CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO A UFJF está mobilizada para a implementação da Carta de Serviços ao Cidadão, instrumento criado através do Decreto nº 6932/2009, que determina aos órgãos e entidades do Poder Executivo Federal que prestam serviços diretamente ao cidadão a elaboração e divulgação da Carta, no âmbito de sua esfera de competência, para informar e permitir o acesso da sociedade a esses serviços. Para ilustrar a extensa gama de serviços prestados à sociedade pela instituição, optamos por listar cinco deles, já que a UFJF está começando a sistematizar as centenas de projetos de ensino, pesquisa e extensão, além de vários outros serviços. Atendimento psicológico O Centro de Psicologia Aplicada da UFJF atende às demandas de ensino, pesquisa e prática do curso de Psicologia e às demandas da população local relacionadas ao atendimento psicológico nas áreas da educação escolar, organizacional, clínicas individual e de grupo e avaliação psicológica. Local de atendimento: Rua Santos Dummont, 214, Centro Horários: segunda a sexta-feira, das 7h às 18h Outras informações: (32) 3216-1029; 3217-8253 Esporte e lazer A Faculdade de Educação Física e Desportos (Faefid) oferece 29 projetos de extensão de diferentes práticas de lazer e esporte. Em 2011, mais de
890 pessoas praticaram atletismo, caminhada, dança, futsal, hidroginástica, musculação, natação, pilates, tênis, ioga e seis alternativas de ginástica: para mulheres com câncer; no climatério; para idosos; rítmica; artística; e trampolim acrobático. Em 2012, foram acrescidas duas novidades: futsal feminino e jiu-jitsu. A participação na maioria dos projetos é gratuita e aberta tanto à comunidade interna (aluno, professor, técnico e dependentes) quanto à comunidade externa. As atividades são coordenadas por professores e executadas por 40 alunos bolsistas. As ações concentram-se no complexo esportivo da faculdade, que recebeu investimentos de R$ 16 milhões para sua modernização. Local de atendimento: Faculdade de Educação Física e Desportos Campus Universitário Horários: de segunda a sexta-feira, das 7h às 21h, e aos sábados, das 7h às 12h Outras informações: (32) 2102-3292 Serviços odontológicos O projeto de extensão Só-Riso Atenção Materno-Infantil visa ao tratamento preventivo e curativo de gestantes e de crianças de zero a cinco anos. A iniciativa desenvolve atividades clínicas preventivas e de tratamento na Faculdade de Odontologia, além de promover orientações individuais às gestantes e aos pais. Professores e alunos esclarecem sobre hábitos alimentares, escovação, formação dos dentes e, no caso das gestantes, sobre a implicação que a saúde bucal delas pode ter na saúde do filho. A duração e a periodicidade do projeto variam de acordo com a particularidade de cada paciente. No caso das crianças, assim que elas
atingem maturidade emocional e comunicativa, são encaminhadas para a clínica de odontopediatria, cujo tratamento também é oferecido pela UFJF. Os pacientes são encaminhados pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Local de atendimento: Sala de Clínica nº 06 Faculdade de Odontologia Campus Horário: Segundas e quartas, das 13h às 17h Outras informações: (32) 2102-3856/3858 Assistência jurídica Há mais de 25 anos, alunos e professores da Faculdade de Direito prestam assistência jurídica à população com carência socioeconômica no Escritório Escola. A prática é conciliada ao estágio curricular obrigatório dos estudantes, sob supervisão de corpo docente. Entre as atividades ofertadas à comunidade, destacam-se a elaboração de processos judiciários, a produção de peças documentais e orientações para a tomada de decisão. Local de atendimento: Rua Espírito Santo, 993, Centro. Horário: segunda a sexta-feira, das 10h30min às 17h; o agendamento é feito de 13h30min às 15h30min Outras informações: (32) 3215-5654; 3215-2962 Idiomas para a comunidade O Programa "Boa Vizinhança" oferece, desde 2004, o curso básico de inglês para a comunidade externa. Em 2010, incluiu espanhol. A ação extensionista da Faculdade de Letras já atendeu mais de 700 alunos. Em 2012 foram ofertadas 60 vagas para aulas de língua inglesa e 30 para a espanhola. Podem participar do programa pessoas entre 18 e 44 anos com, no mínimo, ensino fundamental completo e renda familiar per capita igual ou inferior a R$ 700,00. Local de atendimento: Faculdade de Letras Campus Universitário
Horário: sábados, das 8h às 12h Outras informações: (32) 2102-3961; 2102-3971 Gostaríamos de informar que a UFJF ainda não disponibiliza a Carta, nos moldes como ela já é apresentada ao público em outras instituições, reunindo todas as prestações de serviço num único documento. Mas, atualmente, já é dada ampla divulgação à prestação de serviços da instituição no portal eletrônico da UFJF (http://www.ufjf.br); nos painéis eletrônicos e nos banners de lona instalados no campus; em material de divulgação em papel (flyers, cartazes, folders); na revista de jornalismo científico e cultural ( A3 ); no vídeo institucional ( UFJF: há 50 anos realizando sonhos ); nos comunicados à imprensa; na participação em programas de rádio e TV; nas inserções em redes sociais (Twitter, Facebook); nos eventos esportivos e culturais; nas palestras, reuniões e outras atividades gratuitas e abertas à comunidade, além de dezenas de produtos e ações que reforçam a marca da instituição e sua inserção social. Esta carta de intenções visa a explicar que a instituição se compromete a criar uma Comissão Específica para, a partir de 2012, trabalhar na organização da Carta, com as informações que a mesma deve conter, a partir da contribuição de todos os segmentos da UFJF. Sobre a divulgação da Carta de Serviços ao Cidadão, informamos que, logo que já tenhamos algum material sistematizado para publicação/ veiculação, pretendemos fazê-lo no portal eletrônico da instituição, com destaque para o link que vai possibilitar ao usuário ter acesso à listagem de todos os serviços prestados ao público pela UFJF, em um único documento. Gostaríamos de enfatizar que a UFJF tem o maior interesse em colaborar na elaboração e publicação/veiculação da Carta de Serviços ao Cidadão. A instituição já dá ampla visibilidade às suas ações, mas, a
partir da implementação e divulgação deste documento, que reúne todos os trabalhos institucionais, a Universidade facilitará ao público a consulta sobre os serviços de seu interesse, como também tornará mais acessíveis informações indispensáveis quanto à localização, horários e outras características dos mesmos. Christina Ferraz Musse Secretária de Comunicação UFJF