REGULAMENTO DA PLATAFORMA MULTIFIDELIZA

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1 1 DAS PRINCIPAIS DEFINIÇÕES REGULAMENTO DA PLATAFORMA MULTIFIDELIZA 1.1 BONIFICAÇÃO: É um percentual sobre o valor do BF que é oferecido pela MULTIFIDELIZA às EMPRESAS PARCEIRAS, EMPRESAS CREDENCIADAS e CLIENTES FIDELIZADOS pela participação na expansão da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA. 1.2 BÔNUS DE FIDELIDADE: BF é o percentual sobre o valor da compra efetuada por CLIENTE FIDELIZADO participante da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA, que é oferecido pela EMPRESA CREDENCIADA. 1.3 CLIENTE FIDELIZADO: É o cliente cadastrado pela ação de marketing das EMPRESAS CREDENCIADAS. 1.4 EMPRESA CREDENCIADA: Empresa que, mediante contrato com a PROMOTORA, fornece produto e, ou, serviço, por meio de comércio com os CLIENTES FIDELIZADOS e em troca oferece BÔNUS DE FIDELIDADE. 1.5 EMPRESA PARCEIRA: Empresa que investe capital, produtos ou serviços nos empreendimentos da PROMOTORA mediante acordo comercial, e recebe BONIFICAÇÕES pelo volume de negócios gerado em razão do investimento realizado. 1.6 EMPRESA FIDELIZADORA: EMPRESA CREDENCIADA que cadastra pessoa física para se tornar CLIENTE FIDELIZADO e habilitar-se a receber PONTOS DE FIDELIDADE. 1.7 ESCRITÓRIO VIRTUAL: É a conta exclusiva das EMPRESAS PARCEIRAS, EMPRESAS CREDENCIADAS e CLIENTES FIDELIZADOS para registro, controle e RESGATE dos volumes acumulados em PONTOS DE FIDELIDADE e BONIFICAÇÕES recebidas em razão das transações comerciais geradas entre os integrantes da Plataforma. 1.8 PROMOTORA: A CT CENTRO DE DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO, inscrita no CNPJ sob nº / , proprietária exclusiva da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA. 1.9 PLATAFORMA MULTIFIDELIZA: Nome de fantasia do conjunto de Programas de Fidelização desenvolvido para ser usado pelas empresas PARCEIRAS e CREDENCIADAS PONTO DE FIDELIDADE DISPONÍVEL: É o valor dos PF após o pagamento dos BF pela EMPRESA CREDENCIADA, já disponível para RESGATE pelo CLIENTE FIDELIZADO PONTO DE FIDELIDADE LANÇADO: É o valor dos PF lançados no ESCRITÓRIO VIRTUAL do CLIENTE FIDELIZADO, ainda não disponível para movimentação PONTO DE FIDELIDADE: PF é o percentual sobre o valor da compra efetuada por CLIENTE FIDELIZADO participante da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA oferecido pela EMPRESA CREDENCIADA, que será repassado ao cliente que fez a compra em EMPRESA CREDENCIADA PROGRAMA MULTIFIDELIZA: É um Programa de benefícios que recompensa o CLIENTE FIDELIZADO pelo relacionamento que ele mantém com as EMPRESAS CREDENCIADAS, comprando seus produtos e/ou, serviços, indicando novos CLIENTES e/ou, EMPRESAS PARCEIRAS ou CREDENCIADAS RESGATE: É a transferência, para a conta bancária da escolha do CLIENTE FIDELIZADO, dos PF disponíveis, acumulados em seu ESCRITÓRIO VIRTUAL.

2 2 DA ADESÃO DAS EMPRESAS À PLATAFORMA MULTIFIDELIZA 2.1 O presente REGULAMENTO tem por finalidade estabelecer as regras e condições para participação das EMPRESAS PARCEIRAS ou CREDENCIADAS na MULTIFIDELIZA, mas não se limita a estas. 2.2 Poderá aderir e participar da MULTIFIDELIZA toda empresa regularmente estabelecida no CNPJ, que tenha realizado o seu cadastro de forma correta e completa através do site conforme previsto neste REGULAMENTO. 2.3 A EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA é a única responsável pela veracidade e integridade de todas as informações prestadas à PROMOTORA, devendo manter atualizados seus dados cadastrais. 2.4 A PROMOTORA não se responsabiliza, em hipótese alguma, por quaisquer danos ou prejuízos decorrentes de informação incorreta apresentada pela EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA em sites, , SMS ou publicidade inserida no site da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA. 2.5 A adesão de uma empresa mediante contrato com a PLATAFORMA MULTIFIDELIZA ocorrerá obedecendo as seguintes regras: O cadastro de EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA deve ser feito com o envio da documentação solicitada pela PROMOTORA, através do site a qualquer tempo, através do contato pelo do Site A empresa deverá estabelecer um responsável com o qual a PROMOTORA estabelecerá os contatos necessários ao bom desenvolvimento das relações comerciais entre as partes interessadas; Preenchimento dos dados cadastrais da empresa através do site, e confirmação do com o qual serão mantidas as relações bilaterais entre a PROMOTORA e a EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA Encaminhamento dos seguintes documentos atualizados: Cópia do Contrato Social da empresa; Cópia do RG, CPF e comprovante de endereço do responsável pela empresa (de acordo com o Contrato Social) Encaminhar duas vias do Contrato de Convênio assinados de acordo com o Contrato Social Uma das vias será restituída à EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA devidamente assinada. 2.6 A adesão gera a obrigação de oferecer o cadastramento gratuito a todos os CLIENTES ainda não cadastrados quando efetuarem compras da EMPRESA CREDENCIADA, assim como de informar os lançamentos dos BÔNUS DE FIDELIDADE (BF) oriundos das compras efetuadas pelos CLIENTES FIDELIZADOS à PROMOTORA. 2.7 Não existe valor a ser pago por ADESÃO, MATRÍCULA, MENSALIDADE, ANUIDADE ou qualquer outro título por parte da EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA, salvo o descrito como BÔNUS DE FIDELIDADE.

3 2.8 Não existe valor a ser pago por CADASTRO, ADESÃO, MATRÍCULA, MENSALIDADE, ANUIDADE ou qualquer outro título por parte do CLIENTE FIDELIZADO, salvo se oriundo de compras realizadas pelo site da PROMOTORA ou operações bancárias requisitadas para resgate de PF. 2.9 A PROMOTORA permite que pessoas físicas tornem-se CLIENTES FIDELIZADOS independentemente da interveniência de terceiros e possam escolher em quais EMPRESAS CREDENCIADAS desejam consumir para acumular PONTOS DE FIDELIDADE, qual EMPRESA PARCEIRA deseja beneficiar com bonificações de seu consumo e quando desejam resgatar seus PONTOS DE FIDELIDADE, conforme sua conveniência Ao realizar seu cadastro, o participante deve informar seus dados de forma correta, completa e concordar com as regras estabelecidas neste REGULAMENTO, formalizando seu aceite através do clique no botão Aceito, que se encontra no site, no final do ato de cadastro, na Aba Finalizar As EMPRESAS PARCEIRAS ou CREDENCIADAS são responsáveis pelo conhecimento do inteiro teor deste REGULAMENTO, para decidir sobre sua participação na MULTIFIDELIZA, sendo certo que mediante o aceite e adesão a este REGULAMENTO o interessado estará apto a realizar o pré-cadastro de sua Empresa e se aprovado seu ingresso na PLATAFORMA, assinar o contrato para usufruir de todos os benefícios desta Plataforma Para fins de demonstração da validade da aceitação deste documento pela EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA, bem como de sua manifestação de vontade neste sentido, a MULTIFIDELIZA poderá armazenar registros de logs de sua aceitação, no ato de seu cadastramento No caso de qualquer discordância, total ou parcial, com os termos deste REGULAMENTO, pretendentes a adesão como EMPRESAS PARCEIRAS, EMPRESAS CREDENCIADAS ou CLIENTES FIDELIZADOS deverão abster-se de efetuar o cadastro São aplicáveis ao presente REGULAMENTO as demais regras e normas estabelecidas pela PROMOTORA, especialmente a Política de Privacidade disponível em 3 DA ADESÃO DOS CLIENTES À PLATAFORMA MULTIFIDELIZA 3.1 A Adesão dos CLIENTES à PLATAFORMA MULTIFIDELIZA é gratuita. 3.2 Não existe valor a ser pago por CADASTRO, ADESÃO, MATRÍCULA, MENSALIDADE, ANUIDADE ou qualquer outro título por parte do CLIENTE FIDELIZADO, salvo se oriundo de compras realizadas pelo site da PROMOTORA ou operações bancárias requisitadas para resgate de PF. 3.3 Cada CLIENTE, aprovado pela PROMOTORA, poderá realizar 01 (um) único cadastro na MULTIFIDELIZA resultando em apenas uma Conta de Associado com o mesmo nº de CPF e Tal adesão estará sujeita às regras e condições deste REGULAMENTO, sendo certo que em nenhum momento tal inscrição será realizada de forma unilateral pela PROMOTORA. 3.5 Nos casos de expressa concordância do Cliente, através do preenchimento de flyer apropriado, o cadastro na PLATAFORMA MULTIFIDELIZA será lançado diretamente pela EMPRESA CREDENCIADA. 4 DA EXCLUSÃO DE EMPRESAS PARCEIRAS, EMPRESAS CREDENCIADAS ou CLIENTES FIDELIZADOS da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA.

4 4.1 A exclusão de EMPRESAS PARCEIRAS ou EMPRESAS CREDENCIADAS ocorrerá de acordo com as cláusulas do contrato de Parceria firmado entre as partes interessadas. 4.2 A exclusão do CLIENTE FIDELIZADO da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA será feita em qualquer tempo, a critério do cliente, mediante manifestação simples por , Por morte; Por requisição pessoal ou por procuração legal; 4.3 A exclusão do CLIENTE FIDELIZADO será feita em qualquer tempo também pela PROMOTORA, por deixar o cliente de atender aos requisitos de ingresso ou permanência na PLATAFORMA MULTIFIDELIZA. 4.4 Por tratar-se de um programa de fidelidade totalmente gratuito, mas que depende da anuência de todas as partes, no momento em que a relação entre os interessados, seja PROMOTORA, EMPRESA CREDENCIADA, EMPRESA PARCEIRA ou CLIENTE FIDELIZADO não estiver configurado como de confiança absoluta e causar prejuízos aos demais integrantes da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA, deixarão de haver os requisitos de ingresso ou permanência do participante em questão. 4.5 Em qualquer caso de exclusão, o CLIENTE FIDELIZADO só terá direito ao resgate de PONTOS DE FIDELIDADE lançados enquanto estiver vinculado à PLATAFORMA MULTIFIDELIZA, não lhe cabendo nenhum outro direito após sua exclusão da PLATAFORMA. 4.6 Os atos de exclusão acarretam o vencimento e imediata cobrança dos valores devidos por: EMPRESAS PARCEIRAS, EMPRESAS CREDENCIADAS ou CLIENTES FIDELIZADOS. 4.7 O integrante excluído será comunicado via da medida adotada pela PROMOTORA. 5 ÁREA ADMINISTRATIVA 5.1 A PLATAFORMA MULTIFIDELIZA disponibiliza às EMPRESAS PARCEIRAS ou CREDENCIADAS uma área administrativa em seu sistema com a finalidade de acesso, protegido por Login e Senha, com a finalidade de o lojista acompanhar suas vendas e a evolução do seu Programa de Finalidade. 5.2 As informações de acesso à área administrativa da EMPRESA PARCEIRA ou CREDENCIADA ( Login e Senha ) são de única e exclusiva responsabilidade das mesmas. 6 DOS BÔNUS DE FIDELIDADE 6.1 Os BÔNUS DE FIDELIDADE integram os PONTOS DE FIDELIDADE, as BONIFICAÇÕES, os custos de manutenção do sistema, o fundo de premiação, a remuneração pelo direito de uso, treinamentos e assistência. 6.2 O Relatório dos BÔNUS DE FIDELIDADE pode ser acessado a qualquer tempo pela EMPRESA CREDENCIADA, porém do dia 01 de cada mês até o dia 05 estarão disponíveis para conferência dos BÔNUS DE FIDELIDADE gerados no mês anterior, após o que serão considerados como corretos e aprovados pela EMPRESA CREDENCIADA. 6.3 O valor referente aos BÔNUS DE FIDELIDADE das vendas do mês anterior deverá ser recolhido até o dia 10 do mês subsequente, mediante pagamento de boleto gerado pela PROMOTORA ou a sua ordem.

5 6.4 O não pagamento dos BÔNUS DE FIDELIDADE pela EMPRESA CREDENCIADA acarretará na indisponibilidade do valor para saque de PONTOS DE FIDELIDADE pelos CLIENTES FIDELIZADOS, das bonificações a receber pelas EMPRESAS PARCEIRAS e EMPRESAS CREDENCIADAS, cujos clientes fidelizados realizaram compras da empresa inadimplente e das premiações destinadas aos clientes da EMPRESA CREDENCIADA. 6.5 O não pagamento dos BÔNUS DE FIDELIDADE pela EMPRESA CREDENCIADA também provocará sua imediata suspensão do rol de EMPRESAS divulgadas no site e a retenção de seus créditos decorrentes de bonificações a receber, até que seu débito seja coberto. 6.6 Aos CLIENTES FIDELIZADOS será fornecida ampla transparência dos valores de PONTOS DE FIDELIDADE LANÇADOS, DISPONÍVEIS E IMPAGOS, bem como da origem de tais pontos. 6.7 Em caso de inadimplência por mais de 60 dias, a EMPRESA CREDENCIADA será excluída da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA, não isentando a EMPRESA do pagamento dos débitos havidos. 7 DOS PONTOS DE FIDELIDADE 7.1 O PONTO DE FIDELIDADE é o percentual sobre o valor da compra efetuada por CLIENTE FIDELIZADO participante da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA oferecido pela EMPRESA CREDENCIADA, que será repassado ao cliente que fez a compra. 7.2 O RELATÓRIO dos PONTOS DE FIDELIDADE pode ser acessado a qualquer tempo pelo ASSOCIADO, através de seu ESCRITÓRIO VIRTUAL. 7.3 O valor referente aos PONTOS DE FIDELIDADE das compras do mês anterior poderá ser resgatado mediante requisição de transferência de valores para a conta corrente apontada pelo associado, após o dia 20 do mês subsequente, desde que efetuado o pagamento dos BÔNUS DE FIDELIDADE pela EMPRESA CREDENCIADA. 7.4 O não pagamento dos BÔNUS DE FIDELIDADE pela EMPRESA CREDENCIADA acarretará na indisponibilidade do valor para saque de PONTOS DE FIDELIDADE pelos CLIENTES FIDELIZADOS. 7.5 Não existem limites para resgate de PONTOS DE FIDELIDADE disponíveis para resgate. 7.6 As taxas, impostos e custos processuais impostos pelo sistema bancário para transferência de valores devem ser cumpridas pelo ASSOCIADO, desde que o valor a ser resgatado cubra tais custos. 7.7 Para transferência de valores entre contas do Sicredi, enquanto a regra bancária permanecer, não gerará custo ao associado, além de ser uma operação instantânea. 8 RESPONSABILIDADE SOBRE ATOS DE MÁ FÉ DE TERCEIROS 8.1 A PROMOTORA não se responsabiliza por informações incorretas publicadas por seus PARCEIROS, EMPRESAS CREDENCIADAS, CLIENTES FIDELIZADOS, nem por outras incorreções decorrentes de fontes não oficiais, independentemente de poderem ser tomadas medidas judiciais cabíveis. 9 DISPOSIÇÕES GERAIS 9.1 A PROMOTORA reserva-se o direito de, a qualquer tempo e independentemente de anuência prévia dos CLIENTES FIDELIZADOS, incluir, excluir ou modificar a participação de EMPRESAS PARCEIRAS ou EMPRESAS CREDENCIADAS na MULTIFIDELIZA.

6 9.2 Nenhuma EMPRESA PARCEIRA, EMPRESA CREDENCIADA ou CLIENTE FIDELIZADO responde pela promotora, atua em seu nome ou tem qualquer incidência sobre os atos ou decisões da PROMOTORA. 9.3 A indicação de EMPRESAS PARCEIRAS ou EMPRESAS CREDENCIADAS para participar da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA pode ser efetivada por qualquer pessoa, mesmo que não cadastrada na PLATAFORMA, cabendo exclusivamente à PROMOTORA a decisão de aprovar ou não a indicação. 9.4 A indicação de EMPRESAS CREDENCIADA efetivada por EMPRESA PARCEIRA, gerará à última uma bonificação pelo movimento bruto de vendas entre as primeiras e os clientes que vierem a fidelizar pela PLATAFORMA MULTIFIDELIZA. 9.5 A PLATAFORMA MULTIFIDELIZA não premia, mas poderá premiar, a critério exclusivo da PROMOTORA, pela proposição de entidades e empresas a serem credenciadas, novos clientes fidelizados ou sugestões que favoreçam o sucesso do empreendimento, não caracterizando a premiação em renúncia de direito autoral, nem de propriedade intelectual por parte da PROMOTORA. 9.6 A PROMOTORA não fornece cópia a terceiros de documentos, contratos, adendos ou qualquer projeto ou modelo de negócios por ela desenvolvido, ou outro instrumento que caracterize quebra de sigilo comercial, salvo por decisão judicial, sendo o escritório virtual o veículo de acesso a todas as informações de interesse pessoal ou corporativo das entidades e empresas participantes da PLATAFORMA MULTIFIDELIZA, pertinentes a cada qual. 9.7 Este REGULAMENTO poderá ser alterado, a qualquer tempo e a exclusivo critério da PROMOTORA, independente de qualquer aviso ou notificação. 9.8 Toda e qualquer situação não prevista neste REGULAMENTO, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusiva e soberanamente pela PROMOTORA. 9.9 O presente REGULAMENTO encontra-se devidamente registrado perante o Oficio de Registro de Títulos e Documentos da Cidade de Porto Alegre, e permanecerá válido indeterminadamente até que seja substituído, a critério da PROMOTORA, por novo REGULAMENTO devidamente registrado Não constituirá renúncia, ineficácia ou novação de obrigação, e nem afetará o direito da PROMOTORA de exigir o cumprimento das disposições deste REGULAMENTO, as hipóteses que seguem listadas, mas que não se limitam a: A omissão da PROMOTORA em requerer execução de qualquer disposição do REGULAMENTO A tolerância da PROMOTORA para o descumprimento de qualquer disposição do REGULAMENTO Toda renúncia, reconhecimento de ineficácia ou novação de obrigação somente será válida se efetuada por escrito e assinada pelo representante legal da PROMOTORA A PROMOTORA não será considerada em mora ou inadimplemento de quaisquer de suas obrigações previstas neste REGULAMENTO se o motivo de seu descumprimento decorrer de caso fortuito ou força maior, na forma estabelecida pelo Código Civil Brasileiro Todos os termos, condições e disposições deste REGULAMENTO são independentes, sendo certo que, na hipótese de qualquer de seus termos, condições ou disposições ser considerado, por juízo ou árbitro competente, inválido, inexequível ou ilegal, no todo ou em parte, por qualquer motivo, a

7 validade e exequibilidade dos demais termos, condições e disposições, ou de partes dos mesmos, não serão afetadas A MULTIFIDELIZA, que é gerida de forma independente e a exclusivo critério da PROMOTORA, poderá ser por esta modificada, a qualquer momento Essa Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, sendo o único competente o Foro da cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento O Usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Porto Alegre, 1º de janeiro de 2018.