MANUAL DO USUÁRIO AVANÇADO Sistemas BinaSul CONFIGURAÇÃO DA BINA Página: 1
APARELHO E ACESSÓRIOS Abaixo estão os aparelhos utilizados em nossos sistemas para a identificação das chamadas. Estão sendo apresentados dois modelos, 1 (uma) e 2 (duas) linhas. 1) Adaptadores micdtmf ( Fabricante Sibel Eletrônica do Rio Preto Ltda ) Adaptador para 1 Linha Adaptador para 2 Linhas 2) Acessórios para conexão em paralelo com a linha telefônica Adaptador Tomada de Telefone com 1 Adaptador Tomada de Telefone com 1 Entrada e 2 Saidas - RJ11 tomada macho, 1 saída RJ11 e uma padrão intelbras Adaptador / Micro filtro para linhas ADSL combinadas. Neste caso o aparelho será conectado na saída do telefone (com filtro). * Obs.: O fabricante não indica a utilização de linhas com ADSL combinadas com o identificador de chamadas devido ao alto índice de ruído produzido. Página: 2
ESQUEMA DE LIGAÇÃO DO APARELHO Abaixo pode-se identificar o esquema de ligação do aparelho da BINA. Neste procedimento estaremos conectando o Identificador de chamadas ao computador (PC ou Notbook), na outra estremidade teremos um adaptador telefônico ou uma tomada dedicada e o aparelho telefônico através do qual o usuário atenderá o cliente. Página: 3
CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA APÓS A INSTALAÇÃO Após realizar a instalação do sistema, é necessário fazer a configuração do plugin (BraidRepeater), que permitirá ao nosso sistema conversar com o aparelho e identificar as chamadas. Primeiramente é importante destacar que o sistema permite a chamada para rede, permitido que outros equipamentos possam identificar a mesma chamada, por isso, após a instalação e ao abrir a tela da BINA pela primeira vez o sistema operacional (Windows), deverá perguntar se permitimos que o sistema acesse a rede, e o mesmo ocorrerá com o plugin. Permita para os dois casos como mostrado nas telas abaixo. 1) Nesta intervenção do Firewall o sistema procura acessar a rede. Premita marcando as duas opções! 2) Sistema está nos avisando que faremos a configuração do som. OK Página: 4
3) O sistema abrirá a tela de configuração do Plugin BraiD Repeater 4) O plugin pedirá permissão para acessos as redes, permita como na opção anterior. 5) O primeiro passo para configuração do plugin é selecionar o sispositivo de áudio, que no caso de utilizar identificador de 1 (uma) linha deve ser o Microfone ou opção Gravação. Este valor pode mudar dependendo da placa de som do computador. Caso o aparelho seja de 2 (duas) linhas, deve-se selecionar a opção de Entrada estéreo e neste caso, em nosso esquema acima, mudaríamos a nonexão para a opção conector de entrada. 6) O sistema já nos indicará o próximo passo, que será a seleção do número de linhas que Página: 5
desejamos binar. No nosso caso será 1 (uma linha). Podemos observar também a existência de um seletor de volume. É indicado utilizar a opção de volume automárico para que o sistema se proja das variações da rede telefônica evitando a queima do aparelho. Porém como as redes telefônicas tendem a ser muito instáveis, podem ocorrer falhas na binagem e neste caso indicamos definir um volume fixo na faixa de 62%. Este ajuste pode ser alterado quando estão ocorrendo falhas de binagem, o que normalmente ocorre quando temos intempéres de clima que prejudicam a qualidade da linha telefônica provocando ruído. Se isso ocorrer, aumente e diminua o volume sempre testando, ligando para o número que está binando. 7) Para realizar a última configuração, clique sobre a figura indicada pela seta e marque as duas opções como indicado pelo circulo. Caso esteja usando aparelho para duas linhas faça o mesmo na linha 2. Página: 6
8) Por último, clique nos botões Aplicar e depois OK para concluir a configuração. Dica!!! O plugin BraidRepeater, nos permite fazer o monitoramento de tudo que cheda pela linha telefônica através da área de Diagnóstico e testes de Linha, como mostrado na figura abaixo. Neste local, podemos identificar inclusive os números que estão sendo binados no exato momento em que recebemos uma ligação. Faça o teste, ligue para seu número com outro telefone e veja a binagem acontecendo. Depois vá para a tela da bina do sistema onde verá o número chamado ou a mensagem indicando que o número não consta no cadastro. Dica!!! Caso necessite, o usuário pode reabrir a tela de configuração seguindo os passos descritos na figura abaixo. Clicando sobre a seta, aparece m as opções. Clique com o botão direiro do mouse sobre o quadro preto com riscos (ondas sonoras). Selecione Linhas 1 e 2. Suporte Técnico www.binasul.com.br sandro@binasul.com.br sandroneuhauss49@gmail.com sandroneuhaus@hotmail.com Página: 7