do sistema AUTO EXPRESSO, de forma a facilitar a utilização do TAG pelo CLIENTE; (h) manter a disponibilidade dos serviços dos CANAIS DE ATENDIMENTO, podendo, todavia, sofrer alteração quanto aos meios de atendimento, por conveniência técnica ou comercial da DBTRANS; e (i) manter, periodicamente, o CLIENTE informado sobre o credenciamento e /ou habilitação de novos pontos da REDE CREDENCIADA através dos CANAIS DE ATENDIMENTO ou outra forma apta para tal. 5.2 O fornecimento de um determinado TAG não implica a obrigação da DBTRANS de oferecer ao CLIENTE ou aceitar suas solicitações de outro TAG, bem como não o obriga a fornecer todos os serviços do sistema AUTO EXPRESSO, especialmente aqueles condicionados à prévia análise de crédito e à disponibilidade técnica. CLÁUSULA 6 - OBRIGAÇÕES DO CLIENTE: 6.1 Além de outras previstas neste Contrato constituir-se-ão obrigações do CLIENTE: (a) instalar o TAG no para-brisa com estrita observância às orientações que o acompanham, de acordo com as informações recebidas por escrito no ato da aquisição do TAG e mantê-lo em perfeito estado de uso e conservação; (b) remover o TAG do para-brisa, nos seguintes casos: (b.1) venda ou troca do veículo; (b.2) cancelamento dos serviços junto ao sistema AUTO EXPRESSO ou (b.3) troca de parabrisa. Em qualquer caso, o CLIENTE deverá entrar em contato com a DBTRANS para cancelamento ou reposição do TAG; 5 de 10
(c) registrar o TAG através do site AUTO EXPRESSO (www.autoexpresso.com.br), imediatamente após adquirido, informando seus dados cadastrais solicitados pela DBTRANS e obtendo, assim, sua SENHA INTERNET, sob pena de não o fazendo, deixar de receber todas as comunicações enviadas pela DBTRANS referentes ao Contrato, inclusive avisos de bloqueio de TAG e denúncia contratual, entre outros; (d) não divulgar a SENHA INTERNET a terceiros, pois a mesma constitui assinatura por meio eletrônico do CLIENTE, sendo de seu conhecimento exclusivo e de sua inteira responsabilidade as TRANSAÇÕES realizadas por meio delas; (e) manter sua CONTA CORRENTE com saldo suficiente para os débitos referentes ao plano escolhido, ficando ciente de que em caso de inadimplência poderá ter seu TAG bloqueado para o uso, e, desde já, o CLIENTE se declara ciente, que em caso de inadimplência poderá ter seu nome registrado nos órgãos de proteção ao crédito, de acordo com as regras e normas vigentes no Código do Consumidor, além das demais consequências previstas neste Contrato; (f) informar a DBTRANS quaisquer alterações de dados cadastrais, isentando a DBTRANS de qualquer responsabilidade, exemplificada e especialmente, pelo não recebimento de DEMONSTRATIVO DE CONSUMO, ou o não reconhecimento por parte da REDE CREDENCIADA em caso de mudança de veículo; (g) não transferir a terceiros os direitos e/ou obrigações do presente Contrato, sendo vedada a transferência; (h) obedecer às normas de segurança e procedimentos indicados pela REDE CREDENCIADA; (i) não tentar utilizar os serviços do sistema AUTO EXPRESSO enquanto o TAG estiver bloqueado ou no caso de não haver SALDO suficiente e disponível para a TRANSAÇÃO. Qualquer eventual dano decorrente da inobservância ou descumprimento desta obrigação será de exclusiva responsabilidade do CLIENTE; (j) reconhecer como verdadeiras as TRANSAÇÕES efetivadas através do sistema AUTO EXPRESSO; (k) fornecer as informações cadastrais constantes na PROPOSTA DE ADESÃO de forma correta e fidedigna, responsabilizando-se pelas mesmas e assumindo todo e qualquer problema causado pelo ato da prestação de informações falsas e/ou incorretas; e (l) comunicar imediatamente a perda ou roubo de seu TAG, sob pena de não fazendo, responder por toda e qualquer TRANSAÇÃO realizada com o emprego dos mesmos. As TRANSAÇÕES realizadas antes do bloqueio do TAG serão de inteira responsabilidade do CLIENTE. Exceto para o PLANO PRÉ-PAGO LIVRE que não contempla este tipo de bloqueio. 6.2 Ao utilizar o TAG como meio de pagamento de tarifa de pedágio e/ou estacionamento, o CLIENTE deverá respeitar os limites de velocidade indicados pela sinalização, manter distância segura dos demais veículos e ingressar nas vias sinalizadas pelo sistema AUTO EXPRESSO. 6.3 O CLIENTE responderá exclusivamente pela direção do veículo, bem como por atos de eventuais condutores por si autorizados, obrigando-se a prestar a adequada atenção e agir com prudência necessária para evitar que ante eventuais falhas de comunicação e/ou sistema, produza colisão contra cancelas, instalações e/ou equipamentos. Em consequência, é obrigação do CLIENTE a frenagem do veículo à menor falha detectada que comprometa a segurança das pessoas ou bens, a fim de evitar danos de qualquer natureza em caso de falha 6 de 10
nos equipamentos. A falta de diligência necessária pelo CLIENTE importa fato exclusivo seu, isentando a DBTRANS de qualquer responsabilidade pelos danos daí derivados, nos termos do Código de Defesa do Consumidor. 6.4 Da TAXA DE REPOSIÇÃO. Na solicitação, pelo CLIENTE, de reposição de TAG, entre os casos exemplificativos de: (i) troca de para-brisa; (ii) venda ou troca do veículo; e (iii) demais casos de reposição de TAGS, deverá o CLIENTE entrar em contato com a DBTRANS pelos CANAIS DE ATENDIMENTO e seguir as orientações para a instalação, habilitação e/ou desbloqueio, observados os custos dos respectivos serviços que lhe serão previamente informados. CLÁUSULA 7 - DAS TAXAS DO SERVIÇO AUTO EXPRESSO: 7.1 Da TAXA DE ADESÃO. Será cobrada uma taxa inicial denominada TAXA DE ADESÃO, sempre que o CLIENTE adquirir um novo TAG. 7.2 Da TAXA DE REPOSIÇÃO. Será cobrada ao CLIENTE, pela DBTRANS, em caso de solicitação de reposição do TAG, conforme expresso no item 6.4 da CLÁUSULA SEXTA. 7.3 Da TAXA DE RECARGA. Será cobrada pela DBTRANS, no valor constante na PROPOSTA DE ADESÃO, como remuneração pelo serviço prestado ao CLIENTE, a cada operação de recarga (aquisição de novos créditos) realizada. 7.4 Da TAXA DE ENVIO DE CORRESPONDÊNCIA. Será cobrada ao CLIENTE a TAXA DE ENVIO DE CORRESPONDÊNCIA, sempre que este optar receber por correio, o DEMONSTRATIVO DE CONSUMO. Sendo certo que a correspondência via endereço eletrônico (email) será enviada gratuitamente. CLÁUSULA 8 - DO REAJUSTE DAS PRESTAÇÕES CONTRATADAS: 8.1 Os valores constantes na PROPOSTA DE ADESÃO são vigentes a partir data da assinatura deste e serão reajustados anualmente na data de aniversário do Contrato, de acordo com a variação anual integral do IPC-A (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo), apurada sempre no dia 1º de janeiro de cada ano. As condições de reajustamento aqui estipuladas serão automaticamente ajustadas para atendimento de termos, condições e periodicidade mínima, supervenientes, que vierem a ser previstas em Lei, para adequação do valor da moeda. 8.2 Todos os reajustes de valores referentes aos serviços do AUTO EXPRESSO serão comunicados ao CLIENTE através dos CANAIS DE ATENDIMENTO, do DEMONSTRATIVO DE CONSUMO, pela fatura mensal ou outra forma que a DBTRANS julgue apta para tal. CLÁUSULA 9 - DA PRESTAÇÃO DE CONTAS: 9.1 A DBTRANS prestará contas de seu serviço de gestão de pagamentos, disponibilizando, pelos CANAIS DE COMUNICAÇÃO, os DEMONSTRATIVOS DE CONSUMO, dos quais constarão: 7 de 10
(a) enumeração de todas as despesas relativas à utilização do TAG e realizadas através do plano contratado, assim como o valor correspondente às taxas e eventuais tributos, multas moratórias e juros de mora devidos; (b) o valor de todos os pagamentos efetuados pelo CLIENTE e dos demais créditos devidos a DBTRANS; e (c) outras informações de interesse do CLIENTE. 9.2 Para todos os fins previstos na legislação em vigor, o não questionamento pelo CLIENTE a respeito de quaisquer lançamentos contidos no respectivo DEMONSTRATIVO DE CONSUMO, no prazo de 90 (noventa) dias, implicará o reconhecimento e a aceitação pelo CLIENTE da prestação de contas expressa naquele documento e contabilizada nos registros da DBTRANS, valendo o DEMONSTRATIVO DE CONSUMO, acompanhado de cópia deste Contrato, como prova de seu débito, ressalvado ao CLIENTE o direito de reaver as quantias pagas indevidamente. CLÁUSULA 10 - DO INADIMPLEMENTO: 10.1 Da IMPONTUALIDADE MORA. Em caso de não pagamento das obrigações decorrentes do presente Contrato no seu vencimento, incorrerá o CLIENTE, de pleno direito, em mora, sujeitando-se às seguintes medidas, sem prejuízo das outras previstas nas Cláusulas anteriores: (a) multa moratória de 2% (dois por cento) sobre o valor atualizado do débito; (b) juros de mora de 1% (um por cento) ao mês ou fração, sobre o valor atualizado do débito; (c) bloqueio imediato do TAG do CLIENTE a partir do inadimplemento; e (d) perdurando o inadimplemento, mesmo após o bloqueio, será facultado a DBTRANS considerar o Contrato rescindido de pleno direito, independentemente de qualquer notificação ou interpelação prévias, sem prejuízo da cobrança extrajudicial e/ou judicial das perdas e danos respectivos. 10.2 Nos casos em que se fizer necessário, em razão da inadimplência, a reemissão de faturas ou outros documentos referentes ao débito, será cobrado ao CLIENTE o custo do respectivo serviço com base nos valores vigentes à época do evento. 10.3 Em havendo insuficiência de fundos ou outra restrição qualquer na CONTA CORRENTE, poderá a DBTRANS realizar quantas tentativas de débito forem necessárias e opcionalmente emitir boleto bancário para cobrança dos valores devidos, sendo, neste caso, o respectivo custo de emissão do documento incluído nos valores devidos constantes no boleto. Caso não haja sucesso nas referidas tentativas de débito devido à falta de fundos, os serviços serão bloqueados automaticamente, e para reativação dos mesmos, será cobrada uma taxa de reativação, conforme vigente à época do evento. 10.4 A DBTRANS, respeitando as regras legais vigentes, poderá adotar procedimento de cobrança amigável e /ou judicial, de acordo com o cabível em cada situação. 8 de 10
CLÁUSULA 11 - DA VIGÊNCIA: 11.1 O presente Contrato tem vigência a partir da aquisição do TAG pelo CLIENTE e permanecerá por prazo indeterminado, podendo ser denunciado, mediante aviso por escrito ou através dos CANAIS DE ATENDIMENTO, desde que as obrigações das Partes estejam devidamente cumpridas. 11.2 Cancelados os serviços do sistema AUTO EXPRESSO, pelo CLIENTE ou pela DBTRANS, através da denúncia contratual acima prevista ou quaisquer outros casos previstos no presente Contrato, a DBTRANS devolverá o valor remanescente do SALDO positivo do CLIENTE, se houver, junto ao sistema AUTO EXPRESSO, devendo ser o valor depositado na CONTA CORRENTE do CLIENTE, abatidos os devidos custos da operação. Em caso de SALDO negativo, deverá o CLIENTE quitá-lo nos termos dos itens anteriores. 11.2.1 Caso o CLIENTE possua o PLANO PRÉ-PAGO LIVRE e não tenha se registrado através do site AUTO EXPRESSO (www.autoexpresso.com.br), não haverá devolução de SALDO pela impossibilidade de identificação do CLIENTE. CLÁUSULA 12 - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS: 12.1 O CLIENTE fica ciente de que nem todas as pistas com sinalização indicativa do sistema AUTO EXPRESSO são de uso exclusivo deste meio de pagamento e que, portanto, poderão existir outros veículos utilizando as pistas sem o TAG. Neste caso, o CLIENTE deverá aguardar a liberação dos veículos a sua frente. 12.2 A DBTRANS se reserva o direito de alterar ou interromper a qualquer tempo o fornecimento dos serviços previstos neste Contrato, bem como quaisquer outros anexos, podendo para tanto denunciar as contratações vigentes, observado o disposto na CLÁUSULA 11, não acarretando para o CLIENTE qualquer direito de indenização pelo término da contratação, obrigando-se a DBTRANS, no entanto, a comunicar ao mesmo pelos CANAIS DE ATENDIMENTO e/ou DEMONSTRATIVO DE CONSUMO ou por correspondência enviada ao endereço constante da PROPOSTA DE ADESÃO, com a antecedência mínima de 30 (trinta) dias. 12.3 No caso de alteração dos planos de serviços oferecidos pela DBTRANS e de descontinuidade dos planos vigentes, ficará facultado ao CLIENTE aderir aos novos serviços, bastando para tanto comunicar seu interesse através dos CANAIS DE ATENDIMENTO, ou fazê-lo tacitamente através da continuação do uso do sistema AUTO EXPRESSO, após o prazo de 30 (trinta) dias a que se refere o item 12.2 acima. 12.4 Não havendo interesse do CLIENTE em aderir aos novos planos de serviços oferecidos na forma do item anterior, deverá abster-se de utilizar o sistema AUTO EXPRESSO após o prazo referido, e comprometendo-se a inutilizar o TAG e a pagar integralmente o débito que possua junto ao sistema AUTO EXPRESSO até a data do respectivo vencimento. 12.5 A DBTRANS poderá alterar a qualquer momento este Contrato, a PROPOSTA DE ADESÃO, bem como quaisquer outros anexos sem prévia autorização do CLIENTE, obrigando-se, no entanto, a comunicar ao mesmo pelos meios legais, CANAIS DE ATENDIMENTO e/ou fatura ou 9 de 10
correspondência enviada ao CLIENTE no endereço comunicado pelo mesmo na PROPOSTA DE ADESÃO. 12.6 Discordando das modificações comunicadas na forma do item anterior, o CLIENTE poderá, no prazo de 30 (trinta) dias, exercer o direito de rescindir este Contrato, abstendo-se de utilizar o AUTO EXPRESSO, e comprometendo-se a inutilizar o TAG e a pagar integralmente o seu débito até a data de vencimento da próxima fatura. 12.7 O presente Contrato obriga as Partes, seus herdeiros e demais sucessores. 12.8 As Partes contratantes elegem o Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias oriundas deste Contrato, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. 12.9 O presente Contrato encontra-se registrado no 2º Ofício Registro de Títulos e Documentos, na Cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, sob o nº 1050745. 10 de 10