Case Universidade Federal de Uberlândia: Caderno de Respostas - uma estratégia para incentivar a participação na autoavaliação institucional Profa. Dra. Sezimária de Fátima Pereira Saramago
- O que é um Caderno de Respostas? - Etapas para elaboração de um Caderno de Respostas: planejamento, construção e divulgação. - Envolvimento da Comunidade Universitária na Autoavaliação Institucional: resultados alcançados
- A grande preocupação institucional sempre foi sedimentar um processo contínuo de autoavaliação e promover ações de sensibilização para a efetiva participação de toda a comunidade no processo permanente de autoavaliação
Os instrumentos aplicados na coleta de dados para a Autoavaliação Institucional são constituídos por questões de múltipla escolha e, ao final, existe um espaço para comentários e sugestões, onde são inseridas as observações e críticas da comunidade. Para cumprir os objetivos estabelecidos no projeto de autoavaliação institucional surgiu a necessidade de que a participação da comunidade universitária, por meio da inserção de comentários fosse valorizada.
Como todo o processo da coleta de dados da avaliação institucional é anônimo, sem qualquer identificação, não seria possível enviar respostas diretamente para cada um dos participantes. A Comissão Própria de Avaliação UFU, decidiu pela elaboração de um relatório onde fossem respondidos os questionamentos, críticas e sugestões recebidos na coleta de dados. Este documento foi denominado Caderno de Respostas.
ETAPAS PARA ELABORAÇÃO DE UM CADERNO DE RESPOSTAS
- Leitura e análise de todos os comentários recebidos. Ao longo das últimas aplicações da consulta mais de 23% dos participantes encaminharam seus comentários e sugestões. - Separação e agrupamento dos comentários de acordo com os temas abordados.
Tabela 3 - Participação da comunidade universitária inserindo comentários no formulário de avaliação institucional 1 SEGMENTO Total de Participantes Total de itens enviados Percentual Discentes 4460 1436 32,20 % Docentes 712 264 37,07 % Téc. Adm. 1018 348 34,18 % Egressos 1446 565 39,07 % Sociedade civil 3707 1104 29,78 % Total 11343 3717 32,77 % 1- Caderno de Respostas Avaliação Institucional 2011
Comentários Recebidos Docente Setor Discentes (%) (%) s Téc. Adm. BIBLIOTECA 75 5,22 0 0 13 3,74 CPA 16 1,12 12 4,55 8 2,30 CTI 22 1,53 5 1,89 4 1,15 DIR. COMUNIC. 19 1,32 5 1,89 26 7,48 EAD 15 1,05 0 0 0 0 DIRPS 0 0 0 0 1 0,28 HC 3 0,21 0 0 41 11,78 OUVIDORIA 6 0,42 0 0 3 0,87 FAU 0 0 2 0,75 0 0 PREF. CAMPUS 349 24,30 95 35,99 55 15,80 PROEX 220 15,32 17 6,44 16 4,60 PROGRAD 411 28,62 24 9,09 0 0 PROPLAD 17 1,18 5 1,89 7 2,02 PROPP 50 3,48 24 9,09 14 4,02 PROREH 35 2,44 30 11,37 94 27,01 REITORIA 84 5,85 22 8,33 39 11,20 ELOGIOS 114 7,94 23 8,72 27 7,75 Total itens 1436 264 348 (%)
Infraestrutura PREFEITURA DE CAMPUS Segmento Total itens Total Geral (591) Discentes (349) 201 (57,6%) Docentes (95) 47 (49,5%) Téc. Adm. (55) 30 (54,5%) Egressos (30) 21 (70,0%) 350 (59,2%) Sociedade Civil (62) 51 (82,2%) Segurança Limpeza dos Sanitários Discentes (349) 32 (9,1%) Docentes (95) 5 (5,2%) Téc. Adm. (55) 5 (9,1%) Egressos (30) 0 (0,0%) Sociedade Civil (62) 8 (12,9%) Discentes (349) 22 (6,3%) Docentes (95) 10 (10,5%) Téc. Adm. (55) 6 (10,9%) Egressos (30) 0 (0,0%) Sociedade Civil (62) 0 (0,0%) 50 (8,4%) 38 (6,4%)
- Encaminhamento dos arquivos com os comentários e sugestões recebidos aos setores responsáveis, solicitando que sejam analisados. - É estabelecido um prazo para que as respostas aos questionamentos sejam enviadas para a CPA.
- A partir das manifestações dos órgãos acadêmicos e administrativos, elabora-se o Caderno de Respostas. -O sumário deste documento deve ser bem detalhado para permitir que o usuário busque rapidamente as respostas aos seus questionamentos.
- Publicação do Caderno de Respostas na forma online na página da CPA.
- Ampla divulgação do Relatório de Autoavaliação e do Caderno de Respostas: por meio da página da UFU, outdoors, correspondência eletrônica, faixas, cartazes, entrevistas na mídia escrita e falada.
ALGUNS EXEMPLOS DE RESPOSTAS
Discentes reivindicam a Moradia estudantil: A DIASE informa que a moradia estudantil encontra-se em construção no Bairro Tibery e terá 152 vagas além das bolsas moradia em espécie, e que a decisão está prevista na Resolução 15/2009 do CONSUN, que trata da Política de Assistência Estudantil/UFU. Na Resolução 04/2009 CONSEX que trata sobre as normas das bolsas alimentação, moradia e transporte são destinados para estudantes que não tenha concluído nenhum curso de graduação superior, porém esta convivendo com a demanda de estudantes de segunda graduação, sendo necessário discutir esta questão nas instâncias competentes. Caderno de Respostas 2010 pag. 23
O Curso de Graduação em Matemática, por ser integral, não oferece chances para alguns alunos que precisam trabalhar. Se fosse oferecido no período noturno, iria diminuir o quadro de reprovações: Diante desse comentário, a coordenação informa que o Colegiado do Curso de Matemática pretende discutir, junto com o Núcleo Docente Estruturante, algumas alterações no Projeto Pedagógico, o qual foi elaborado em 2005. Uma das propostas de alteração é analisar a viabilidade da criação de um curso noturno de Licenciatura em Matemática, separado do curso de Bacharelado em Matemática Caderno de Respostas 2011 pag. 85
Questões que envolvem o restaurante universitário (41,4% das críticas dos discentes) A diretoria da PROEX esclarece que boa parte das críticas ao restaurante universitário foca-se na infraestrutura, desdobrando-se em filas enormes, demora no atendimento, ventilação insuficiente etc. Nesse sentido, acredita-se que tais problemas terão solução rápida, uma vez que os projetos de ampliação e reforma dos restaurantes dos campi Umuarama e Santa Mônica estarão finalizados em julho, com início das obras previstas para setembro de 2013. A diretoria destaca ainda que, especificamente para o Campus Pontal, o início da construção do restaurante está previsto para o mês de junho de 2013 Caderno de Respostas 2012 pag. 44
O questionário da CPA não deve ser apenas opcional, e sim obrigatório: A coordenação da CPA esclarece que a comissão avaliou que todo processo deve ser espontâneo e partir daqueles que possuem sugestões. A partir dessas sugestões, os dirigentes dos respectivos setores administrativos terão orientações para as futuras tomadas de decisões na universidade Caderno de Respostas 2012 pag. 88
RESULTADOS ALCANÇADOS
- Permitir que os participantes do processo de avaliação institucional possam conhecer como seus comentários foram respondidos por cada setor e quais ações pretende-se executar à partir das sugestões recebidas. - Permitir que a comunidade universitária tenha uma realimentação do processo de autoavaliação.
Nas visitas às salas de aulas e a todas as unidades acadêmicas da universidade percebe-se, de forma evidente, que por meio do Caderno de Respostas tem-se: Maior confiabilidade ao processo de avaliação institucional; Estímulo à participação da comunidade; Divulgação das ações resultantes da avaliação institucional.
A avaliação positiva por parte das Comissões de avaliadores dos Cursos de Graduação - INEP.
Consulta aos documentos: www. cpa. ufu. br Muito obrigada!