PROMOÇÃO COMERCIAL Promoção Natal Long Jump: Papai Noel traz I Phones para você REGULAMENTO 1. NOME E FINALIDADE 1.1. A PROMOÇÃO (OPERAÇÃO ASSEMELHADA A SORTEIO ) Promoção Natal Long Jump: Papai Noel traz I Phones para você, doravante denominada simplesmente PROMOÇÃO, promovido pela EXACT - COMERCIAL, EXPORTADORA E IMPORTADORA LTDA, empresa com sede à Alameda Araguaia, 943 4º andar - sala 15 - CEP 06.445-000 São Paulo SP, inscrita no CNPJ/MF sob n 04.138.242/0001-05 e EMPRESAS ADERENTES (doravante ambas chamadas de PROMOTORAS) é válido para o Território Nacional. 1.2. A PROMOÇÃO vigorará de 10.11.2014 a 20.12.2014, sendo os resultados finais divulgados no dia 22.12.2014 e estará hospedado na página da PROMOTORA E ADERENTE na rede social Facebook (https://www.facebook.com/longjumpbrasil?fref=ts). 1.3. A participação é voluntária e gratuita, aberta a todas as pessoas físicas maiores de 13 anos residentes e domiciliadas em Território Nacional. 1.4.O número do Certificado de Autorização emitido pela CEF/CEPCO constará, obrigatoriamente, de forma clara e precisa, em todo material utilizado na divulgação da promoção. 2. DOS PARTICIPANTES 2.1. A participação é voluntária e aberta a todas as pessoas físicas maiores de 13 anos, residentes e domiciliadas em Território Nacional. 2.1.1. Os menores de 18 (dezoito) anos deverão ter anuência dos pais ou responsáveis, anuências estas consideradas outorgadas ao inserir-se o nome destes nos campos reservados para tal, os quais são de preenchimento obrigatório e pré-requisito para o caso do participante ser premiado. 2.1.2. Os participantes podem participar de todos os quizzes, mas será permitida apenas 1 (uma) participação por quiz, ficando estabelecido que estes só poderão ser premiados uma vez em toda a PROMOÇÃO. 2.1.3 Ficam impedidos de participar da promoção todos os diretores, administradores e empregados, bem como seus respectivos cônjuges e parentes em até 1º grau da EMPRESA PROMOTORA, ficando ressalvado o direito desta de elaborar promoção semelhante com participação única e exclusiva de seus próprios empregados. As pessoas impedidas de participar da presente Promoção, quando identificadas, serão desclassificadas automaticamente. 2.1.3.1. O impedimento será verificado através de documentos disponíveis no departamento de Recursos Humanos das empresas e esta verificação será feita pela PROMOTORA e Comissão Julgadora.
2.2. A participação na presente PROMOÇÃO implica total reconhecimento das condições e aceitação irrestrita deste Regulamento, o qual está disponível nos endereços eletrônicos da PROMOTORA (https://www.facebook.com/longjumpbrasil?fref=ts) bem como do seu Plano Operacional. 3. DINAMICA DA PROMOÇÃO 3.1. A presente PROMOÇÃO compreende 4 (quatro) fases: a) realização da inscrição b) acesso aos quizzes e respostas com a geração de número de participação nos sorteios; c) realização dos sorteios; d) apuração e divulgação dos vencedores. 3.2. FASE 1:(10/11/2014 a 19/12/2014) cadastro do participante. 3.2.1.Para participar da promoção, o participante deve cadastrar seus dados pessoais durante o período de vigência da promoção na aba da página LONGJUMP BRASIL na rede social Facebook (https://www.facebook.com/longjumpbrasil?fref=ts) 3.2.2. Cada participante pode participar de quantos quizzes desejar, podendo haver apenas uma participação por pessoa dentro de cada quiz e uma premiação por participante dentro das 4 premiações possíveis. 3.2.3. A EMPRESA PROMOTORA não se responsabiliza pelo não recebimento dos dados enviados pelos participantes e necessários à participação na Promoção, quando houver culpa exclusiva do participante. 3.2.4. A EMPRESA PROMOTORA não poderá ser responsabilizada por inscrições ou participações atrasadas, enviadas erroneamente, incompletas, ilegíveis, incorretas, inválidas ou imprecisas. 3.2.5. No ato do envio dos seus dados para cadastro, na forma do item 3.2.1, o participante declara que leu e concordou com o Regulamento da PROMOÇÃO, bem como com os termos de autorização de uso e divulgação de seus dados. 3.3. FASE 2: (10.11.2014 a 19.12.2014) participação nos quizzes e recebimento do número da sorte. 3.3.1. A PROMOÇÃO possuirá 4 (quatro) quizzes, cada um sendo lançado em um período distinto e correspondendo a uma premiação, utilizando-se os resultados da extração da Caixa Econômica Federal de cada uma das datas especificadas neste Plano Operacional. 3.3.2. Após responder corretamente ao quiz, o participante receberá um número da sorte para concorrer ao prêmio, nas datas especificadas neste Plano Operacional. 3.3.3. Serão lançados quizzes semanais com 4 (quatro perguntas), com os sorteios dos prêmios a realizar-se da seguinte forma: A) QUIZ 1 sorteio do prêmio utilizando-se os resultados da extração da Caixa Econômica Federal do dia 22.11.2014, podendo haver inscrições e participação até o dia 21.11.2014 B) QUIZ 2 - sorteio do prêmio utilizando-se os resultados da extração da Caixa Econômica Federal do dia 29.11.2014, podendo haver inscrições e participação até o dia 28.11.2014 C) QUIZ 3 - sorteio do prêmio utilizando-se os resultados da extração da Caixa Econômica Federal do dia 06.12.2014 podendo haver inscrições e participação até o dia 05.12.2014. D)sorteio do prêmio utilizando-se os resultados da extração da Caixa Econômica Federal do dia 20.12.2014 podendo haver inscrições e participação até o dia 19.12.2014.
3.3.4. O número gerado dará direito de participação do sorteio a ser realizado com referência àquele quiz específico e não será utilizado para os sorteios das outras datas. 3.4. FASE 3: realização do sorteio através da extração da Caixa Econômica Federal. 3.4.1 A EMPRESA PROMOTORA emitirá, PARA CADA UM DOS 4 (QUATRO) SORTEIOS, 100.000 (cem mil) números, em série única, numerados de 00.000 a 99.999. Os contemplados serão determinados com base nas extrações da Loteria Federal dos dias 22.11.1.2014, 29.11.2014, 06.12.2014 e 20.12.2014. Caso não haja extração na data determinada, serão utilizados os resultados da extração imediatamente posterior à data fixada. Haverá 1(uma) contemplação por sorteio, totalizando 4 contemplações em 4 sorteios distintos, utilizando-se o critério do item 3.4.2. para apurar o vencedor. 3.4.2 SORTEIO DA EXTRAÇÃO DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL DOS DIAS 22.11.2014, 29.11.2014, 06.12.2014 e 20.12.2014. Para cada quiz elencado no ítem 3.3., haverá um sorteio levando-se em consideração as extrações da Caixa Econômica Federal nas datas também especificadas (22.11.2014, 29.11.2014, 06.12.2014 e 20.12.2014). Os elementos sorteáveis contemplados, EM CADA UMA DAS EXTRAÇÕES, serão aqueles cujo campo numérico seja igual à casa do algarismo da unidade simples dos 05 prêmios da Loteria Federal, lidos de cima para baixo, conforme o exemplo abaixo: Exemplo: Supondo que numa extração hipotética da Loteria Federal, sejam extraídos os seguintes números: Extração da Loteria Federal 1 Prêmio = 1 0 1 4 5 2 Prêmio = 1 1 3 2 8 3 Prêmio = 0 5 2 7 1 4 Prêmio = 7 4 2 0 0 5 Prêmio = 7 6 4 3 8 Número Sorteado: 58.108 Neste caso, seriam contemplados os elementos sorteáveis de número da sorte 58108. 3.4.3. Nos exemplos acima, se os elementos sorteáveis obtidos através da fórmula estabelecida para cada prêmio não tiverem sidos distribuídos a nenhum participante, será declarado o vencedor o portador do número distribuído imediatamente superior ou, na falta deste, ao imediatamente inferior. 3.4.4. Os elementos sorteáveis desta Promoção são distribuídos de forma aleatória e não sequencial e não são atribuídos todos os elementos sorteáveis aos participantes. Isso significa que o elemento sorteável imediatamente superior não será necessariamente o 309772, podendo ser o 309773 ou o 309774 e assim sucessivamente e que o elemento sorteável imediatamente inferior não será necessariamente o 309770, podendo ser o 309769 ou o 309768 e assim sucessivamente. 3.5. FASE 4 DIVULGAÇÃO DOS VENCEDORES A apuração do resultado dar-se-á sempre 2 dias úteis após a realização de cada sorteio, utilizando-se os números da extração da caixa Econômica Federal tal como explicitado nos itens anteriores, devendo a Comissão Julgadora publicar os resultados dos vencedores no dia 22.12.2014 às 14:00 à
Alameda Araguaia, 943 4º andar - sala 15- CEP 06.445-000 São Paulo SP. 4. CRITÉRIOS DE DESCLASSIFICAÇÃO 4.1. A EMPRESA PROMOTORA não se responsabiliza por inscrições não efetuadas em razão de falhas de comunicação de dados ou quaisquer outros problemas relacionados a provedores e servidores de Internet e de e-mail que tiverem ocorrido por culpa exclusiva do participante. 4.2. Os participantes são responsáveis pelas informações fornecidas em sua inscrição. Serão automaticamente desclassificados e excluídos da PROMOÇÃO, sem necessidade de prévia comunicação, os participantes que informarem dados incorretos, falsos ou incompletos e/ou que praticarem qualquer tipo de ato considerado fraudulento, ilegal, ilícito, ou que atente contra os objetivos desta PROMOÇÃO e do seu Regulamento, sem exclusão das penalidades cabíveis. 4.3. O participante garante que as informações prestadas na inscrição da PROMOÇÃO possuem total veracidade, assumindo inteira responsabilidade pelas mesmas. Fica claro e ajustado que, na hipótese da EMPRESA PROMOTORA verificar a falsidade de qualquer uma das declarações dadas pelo participante, este será desclassificado do processo de seleção a qualquer tempo, sem que lhe seja devida qualquer explicação nem qualquer tipo de indenização, remuneração, pagamento ou prêmio, ficando ainda sujeito à responsabilização por crime de falsidade ideológica. 4.4. Na hipótese de verificação de fraude, tentativa de fraude ou abuso relativamente às inscrições ou aquisição de pontos ou visitas, ou ainda de utilização de qualquer meio eletrônico, informático, digital, robótico, repetitivo, automático, mecânico e/ou análogo com intuito deliberado de reprodução automática e/ou repetitiva de inscrições ou aquisição de pontos ou visitas, idênticas ou não, importará na nulidade da inscrição do participante que tenha se utilizado do referido meio ou com um dos referidos fins, ainda que nem todas as inscrições tenham resultado do uso de tais meios e/ou sido realizadas com tal finalidade. 4.5. O participante será desclassificado desta PROMOÇÃO em caso de fraude comprovada, participação através da obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições deste regulamento. 4.5.1. A EMPRESA PROMOTORA poderá ainda, a seu único e exclusivo critério, solicitar ao premiado ou participante que comprove, documentalmente, a veracidade das informações prestadas para participação da PROMOÇÃO, principalmente mas não exclusivamente, a exibição do passaporte adquirido, sob pena de desclassificação, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis, ficando a EMPRESA PROMOTORA isenta de quaisquer responsabilidades, de uma vez que é possuidora de boa-fé. 5. LOCAL DE EXIBIÇÃO DOS PRÊMIOS 5.1. Pela natureza da Promoção, os prêmios serão expostos por meio de imagens ilustrativas nas páginas eletrônicas da PROMOTORA (https://www.facebook.com/longjumpbrasil?fref=ts) bem como serão expostas ilustrações dos prêmios em pontos de venda, canais de rede social da EMPRESA PROMOTORA e afins. 5.2. De acordo com o parágrafo 1º do artigo 15 do Decreto 70.951/72, a empresa Promotora comprovará a propriedade dos prêmios até 8 (oito) dias antes da data marcada para o julgamento da PROMOÇÃO. 6. PREMIAÇÃO, DIVULGAÇÃO DO RESULTADO E NOTIFICAÇÃO DOS CONTEMPLADOS 6.1. Os vencedores serão comunicados dessa condição através de telefone ou email, desde que os seus
cadastros estejam corretos, não sendo EMPRESA PROMOTORA responsável pela não comunicação ou eventual perda da premiação por culpa dos contemplados. Também haverá divulgação do vencedor na página da promoção (https://www.facebook.com/longjumpbrasil?fref=ts). 6.2. Os participantes que houverem sido sorteados receberão cada um (totalizando portanto 4 prêmios) 6.2.1. 1 (HUM) Aparelho celular marca Apple modelo iphone 6 16 GB 4G LTE Tela Retina HD 4,7 IOS8.0 NFC Dourado 6.2.2. O prêmio é intransferível, e deverá ser usufruído somente pelos vencedores da PROMOÇÃO 6.2.3. Sendo o prêmio intransferível, o falecimento do premiado extingue a obrigação de entrega do prêmio. 6.2.4. Além da garantia de fábrica, as EMPRESAS PROMOTORAS darão suporte técnico caso haja alguma avaria no aparelho, desde que tais avarias estejam contempladas pelo fabricante para efeitos de garantia do produto. 6.3. Os prêmios acima limitam-se única e exclusivamente ao descrito, não incluindo quaisquer outras despesas que não as descritas acima. 6.4. A EMPRESA PROMOTORA não assumirá nenhuma responsabilidade em decorrência da não prestação, pelo participante, das informações necessárias para entrega dos prêmios ou do fornecimento, pela participante, de informações incorretas, imprecisas ou incompletas, que impossibilitem a comunicação do prêmio. 6.5. Para ter direito ao recebimento do prêmio o vencedor deverá atender aos seguintes critérios: 6.5.1. Ser residente e domiciliado no Brasil; 6.5.2. Ser maior de 13 anos; 6.5.3. Apresentar cópia de documento de identificação oficialmente válido; 6.5.4. Assinar recibo referente ao prêmio enviado, bem como termo de cessão de direito de imagem. 6.5.4.1. Na hipótese de o vencedor ter entre 13 e 17 anos de idade, o recibo e termo de cessão de direito de imagem deverá ser assinado por um de seus pais ou responsável legal, os quais devem igualmente apresentar documentos comprovatórios da paternidade ou da guarda. 6.6. Os prêmios não poderão ser convertidos em dinheiro. 6.7. A PROMOTORA não assumirá nenhuma responsabilidade em decorrência da não prestação, pelo participante, das informações necessárias para entrega dos prêmios ou do fornecimento, pelo participante, de informações incorretas, imprecisas ou incompletas, que impossibilitem a comunicação do prêmio. 7. LOCAL DE ENTREGA DOS PRÊMIOS 7.1. Todos os prêmios ofertados nesta promoção serão entregues no prazo máximo de 30 (trinta) dias, na residência do participante vencedor, contados da data da apuração da PROMOÇÃO, devendo este ganhador apresentar documento de identificação oficialmente válido e assinar um termo de recebimento e quitação do prêmio. 7.2. Na hipótese de o prêmio não ser entregue no prazo de 30 dias em razão de sua natureza, a PROMOTORA fará a entrega de Carta de Compromisso emitida e entregue dentro de 30 (trinta) dias da apuração do contemplado, descrevendo as condições de fruição do prêmio, atendendo assim ao normativo da Portaria 41/08 do Ministério da Fazenda. 8. CANAIS DE DIVULGAÇÃO DA PROMOÇÃO COMERCIAL 8.1. A promoção será divulgada através de rádio, mídia impressa, comerciais em TV e da Internet, em especial nas páginas da marca, nos perfis da marca que esta detenha na internet, no site da marca, na página do PROMOÇÃO bem como todos os canais de comunicação que a EMPRESA PROMOTORA julgue conveniente
utilizar, seja dela ou de terceiros. 8.2. O regulamento completo da promoção será divulgado na página da PROMOÇÃO (https://www.facebook.com/longjumpbrasil?fref=ts). 8.3. O número do Certificado de Autorização constará de forma clara e precisa em todo o material de divulgação da promoção. 9. Publicidade, Direitos sobre Imagem e Direitos de Autor 9.1. Ao inscrever-se para participar desta PROMOÇÃO, nos termos deste Regulamento, remetendo conteúdos à EMPRESA PROMOTORA, o participante estará automaticamente: (a) autorizando desde já e de pleno direito, de modo expresso e em caráter irrevogável e irretratável, o uso gratuito e livre de qualquer ônus ou encargo de seu nome, sua imagem e sua voz em fotos, arquivos e/ou meios digitais ou não, digitalizadas ou não, em qualquer tipo de mídia e/ou peças promocionais, inclusive em eletrônica, impressa e Internet, para a ampla divulgação da conquista do prêmio e/ou da PROMOÇÃO, com exclusividade e em caráter gratuito, sem que tal autorização signifique, implique ou resulte em qualquer obrigação de divulgação nem de pagamento, concordando ainda, inclusive, em assinar eventuais recibos e instrumentos neste sentido e para tal efeito, sempre que solicitado pela EMPRESA PROMOTORA; (b) autorizando, reconhecendo e aceitando que os dados pessoais e demais informações, passam a ser de propriedade da EMPRESA PROMOTORA, que poderá utilizar tais dados para a formação e atualização do cadastro, para reforço de mídia e divulgação do evento. 9.1.1. A cláusula acima é válida inclusive no que tange às fotos tiradas pela EMPRESA PROMOTORA quando da fruição dos prêmios. 9.1.2. Qualquer utilização ou destinação a ser dada pela EMPRESA PROMOTORA de quaisquer dos itens mencionados nesta cláusula, seja das fotos, imagem do participante ou criações, não tem limitação de número, podendo ocorrer no Brasil sem que seja devida, pela EMPRESA PROMOTORA ao participante, qualquer indenização ou remuneração. 9.1.3. A autorização mencionada neste item 9 é concedida pelo prazo de um ano, contados do término da promoção. 10. Disposições gerais 10.1.A premiação é pessoal e intransferível, não sendo admitida sua negociação ou substituição por outra espécie de bens ou serviços (exceto nos casos em que esta se fizer necessária por motivos justificáveis ou alheios à vontade EMPRESA PROMOTORA), nem sua conversão em dinheiro ou a transferência de sua titularidade em qualquer hipótese. 10.2. Conforme determina o artigo 6º do Decreto n.º 70.951, de 09/8/72, se o prêmio não for reclamado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir da data de apuração, caducará o direito do respectivo titular, e o valor correspondente será recolhido, pela empresa autorizada, ao Tesouro Nacional como renda da União, no prazo de dez (10) dias. 10.3. O participante garante que as informações prestadas na inscrição da PROMOÇÃO possuem total veracidade, assumindo inteira responsabilidade pelas mesmas. Fica claro e ajustado que, na hipótese da EMPRESA PROMOTORA verificar a falsidade de qualquer uma das declarações dadas pelo participante, este será desclassificado do processo de seleção a qualquer tempo, sem que lhe seja devida qualquer explicação nem qualquer tipo de indenização, remuneração, pagamento ou prêmio, ficando ainda sujeito à
responsabilização por crime de falsidade ideológica. 10.4. Serão automaticamente desclassificados os participantes que tentarem desrespeitar qualquer um dos itens deste regulamento, ou ainda, utilizarem quaisquer meios ilícitos para obter benefício próprio ou para terceiro. 10.4.1 Na hipótese de verificação de fraude, tentativa de fraude ou abuso relativamente às inscrições ou aquisição de pontos ou visitas, ou ainda de utilização de qualquer meio eletrônico, informático, digital, robótico, repetitivo, automático, mecânico e/ou análogo com intuito deliberado de reprodução automática e/ou repetitiva de inscrições ou aquisição de pontos ou visitas, idênticas ou não, importará na nulidade de todas as inscrições efetuadas pelo participante que tenha se utilizado do referido meio ou com um dos referidos fins, ainda que nem todas as inscrições tenham resultado do uso de tais meios e/ou sido realizadas com tal finalidade. 10.5. O participante será desclassificado desta PROMOÇÃO em caso de fraude comprovada, participação através da obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições deste regulamento. Será igualmente desclassificado o participante que se beneficiar de votações feitas em massa ou através de mecanismos artificiais quando as participações dos fãs forem computadas. 10.5.1. A EMPRESA PROMOTORA poderá ainda, a seu único e exclusivo critério, solicitar ao premiado ou participante que comprove, documentalmente, a veracidade das informações prestadas para participação da PROMOÇÃO, sob pena de desclassificação, sem prejuízo das medidas judiciais cabíveis, ficando a EMPRESA PROMOTORA isenta de quaisquer responsabilidades, de uma vez que é possuidora de boa-fé. 10.6. A EMPRESA PROMOTORA não poderá ser responsabilizada por inscrições ou participações perdidas, atrasadas, enviadas erroneamente, incompletas, incorretas, inválidas ou imprecisas quando ocorrerem por culpa exclusiva do participante. 10.7. A PROMOTORA garante a participação na promoção, até a data fixada no Plano de Operação e Regulamento aprovados pela Caixa Econômica. 10.8. Havendo interrupção da promoção ou da publicação do ganhador no site promocional devido a problemas de acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware, problemas com os servidores do Facebook ou provedores do internauta ou da empresa promotora, por decisão da PROMOTORA ou em razão de caso fortuito ou força maior, o acesso ao cadastro e evolução da promoção deverão ser feitos através do site da PROMOTORA que possui plano de contingência específico para esta situação. 10.9. A participação nesta PROMOÇÃO não gerará ao participante e/ou contemplado nenhum outro direito ou vantagem que não estejam expressamente previstos neste Regulamento. 10.10. O participante declara expressamente que os dados pessoais fornecidos no cadastro são completos, atualizados e verídicos, sob as penas da lei por declarações falsas. 10.10.1 A EMPRESA PROMOTORA reserva-se ao direito de usar as informações cadastrais obtidas apenas para fins internos de publicidade, divulgando suas ações, promoções, ressalvando entretanto, que tais informações
não serão comercializadas, nos termos da legislação referente a promoções comerciais em vigor. 10.10.2. Toda comunicação acima será feita de acordo com a legislação bem como as regras e políticas de autorreguladoras de marketing direto aceitas pelo mercado; 10.10.3. A EMPRESA PROMOTORA obedecerá o disposto na sua Política de Privacidade quanto ao manuseio e guarda das informações dos participantes. 10.11. Esta PROMOÇÃO é promoção exclusiva da EMPRESA PROMOTORA, não sendo de forma alguma promovida, endossada ou patrocinada pelo empreendimento Facebook, utilizado meramente para fins de divulgação do evento ou utilização do Facebook Connect. O termo Facebook no presente regulamento está mencionado meramente para os efeitos requeridos pelo próprio sítio a fim de preencher seus Termos e Condições de Uso, tais como mencionadas em http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php e a EMPRESA PROMOTORA compromete-se com a estrita obediência aos termos de uso daquela rede social. 10.12. Ficam cientes, desde já, os participantes ou seus responsáveis, que responderão judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos, sem prejuízo do direito de regresso pela EMPRESA PROMOTORA no que for cabível. 10.13. A PROMOTORA não será responsável por eventos decorrentes de casos fortuitos ou força maior, assim também conceituados todos os eventos que não estiverem sob o controle das partes, tais como greves, movimentos públicos, alagamentos, incêndios, falta de materiais ou transporte e calamidade pública. 10.14. Este documento não estabelece entre as partes ou terceiros nenhuma forma de sociedade, associação, relação de emprego ou previdenciária ou ainda responsabilidade solidária ou conjunta. 10.15. As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes serão, primeiramente, dirimidas pela promotora, através do endereço eletrônico INSERIR; as dúvidas oriundas deste Regulamento serão julgadas pela Comissão Julgadora e sua decisão será irrecorrível. 10.15.1. Permanecendo os participantes inconformados com as decisões da Comissão Julgadora, as reclamações deverão ser encaminhadas à CEF/CEPCO ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor. 10.15.2. O DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), bem como os órgãos conveniados em cada jurisdição, receberá as reclamações devidamente fundamentadas. 10.16. Havendo interrupção da promoção ou da publicação do ganhador no site promocional devido a problemas de acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware, problemas com os servidores ou provedores do internauta ou da empresa promotora, por decisão da PROMOTORA ou em razão de caso fortuito ou força maior, o acesso ao cadastro e evolução da promoção deverão continuar a ser feitos através de instruções a serem divulgadas no site da PROMOTORA, que possui plano de contingência específico para esta situação. Estão garantidos assim a integridade, segurança, preservação e disponibilidade dos dados cadastrais e materiais enviados pelo PARTICIPANTE. 10.17. O participante neste ato reconhece e concorda que os dados e materiais publicados diretamente na mídia social utilizada estarão sujeitos às interações da referida mídia, inclusive por outros usuários. 10.18. Fica, desde já, eleito o foro central da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com plena concordância de todos os participantes, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja, para dirimir a respeito de quaisquer dúvidas advindas do presente Regulamento ou da PROMOÇÃO a que ele se refere.