Processo nº /14-67

Transcrição

1 REGULAMENTO Promoção Compre 25 reais nas lojas Shell Select e Concorra a uma Motocicleta e a 30 Mochilas Distribuição Gratuita De Prêmios RAÍZEN COMBUSTÍVEIS S.A., detentora da licença de uso da marca SHELL, doravante denominada RAÍZEN; Endereço: Avenida das Américas, 4.200, Bloco 5, 2º ao 3º andar, Barra da Tijuca. Rio de Janeiro - RJ - CEP CNPJ/MF nº: / A promoção terá seu inicio em 25/10/2014 e término em 25/01/2015, quando se encerrará a distribuição dos códigos. As inscrições poderão ser realizadas até as 23h59 (Brasília/DF) do dia 27/01/2015, ou até que se esgotem as 10 (dez) séries emitias para essa promoção. O sorteio será realizado em 28/01/ PRODUTOS PROMOCIONADOS: Todos os Produtos oferecidos pelas Lojas de Conveniência Shell Select, exceto os Produtos vetados pelo Artigo 10 do Decreto /72, modificado pelo Decreto , tais como: medicamentos, bebidas alcoólicas, fumo e seus derivados e outros Produtos que venham a ser relacionados pelo Ministro da Fazenda ( produtos promocionados ). 3. PREMIAÇÃO: 3.1. Descrição do prêmio Quantidade Valor Motocicleta da marca Ducati, ano de fabricação 2014, 0 km, modelo 2014 Monster 796, não abastecida e na cor disponível no momento da premiação ( Motocicleta ). Mochila com a logomarca Ferrari, de modelo a ser definido pelas PROMOTORAS ( Mochila ). 1 (uma) 30 (trinta) Valor total dos prêmios: R$46.600,00 (quarenta e seis mil e seiscentos reais) R$40.000,00 (quarenta mil reais) R$ 220,00 (duzentos e vinte reais) 3.2. As imagens ilustrativas da Motocicleta e das Mochilas oferecidas como prêmios nesta promoção poderão ser vistos no site clicando no banner da promoção, em modelos e cores que poderão ser alterados pela RAÍZEN. Para efeito da comprovação mencionada no parágrafo primeiro do Art. 15 do Decreto , de 09/08/1972, a RAÍZEN enviará à CEF/CEPCO, em com a antecedência de 08 (oito) dias da data do sorteio da promoção, os comprovantes de aquisição dos prêmios desta promoção Cada ganhador será contatado via telefone e/ou telegrama e/ou , quando lhe será solicitado uma cópia simples do seu CPF, do documento de identidade oficial com foto e comprovante de residência emitido há, no máximo, 180 (cento e oitenta) dias da data de solicitação. Esses documentos devem ser enviados digitalizados pelo ganhador, via , no endereço a ser fornecido pela RAÍZEN Caso seja verificada qualquer divergência entre as informações prestadas na inscrição e aquelas observadas nos documentos obtidos para validação do ganhador, o respectivo participante será imediatamente desclassificado, e será aplicado o critério alternativo da apuração, descrito no subitem 5.2.1, até que se encontre um novo ganhador. Essa substituição, se ocorrer, será realizada antes da divulgação do resultado do sorteio No prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data de sorteio, conforme determina o artigo 5 º do Decreto , de 09/08/1972, a RAÍZEN entregará no endereço informado pelos respectivos ganhadores no momento da inscrição, os correspondentes prêmios, sem qualquer ônus para estes, inclusive, no que se refere ao imposto de 1

2 renda incidente sobre o valor total dos prêmios desta promoção. Nesse sentido, também não serão devidas pelo ganhador da Motocicleta as taxas incidentes sobre a mesma. Na ocasião da entrega do prêmio, o ganhador deverá assinar um Termo de Quitação e Recebimento de Prêmios, juntando ao mesmo, cópia simples do respectivo CPF e RG Na eventualidade do ganhador vir a falecer antes de receber o prêmio devido, este será entregue ao seu responsável legal, devidamente comprovado, ou ao seu herdeiro necessário, mediante a apresentação dos documentos listados no subitem COMO PARTICIPAR: 4.1. Esta promoção é destinada a qualquer pessoa física, com idade igual ou superior a 18 anos, domiciliada e residente no território nacional, que durante o período de 25/10/2014 a 25/01/2015, comprar, em uma única aquisição, o mínimo de R$25,00 (vinte e cinco reais) em produtos promocionados descritos no item 6, nas lojas de conveniência Shell Select participantes, identificadas com material promocional e listadas no site ( Lojas Shell Select ), obedecendo às determinações deste regulamento Após a realização da compra, o cliente receberá um cupom lacrado da promoção, doravante denominado ( cupom ), contendo em seu interior um código alfanumérico de 10 (dez) caracteres, aleatoriamente determinados, por exemplo, S1ELL3RL98, doravante denominado ( código ) com o qual poderá se inscrever na promoção Serão tantos cupons quantos forem os múltiplos de R$25,00 (vinte e cinco reais) gastos em produtos promocionados e em uma única compra nas Lojas Shell Select participantes da promoção. Exemplo: Valor da compra Quantidade de cupons fornecidos ao Cliente R$25,00 1 R$50,00 2 R$75,00 3 R$90,00 4 R$115, Os cupons entregues aos clientes pela compra dos produtos promocionados no valor definido nesta promoção não poderão ser substituídos e/ou alterados A obtenção do cupom só poderá ocorrer na mesma Loja Shell Select na qual houver sido efetuada a compra dos produtos promocionados, nos termos desta promoção e imediatamente após a efetivação da referida compra Em hipótese alguma serão entregues cupons em outro momento ou local, portanto, não serão aceitas reclamações posteriores ao ato de pagamento da compra Se o valor de uma única compra ultrapassar o total de R$25,00 (vinte e cinco reais) e não for múltiplo deste, a quantidade remanescente será desprezada, não podendo ser somada a valores de compras futuras, mesmo que sejam realizadas no mesmo dia. Por exemplo: se o valor de uma compra foi de R$40,00 (quarenta reais), o cliente terá direito a apenas 1 cupom. A sobra de R$15,00 (quinze) será desprezada e não poderá ser somada a compras futuras para obtenção de mais cupons. O mesmo vale para as somas de compras de valor inferior a R$ 20, Cada código recebido dará ao cliente o direito a uma inscrição nessa promoção. 2

3 4.9. Para se inscrever na promoção, o cliente deverá acessar o site clicar no banner da promoção e seguir o passo a passo abaixo; Ler e aceitar o regulamento da promoção, digitar o seu CPF e clicar em Avançar ; Digitar seus dados pessoais de identificação (obrigatórios), tais como: nome completo, endereço completo, telefone convencional com DDD, endereço eletrônico e (opcional) telefone celular com DDD, e clicar em Avançar ; Em seguida, o cliente deverá clicar em códigos, digitar o código do seu cupom e clicar em Enviar ; Ao enviar um código válido, o então participante visualizará a seguinte mensagem: Inscrição confirmada. Seu bilhete é o número xx.xxx série x. Sorteio dia 28/01/2015. ; Os bilhetes correspondentes aos códigos inscritos com sucesso na promoção estarão disponíveis para consulta no próprio site em área reservada chamada Bilhetes, acessível através da informação do CPF do participante Ao se inscrever, caberá ao participante atender obrigatoriamente a todas as condições definidas para a essa promoção, em especial às acima relacionadas, as quais, caso estejam incompletas, inviabilizarão a finalização do processo de inscrição; Uma vez inscrito na promoção o participante precisará informar apenas o número de seu CPF para inscrever novos códigos ou consultar os bilhetes com os quais irá participar do sorteio O código fornecido ao cliente possui uma formatação definida que permite à gerenciadora do site contratada pela RAÍZEN identificar os códigos válidos, alocando um bilhete a cada participação na promoção, o qual será distribuído de forma concomitante, aleatória e equitativa e pelo qual o participante estará elegível ao sorteio O número máximo de códigos inscritos na promoção por participante será de 30 (trinta), não sendo permitido realizar o cadastro de novas inscrições com o mesmo número de CPF após o atingimento deste limite Cada código poderá ser inscrito uma única vez. Após a inscrição validada, qualquer tentativa adicional de utilização do mesmo código será rejeitada A distribuição dos códigos será encerrada no dia 25/01/2015, no entanto, as inscrições dos mesmos no site poderão ser realizadas até às 23h59 (Brasília/DF) do dia 27/01/ Nenhum valor gasto na compra de combustíveis nos Postos Shell poderá ser utilizado para obtenção de cupons nesta promoção. Para esta promoção, serão aceitas somente as compras realizadas nas Lojas Shell Select participantes e identificadas com o correspondente material promocional Serão utilizadas na presente promoção 10 (dez) séries compreendidas de números de 0 a 9, e compostas cada uma de (cem mil) números Após a inscrição nesta promoção, o participante não precisará adotar nenhum outro procedimento, ou seja, deverá simplesmente aguardar o sorteio, cujo mecanismo de apuração dos ganhadores será definido com base no resultado da Loteria Federal do dia 28/01/ Não poderão participar da promoção os prepostos com função de gestão, sócios e empregados da RAÍZEN, dos postos de serviço de bandeira Shell, das Lojas Shell Select, das agências de comunicação e promoções e do gerenciador do site envolvidos na promoção. A fim de atender ao disposto no 3º do Art. 16 Decreto /72, a RAÍZEN providenciará meios para excluir os impedidos de participar da promoção antes da entrega do bilhete Pela simples inscrição nessa promoção, os participantes autorizam, de forma gratuita e irrevogável, receber comunicações, tais como s ou mensagens de SMS (Short Message Service) da RAÍZEN e/ou das 3

4 empresas relacionadas a esta promoção, desde que tais comunicações sejam referentes à promoção. No mesmo sentido, os participantes da promoção autorizam o armazenamento pela RAÍZEN dos dados concedidos a esta, através da inscrição, para fins de divulgação da mesma. 5. SORTEIO: 5.1. O sorteio dos prêmios descritos no subitem 3.1 será realizado com base no resultado da Loteria Federal do dia 28/01/2015, conforme previsto no inciso II do art. 2º da Portaria MF nº 41/2008, quando serão apurados 30 (trinta) ganhadores das Mochilas e 1 (um) ganhador da Motocicleta. Prêmio mochila: 5.2. As 30 (trinta) Mochilas, descritas no subitem 3.1 serão distribuídas entre todas as 10 (dez) séries de códigos utilizadas nesta promoção, sendo 3 (três) ganhadores por série. Para determinar o primeiro bilhete apurado de cada série, será utilizado o número de ordem formado pela unidade simples do 1º ao 5º prêmio da Loteria Federal em data acima mencionada, lidos verticalmente de cima para baixo, conforme o exemplo a seguir: 1 prêmio prêmio prêmio prêmio prêmio Neste exemplo, o primeiro número de ordem apurado de cada série será o Critério alternativo: caso o número de ordem apurado obtido, ou seja, , não tenha sido distribuído a nenhum participante da respectiva série, o prêmio será entregue ao portador do número de ordem distribuído, imediatamente superior, na mesma série. Caso se atinja o número , sem que tenha sido encontrado um número distribuído, esta busca continuará a partir do número para baixo, até que se encontre o número de ordem imediatamente inferior 3 distribuído, o qual será o primeiro ganhador. O mesmo critério se aplica aos demais 2 ganhadores de cada série. Exemplo: Nº de ordem (2) (1) (3) (1): (2) (3) Número de ordem apurado e não distribuído. Até nenhum número de ordem foi distribuído, então se faz uma nova busca a partir do n para baixo. Primeiro n de ordem distribuído, imediatamente inferior ao número , e que será o primeiro ganhador Os demais 2 (dois) prêmios (Mochila) de cada série, serão distribuídos aos portadores dos números de ordem imediatamente superiores distribuídos, ou na ausência destes, aos imediatamente inferiores. 4

5 Prêmio motocicleta: 5.3. Para a identificação do ganhador da Motocicleta, descrita no subitem 3.1, será utilizado o número de ordem formado pela unidade simples do 5º ao 1º Prêmio, lidos verticalmente de baixo para cima, da série formada pela dezena simples do 1 prêmio, conforme o exemplo a seguir: 1 prêmio prêmio prêmio prêmio prêmio Neste exemplo, o bilhete apurado que será considerado ganhador da Motocicleta foi o n de ordem da série O mesmo critério alternativo descrito no subitem acima deverá ser aplicado na apuração do ganhador da Motocicleta, caso o bilhete apurado não tenha sido distribuído Se a extração da Loteria Federal do dia 28/01/2015 for cancelada, prevalecerá, para fins de premiação desta promoção, o primeiro resultado da Loteria Federal imediatamente posterior a esta data que vier a ocorrer. 6. PRESCRIÇÃO: Conforme determina o artigo 6º do Decreto , de 09/08/1972, se os prêmios não forem reclamados no prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir da data de apuração, caducará o direito de recebimento do respectivo titular, sendo o valor correspondente ao Prêmio não reclamado tempestivamente recolhido pela empresa autorizada ao Tesouro Nacional como renda da União, no prazo de dez (10) dias da data de prescrição do mencionado direito. 7. DIVULGAÇÃO: 7.1. A RAÍZEN utilizará os seguintes veículos e/ou mecanismos de divulgação: material de ambientação, a ser exposto nos Postos Shell e Lojas Shell Select e internet A RAÍZEN divulgará os bilhetes dos ganhadores no site, no prazo de até 05 (cinco) dias úteis a contar da data do sorteio O número do Certificado de Autorização emitido pela Centralizadora de Promoções Comerciais da Caixa Econômica Federal (CEPCO/CEF) constará, obrigatoriamente, de forma clara e precisa, em todo material utilizado na divulgação da promoção O regulamento completo da promoção estará disponível no site clicando no banner da promoção Os ganhadores da promoção concordam, desde já, em ceder seus nomes, imagens e sons de voz pelo prazo de 1 (um) ano, contado a partir da data do sorteio para a divulgação desta promoção, sem que isso implique em qualquer tipo de ônus à empresa RAÍZEN, ou às demais empresas envolvidas na promoção, inclusive indenizações ou pagamentos. 8. REGRAS GERAIS: 8.1. A RAÍZEN não será responsabilizada por quaisquer problemas técnicos em ambiente de internet ou mau funcionamento, decorrentes de conexão, que possam prejudicar definitiva ou temporariamente o acesso ao site desta promoção, não limitadas às seguintes ocorrências: Ausência ou degradação de cobertura, permanente ou temporária, por falha em equipamentos, de energia ou transmissão; 5

6 Processo nº /14-67 Erros de hardware ou software de propriedade do cliente; Defeito ou falha do computador, telefone, cabo, satélite, rede, eletroeletrônico, equipamento sem fio ou conexão à internet ou outros problemas decorrentes do acesso à internet do cliente; Erro ou limitação por parte dos provedores de serviços, servidores, hospedagem; Erro na transmissão das informações; atraso ou falha no envio e/ou recebimento de s; congestionamento da rede e/ou internet e/ou do site de inscrição desta promoção, intervenções não autorizadas, sejam essas humanas ou não, incluindo, sem limitação, às tentativas de fraude; Indisponibilidade temporária do site, por caso fortuito ou força maior; Problemas técnicos fora do controle da RAÍZEN ou de impossibilidade imediata de correção; Por demais falhas técnicas temporárias e/ou definitivas que possam ocorrer durante o processamento das inscrições; 8.2. Se algum ganhador da promoção for desclassificado por não atender às determinações desse regulamento, será considerado ganhador o número de ordem imediatamente superior ou imediatamente inferior da mesma série, conforme regra estabelecida no critério alternativo descrito no subitem Em nenhuma hipótese os prêmios poderão ter seus valores correspondentes convertidos em moeda corrente, ou ser transferidos para terceiros A responsabilidade da RAÍZEN com relação aos ganhadores cessará por completo com a entrega dos respectivos prêmios descritos no subitem 3.1. desse regulamento. As empresas produtoras e fornecedoras dos prêmios serão as únicas e exclusivas responsáveis por toda e qualquer questão, judicial ou não, relacionada aos produtos, especialmente à qualidade e garantia destes O participante será excluído automaticamente da promoção em caso de fraude comprovada, podendo ainda responder por crime de falsidade ideológica ou documental, ou caso pratique qualquer outro ato ilícito para fins de participação na mesma A inscrição nesta promoção caracteriza a aceitação total dos termos e condições desse regulamento Qualquer dúvida relativa a esta Promoção poderá ser respondida, através de ligação telefônica gratuita, para o canal de atendimento ao consumidor pelo número ou por meio de ao fale@raizen.com As dúvidas e controvérsias originadas de reclamações dos clientes desta promoção deverão ser primeiramente dirimidas pelos seus respectivos organizadores, e persistindo-as, deverão ser submetidas à CEF/CEPCO e/ou aos órgãos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor O DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), bem como os órgãos conveniados em cada jurisdição, receberá as reclamações eventualmente ajuizadas, desde que de maneira fundamentada Fica eleito o foro central da comarca do Rio de Janeiro, com plena concordância de todos os clientes, para solução de qualquer pendência da Promoção aqui prevista. Certificado de Autorização CAIXA n /